Rendez-Vous
277 reviews
October 16, 2023
Приобрела ботинки челси из натуральной кожи. Спустя полчаса встретились с парнем, решила показать ему ботинки. Сильно удивилась, когда он сказал, что это кожзам. Вернулись в магазин. В магазине сообщили, что это «вставка из текстиля с напылением из натуральной кожи». Деньги правда вернули очень быстро, вопросов нет.
В Ecco посмеялись только над фразой «напыление из натуральной кожи»
3
September 13, 2023
В Магазине продают ношенную обувь. Обращайте внимание на подошву, когда покупаете товар. В случае возврата товар не примут!! Купила в магазине в ТЦ Щелковский лоферы золотые, пришла домой вытащила один ботинок померила и решила, что по цвету не подходят. Ничего не подозревая пошла возвращать обувь, но не тут-то было. Взяли на экспертизу и не вернули деньги, тк обувь была ношенная. БЫЛА ОЧЕНЬ УДИВЛЕННА, такой магазин и продает уже ношенную обувь!!!
5
1
December 8, 2023
Пользуюсь магазинами рондеву достаточно давно.
Сейчас отдал на экспертизу ботинки.
Порвалась кожа у основания ботинка.. Сказали что ремонту не подлежит.
И возраста не будет.
И это уже второй случай с обовью.
Такое впечатление что покупаешь дорогую обувь .
В филиале рынка" Садовод"
1
1
May 9, 2023
На протяжении многих лет я покупала обувь и сумки в рандеву. Два месяца назад приобрели кожаные кеды мужу. И так,подошва полностью на две части треснула,там,где якобы по бокам прошито-все отклеилось,по бокам сошла «кожа»
Отнесла я радостно обувь в магазин,приняли,сказали позвонят.
Позвонили-отказали ремонтировать и делать возврат,мол,придите заберите обувь.
Хамское отношение к покупателям-это раз,потому что ни на один мой вопрос по телефону сотрудник не ответил,обясняя,что это износ обуви.
Вы себе можете представить,каким образом млжно носить обувь,чтоб ее так износить!! Даже если это будет единственной парой и будем носить ее 24/7,это нереально.
Качество-отвратительное.
Это быда моей последней покупкой в данной компании.
8
June 22, 2023
Оцениваю работу консультанта. 1. Наглый оценивающмй взгляд - стоит подходить или другому отдать. 2. Жалобы, что коробки тяжелые. Набрала за раз для 2х клиентов, а высказала мне. 3. Вместо того, чтобы отреагировать на просьбу о следках переключилась на другого клиента (видимо более перспектиаеый по ее оценке), после моего напоминания сказала, что открытую обувь можно мерить без следков ( я знаю, они мне были нужны) , и что следки на скоаде. Ну прощайте, ребят, займитесь персоналом
3
2
July 2, 2023
Хотела написать отзыв о данном магазине. Летом прошлого года покупала у них сумку дорогую. Через три месяца порвались ручки. Отдала в ремонт. Когда пришла забирать свою сумку в магазин, пришла в ужас от выполненного ремонта. И оставила сумку в магазине. При этом магазин уверяет меня что ремонт выполнен качественно, и денег за сумку не возвращает. Также менеджеры заверили меня, что если я все ж таки решусь ее забрать то в течении года она будет хранится на складе. Через три месяца решила ее забрать. И была не приятно удивленна, когда в магазине мне сказали, что я ее уже забрала и ее нет. На вопрос поднимите камеры, мне ответили что записи стерты. Ну и как бы итог ни денег ни сумки.
6
1
March 15, 2023
Как жаль, что перед покупкой не прочитала отзывы ( Давно рекомендовали магазин, вот на свою беду решилась купить ребенку обувь. Такого хамского отношения к клиентам я не встречала очень давно. Ладно продали не качественную обувь, бывает, но то, как они реагируют на претензию и хамское «мы не будем отправлять ответ повторно, это денег стоит» их отдела работы с претензиями - это финиш. По делу - купила в декабре зимние ботинки ребенку на сильные морозы. После нескольких разовых использований ребенок сообщил, что ноги в них промокают, но тк ребенок находится за городом забрать и поменять обувь не было возможности, в итоге ребенок заболел, а обувь за 2 недели не регулярного использования пошла вся пятнами и ободралась. Я позвонила в магазин и уточнила, есть ли ограничение по времени обращения с претензией - мне сказали нет, в течении 3 лет. Я через месяц забрала обувь и даже не сомневалась что добросовестный продавец спокойно согласится поменять некачественную обувь. НО магазин написал мне, что обувь качественная, а мое заявление о том, что обувь пропускает влагу - мое «субъективное мнение» . Справедливости ради уточню, что тот же самый ребенок (16 лет) носит параллельно КАЖДЫЙ день обувь на иск меху с октября в том же самом месте, и обувь абсолютно в нормальном состоянии. Территория ничем не обрабатывается (химией). На мое повторное обращение с просьбой провести экспертизу (продавец по закону обязан это сделать) мне вообще ничего не ответили, спустя месяц я дозвонилась до отдела претензий, на что мне ответили, что письмо мне отправили по почте. Письмо не получала и попросила продублировать, на что был хамский ответ «это денег стоит, я не буду ничего вам отправлять» те я заплатила за обувь, которую можно выкинуть через две недели покупки, приличную сумму - это не деньги, а вот им письмо отправить повторно предварительно уведомив о том, что они вообще его отправили, это деньги. На электронную почту прислать ответ так же отказались. В приложении мой отзыв не размещают. На обращения пишут «вам отправили ответ» и тд. В общем хотите выкинуть деньги и испортить настроение - тогда можете смело покупать обувь. Вот дело принципа доведу до суда данный вопрос.
10
2
March 26, 2022
Отличный магазин с большим ассортиментом обуви и аксессуаров. Всегда светло и от освещения и от добрых улыбок продавцов консультантов. Отдельная Благодарность продавцу Юлии, за добросовестное исполнение своей работы. Мы обязательно вернемся, ещё
раз, Юлия. Всех благ Вам.
2
5
May 13, 2023
Осторожно подделка!!! Присоединяйтесь к коллективному иску!
Не покупайте в данном магазине кеды Converse!!! Куплено было две пары, по цене более 9 тыс руб каждая. Не более чем через три месяца носки кеды пришли в негодность! У одной пары расслоилась подошва, у второй отклеилась. Я не любитель какой-то, а профессионал, я знаю что такое качественная обувь и возможно раньше, она продавалась в данном магазине. Но сейчас, после того, как ведущие бренды покинули Россию, есть подозрение, что бренд Converse, представленный в магазине Рандеву, не является оригиналом, ибо ранее приобретённые мною кеды Converse у официального дилера, служили более 5 лет, без ремонтов и подклеек подошвы. А кеды приобретённые в магазине Рандеву, больше напоминают ассортимент рынка «Садовод», только на рынке они стоят 1500 тыс, а не 9000.
Так вот, так как мне отказали в удовлетворении моей претензии по возврату или обмену одной пары из-за ненадлежащего качества (расслоилась подошва), я буду обращаться в соответствующие инстанции,
(СМИ, Роспотребнадзор, Прокуратура и тд) с жалобой, в которой буду просить тщательно проверить на аутентичность ассортимент магазина Рандеву. Я считаю, что персонал и руководство данного магазина (по предварительному сговору), специально вводит покупателей в заблуждение, говоря что у них продаётся оригинальный и качественный товар от ведущих мировых производителей. Выдают контрафактный продукт за оригинальный, с целью обогащения. Жалобы на ненадлежащее качество товара заметно увеличились именно после того, как ведущие бренды решили покинуть Россию…очень странное совпадение.
13
September 19, 2023
Хочу выразить огромную благодарность консультанту Наире за помощь в выборе обуви и создание хорошего настроения(Авиапарк)
2
June 6, 2023
Всем привет товарищи.
У меня такая ситуация,год назад купил туфли, но носить начал только в этом году.
За один месяц на прекрасной обуви появились трещины слезла краска.
Принять у меня то приняли, но сказали только ремонт, но это же брак.
Мне сказали, что была проведена экспертиза и это механические повреждения.
Как такое возможно?!
Самому себе испортить обувь)
Разочарован я очень сервисом Рандеву...
7
February 14, 2023
Было хорошо, лет 5 назад! На данный момент тебя встречают продавцы, которые незамотивированны в продажах: я покупала обувь 12.02.2023, причем то, что произошло в этот день-это не исключение уже, как не печально, а данность. продавец принесла мои коробки и ушла. интересно, да? она не помогла разобраться с обувью, подошла, когда я уже все померила!я попросила предложить аналоги из ассортимента, услышала, что" у нас нет".....????......спросила про обувь: я не знаю. ну а кто будет знать?.............Придя домой, достав 3 пары обуви из пакета я с удивлением увидал убитые в хламину коробки: порванные, грязные. я даже не поняла я пришла с Черкизона или из Рандеву? Магазин сильно потерял марку, став рынком по качеству Сервиса, хотя по ценам метит в ЦУМ.
14
3
April 11, 2023
Купил кеды tendence, внутри пары в задней части находится конструктивный шев, что не позволяет носить эту обувь с комфортом и получать удовольствие. В результате ноги стерты в мясо, попытался сделать обмен( не вернуть деньги , а поменять пару ) , вердикт экспертизы от компании, что это конструктивность данной модели, носите и мучайтесь. Ни какой лояльности к клиентам , предложение как выйти из данной ситуации не поступило. Почему такое отношение к клиенту, при чем не в первый раз покупал обувь в данном магазине, вообще не понятно.
8
August 2, 2023
Купила сабы кожаные ,после 1 носки потрескалась кожа и и по швам разошлись нитки ,отнесла вернуть по гарантии 30 дней ,забрали на экспертизу ,после отказали вернуть деньги и предложили подрезать нитки и убрать клей который был по швам!Сотрудник грубо говорил и на мой отказ и во все бросила трубку не дослушав .Звонила сама просила связаться и решить вопрос и писала ,но 4 дней как нет ответа ! Ни обуви ни денег !!!! Москва тц. Дружба (Новослободская 4 )
3
1
July 18, 2022
До недавнего времени все было отлично, вся обувь которую приобретал была нормального качества. И вот купил 2 пары обуви, на следующий день обулся в офисе. Не прошло часа, как заскрипела туфля и каблук (подошва) начал отклеиваться... Такого скрипа я еще ни разу не слышал. Тут же снял и поехал сдавать. Но на кассе деньги отказались отдавать, сославшись на стертую подошву (час хождения по офису - стертая подошва) вот и качество обуви... Отдали на экспертизу. Через 4 дня позвонили и сказали, что нужен еще один день чтоб вызвать человека который обует их и испытает на скрип....
На следующий день к вечеру позвонили сказали ничего они не услышали, приезжайте сами... Приехал, обул, скрип пропал (видимо приложили какие то усилия), но видео осталось и отклеивающаяся подошва меня не устраивают, предлагают ремонт, ребят вы серьезно? Один час носки и хотите отремонтировать? Очень жду что вернете деньги! Так как взамен купил еще одну пару обуви!
21
March 21, 2023
Б/У ОБУВЬ ПРОДАЮТ. Такое создалось ОЩУЩЕНИЕ . Худший магазин!!! Я купила обувь и сразу хотела вернуть в тот же день, потому что мне не понравился шов, будто отремонтированная. Мне предложили подождать такую же пару обуви из интернета. Когда через 2 дня я вернулась, мне отказали поменять, так как ТИПА ОБУВЬ БЫЛА НОШЕНА. Я не носила. Значит, такую обувь продали мне. Коробка была ужасная, вся порванная. Это всё происходило 15 марта в день моего рождения. Очень не приятно!!!
Продавцам лишь бы продать. А там хоть трава не расти. И отдел экспертизы тоже «ПОДТВЕРДИЛА» , что типа НОШЕНАЯ.
Не покупайте обувь здесь. Не тратьте свое драгоценное время . Обувь здесь дорогая, некачественная, а то может и БУ! Так яростно не хотели поменять на другую пару свою же обувь.
9
October 26, 2023
Купил обувь за 7800 разошлись швы на верхней части обуви ,отдал на ремонт к ним же говорят не ремонтируем . А кто должен ремонтировать ,и зачем тогда давать на обувь год ремонта не понятно . За такие деньги продают обувь которая ходит пару месяцев 👎👎👎👎👎
2
1
April 29, 2023
Хромает Rendez-Vous , теперь мало нормальных брендов, скоро будем всё "Котофей" носить и сандали как в детстве. В общем обувь всегда качественная, но сейчас много Кореи и Китая.
1
2
April 14, 2023
Нет никакой гарантии, что вам предоставят бесплатный ремонт, когда подойдёт время, условия могут втихую изменить в выгоду себе. Мне были доступны ремонты в течение 3 лет, когда принесла в магазин, выяснилось, что три недели назад ремонты обнулили, потому что условия тихо "подкрутили" на 1 год, который истек те самые три недели назад. Так что, когда покупаете, лучше ни на что не рассчитывайте, эти обещания ничем, кроме публикации на сайте, которую можно изменить в любой момент, не закреплены.
3
July 1, 2023
Качество оставляет желать лучшего , это обувь и в магазине на витрине и доставкой курьером!!!стоимость данной обуви 12800 на момент моей покупки, с учетом скидки обошлись 9600,,, босоножки испортились спустя 2 недели , после дождя.
Как работают специалисты и их компетентность это уже отдельная тема!!
Больше покупок совершать в данном магазине не планирую!
7
3
September 3, 2023
Консультанты очень ненавязчивые, опытные и доброжелательные. Купила несколько пар converse по приятной цене.
1
2
July 29, 2023
28.07.2023 в магазине Рандеву (Ереван Плаза) сдавала новые лоферы, тк не подошёл размер - малы.
Администратор Лалаян А.Д. сообщила, что обувь надо отдать на экспертизу, потому что ей не понравилась подошва. Но я их только мерила два раза , значит мне эту обувь изначально такую привезли.
Книги жалоб в магазине не оказалось.
Ужасное отношение к покупателям, мы им интересны когда покупаем обувь и на этом всё.
Не рекомендую данный магазин.
5
1
July 20, 2023
Оставляю положительный отзыв магазину,сервис на высшем уровне,благодарю особенно продавца,которая мне помогала при выборе обуви Садковую Викторию.
1
3
August 4, 2023
Хамство зашкаливает.
Со мной работала женщина.Кристина.
Все было быстро и не качественно.принесла 1 размер.
Больше нет.ок.
Носков нет
А потом просто пропала.
И когда я ее нашел она сказала.мне некогда и не до вас.
Класс ну и сервис.
3
January 26, 2023
Ужасное качество обуви, и невозможно ее вернуть . Уважаемая компания рандеву, вы бы хотя бы для приличия наймите нормальную организацию, которая будет проводить независимую экспертизу обуви. Это просто стыд и позор. В отчёте написано что они проводили органолептические методы экспертизы. То есть по факту они нюхали и облизывали обувь?) У меня на обуви начали расходиться нитки от слова везде, краситься внутренняя часть меха, стираться так называемая кожа, ну и стираться очень сильно подошва. Надо заметить что эту обувь Я ношу не больше двух недель, после чего мне отказали, сказали что сам виноват что он носишь нашу обувь, а мы вообще-то, делали для того чтобы мы её в рамочку положили чтобы смотрели на неё)) а самое прикольное то что я сейчас повезу её повторно сдавать потому что подошва прошита неправильно, то есть вместе сгиба подошвы съехала строчка. Посмотрим как они понюхают и оближут на этот раз)) но веселье продолжается) у меня порвалась обувь в месте прошития подошвы, то есть оторвалась нитка, которая прошивается по борту. Независимая экспертиза выявила наличие всевозможных нарушений, нарушение по стандарту ГОСТ, и признала обувь, не годной к эксплуатации. Но, рандеву плевать на это))) они опять мне сказали, что мы вообще нарушений никаких не выявили. Написал досудебную претензию генеральному директору этой всей вакханалии сейчас жду результата. После пойду в суд, где в за счёт них все возможные штрафы, санкции, пение и прочее. Просто правда интересно неужели им в кайф платить мне не 7, 5 тысяч рублей а 30 за все суды, экспертизы и т.д ?
17
1
February 14, 2023
Купили ботинки нандо мутси,заказала доставку в Охотный ряд , после получения ботинок , была ошеломлена сервисом , принесли практически их без коробки и крышки , одной стороны коробки вообще не было , а три все рваные , ботинки вывалились на пол , пришлось их запихивать в пакет . Очень удивлена таким сервисом , после звонка на горячую линию и просьбе предоставить мне коробку - ответа не поступило . Написала на электронную почту и выслала фото , Лиана ответила , надо было не покупать , вас никто не заставлял выкупать их . Это жесть , обслуживание клиентов отвратительное , хотя обувь там не Дешевая
8
2
May 10, 2023
На сегодняшний день, самый большой ассортимент и цены не подняли например как Эконика в три раза🙈
Читаю отзывы про качество…. Люди вы какое качество хотите за 5 тысяч?! Носить десятилетия?)))) Покупайте за 40 тысяч и будет получше. Короче отличный магазин с отличным сервисом!
2
7
August 24, 2023
Раньше все было прекрасно, сейчас одни проблемы. Ситуация: заказала сторонней курьерской компанией доставку обуви с выкупом курьером (других вариантов не было). Все таки я поняла, что обувь очень велика. И вот теперь внимание!!! Вернуть можно только в тот магазин (раньше такого не было) и деньги вернуть могут только на ту карту, с которой платили (платил курьер). На мой вопрос что делать, если у меня в принципе нет банковской карты, мне сказали идите в банк и откройте!!! То есть я должна ради магазина рандеву пойти и завести карту, которыми я в принципе не пользуюсь. До этого тоже был не приятный инцидент. Данный магазин для меня теряет свой авторитет очень стремительно, клиентов перестали ценить.... Очень жаль
May 19, 2023
Большой выбор сезонной обуви. Очень доброжелательный персонал. Приятно радуют акции и скидки
2
October 16, 2021
16.10.21г в этом магазине в Охотеом ряду купила себе зимние полусапожки. Очень довольна обслуживанием. Доброжелательная продавец Малика очень хорошо обслужила. Уточнила мои пожелания и подобрала обувь. Выражаю ей свою благодарность за прекрасное обслуживание! Предлагаю руководству магазина премировать такого сотрудника за пятизвездочное обслуживание!
2
6
January 6, 2024
Приобрели куртку в данном магазине , дома обнаружили , что на капюшоне с одной стороны вырван шнурок, после этого в срок 30 дней оформили возврат. Мне отказали в возврате неношенного товара, сославшись на то что технолог обнаружила следы носки на подкладке куртки , какие могут быть следы носки , если куртку приобрели и не носили, куртка лежала дома в пакете. Товар не был в употреблении, сохранен товарный вид и бирки. Об отказе в возврате сообщили по телефону , ждём отказ в возврате в письменном виде с подписью и печатью , так как будем обращаться в роспотребнадзор и в судебный орган .
1
December 5, 2022
Качественный обувной, и в дополнении вещевой магазин. Обувь и вещи можно заказать через интернет, приехать, примерить и купить, что подошло. Подключили услугу оплачивать долями. Очень удобно.
2
1
December 16, 2022
Отвратительно.
Не покупайте вещи в этом магазине!
Приобрела джемпер сыну и толком не проверила в магазине. Когда дома сын взял джемпер, то увидели, что на вещи два пореза размером с 1 сантиметр каждый (один на спине, другой на рукаве). Вернули в магазин, но так их экспертиза заявила, что порезы механические, то они возвращать деньги за бракованную вещь не будут. Еще заявили, что обнаружили катушки и вещь ношенная. Делаю вывод, что магазин помимо того, что продал мне испорченную вещь, она была еще и ношенной!
Не покупайте вещи в этом магазине!
7
1
October 2, 2023
А почему удалили мой негативный отзыв о посещении Каширская Плаза 30 сентября? Мало того, обслуживание было отвратительным, так вместо того, чтобы сделать выводы, вы удаляете отзывы.
1
July 21, 2023
Хорошие консультанты, и большой выбор. Выбрала себе сумку Guess такую, что в самом Guess, что здесь же рядом не было ни такой ни лучше)
3
March 13, 2023
Продавцы умнички, очень душевные и старательные, заинтересованные и вежливые. Спасибо Елене смена 13 марта, неподдельная забота.
2
3
February 13, 2023
Ужасный сервис, отдел гарантии работают своеобразно: по претензии одобрили возврат 30% и ремонт брака - прислали обувь с тем же изъяном / без ремонта. не объясняют причины, исправлять отказываться. Женщина из отдела по гарантии просто бросает трубку, а ранее клятвенно обещала, что ремонт будет качественным. Консультанты открыв коробку в магазин и увидев это - развели руками. Не соглашайтесь на частичный возврат.
6
1
March 29, 2023
Простите, но у меня нет слов.
обувь самого низкого качества по высоким ценам (это не тот рандеву , что был раньше).
Эту обувь невозможно носить. В прямом смысле этого слова. Не тратьте время на этот магазин, его уже не спасти
4
August 31, 2023
Как то давно покупала сапоги этой фирмы из искусственной замши. Сапоги очень удобные, но через две!!!! носки потрескалась замша на союзке. Сапоги на выброс.
1
1
July 22, 2023
Езжу только в магазины рандеву, нравится обувь тэндэнс,в этом после покупки получил два кило отборных яблок, девушки консультанты и админа просто молодцы
1
December 19, 2022
Ирине респект, выдержала дотошных покупателей, картоха в подарок улыбнула(но покупателей за неё лучше просить фотку в инсте с хэштегом с ней выкладывать) осталось тест-драйв уггам провести...
6
September 14, 2022
Приобрел кожаные кеды стоимостью 11 000 рублей, спустя месяца эксплуатации часть кожи на мысе уже отвалилась, часть подошвы разошлась невзирая на то, что она сшита нитками. Это уже не первый случай. Ранее приобретал жене сумку и туфли в абсолютно разных магазинах, результат один и тот же. В туфлях разошлась подошва, а сумка разошлась в ручках спустя 2 месяцев. Продают откровенное брахло за такие деньги.
Первый раз приобретал обувь в 2012 году мокасины и кеды. Мокасины живы по сегодняшний день, кеды отходили 4 года.
Что происходит в нынешний момент для меня загадка, качество ниже садовода, а берут деньги как за премиум обувь. В Хендорсоне есть гарантия на обувь 1 год, и независимо от того что с ними происходит, могут обменять обувь на такую же, либо другую. В рендеву только месяц гарантии, и то необходимо отвезти на ремонт и сделают через пень колоду.
Никогда и ничего не покупайте в рендеву. Как покупатели к ним ходят непонятно.
10
2
November 28, 2022
Фирма Tendance, которая у них широко представлена, после 24 февраля постепенно стала производить товары гораздо лучше по качеству (сумки и обувь). Как итальянка скажу, что качество и дизайн у них стало прям хорошее теперь. Цены поднялись, но это логично.
1
4
February 19, 2023
купил не одну пару в этом заведении. Дошло время до сервиса и здесь всё пошло не по клиентоориентированности. Экспертиза неделя, звонок не гарантия - отремонтируем, ремонт 2 недели и то после звонка только ка-будто начался ремонт, получение то на что была жалоба отремонтировано, но ценой испорченной кожи самой обуви. Итог я не в восторге :)
4
1
May 3, 2022
Опишу несколько важных минусов:
1. Продавщицы как стая чаек пытаются продать товар любой ценой, очень навязчивы;
2. Сама обувь плохого качества, что объясняет "скидки". Можно найти массу гражданских дел, связанных с браком/плохим качеством обуви именно из магазинов этой сети.
Вывод: защита потребителя - дело самих потребителей, поэтому стоит обходить этот магазин / эту сеть магазинов стороной.
10
December 5, 2021
Впервые оставляю отзыв. Всегда был лоялен к сервису, даже если были мелкие недочеты, недостатки и т.д. Но тут было тяжело удержаться. Рассказываю лаконично. Выбрал две сумки, на одной оказался клей и продавщица сказала, если будем покупать и оплачивать, то она уберёт клей, я уточнил, точно ли клея не будет, она подтвердила свои заявления (сотрудник магазина Дарья) я оплатил покупку и стал ждать свой товар. Она принесла сумку, но в процессе оттирания клея она удалила и материал с сумки, но она вполне уверенно сразу же заявила «не расстраивайтесь, пройдите в наш магазин на неглинной и вам там сразу же обменяют на новую сумку». Думаю, хорошо, подставлять человека с испорченным товаром не буду. Заказал такси, доехал на неглинную, подошёл к консультанту, попросил поменять мне сумку, на что она удивленно ответила: «мы не станем брать бракованный товар другого магазина и выдавать свой качественный, это их проблема, пусть они и разбираются». Я с этим в принципе согласен, просто зачем было мне говорить, что мне все быстро обменяют. Ладно, заказываю такси назад, прихожу в магазин в Охотный ряд, а этого сотрудника (Дарьи) уже нет… обратился к другому сотруднику, она пригласила заместителя директора Рустама. Он совершенно ничего не смог предпринять, возможно мало, что было в его силах, но мне кажется что-то можно было сообразить. Итак, после долгих его размышлений он смог предложить только вернуть товар и возвращение денег только в течении недели.
Итог:
1) я оплатил подарок жене, пришлось вернуть товар, а на выходе у меня ни денег, ни товара.
2) оплату транспорта до другого магазина и обратно конечно мне никто не вернёт.
3) время потраченное на эти махинации магазина - бездарно потрачено.
4) я частично оплатил товар баллами, былы соответсвенно не вернулись :)
5) не советую данный магазин для приобретения товара. Сотрудники некомпетентны, а заместитель директора ничего не может решить с возникшей проблемой.
6) если кому-то из сотрудников прилетит за данный отзыв прошу прощения, но вы сами повели себя не лучшим образом.
22
1
August 3, 2022
Купил недавно обувь в данном магазине кеды Келвин Кляйн за 5.750
спустя месяц задники отклеились на обоих кедах матерьял из нутри с пяточной внутренний стороны облезли
Давал на экспертизу обувь.
Сказали что деньги не вернут.
Дал им притезию повторно с возвратом
Полную стоимость денег за некачественный товар.
Отказали в возврате денег.
Прислали отписку на почту и Всё.
Позвонили мне и сказали
В возврате денежных средств отказана.
На днях надо идти в данный магазин
Подать им досудебную притензию
Не ходите в этот магазин за товар некачественный деньги не возрощают
Не советую Росиянам покупать обувь👞👢👢👢
В данном магазине.
Данному магазину плевать что будет с
Вашей обувью через месяц.
Их главное деньги....
Они не клиетноаоентированы
Звонил в бутик Кельвина Клятн.
Они В Шоке
Что Рандеву не возврощают деньги за не кпчествиный товар.
В первый раз я покупал в этом магазине
Обувь больше нету желания покупать
У них обувь..
И Вам не советую покупать у них ищите
Другие обувные магазины
Которые отвечают за качество
Всем спасибо
Отписку от директора магазина
Скину позже...
13
November 19, 2023
Хороший магазин, хорошие продавцы
В акции приятные скидки
April 6, 2023
На сайте есть кнопочка нашли дешевле, я нашла и прислала ссылку, но в скидке мне все равно отказали, хотя сайт, на который я прислала ссылку, находится в списке на сайте рандеву, в репутации которых они уверены.
3
January 10, 2023
2 января сдала обувь обратно, обнаружила брак. Обещали связаться в течение 2х дней, а после начислить обратно деньги на карту. Никто в течение нескольких дней со мной не связывался, позвонила сама. Сотрудники сказали, что перезвонят, но обратного звонка так и не было. Повторялся этот круговорот несколько раз. До сих пор жду звонка.
6
1