Rendez-Vous
203 reviews
December 10, 2021
Очень много лет являюсь клиентам рандеву, больше ни ногой сюда ! Купила сапоги за 29000а было 36000. До этого все обуви красились изнутри , носки да ноги , ногти выглядят как много лет не мытой ногой! Я просила что нибудь чтоб не красилась нога , на что мне предложили от бренда пос де рож которое стоило 36000, со скидкой 29000₽ и уверял что это обувь не красится ! В итоге до сих пор хожу не мытой ногой 😂 кому в гости в них пойти как будто с грязными носочками 🤦♀️ Рандеву 👎👎👎
10
December 6, 2022
Качественная и стильная именно стильная обувь Вам решать мода быстротечна или стиль что делает Вас неповторимыми
2
August 27, 2021
Буквально на днях заходил в магазин на смоленской площаде! Скажу честно хотел купить рюкзак! Как выяснилось ценник на вещи не совпадали с реальной ценой, как объяснила продавщица на минус первом этаже, смотрел рюкзак Кензо, цена была 16, мне объявили 24 ( примерно называю )
Далее продавец не славянской внешности отобрала у меня ценник и не стала отдавать, куда то побежала, скрылась в подсобное помещение и на этом всё! На мою просьбу позвать директора, мне ответили что никого нет)))) вообщем как всегда, ничего нового
Надо было вызывать полицию и составитьзаявление! К сведению начальства магазина: Если цены товара не соответствуют указанным на ценнике, то Закон автоматически становится на сторону покупателя (ст. 426 ГК РФ). Как гласит ст. 10 ЗоЗПП, продавец обязан предоставить достоверные сведения о продаваемом товаре, и если права конкретного гражданина были нарушены, то всякая торговая организация должна понести за это ответственность.
18
December 24, 2023
Ждала интернет заказ почти пол часа, вообще не распределяют сотрудников и не готовы помогать, будучи просто стоящими на месте, принимать обувь. Бедного мальчишку загнали со всех сторон. Плохое настроение, потраченное время.
2
1
September 12, 2024
Очь нравится! Обслуживать умеют)
March 11, 2023
Убрали оплату бонусами. При этом практически нет товара на который можно потратить баллы с 1 марта.. Полнейшее безобразие. Из любой категории, если смотреть товар, то везде цены хотя бы на 100р есть скидка и уже баллы не пройдут. Самый настоящий обман покупателя. Зачем копили баллы спрашивается, чтобы потом нельзя было их вложить. Больше покупать здесь не буду. До этого момента был хороший магазин. Испортилось впечатление от этого обмана.
4
April 3, 2022
С 1 апреля 2022 года изменили условия ремонта- теперь срок гарантии и количество ремонтов зависит от % выкупаемости интернет-заказов. А если учесть, что заказав 4-5 пар на выбор, выкупишь 1, в этом случае получите 1 год и 1 ремонт! Ставлю плохую оценку за жадность и неправильную оптимизацию расходов, которая повлечёт потерю покупателей!!!
12
September 1, 2020
Случайно зашла в магазин в ТЦ Пик, была приятно удивлена! Не думала что брендовую обувь можно так дешево купить. У меня самый популярный размер, но почти ни с одной парой не бвло проблем его найти. Отличный сервис, девушки работают замечательно. Стану постоянным клиентом однозначно. Еще и переработкой старой обуви занимаются. Вот это реально плюс к имиджу магазина.
3
5
January 27, 2023
На просьбу показать обувь (чтобы понять куплю или нет) продавец промычала что то невнятное и ушла. Неужели так сложно принести со склада товар чтобы потенциальный покупатель мог на него посмотреть…
Хочется оскорблять и грубить таким продавщицам с использованием ненормативной лексики;)), но модерация тогда отклоняет искренние и адекватные реакции на таких горе-продавцов:(((
Так что напишем проще - не ходите именно в этот магазин!!!
Бардак и бедлам, а не магазин обуви где нацелены обслужить покупателя
4
January 31, 2022
Часто покупала в этом магазине обувь и сумки, было удобно что в течение 3-х лет с момента покупки можно было сдавать все в ремонт. Недавно купила у них сумку хлоя, дома обнаружила скол на фурнитуре. Сдала им на экспертизу, так как в ремонт не брали, сразу сказали ничего чинить не будем, нет такой фурнитуры. В ремонте сказали что я сама ее сломала и менять и возмещать ничего не будут. Но в качестве «лояльности» начислят мне 2000 баллов. Потом и покупайте сумки за 20 тысяч в таком вот магазине.. сервис и общение некоторых консультантов оставляет желать лучшего…. Очень лояльная контора к свои постоянным клиентам 😂 легче уж на том же фарфетче заказать, чем вот так
10
January 24, 2022
Отличный магазин с качественной обувью и аксессуарами. Нравится огромныф выбори всегда есть выгодные акции.
3
2
January 17, 2022
Позорники! Как не закажешь обувь в интрнет- магазине с доставкой в магазин рендеву, так каждый раз привозят Б/У обувь. По факту возмущений лепят ответы -"это не б/у, это просто с витрины" и все заказанные 6 пар такие! да мне плевать на ваши причины! вы по факту привезли мне ношенную обувь!! Я должен тратить время что бы ездить смотреть ношеную обувь?!Это так вы относитесь к клиентам с 10-и летней историей покупки?! Вы некчемная, не компетентная, не современная "лавочка"!
8
1
April 28, 2023
Покупаю много лет в ТЦ Метрополис, там всегда хороший выбор 👍
3
1
November 29, 2021
Рандеву предлагает 2 процента при оплате он Лайн; при этом деньги не возвращают до последнего, придумывая какие то отговорки. Просто смешно и недальновидно удерживать деньги за оплаченный товар больше 10 дней. 17 оплатила им « с дуру», сегодня 28 денег нет. NO ONE к примеру, делает возврат 10 минут, с целью - Уважения клиента; и возможности дать купить что то взамен не подошедшего. А рандеву вместо продажи товара довольствуется 2 процентами ваших денег. Значит нужно делать вывод о статусе компании и отношении к клиенту.
6
December 10, 2024
Качество вещей такое же отвратительное как сервис
1
July 12, 2022
Покупала босоножки.
При продаже товара продавец уверяла что ремонт на них пожизненный. Не проходила в них даже месяц, лопнула подошва. Принесла по гарантии, в итоге после экспертизы заявили, что могут только отремонтировать, обмен не предусмотрен.
Согласилась на ремонт, хотя надо было через суд решить вопрос.
Отремонтировали, вид уже не такой, тяжёлые.
Видимо поэтому оторвалась теперь резинка на них, принесла на ремонт.
Но мне сообщают, что сроки по ремонту вышли и можем отремонтировать только платно.
Таким образом, при продаже товара клиента заведомо вводят в заблуждение (цены в этом магазине не малые), продают некачественный товар и отказывают в решении вопроса.
Единица это много для данной сети!
НЕ РЕКОМЕНДУЮ ПОКУПАТЬ В ЭТОЙ СЕТИ.
Качество низкое, ложь и деньги, выброшенные на ветер.
5
August 20, 2021
Ужасное обслуживание! Вчера была , хотела купить несколько пар обуви , так как улетаю надолго в отпуск . Итог :зашла в магазин консультанты долго пытались выяснить кто мне может помочь . Девушка одна пошла провожать , показала говорит вот смотри это , вот смотри то …
Далее к ней обращается другой клиент , она отворачивается от меня и пошла к другому клиенту . Я не стала оставаться там. Настроение испорчено. Я считаю это хамство просто , даже не извинились . Когда я сказала ,что «обслуживание у вас на высшем уровне « она посмотрела на меня и пошла к другому клиенту . Больше туда ни нагой и ни кому не посоветую … отвратительно !
11
2
October 23, 2021
Очень похожая ситуация с предыдущим отзывом. Купила неделю назад черные кожаные Fila. Черные. На вторые сутки по всем швам выступило что-то белое, типа клея или мела. Выступило именно изнутри, даже из маленьких дырочек на кроссовках. Отдала на экспертизу/возврат. Ответ- да, выступления есть, но это не произвозводственный брак. Ничего не вернем. Естественно, теперь я в этой сети не куплю ни одного шнурка, не то что ботинка (а покупала многие годы). И дальше буду пытаться вернуть свои деньги.
Не рекомендую покупать обувь в сети, которая отказывается принять явный брак!
6
1
September 4, 2021
Много лет являлась клиентом данного магазина! Но последнее приобретение расстроило- отвратительного качества кеды!!! Надела 5 раз отклеилось вся кожа от подошвы до шва (что смотрится убого), сдала в ремонт, сказали, это допустимый дефект, отремонтируют, на сколько это возможно! Покупку делала в аутлете в СПб/ переехала в Москву, и теперь не могу написать заявление о браке на возврат, тк покупала в Питере, надо ехать в Питер и сдавать в том магазине. По какой причине, товар приобретенный в одной сети, не может быть взят на проверку??? Что за странные правила? Я крайне не довольно качеством приобретенной пары и решением вопроса!
7
January 11, 2023
купила дочке ботинки здесь в начале декабря. Через месяц треснула подошва пополам. Пошли за новыми, но уже в другой магазин
3
1
June 16, 2023
Очень плохое качество, моя вторая покупка и обувь не выдерживает месяца и рвётся. Выводы делайте сами.
2
November 2, 2021
Гарантия - враньё. Обувь низкого качества. При попытке сдать по гарантии- липовые экспертизы от некоей ООО ВЭЛЛА, о том, что обувь чудесная- это просто у вас ноги не правильные и асфальт кривой.
Не рекомендую. Экко, Саламандр, даже, прошу прощения, Томас Мюнц, и те качественней, если мы говорим о классических мужских моделях среднего сегмента. Подумайте три раза, прежде чем покупать у них что-то.
10
December 5, 2022
Продали бракованную обувь. Принесла сдать в установленный законом срок. Забрали якобы на экспертизу и отказали в возврате средств. При этом не предоставляли ответ, невозможно было дозвониться. В магазине сначала делали вид, что не замечают, хамили и отказывались решать вопрос. Деньги не вернули и нагло сунули испорченную обувь с формулировкой, что это я виновата, раз ее взяла
4
July 7, 2023
Ужасное качество обуви. Купили в мае кросы , в июле порвалась/лопнула подошва. И это 12 тысяч
1
December 28, 2020
Наишу свой объективный отзыв про магазин, который находится в тц Атриум, потому что надеюсь, что с кассирами все таки поработают. Зашла забрать после ремонта обувь, ко мне подошла приветливая продавец, спросила, что меня интересует и в программе отметила, что моя обувь готова к выдаче. Далее данную информацию передала кассиру. Я стояла в ожидании минут 5 в очереди. Потом минут 5 кассир даже не поинтересовалась почему я стою у кассы, и пока я не спросила где моя обувь, она не очнулась. И это в Пандемию! Когда толпиться запрещено и делать дела желательно побыстрее. Потом кассир с язвительной интонацией отдала мою обувь. Сказала, что не слышала, что ей нужно выдать обувь, что очень странно, ведь она лежала уже перед её носом!
10
May 7, 2021
В целом всегда обслуживание было неплохое но 2 последних случая заставили таки написать отзыв. Итак: понабрали консультантов которые поямо у порога караулят потенциальную жертву, стараясь развести на обувь подороже. При этом если выбираешь долго, меряешь много пар за 20к и дороже относятся норм, но как только узнают что ты подбираешь пару чтобы обменять ранее купленную в этом же магазине начинают чуть ли не в лицо возмущаться (ну конечно, денег то срубить не получилось). Это неприемлемо. На кассе приходится ждать по полчаса чтобы сделать обмен или аозврат и при этом прогоняют через кассу живых покупателей (денежку делают). В общнм посмотрел я на это дело и решил что больше ни ногой туда. Зато сумел развести рандеву на бабки с их акциями 50% на вторую пару. Вот вам схема: покупаете 2 пары даже если вам не надо 2, получаете скидку 50% и сдаете потом 2ю пару. И вы в шоколаде а Рандеву обтекает. Ну а впрочем все советую в TJ collection - обувь удобнее, качественнее и дешевле и премиум. У меня все.
16
October 29, 2022
Хороший магазин. Приветливые продавцы. Хорошее обслуживание.
2
2
August 21, 2022
Широкий и качественный ассортимент, профессиональный персонал
1
1
November 29, 2021
Хороший магазин, вежливый персонал, не навязчивое обслуживание, цены выше среднего, качество в норме.
4
2
July 8, 2022
Изменили условия обслуживания, у сумки оторвалась ручка и так как срок годности истёк 2 дня (!) назад, Отказались чинить. Старые Коллекции стоят годами, меняется только цена.
5
November 28, 2022
Очень внимательная консультант, спасибо ей за помощь в подборе обуви и сумки
2
March 16, 2021
Купила зимнею обувь. Цена средняя, 13370. В течении 30 дней носки, у обоих сапог отлетает подошва на мыске. Я в магазин на 29 день. Отдала на экспертизу, сегодня звонят и говорят, что деньги не вернут. Что повреждения механические??? Те подошва сильно отошла, я не сразу заметила, пока не начала чистить сапоги. Естественно это мысок !!! Естественно мысок может задевать асфальт, тем более если он расклеился !!! И заметьте на обоих сапогах подошва отошла, у зимних кожаных сапогах при носке меньше 30 дней. Брак обуви, по требованию клиента возмещаться деньгами.
Те вы не соблюдаете закон для своей выгоды.
Я буду обращаться в Роспотребнадзора и суд. Зло должно быть наказано.
10
June 1, 2023
Очень внимательные и вежливые продавцы!
1
December 1, 2021
Ужасное место. Консультантов 3 человека на квадратный метр. Лезут под нос, отказ от консультации не воспринимают вообще. Переходят на «ты» на ровном месте, крайне неуважительно. Не вернусь сюда больше ни за что. Только интернет-магазины теперь.
8
November 24, 2022
Оформила возврат, но деньги так и не приходят . Банк говорит что ничего нет. Что это за мошеннические схемы?
4
August 30, 2021
Маленький ассортимент обуви. Навязчивые консультанты. Не вникают особо, что нужно, предлагают все подряд. Не очень приятно.
5
August 25, 2024
продают паль
2
1
January 28, 2020
Отличный персонал! Знают товар!Всегда уходим из этого магазина с покупками!Огромное спасибо консультанту Зое! Подобрала обувь для наших капризных ножек с учетом всех пожеланий! Да еще и рюкзачки прикупили! Остались очень довольны!
3
4
April 11, 2023
90% всей обуви моей, маминой и сына куплена в этом магазине.
1
November 26, 2024
Все супер
July 24, 2022
Отличный магазин, внимательные продавцы, но с моим 34 размером - увы ловить нечего(((
1
September 3, 2021
В личном кабинете я создала заказ внесла предоплату но в течение часа отменила заказ. Прошло 11 дней денег мне не вернули на звонки и в чате не отвечают. Нужно 100 раз подумать прежде чем заказывать через личный кабинет.
5
July 25, 2021
Спасибо заместителю директора Елене и продавцу консультанту Крестине. Они потратили на меня много времени, чтоб сделать заказ через интернет. Были очень вежливы. Я тронута вниманием.
3
1
November 27, 2023
Можно сказать что просто супер
2
May 29, 2021
Обслуживание супер. Помогли определиться с покупкой и в остальном всё помогли. Осталась очень довольна.
3
1
April 10, 2023
Очень хороший и дружелюбный персонал
1
1
February 8, 2022
Купили ботинки,на следующий день появился залом кожи.Вернули на экспертизу,отказали в обмене или в возврате денежных средств.Будем судится.
5
June 20, 2022
Консультанты магазина в ТЦ Атриум пренебрежительно относятся к потенциальным покупателям. Клиентоориентированность на нуле. Пришли с настроем купить обувь, ушли ни с чем. Уважаемые дамы - консультанты, короны поснимайте, пожалуйста, так хороших продаж точно не будет.
5
November 6, 2022
Очень маленький магазин, оооочень душно.
Продавцы просто прохода не дают , налетают… неприятно
2
1
September 30, 2024
Шик
1