При проведении работ, после одного из ТО, мастер приемщик сообщил мне, что ремонт выполнен и проведён осмотр и дефектовка узлов и агрегатов подвески. Дефектов не выявлено. Но по прошествии 5-7 дней, у автомобиля вышли из строя приводы(ШРУСы) из-за разорванных пыльников. Я считаю, что как МИНИМУМ это недосмотр. В результате пришлось менять оба привода. В этой организации, видимо, не выгодно менять дешевые резиночки, они умеют считать деньги. А на самом деле нужно считать довольных и лояльных клиентов. Я пытался уладить эту ситуацию и на уровне ТТС РЕНО УФА, сотрудники проигнорировали. Звонил в на горячую линию ТТС в столицу, заверили, что со мной свяжутся и решат вопрос, но ничего не изменилось. Видимо, "рыба гниет с головы".
18
2
В
Вадим Хисамутдинов
Level 15 Local Expert
February 6, 2020
Вполне адекватный дилер. Допуслуги сильно не навязывают, ремонтируют и обслуживают машины приемлемо.
Надо быть начику с персоналом как бы и думают мягко сказать обмануть в сфере оплаты проделанной работы
5
Show business's response
artysp
Level 10 Local Expert
August 31, 2019
Покупатели им не нужны.
Дополнение: попросили - позвонил руководителю на мобильный. Звонок был сброшен и никто больше не перезвонил. Я же говорю - покупатели не нужны...:(