В Рандеву в Атриуме, как и в любом другом ТЦ, услужливые, терпеливые продавцы, куча всякой обуви, высокие цены. Но! В дни распродаж или в день зарплаты, когда цены становятся сильно ниже или я "могу себе позволить" , перемеряя кучу всего и даже брендовой обуви, пришла к пониманию. что с размерами, стилем и порой качеством, а особенно с посадкой на ноге все не так просто, как и с любой другой обувью, более дешевого сегмента. Большой плюс сервису:
Возврат 30 дней! ремонт сумок в течении 2 лет, по-моему, после покупки.
Отличный персонал! Знают товар!Всегда уходим из этого магазина с покупками!Огромное спасибо консультанту Зое! Подобрала обувь для наших капризных ножек с учетом всех пожеланий! Да еще и рюкзачки прикупили! Остались очень довольны!
Здесь очень милый и приветливый персонал! Пока мои любимые девочки мерили туфельки, мне принесли очень вкусный кофе!!! Спасибо большое! Очень приятно!!!
3
A
Anonymous review
January 17, 2019
Являлись постоянными клиентами этого ущербного магазина! Есть карточка.
Пользовались услугами этого магазина не один год! Недавно столкнулись, первый раз за много лет, с проблемой, и сразу вылезло следующее;
Обувь - не меняют!
Деньги не возвращают!
Рукодство на жалобы и претензии не отвечает! Никто даже не представляется, кто какую должность занимает и кого как зовут!
Отношение к своим покупателям хамское!!!
Когда Вы платите - все отлично!!! Но как только что то не так, Вы в поп... никто и ничего для Вас в этом магазине не сделает!
Магазину откровенно по....й на своих клиентов!! Даже постоянных...
Получив подобный сервис, подумали и решили, больше услугами этой шараги не пользоваться!!!
И Вам не советуем! Благо деньги есть, и в этом бюджете можно спокойно пользоваться услугами других магазинов!!!
Приехал в магазин атриум за конкретной моделью, так как имеются dino bigioni зимние, отличного качества, хотелось такие же только летние. По факту при примерке оказалось, что подошва не плотно прилегает к верхней части обуви, брак. Принесли вторую пару ситуация аналогичная вся обувь с дефектом, продавцы предложили сделать в сервисном центре рандеву, заверив, что сделают качественно и будет гарантия. Поверил на слово. Через неделю перезвонили, предложили забрать обувь. По приезду пришлось потратить 40 минут, что бы забрать свою пару обуви из за того, что у в магазине не могли победить компьютер. Ну и итог обнаружил, что когда обувь клеили видимо ставили на станок и на обоих ботинках отметины прям на самом видном месте, с помятой кожей, то есть просто испорченная обувь. Гарантии в магазине нет, так как вы уже обращались в прекрасный сервис Рандеву, на безвозмездной основе. Худший сервис.
До 2014 года был достаточно хороший ассортимент обуви, но потом что то в магазине поменялось и из брендовых марок осталось 3-4 позиции и то очень скромный выбор! А в основном консультанты внимательны и хорошо знают товар, всегда готовы заказать пару обуви из другого магазина, если на данный момент у них она отсутствует.
21.01.2020 совершала покупку в рандеву (атриум). Все хорошее впечатление от обслуживания консультанта напрочь испортила кассир. С таким тоном только на рынке торговать, а не в магазине, громко заявляющем о своем потрясающем сервисе. На кассе я ошибочно назвала не тот номер и мне не пришло сообщение с кодом, после чего кассир в абсолютно хамской манере заявила мне о моей ошибке. Было бы неплохо, если бы с сотрудницей Шаповой провели воспитательную беседу.
Помогала очень хорошая женщина консультант. Все было супер, помогла с колодкой, очень хорошо знает историю брендов обуви.
Единственный минус, непонятно зачем предлагают выбирать обувь через приложение, когда хочется сразу увидеть и потрогать.
Люблю этот магазин. Большой выбор брендов. Хорошие новогодние Акции! Заказывала онлайн, не подошёл размер в магазине оформила возврат, вернули деньги очень быстро и предложили другие модели! Советую
Сегодня (26.04.19) была в магазине этой сети в ТЦ Атриум. Сегодня наблюдала как продавец одной покупательнице приносила одну пару за другой, и та их все примеряла на голую ногу. Жуть какая-то, неужели у продавца знаний не хватает или зотя бы брезгливости... Желание покупать там пропало..
Меня всегда отталкивает в этом магазине количество продавцов - их реально больше, чем покупателей, и они «наседают» на этих бедных покупателей с самого порога магазина.
Ассортимент раньше, года 3-4 назад, был лучше. Сейчас качество испортилось, а цены остались.
Есть неплохие модели, но качество ухудшилось как и реакция га претензии, стали отказывать при очевидном браке ссылаясь на собственную экспертизу - делайте независимую и в суд - возместят в итоге и стоимость экспертизы и небольшую моралку 50% от товара.
Раньше магазин очень нравился, сейчас, мнение меняется. В августе купил кроссовки и через 5 дней отклеилась подошва, предложили ремонт или возврат. Выбрал возврат и купил такую же модель через несколько недель(продавец уверял что этот брак случайность) . Так вышло что в течение 14 дней их не одевал, а одел уже весной… подошва так же отклеилась через несколько дней носки. Отнес в магазин на гарантийный ремонт, но условия ремонта поменялись и кроссовки не приняли. Негативный отзыв на эту модель в в приложении так же удалили и продолжают ее продавать с скидкой.
Фирма S.Oliver. Не советую брать обувь этой фирмы. К остальной обуви что я брал претензий не было. Консультанты по прежнему милы и приветливы.