Rendez-Vous
136 reviews
August 7, 2021
Приобрёл жене кросовки Lio jo по скидке за 14400руб в тц Вегас НЕ РЕКОМЕНДУЮ. В магазине размер был норм, всё ок. На следующий день пошла в них ленту за продуктами (который находится в 200м от дома) пришла и говорит ноги очень устали и давит палец. Поехали сдавать в магазин, на что администратор сказал замечены следы носки и в возврате будет отказано. И пояснил, что нужно в течении двух недель нужно было ходить по квартире и разнашивать их???!!!!! ЧТО???? Когда навязчиво продавали, ни продавец, ни администратор не рассказал что в них нужно ходить по квартире и разнашивать их. По факту Деньги выкинул, обувь не подходит! Лучше бы предупреждали, что не носите обувь на улице, а ходите в них по квартире😂😂😂. Главное впарить, а там уже ваши проблемы. Первый и последний раз покупал в этом магазине обувь и других буду отговаривать! Было пару случаев возврата обуви в магазинах NB ( Внуково аутлет) не подходил размер, после носки в течений 2х-3х дней, помыл, отнёс, поменяли размер без вопросов! НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
7
12
September 30, 2022
Магазин сильно испортился. Слишком навязчивые консультанты, которые не слышат клиента, а советуют лишь бы продать, практически "нападают" не давая постотреть товор и обдумать покупку. Последние покупки были крайне не удачными, качество товара очень плохое, купила угги tendance, через 3 недели носки кожа истончилась и растянулась,сапог потерял форму, но экспертиза сказала, что сквозной дыры нет, поэтому не могут вернуть деньги, просто кожа более тонкая попалась. Так как они были с напылением, я попросила ещё раз его нанести в месте его потрескивания, но такой ремонт не осуществляется. В общем, де
6
1
November 4, 2022
Будьте внимательны, на первый взгляд качественная обувь может оказаться браком. Знаю про этот магазин уже давно, опытные девчата советовали. Что мы имеем, проблемы с обувью в стране в 22м году, из-за чего нет возможности купить оригинальные кроссовки в официальных магазинах( всякие сникерхеды мимо), а тут якобы продают, шел мимо с женой, думаю дай зайду. В итоге кроссовок там нет, типо на сайте полно( там тоже нет), понравились туфли за 12к! И жене ботинки около того, все купили( хотя вообще не собирались), все типо Италия. Приезжаю домой, на моих ботинках каблук приклеен криво, кожа местами разная, разлит клей, в общем чистый брак. Привез обратно:
- почему возвращаете?
- брак.
- не понравились?
-понравились, просто брак.
Вызвали второго сотрудника, диалог при мне:
- почему возвращает?
- не понравились ему.
Я вскипел и говорю типо брак але. В итоге я даже не стал брать другие. Сори, но дружба не задалась, не хочется покупать за нормальные деньги непонятного производителя в магазине, где впаривают бракованную обувь. Для сравнения можно купить ecco за такие деньги и помереть в них
4
May 6, 2022
Давно являлась клиентом магазина, радовал сервис и приятное обслуживание, пока неожиданно не выяснилось, что с апреля в одностороннем порядке безо всяких уведомлений со стороны компании они изменили условия по сервисному ремонту ранее приобретенной обуви, а конкретнее- ремонты в рамках программы лояльности просто исчезли. Для меня определяющим фактором при покупке обуви именно здесь было наличие сервисного гарантийного обслуживания, поэтому, считаю, что компания нарушила мои потребительские права и просто упала в моих и не только моих глазах, это откровенный обман покупателей. Более покупать здесь ничего не планируем, удачного "облапошивания" клиентов дальше.
8
1
July 11, 2023
Столкнулся с недоброжелательным отношением со стороны администратора Анны,пропало желание продолжать покупки в данном филиале магазина.
Время посещение -11.07.2023г 13-30
5
1
November 29, 2022
Хороший магазин. Консультанты всегда готовы помочь, при этом не навязчивы и доброжелательны. Выбор обуви большой.
3
1
October 27, 2023
Спасибо Галине за супер работу и консультацию ! Побольше бы таких сотрудников ❤️
1
1
October 4, 2022
Вчера приобрела обувь у Вас.Отдала не малые деньги, да и в принципе там нет дешёвой обуви.По приезду домой-не посмотрев в пакет-я была в шоке!!!В каком виде мне засунули мои сапоги.Именно ЗАСУНУЛИ!!!!Коробка вся рваная, сапоги все заломах, во внутрь обуви ничего не положили, коробка или не их или маленькая оказалась.Я понимаю,что был конец рабочего дня-продавцы все хотели домой скорее,но отдавать обувь за такие деньги и в таком состоянии-это предел всему!!!!!!
7
August 4, 2022
Крутой магазин, можно подобрать на любой вкус обувь. Качество очень хорошее, а когда скидочки вообще супер получается))
3
2
March 30, 2023
Отвратительная работа и ИМ и службы доставки и КЦ. Как только какой то проблемный случай не решают от слова совсем!
Внесла 100% предоплату за товары (40 тыс руб на минуточку) и тут началась весёлая история с доставки. Выводили на доставку заказ частичное т.к одну из позиций не нашли на складе и везут
частичку. Формулировка была что совсем нет модели и размера! Хотя на сайте этот товар до сих пор доступен к заказу!!!!
Компания просто на свои цели пустила мою предоплату!!!! ДС были возвращены только после ОФИЦИАЛЬНОЙ претензии за оплаченный и не полученный мною заказ!!!! Это нарушение заказа если что Компания Рандеву! Причём до оф. Претензии много раз просила связаться со мной руководство а не рядового КЦ и решить вопрос ,так нет. А как прилетела претензия - сразу начали везде звонить и писать мне.
Потом мне подарили sorry баллы за доставленные неудобства которые обещали что будут действовать год! Но и тут обманули - через 3 месяца они сгорели.
Коробки в которых продают товар отдельный вид "искусства" - разваливается от прикосновения. Сам товар за +15К ужаснейшего вида (царапины, заломы).
Уровень магазина скатился в самый низ. Посещать магазин нет никакого желания!
3
1
January 9, 2022
Купила в магазине Вегас на Каширке рюкзак Tommy Hilfiger. Про ходила с ним месяц, и на уголках рюкзака протерлась кожа. Привезла в магазин, взяли его на экспертизу. Позвонили мне оттуда и сообщили, что брак механический, и претензию они отклоняют. Я говорю им, конечно механический, рюкзак соприкасался с одеждой во время носки, но может ли качественная кожа настолько стереться за месяц??? Сначала предложиди закрасить. Я отказалась, думала отдам на независимую экспертизу. Но папа сильно заболел и было не до этого. Потом привезла рюкзак в магазин и попросила оформить заявку на ремонт, все благополучно оформили. Но буквально через пару дней позвонили с отдела ремонта и сказали, что такой ремонт они не осуществляют.
Вообщем разочарование полное в этом магазине, цены совсем не маленькие,а отношение к клиенту отвратительное. И судя по отзывам многих моих знакомых, качество обуви оставляет желать лучшего и очень много брака выявляется при носке.
6
August 19, 2023
Большой выбор обуви аксессуаров хорошего качества
December 29, 2022
Купили здесь 2 пары зимних сапог себе и дочке и обе очень сильно трут . Не по одному разу натерли до кровавых мозолей и это через носки ! В других местах постоянно покупаем , нигде такого не было . Магазин сказал , что обувь не бракованная . Носить невозможно !
4
March 28, 2021
27 марта были в данном магазине выбрали 4 пары обуви больше чем на 20 тыс. но подойдя к кассе поняли что дальше нас видимо обслуживать не собираются. Молодой человек на кассе был 1 за всех и на одной работает и на другой крутиться хотя продавцы тоже пробивают. Как только касса освободилась вместо того что бы уже нам пробить товар пришел другой продавец со своим клиентом и прибивать начал его обувь. И когда наконец то все всем пробили подошли бабушки и стали выбирать носки и молодой человек стал помогать им!!!То что бы уже минут 20 если не больше стоим ждем своей очереди когда впереди было всего 2 человека это никого не волнует. Наш продавец который обслуживал на наши претензии никак не реагировала, что то под нос говорила. В итоге отстояв еще немного оставили свои покупки и просто ушли. Видимо клиентоориентированность это не их конек.
8
2
December 21, 2021
Купила зимние ботинки GIOVANNI FABIANI в магазине Вегас Каширская Рандеву на сумму около 15 000 рублей. Ориентировочно через 15 дней носки протерся мех с внутренней стороны и кожа в ботинках. Составила претензию 07.12.2021г. и передала ботинки на экспертизу. Сказали, что срок рассмотрения включительно 11.12.2021г. Связалась с претензионным отделом Рандеву после 11.12.2021г., мне сказали, что ботинки до сих пор не доставлены в претензионный отдел. Позвонила в магазин Вегас Каширская Рандеву, мне сказали, что отправили ботинки в претензионный отдел на экспертизу 08.12.2021г. Хочу подчеркнуть, что ни магазин ни претензионный отдел ни разу самостоятельно не звонил. Через какое-то время моих звонков мне сказали, что произведут ремонт, деньги за ботинки не вернут, так как они считают, что это не производственный брак, и доставят в магазин ботинки, забрать я их смогу 21.12.2021г.. До сих пор ни смс о доставке, ни звонка, ничего не поступило. Сейчас 21.12.2021г. я позвонила в Рандеву, мне сказали, что ботинки доставят в магазин только завтра-послезавтра. На минуточку хочу обозначить, что заявленного сервиса которым гордится Рандеву нет, все только на словах, а мои ботинки будут более 14 дней непонятно где.
5
1
September 9, 2022
Купили босоножки жене перед отпуском. Она проходила в них 8 дней и треснула подошва под пяткой на обеих босоножках. Отдали на возврат, в возврате денежных средств отказали, якобы процент износа более 70%. Что за бред, как может быть такой процент износа за несколько дней.
4
May 27
Руководство магазина, пожалуйста, попросите сотрудников не ходить по пятам за покупателями - это очень напрягает!
5
March 27, 2023
Качество обслуживания все хорошо приветливый персонал
3
January 1, 2023
Персонал огонь 🔥, обувь качественная бренды, америка, италия и др. Советую.
2
August 27, 2022
Ответственность перед покупателем за проданную обувь, гарантия и обещанный ремонт - пустые слова для этого места. Взял кожаные тапки для дома Tendance в прошлом году, носил по паре часов в день, треснула «основная стелька» из кожи (намертво пришитая к другим частям обуви), которую они «не ремонтируют» и по их «экспертизе» не считают браком. В заключении написали, если говорить простыми словами «не носили бы - не треснула бы». Персонал уверял, что очень качественный бренд и проблем с ним никогда не бывает. До этого был постоянным клиентом данного заведения, но сейчас глубоко разочарован и подумаю дважды, прежде чем покупать у них что-либо дорогостоящее.
4
July 22, 2023
Персонал хуже рыночных торгашей - проталкивают абсолютно неподходящую обувь, уверяя, что все разносится, когда понимаешь, что ничего не разносится - уже поздно, возвраты не принимают. Отдельно хочется отметить консультанта по имени Ануш, именно благодаря ее усилиям сейчас любое желание в дальнейшем тут что-либо покупать отпало в принципе.
4
April 2, 2023
Идеальное место с супер отличным обслуживанием!!
February 3, 2021
Приветствую всех! Неделю назад купили зимние ботинки за 7990руб. в магазине тц Вегас на каширке (москва).Не подошли, плюс дома обнаружили брак (взувшийся шов)... принимать назад отказываются, хотя по закону имеем полное право, Анна кассир смены опираясь на то, что обувь ношенная (как будто её не носят по грязном полу магазина), предложила написать претензию. Ждём ответ. Очень обидно, что такая большая компания так нелояльно относится к своим покупателям и "вставляет палки в колеса", нарушая закон. Пару месяцев назад покупали сумку MK за 14.000 тоже тут.... следующий раз хорошо подумаем перед покупкой, потому как за такие деньки хочется иметь подобающее обслуживание...
6
November 7, 2022
Очень приятные консультанты, ненавязчивые, помогут с выбором.
3
1
June 19, 2022
К сожалению, стали продавать некачественный товар. Гарантия и гарнтийный ремонт обман, ничего не работает. Просто нагло отказывают и возвращать деньги за откровенный брак, и в ремонте отказывают. Если только купить и выбросить.
4
1
May 24, 2023
Неплохой магазин, но сейчас выбор очень маленький.
May 14, 2023
Хороший выбор обуви приветливый персонал
3
July 27, 2023
Отличный магазин, вежливый персонал.
2
1
September 12, 2022
Последнее время стала замечать, что цены обычных магазинчиков приблизились к Рандеву на скидках, а с учетом того, что в последнем вы покупаете качественную обувь с гарантией на ремонт, то стала их постоянным покупателем
3
September 10, 2021
Как мне не нравится то, что продавцы ходят по пятам за клиентом. Ужасно!!! Замечаю в который раз, что ко мне прикрепляется один продавец и ходит за мной по всему залу. Ну очень не комфортно такое преследование! Если мне нужна будет помощь, я сама обращусь! Не хочу вообще больше к вам заходить! Руководство, ну сделайте что-нибудь с этим! Ужасная система! Ни в одной магазине больше такого не видела!
10
1
February 19, 2023
Организация которая не соблюдает Законы прав потребителя, дают ремонт а бракованную обувь не принимают
3
January 23, 2023
Да!!! Рандеву уже не тот!!! И как бы продавцы не старались , не то! И ассортимент скудный!
October 23, 2021
Очень довольна , качеством , ассортиментом и обслуживанием!
Мой самый любимый магазин.
3
August 1, 2023
Давно испортился ассортимент и качество обуви
3
June 28, 2022
Выбор всегда огромен , качество отличное , цены доступные👍
3
1
February 7, 2022
Купила пару зимних ботинок в магазине Рандеву, носила не ежедневно, поэтому заметила не сразу, что подошва пополам треснула. На «носах» можно заметить, что кожа тоненькая и потрескалась. И все это за 10.000. Это больше похоже на ботинки с рынка садовод, чем «производство Италия»
4
January 12, 2022
Очень понравилось обслуживание! Ненавязчивое, но по делу. Помогли подобрать обувь!
December 14, 2022
Хороший магазин, знающие и вежливые продавцы.
January 8, 2023
Хорошие скидки, большой выбор. Без покупок не уходим.
3
March 2, 2023
Персонал - просто супер
Ассортимент норм
December 27, 2020
Ассортимент хороший. Пришли под новый год, размеров никаких нет. Консультанты вялые, стоят над душой. Ничего порекомендовать не могут. Ну ладно, подобрали пару, идем на кассу. Несколько кассиров на протяжении часа не могли пробить товар, объясняя проблемой с кьюар кодом. В конце этой эпопеи ни скидки, ни извинений мы не услышали.
4
October 25, 2022
Квалифицированный, доброжелательный персонал.
3
2
July 16, 2020
Хороший ассортимент.
Сдал в этот магазин обувь в ремонт, ранее купленную здесь же. Настоятельно попросил заменить подкладку на пятке так, чтобы не получился шов и обувь не натирала. Они сделали всё ровно наоборот и при первой же носке натёр большие натоптыши на обеих пятках. Ещё в мае написал им претензию по этому поводу и до сих пор не получил ответ.
Больше дорогую обувь у них покупать не буду.
4
April 10, 2023
Качество хорошее. Гарантия до 3 лет.
1
1
September 3, 2021
Очень редко можно найти актуальные в сезон модели. Порой ощущение, что попала в прошлое. Очень редко можно найти то, что хочется
3
August 2, 2021
Консультанты супер 😁 много товара дорогого, но качественного! Советую!
3
1
May 7, 2022
Ужасные консультанты. Язвят с ехидной улыбкой. Не слышат клиента, на заданные вопросы отвечают непонятно что.
3
1
July 1, 2021
Подешевел Рандеву однако. Навезли малоизвестные бренды, качество обуви резко упало…. Репутация испорчена, такого качества обувь можно купить и в интернете, ещё и дешевле
6
April 22, 2023
Всё хорошо
Советую на 💯
2
2
February 17, 2019
Как же приятно осуществлять покупки в этом магазине!!!! Очень вежливый персонал- чай, кофе, вода - всегда предложат !!!!! очень внимательные и терпеливые!!!! Ну и соответсвенно обувь шикарная, сервис и постсервисное обслуживание на удивление - без нареканий !!!! я люблю этот магазин и за обувкой хожу только туда!!!! да..... и самое главное!!!!!соответствие цена-качество + "сумасшедшие":))) акции!!!!!!
3
1