Rendez-Vous
189 reviews
August 19, 2023
К сожалению, в своем приложении продавец блокирует негативные отзывы об их обуви - там вы увидите только восторженные комментарии. Купила в июле в этом магазине на Курской босоножки Tendance артикул 3504430, бежевые, на исходе первого месяца подошвы отклеились. Также стерлась краска на пятке. И это при том, что я не носила их каждый день. Вместо того, чтобы дарить при покупке обуви картошку, лучше бы вложились в качество продукции.
3
2
January 14
Сегодня купила ботильоны в данном магазине.
Помогала мне приятный консультант Диана - спокойная, клиентоориентированная, внимательная.
Так же помогла в выборе косметики для обуви.
Благодарю Вас ✨
October 12, 2023
Очень качественная, удобная обувь. Но не дешевая. Выставлено не все, что есть, поэтому нужно пользоваться услугами консультантов.
1
March 17
В магазине жарко и душно и много людей. Менеджер - это что-то мифическое здесь😂. Анастасия за кассой невнимательная и рассеянная (девочке явно нужен отдых). В остальном царит полный хаос - все бегают, галдят. При этом они подвесили 2 из 3 работающих касс (потому что на одном у них какая-то скидка, на другом еще какая-то штука открыта, которую они не могут закрыть). В оставшуюся 2 кассу стоят человек 6 в очереди. Консультантки постоянно друг у друга что-то спрашивают и просят, обсуждают жизнь, клиентов и все, что угодно. До клиентов, которых обслуживают не они - дела им нет. Я в этом магазине была 2 раза: когда покупала лоферы и когда приехала их сдать. И оба раза было суетно, бессмысленно долго и лично меня ужасно выбесило. Покупки через этот магазин - это испытание на прочность нервной системы
1
January 21, 2023
Продавцы обманывают в этом магазине, впаривая товар! Всегда читайте отзывы о товаре самостоятельно! Купила сапоги за 21000 рублей бренд Лори Блю. Продавеу всеми силами уверял, что сапоги не скользкие и говорила, что в отзывах все пишут, что НЕ скользят, я поверила и купила. Дома открыв приложение, во многих отзывах писали, что сапоги скользкие! Возврат мне не оформили, ссылаясь на царапины на подошве, хотя передо мной были примерки этих сапог. Внимательно осматривайте товар перед покупкой, в том числе и низ подошвы! И НЕ верьте продавцам в этом магазине, а самостоятельно читайте отзывы покупателей о товаре!!
11
November 9, 2023
Хорошая обувь, и качество обслуживания. Персонал добрый и общительный. При входе сразу подходят, чтобы вам подсказать
1
1
September 20, 2023
Хороший магазин качественной обуви и аксессуаров. Покупал кроссовки и мужскую сумку. Очень доволен покупками.
1
October 27
ноль клиентоориентированности, хамское отношение сотрудников
1
1
October 24, 2023
Супер! Девчонки молодцы, не навязчивые, все правильно подобрали! Носим с удовольствием!
1
1
January 3, 2023
Руководству именно данного филиала: обратите внимание на поведение ваших продавцов, это просто ужасно, они при покупателях обсуждают коллег и свою жизнь, если вы что-то померили и не купили - на вас смотрят унизительно и пренебрежительно, некомфортно даже заходить! Если у вас был предоплаченный заказ - к вам тоже теряют интерес! Один продавец настолько на своей волне что упаковала мои ношенные ботинки, пока я мерила новые и уже понесла их на склад. Плюс ко всему вечный галдёж и шум от толпы продавцов на входе.
10
July 26, 2023
Разочарование! Товар пришёл с браком(дырка с 1см), выкуп носочно чулочных изделий без проверки был, вечером вскрыла носки, и охренела. Естественно, в возврате отказали, мол сами повредили при вскрытии! Конечно, дырку по кругу и вырезала!!!! Реакции на обращение ноль!!!
4
December 24, 2021
Лучший магазин в этой сети. Причина-находится в знаменитом и проходимом ТЦ, где у людей есть деньги и они готовы их тратить, поэтому самые дорогие, они же качественные и элегантный модели находятся именно в этом магазине. Персонал отличный, советы и рекомендации дают по существу, доброжелательны, ориентируются в коллекциях брэндов разных годов, что говорит о том, что консультанты - именно профессионалы (по крайней мере мне такой попался). В другие магазины рандеву ходить нет смысла, все лучшее здесь ибо центровой магазин.
2
September 23
Самый отвратительный магазин сети, приторговывают палью
1
January 17, 2023
Люблю этот магазин, обувь качественная, обслуживание отменое. Я заказываю онлайн и мне привозят в магазин для примерки,очень удобно
1
3
June 19, 2023
Покупаю обувь только здесь, большой выбор и консультанты всегда поможет!
Советую всем!!!
1
August 6, 2023
Количество продавцов на метр квадратный убивает) что негде самой пройти, на каждом шагу продавец и еще кучками по 4-5 человек, что извините вообще не прошагнуть
4
April 27, 2023
Отлично купил сибе лоферы Деввченки молодцы помогли разабраться с бонусамт ЗА РАБОТУ 5+
3
2
March 31, 2023
Большой выбор, хорошее качество.
Без проблем обменяли кеды, тк дома померила и поняла, что они трут.
Персонал приветливый, все расскажет и покажет
2
January 11, 2023
Купил Марко Поло обувь, за 24 тысячи, за 12 дней порвались полностью где шнурки. Под замшей вместо кожи оказался паралон!!!! За 24 тысячи. Паралон в подкладке вместо кожи и марля бинтовая. Наврятли это оригинальный Марко Поло. За 24 рубля и меньше двух недель носки вы мне экспертизу предлагаете. Экспертизу на оригинальность тоже проверим в таком случае. Будем судиться раз такая кухня
9
February 25
Хороший магазин, вежливые и старательные продавцы.
1
September 12
Очь нравится! Обслуживать умеют)
July 30, 2022
Сразу скажу, что для такого отвратительного качества товара, какое у них стало в последнее время, единица - это незаслуженно высокая оценка! К сожалению, других вариантов для написания отзыва нет. Итак, в середине июля мною были куплены сандалии в данном магазине. На вид выглядели хорошо, красиво, на ноге сидели очень удобно, по сравнению с другой подобной обувью, ремешки мягкие, в общем, казалось бы идеальная пара. Однако, при носке выяснилось, что качество оставляет желать лучшего, а если точнее, то его и вовсе не было. Не прошло и двух недель с момента покупки, как у меня с корнем отвалилась набойка, такого у меня не было ни разу ни у какой другой обуви. К слову, цена этой прекрасной пары составляла около 20 тысяч, марка See by Chloe. На мою претензию и просьбу вернуть товар мне ответили, что это будет возможно только после экспертизы в случае если там это одобрят. Естественно, возврат не одобрили, сказали, что набойка как расходный материал у обуви и все, что они могут сделать, это поменять ее, только вот набойка была не просто сбита, она отклеилась совсем, что говорит об изначально плохом качестве обуви, а не о том, что я за 10 дней так сильно их износила, при том, что надела я их от силы раз 5 за все это время. Однако пришлось соглашаться хотя бы на ремонт, но я бы предпочла вернуть такой некачественный товар. Также я написала отзыв в приложении, но его так и не опубликовали, из чего можно сделать вывод, что модерацию проходят исключительно отзывы, которые устраивают руководство магазина. Никому не рекомендую эту сеть, она очень сильно испортилась, особенно в последнее время. Лучше сэкономить свои деньги, время и нервы и отдать предпочтение другим магазинам, которые несут ответственность за продаваемый ими товар и не торгуют такой халтурно сделанной обувью.
14
September 24, 2022
Сегодня заходила в данный магазин. После 5минут нахождения там, так разболелась голова от кричащего музыкального фона, что единственное желание это БЕГОМ выбежать из магазина. Уважаемое руководство, побудьте в зале магазина в качестве покупателей в течение 5минут, попробуйте ПЕРЕОРАТЬ музыку( она не просто громкая, а ещё действующая негативно на нервную систему) общаясь с консультантом, тогда вы точно зацените музыкальный фон, и согласитей с моим ЧЕСТНЫМ ОТЗЫВОМ! Всего хорошего вашим "диджеям"
10
May 19, 2023
Мой любимый магазин рядом с домом. Вежливый персонал, хороший ассортимент.
2
August 15, 2023
купить прекрасную сумку и получить в подарок 5 кг экологического картофеля. Такое может быть только здесь.Браво Рандеву
1
January 10, 2022
Мы покупали жене ботинки зимние за 8500 уже было поздно магазин почти закривался и мы по быстрому выбрали обувь. А на следующий день она одивает их а они не удобные и очень тяжёлые в переде зомочка жмёт. Товар хотели поменять на другой удобный модель и отвезли в магаз где их покупали они принимают товар и говорят что вам придётся подождать ответ товаровед-эксперта, хорошо, оставили обувь проходить неделя, звонят и говорят что мы не можем вам вернуть денежные средства и не можем поменять вам обувь потому что не нашли не какого дефекта, хотя там было сказано и написано что течение 30 дней товар можно вернуть. Итого мы не смогли обратно деньги вернуть не обувь поменять, магазин РАНДЕВУ ОБМАНЫВАЮТ ЛЮДЕЙ Не рекомендую вообще покупать у них товары у них и не оригинальные товары хотя написано что ПАРИЖ ФРАНЦИЯ ЭТО ПОЛНЫЙ БРЕД КАКОЙ-ТО НЕ ХОРОШАЯ КАЧЕСТВО..........
13
3
May 9
Уже много лет покупаю обувь только в магазинах этой сети
2
February 4, 2023
Если вы себя хотите почувствовать в 90-е годы, то вам сюда! Персоналу совершенно наплевать на вас, неважно оплачен у вас заказ или нет. Кому надо и так возьмёт! Получал оплаченный заказ 15 минут, все куда-то ходили и занимались своими делами.
5
1
December 19, 2023
Обувь ужасная дино бигони купил в 2019 году за 13 тр носил раз 10 смотрите что произошло! Армяни шьют!
4
August 14, 2022
Менеджер Фарида всегда помогает выбрать самую красивую обувь и по супер цене. Когда доставку на дом сделали привезли картошку из краснодарского края в красивом пакете (якобы у них там что то есть, склад чтоли). Пустяк, а приятно!
1
November 15, 2022
Всегда делаю заказ самовывоз, и обувь на самовывоз не с витрины. Радует! Так выбрать особо нечего в этом магазине, очень много суеты😁 Будто что-то невероятное там продают.
1
2
August 25, 2021
Я очень люблю Рандеву! Officine Creative- лучшая обувь (для меня)! Приложение и доставка- современные! Вообще я искренне желаю, что бы вы остались в рынке и процветали!🙏Дай Бог!
P. S. Что касается навязчивого сервиса и выраженных мещанских ценностей у некоторых консультантов, это есть)😅Ну, что ж , и на Солнце есть пятна) Я уверенна, что с каждым днём вы только продвинутее становитесь!
Люблю! Уважаю! Благодарю каждого из вас!
5
4
November 29, 2022
Несколько раз за последний год были в данном магазине. Всегда что то нужное находитя нашего размера и по вкусу. Продавцы хорошие, отзывчивые.
2
October 23, 2022
Стоит 5 продавцов. На вопрос, есть ли осенние сапоги, т.к в зале зимние, предложили поискать на сайте.
На большой зал всего 2 зеркала , не подойти посмотреться.
Стоит 5 тёток продавцов, мы бегаем ищем сапоги, они их с недовольным выражением лица убирают.
Просто, извините, что зашли побеспокоили
7
September 15, 2021
Совершенно не ожидала, что данная сеть так разбрасывается своими клиентами! Покупала здесь обувь более 10 лет!!! Больше не буду, практически все эти же бренды продаются на Вайлдбериз и Ламода, иногда гораздо дешевле! И проблем с возвратом средств за брак никогда не было. Покупок в Рандеву практически на 1 миллион. Но в начале августа купила балетки бренда Hslmanera, первый раз выбрала данный бренд. Легкие, удобные, красивые. Цена 13370. Надела один раз, минут на 30, сняла протереть и о…..! Подошва (кожаная) стерлась в районе мыска до кожи на носке. Я в шоке, отвожу в магазин, мне пишут отказ, экспертиза (типа независимая) Вэлла, очень подозреваю что для своей сети открыли контору, чтобы не тратить деньги и выписывать всем отказы, написала что это механический дефект. Серьезно?! Отвожу в независимую экспертизу, там пишут заключение что кожа на подошва не надлежащего качества, находят к тому же расслоение кожи по верху модели, выдают заключение о браки. Отвожу в магазин, мне опять отказывают в возврате денег. Да, я заплатила за них чуть больше 8690, ещё 18000 миль списали Аэрофлота, потратила 3500 на экспертизу. Три раза ездила к ним в магазин. 2 раза в экспертизу. Буду подавать в суд, требовать помимо стоимости обуви, экспертизы, моральной компенсации, куча потраченного времени, расходы на няню. И обувь г... Все хорошо, пока хорошо!
30
July 12, 2023
Выбор мужской обуви вообще никакой! Продавцов в магазине больше, чем пар обуви. Находишься всё время в толпе продавцов. Смысла посещать именно этот магаз в поисках обуви точно нет! Не знаю как в остальных филиалах, но этот точно беспонтовый....
1
December 6, 2022
Качественная и стильная именно стильная обувь Вам решать мода быстротечна или стиль что делает Вас неповторимыми
2
December 10, 2021
Очень много лет являюсь клиентам рандеву, больше ни ногой сюда ! Купила сапоги за 29000а было 36000. До этого все обуви красились изнутри , носки да ноги , ногти выглядят как много лет не мытой ногой! Я просила что нибудь чтоб не красилась нога , на что мне предложили от бренда пос де рож которое стоило 36000, со скидкой 29000₽ и уверял что это обувь не красится ! В итоге до сих пор хожу не мытой ногой 😂 кому в гости в них пойти как будто с грязными носочками 🤦♀️ Рандеву 👎👎👎
10
August 27, 2021
Буквально на днях заходил в магазин на смоленской площаде! Скажу честно хотел купить рюкзак! Как выяснилось ценник на вещи не совпадали с реальной ценой, как объяснила продавщица на минус первом этаже, смотрел рюкзак Кензо, цена была 16, мне объявили 24 ( примерно называю )
Далее продавец не славянской внешности отобрала у меня ценник и не стала отдавать, куда то побежала, скрылась в подсобное помещение и на этом всё! На мою просьбу позвать директора, мне ответили что никого нет)))) вообщем как всегда, ничего нового
Надо было вызывать полицию и составитьзаявление! К сведению начальства магазина: Если цены товара не соответствуют указанным на ценнике, то Закон автоматически становится на сторону покупателя (ст. 426 ГК РФ). Как гласит ст. 10 ЗоЗПП, продавец обязан предоставить достоверные сведения о продаваемом товаре, и если права конкретного гражданина были нарушены, то всякая торговая организация должна понести за это ответственность.
18
December 24, 2023
Ждала интернет заказ почти пол часа, вообще не распределяют сотрудников и не готовы помогать, будучи просто стоящими на месте, принимать обувь. Бедного мальчишку загнали со всех сторон. Плохое настроение, потраченное время.
1
1
April 3, 2022
С 1 апреля 2022 года изменили условия ремонта- теперь срок гарантии и количество ремонтов зависит от % выкупаемости интернет-заказов. А если учесть, что заказав 4-5 пар на выбор, выкупишь 1, в этом случае получите 1 год и 1 ремонт! Ставлю плохую оценку за жадность и неправильную оптимизацию расходов, которая повлечёт потерю покупателей!!!
12
March 11, 2023
Убрали оплату бонусами. При этом практически нет товара на который можно потратить баллы с 1 марта.. Полнейшее безобразие. Из любой категории, если смотреть товар, то везде цены хотя бы на 100р есть скидка и уже баллы не пройдут. Самый настоящий обман покупателя. Зачем копили баллы спрашивается, чтобы потом нельзя было их вложить. Больше покупать здесь не буду. До этого момента был хороший магазин. Испортилось впечатление от этого обмана.
5
January 27, 2023
На просьбу показать обувь (чтобы понять куплю или нет) продавец промычала что то невнятное и ушла. Неужели так сложно принести со склада товар чтобы потенциальный покупатель мог на него посмотреть…
Хочется оскорблять и грубить таким продавщицам с использованием ненормативной лексики;)), но модерация тогда отклоняет искренние и адекватные реакции на таких горе-продавцов:(((
Так что напишем проще - не ходите именно в этот магазин!!!
Бардак и бедлам, а не магазин обуви где нацелены обслужить покупателя
4
April 28, 2023
Покупаю много лет в ТЦ Метрополис, там всегда хороший выбор 👍
3
1
January 24, 2022
Отличный магазин с качественной обувью и аксессуарами. Нравится огромныф выбори всегда есть выгодные акции.
3
2
January 17, 2022
Позорники! Как не закажешь обувь в интрнет- магазине с доставкой в магазин рендеву, так каждый раз привозят Б/У обувь. По факту возмущений лепят ответы -"это не б/у, это просто с витрины" и все заказанные 6 пар такие! да мне плевать на ваши причины! вы по факту привезли мне ношенную обувь!! Я должен тратить время что бы ездить смотреть ношеную обувь?!Это так вы относитесь к клиентам с 10-и летней историей покупки?! Вы некчемная, не компетентная, не современная "лавочка"!
8
1
September 1, 2020
Случайно зашла в магазин в ТЦ Пик, была приятно удивлена! Не думала что брендовую обувь можно так дешево купить. У меня самый популярный размер, но почти ни с одной парой не бвло проблем его найти. Отличный сервис, девушки работают замечательно. Стану постоянным клиентом однозначно. Еще и переработкой старой обуви занимаются. Вот это реально плюс к имиджу магазина.
3
5
January 31, 2022
Часто покупала в этом магазине обувь и сумки, было удобно что в течение 3-х лет с момента покупки можно было сдавать все в ремонт. Недавно купила у них сумку хлоя, дома обнаружила скол на фурнитуре. Сдала им на экспертизу, так как в ремонт не брали, сразу сказали ничего чинить не будем, нет такой фурнитуры. В ремонте сказали что я сама ее сломала и менять и возмещать ничего не будут. Но в качестве «лояльности» начислят мне 2000 баллов. Потом и покупайте сумки за 20 тысяч в таком вот магазине.. сервис и общение некоторых консультантов оставляет желать лучшего…. Очень лояльная контора к свои постоянным клиентам 😂 легче уж на том же фарфетче заказать, чем вот так
10
November 29, 2021
Рандеву предлагает 2 процента при оплате он Лайн; при этом деньги не возвращают до последнего, придумывая какие то отговорки. Просто смешно и недальновидно удерживать деньги за оплаченный товар больше 10 дней. 17 оплатила им « с дуру», сегодня 28 денег нет. NO ONE к примеру, делает возврат 10 минут, с целью - Уважения клиента; и возможности дать купить что то взамен не подошедшего. А рандеву вместо продажи товара довольствуется 2 процентами ваших денег. Значит нужно делать вывод о статусе компании и отношении к клиенту.
6
August 25
продают паль
3
1