Записали на мойку радиатора печки, по факту пытались развести приемщики на снятие бампера мойку радиатора кондиционера, ценник че то 20 тыс с лишним озвучили, Рено там нет давно москвичами торгуют китайскими
Ехала на работу и попала в яму. Спустило колесо и заехала в ближайший сервис . Попался мастер Рубен и очень быстро решил мой вопрос. Спасибо за оперативность и приемлемую цену.
Приезжаю уже на третье ТО.Уважительное отношение к клиентам,оперативное решение проблем.Хочу отметить работу мастера Мордакина К.В.
3
Show business's response
A
andrewshidze
Level 2 Local Expert
August 8, 2023
Записался на плановое ТО через их приложение. Попал к мастеру-консультанту Мордакину Климу. Отзывчивый и доброжелательный специалист. Машину забрали и выдали по времени записи. При осмотре выявился люфт шаровой. Заменили по гарантии. Сразу. Без проволочек и ожиданий. Запчасти были в наличии. Откровенно говоря был шокирован в хорошем смысле этого слова. Цены на оригинальные запчасти адекватные. Качество сервиса на хорошем уровне. Пожелание руководству одно-держать уровень и ценить такой коллектив.
Менеджер Азат, молодец, дохлого верблюда продаст, в хорошем смысле слова. Всё объяснил, показал, все варианты предложил, так как денег впритык было. Несколько раз к руководству бегал. Всё-таки сумел на сделку вытащить. Приехал за машиной, но специалист по кредитам.отказалась выдавать кредит без страхования жизни. Никакие апелляции к законодательству РФ не помогли. В ультимативной форме заявила что голый кредит не оформит. Пришлось уйти без машины. Но Азату ещё раз благодарность.
Вот такие косяки оставляют после снятия бампера для чистки радиатора. Исправлять не хотят, мол так и было.
В прошлый раз при замене масла плохо затянули защиту картера, был утерян один болт и начало греметь. Пришлось в срочном порядке заехать в ближайший сервис.
Сознательно переплачивал за ТО, надеясь на качество. Но не в этом случае. Не рекомендую. Поищу другой сервис.
Отношение к людям поменялось в худшую сторону. Записывают на диагностику к 8.30, приезжаешь ко времени, а они говорят, что диагност приходит только в 10.00. Хорошо переносишь запись на 10, а в 10.40 его ещё нет и машина тупо стоит во дворе. Аппаратура старая, персонал не опытный, руководитель за работой персонала не следит.
Нет единого прайса на услуги по то, по телефону менеджер назвала сумму в 7 тысяч, а после связи с мастером, он озвучил уже 9 тысяч. При проведении работ ещё возможно накрутят, как быть пенсионеру, в учет это не берут. Хотя первая сумма устраивала, ведь ехать ещё 240 км.
Как ни странно, цены ниже а качество выше чем у сторонних сервисов, сроки не затягивают, максимально человечно относятся! Рекомендую! P.S. Был в реношном, про остальных дилеров ТТС не знаю
Несколько лет пользуюсь услугами этой компании. Нравится их отношение к клиентам, всё объяснят, всегда приветливы, качество на высоте, помогут советом. Вообщем респект Вам.
Ужасное обслуживание клиентов, нет персонального подхода, сотрудники сервисного отдела, к примеру, последний раз предложили, цитирую: "Отогреть машину и при этом подождать 40 минут в предбаннике" - видимо имелся ввиду холл.
Обращалась в сервис несколько раз. И каждый раз все делали быстро и качественно. Сотрудники - вежливые, знают свое дело на 100%. Рекомендую теперь всем.
1
2
Show business's response
А
Айрат В.
Level 4 Local Expert
March 7, 2023
Заезжал 22.02.2023 на диагностику, машина дергалась при нажатии на педаль газа при переключении передач. Спустя 2 часа позвонили и сказали, что нет компрессии. Их замер показал 9/9/9/6. Насчитали ремонта на 45 тысяч. Сегодня (24.02.23) заехал в другой сервис, там мне замерили 13/13/13/13. Делайте вывод сами: либо работают неисправными приборами, либо путем обмана навязывают дорогостоящий ремонт.
ПРОДОЛЖЕНИЕ ИСТОРИИ
Заехал на диагностику в тот же сервис, что и 24.02.23. Причину нашли через 5 минут. Заменили топливный насос и все отлично заработало. Обошлось это в 7 тысяч рублей вместе с диагностикой, работой и запчастями. Т.е., даже после ремонта, которого насчитали в данном дилерском центре на 45 тысяч, по итогу неисправность не была бы устранена. После написанного первого отзывы мне позвонил Виталий Коромыслов. Договорились созвониться после диагностики в другом сервисе. По итогу: ни сам не перезвонил, ни трубку от меня не берет.
Хороший центр Очень приветливые люди мастера Особенно мне понравился Мостер рубен Григорьев Очень приветливый Знающий Очень уважительно относятся к клиентам Рекомендую всем
Не проверили что просил, пытались при оформлении добавить особые условия эксплуатации транспортного средства, пояснив что я эксплуатирую транспортное средство вне условий указанного перечня, Мамтер Приемщик Абдуллин Ильнур насупился, но сказал что сделаем проверку углов развала схождения и перезвоним, перезвонил и сказал что углы ушли, при получении Машины попросил дать протокол проверки до и после проведения процедуры развал/схождения на что полул ответ что не работает принтер и т.д. , далее спросил о проверки масла в акпп что сказали проверяли, пр факту ни кто и ничего не проверяли, сервис не рекомендую, лица не договаривают и просят работяг сказать что делали хотя по ничего не делали, а самое важное что до они не признают!
2
2
Show business's response
Эльдар Галькаев
Level 7 Local Expert
August 8, 2023
Хороший сервис, очень доволен, все сделали быстро и качественно и по цене очень доволен рекомендую
Добрый день! В ноябре 2021 г. пытался купить новую машину в салоне ТТС г. Уфа. Хочу рассказать и рисках и трудностях, с которыми скорее всего столкнетесь и вы, если обратитесь в салон ТТС (причем скорее всего вне зависимости от города, где расположен такой салон, поскольку политика ведения продаж у всех салонов ТТС будет плюс-минус одинаковая).
1. Вы позвоните в салон узнать цену на интересующую вас новую машину. Важно! - накрутки в ТТС выше, чем у всех дилеров, примерно по 300-400 тысяч от рекомендованной розничной цены завода в зависимости от модели и комплектации! Вас будут вежливо, но настойчиво звать приехать лично, поскольку покупку и скидки на нее лучше обговаривать именно лично. Психологический расчет простой- увидев новую машину, пощупав, посидев в ней, вы, конечно, захотите ее купить. (Ваш риск: приехав в салон, не зная цен и условий покупки у других дилеров; в итоге вы купите машину дороже, чем могли бы).
2. Если вы приехать в салон пока не можете и будете вести переговоры о цене и скидках по телефону, салон ТТС не сделает вам коммерческое предложение ни под каким соусом (ни на бумаге, ни в виде фото, где будет указана оговоренная цена на машину). Все ваши переговоры с менеджером о цене и размере скидок- это лишь слова, опереться вам, кроме как на честное слово и обещания, не на что. (Ваш риск: приехав в салон через день-неделю, получить новую более высокую цену).
3. Салон ТТС очень сильно стремится «завязать» цену желаемой вами машины и скидки по трейд-ин и по кредиту (если вы берете машину в кредит), которые вы можете получить (ключевое слово «можете»! не факт, что обязательно получите!). Суть этого: «непрозрачность» цены на машину, которая в итоге будет зависеть от разных факторов. (Ваш риск: во-первых, запутаться в итоговой цене машины, которая зависит от разных скидок, во-вторых, надеяться на цену, которая покажется вам ниже чем у конкурентов.) Эти скидки будут очень значительными и получить их вам захочется, что приведет вас в салон ТТС, а также к сдаче вашей нынешней машины им по трейд-ин, что само по себе удобно, но…
4. Оценка вашей нынешней машины по трейд-ин проходит в 2 этапа:
1) Бесплатно и быстро оценивают внешнее состояние машины и предлагают приемлемую «рыночную» цену, вы радостно соглашаетесь.
2) За ваши деньги и долго делается диагностика машины, находятся недостатки (а они есть у каждого б/у авто), и цена сильно «падает». Так салон «отобьёт» частично или полностью предложенную вам скидку по трейд-ин и потом еще заработает на продаже вашей б/у машины.
Суть: салону ТТС не столько нужны ваши деньги за диагностику, сколько то, что вы, потратив время, силы и деньги на эту процедуру, уже не откажетесь от трейд-ин и покупки новой машины. (Ваш риск: заманчивая скидка по трейд-ин станет вам уже не так выгодна, а итоговая цена новой машины не такой уж и низкой, как вам вначале казалось.)
5. Вам нужно также понимать, что доп. оборудование, которое нынче ставят все дилеры, не стоит огромных накруток на «заводскую» цену. Например, сигнализация Шерхан Магикар-3, которую так радостно ставит ТТС, – очень бюджетная, на её базе серьезный охранный комплекс не построить, а выбрать другую сигнализацию вам не дадут.
Выводы: если купить машину нужно именно сейчас и именно у ТТС, вы знаете, что вас ожидает. Именно вам (а не дилеру!) реально придется потрудится, со многим смириться и потратить кучу сил, времени и терпения, чтобы отдать дилеру свои заработанные полтора-два миллиона. Искренне желаю удачи в сложном деле!
Мы живём в условиях рынка: да, продавец имеет право ставить любые цены, но и покупатель имеет право выбрать продавца и более выгодные условия покупки.
А если есть возможность и желание, можно подождать, поскольку новые машины производятся уже без остановок и склады дилеров постепенно заполняются. Я сам решил поступить именно так.
Пользуюсь услугами Реноцентра с 2011 года и мне всё здесь нравится! Грамотный и вежливый персонал, профессиональный. Могу только в очередной раз поблагодарить всех за отличную работу. Спасибо и дальнейших успехов в работе!
Крайне худший сервис по обслуживанию автомобиля, даже того, который на гарантии, после этих "специалистов " сгорел автомобиль, в прямом смысле этого слова, на следующую ночь после их обслуживания. Эксперты после диагностики уже это доказали, Советую всем не пользоваться обслуживанием в этом автосалоне! Поберегите нервы и деньги!
Пришли в данный автосалон с уверенностью,что уедем на новом авто,т.к.предварительно созванивались с менеджером,нам сказали,авто в наличии есть, не тут то было.Персонал кучкуется,никто не хочет работать.Ждали Артура,т.к.созванивались с ним и он у них "не заменимый".Пошли на автостоянку,машину показали,но когда узнали,что мы собираемся покупать за нал.расчёт,говорят:найдите хоть какую нибудь машину сдать по трейд ину,а у нас нет.Артур всё время отвлекался,на наши вопросы внятно не отвечал,а потом сказал,что данное авто забронировано.Мы ушли в другой салон,и через несколько минут звонит Артур и говорит,можете забрать автомобиль.Что за это был цирк!!!???Но мы уже оформляли другую машину,в другом салоне и чем очень довольны,т.к.нам и скидку сделали и зимние шины в подарок.Вот такой вот цирк...
Там машину брал, ее там ремонтировал
Делают не плохо, берут деньги не плохие
Все же лучше делать там, а скупой в других местах будет платить дважды
Про первый отзыв не жалею, но все же напишу. Дорого взяли за ремонт. Корпус фильтра не закрепили, крепежи фильтра поломали. Вобщем находу все слетело.
Про сервисы скажу одно. Фотографируйте и проверяйте места ремонта и демонтажа, а когда авто заберете проверяйте на месте. Не добросовестно делают везде и не доверяйте, проверяйте и проверяйте. А если претензии будут, не докажете.Такой вот сервис безобразный.Хотел как лучше, а получается, как всегда.Хреново. .
Все быстро и четко. Уже какое ТО прохожу у Фазлыева Альберта. Грамотный специалист.
3
2
Show business's response
A
Anonymous review
September 8, 2021
Хочу оставить правдивый и реальный отзыв. Были с супругой в данном салоне 06.09.2021г. Хочу отметить грамотную и профессиональную работу менеджера по продажам Набиева Азата, который проявил к нам должное внимание. Сопровождал нас начиная от консультации и выбора автомобиля до самой покупки Очень благодарны ему за компетентность, отзывчивое и понимающее отношение к нам.
МОЙ СОВЕТ. ПРИ ПРОХОЖДЕНИЕ ТехОбслуживании ТЩАТЕЛЬНО СЛЕДИТЕ ЗА МАСТЕРАМИ-ЖОПОРУКАМИ. А ТАК, ВООБЩЕ НЕ СОВЕТУЮ У НИХ ОБСЛУЖИВАТЬСЯ.
У меня авто после 180 тыс км сдох. (при правильном уходе за движком, так-то миллионник). Сгорели поршня. Данный момент авто стоит на ремонте, капитальный ремонт движка в Москве. Вердикт специалистов ТРАК СЕРВИС центра: не меняли масло, только бодяжили. Этот процесс не доказуемо, так как последние 80 тысяч км, на каждый 10тыс км, сам обслуживал авто,. Масло точно не меняли, это могу сказать с уверенностью, так как мне самому мастера соседнего автосалона Митсубиси несколько раз ходили предлагали за дёшево купить масло. А где гарантия, что мастера автосалона рено тоже не левачили с маслом!? В общем, поимели и при покупке авто и при обслуживании, респект вам.
ТРАНСТЕХСЕРВИС ПОТЕРЯЛ ДОВЕРИЯ . Сколько знакомых направлял к вам, ЖАЛЬ, у которых раньше начались проблемы, не верил, пока сам не столкнулся с этим.
Категорически не рекомендую брать направление на ремонт по осаго в данное ттс по возможности возьмите перенаправление или же жёстко контролируйте процесс и качество работы.Опишу только пару ключевых моментов остальное даже не вижу смысла тут писать направлю обращение в главный офис.Что касается ремонта по осаго когда я делал мелкий ремонт за деньги было вполне вежливое общение столкнувшись же с ремонтом по осаго я столкнулся с пренебрежительным и халатным отношением в свой адрес.По ремонту, то что говорят что сделают и то что происходит по факту совершенно разные вещи в итоге работу не доделывают,но доплату просят не устрання при этом все ключевые моменты.Диктуют сходу свои условия это мы будем делать ....это не будем.Даже не стал больше с ними обсуждать ничего постоянное враньё на протяжении всего ремонтного периода уже просто даже было смешно слушать то что говорят менеджеры.Для себя внесу в черный список данное сто.Остальное детальное обращение с полной картиной направлю в главный офис.Для тех кто получит сюда направление на ремонт просите чтобы нормально осматривали во второй раз машину на повреждения.Второе если просят доплатить прописывайте чётко за что платите и за какую деталь чтобы
была возможность предъявить и так же проконтролируйте чтобы эта деталь была указана в акте приёма автомобиля.Третье проверяйте с экспертом,а лучше направьте машину после ремонта по осаго на дополнительную экспертизу и в случае плохо сделанного ремонта пишите претензию в страховую для устранения.
Был приобретён авто в салоне новым. Время пришло гарантийного ремонта, ну бывает что сказать. Отремонтировали, долго, да ладно. Но когда проблема вылезла заново, обращаться было некогда(завтра выезд на моря, тем более своим ходом😞) пришлось обращаться к местным специалистам. И что вы думаете? Официалы!!!! Качество, надёжность!!! ☝️Они или спалить хотели машину или я не знаю! Слов нет. Благо вовремя было обнаружено, т. к. это начало уже плавится. Нужно же было догадаться, чтоб на силовой предохранитель 50А накрутить проволоку!!! Чтоб к этому дилеру больше ни ногой и всем не советую, пока не случилась беда! Как то так!