Rent A Car
278 reviews
January 9, 2023
Молодцы. Работают как часы.
Бронировали через форму на сайте. Получали и сдавали авто в аэропорту Мурманска.
Если берёте Рено Дастер механику, небольшой лайфхак по включению задней передачи - на ручке есть кольцо, двумя пальчиками снизу кольца и одним сверху аккуратно приподнимаете кольцо и только после этого включаете заднюю передачу. Никогда раньше с таким способом включения передачи не сталкивался, был несколько озадачен, когда впервые попробовал включить заднюю передачу на Дастере.
Всем удачи !
September 6
Брали Ниссан Патрол на 2 дня. Все отлично
1
January 8, 2023
Спасибо, все замечательно. Персонал приветливый и с юмором, нам все разложили по полочкам и объяснили, что к чему))) Брали машину на несколько дней, остались довольны.
August 14, 2023
Все было быстро, чётко и правильно. Претензий нет. Цены адекватные. Бумаги делают. Обязательно обращусь именно сюда снова!
July 25, 2023
Отличная компания. Оформление заняло около 10 минут, возврат авто 5 минут. Залог вернули на карту в течении суток. В целом хороший автопарк на любой вкус и кошелек. Рекомендую 😊
March 24, 2023
Брали сузуки витару на два дня. Все отлично. Состояние авто хорошее. Из минусов только дверь багажника очень плохо закрывается, надо фиксить.
Залог возвращался 12 дней, но это уже связано с тем что штрафы приходят медленно (если они у вас были конечно :).
Всем хороших дорог и не нарушайте :)
Спасибо команде автопроката!
4
1
May 23, 2023
Честный арендодатель. Жестковат отбор, но правила есть правила. В принципе доволен автомобилем и ценой. Всё оперативно оформили, при необходимости обращусь ещё
July 9, 2023
Первый раз брал машину и доволен. На приёмке механик отметил нюансов больше, чем я заметил (к счастью), во время сдачи проблем не возникло. Управляющая по телефону рассказала все что нужно знать, оформление документов тоже было не долгим.
November 6
Ребята просто молодцы.
Брали две машины ни одна не подвила.
August 14
Хорошее обслуживание, долго возвращался залог на штрафы.
July 15, 2023
Обращался в компанию для аренды машины в териберку, несколько раз обговаривали и согласовывали ранний выезд. Накануне вечером сообщили, что могут выдать только в 09:00, что для меня поздно. Просто поставили перед фактом без желания идти навстречу и решать проблему. Сильно подвели, больше к ним обращаться не буду.
4
June 8, 2023
Несколько раз арендовали здесь авто. Автомобили в адекватном состоянии, не в идеальном, но людей ездит много и поэтому есть такая ситуация. Со сдачей авто проблем не было. Цены приемлемые
August 10, 2023
В принципе не плохо ! Только косячат с бронью. Забронировали авто у них на сайте. Приехали, а нам говорят брони нет, мол "вам должны были позвонить и подтвердить", а сами с первого раза не дозвонились и тупо удалили бронь. Нехорошо так делать ! А в остальном отличное место !
April 18, 2023
Дебилизм полный. *** еще те. Пригнали убитый Логан 400 000 пробега, я поцарапал бампер, не отрицаю, но 12 000 за это брать? При том, что никто ничего делать не будет там + нашли царапину на кузове. Еще 12 000. Конечно же, депозит в 10 000 не вернули. Стоимость логана этого 50 000. Мда, живем в России, товарищи, оказывается, вот на чем зарабатывают. Жду подачи иска в суд. Карточку, конечно, заблокировал, с которой был списан депозит (на всякий случай).
3
December 19, 2023
Отличный прокат, приемлимые цены! Никаких проблем с возвратом залога! Спасибо Алексею и Арсению!
4
December 12, 2022
Компания незаконно списывает деньги с карты! Крайне негативные впечатления от взаимодействия.
Однозначно не рекомендую!
В ноябре этого года нами была арендована машина у данной организации.
Автомобиль был поставлен на частную парковку базы отдыха "Сияние севера" в Териберке, оборудованную камерами.
Ночью на парковке неизвестный автомобиль повредил фары нашей арендованной машины и оставил осколки от своих фар на месте ДТП.
Утром после обнаружения факта порчи автомобиля нами был вызван наряд ГАИ.
Уполномоченными сотрудниками был зафиксирован и запротоколирован факт ДТП, а также изъяты вещественные доказательства в виде осколков от машины, совершившей ДТП, и направлен запрос на извлечение видео с камер парковки.
Выводы:
1. Видео с камер парковки до сих пор не представлено.
2. Соответственно,сотрудниками ГАИ еще не завершено разбирательство по данному ДТП.
3. Вины нашей нет, а арендодателем незаконно сняты денежные средства с карты.
4. После звонка в компанию с вопросом почему сняты деньги (10 тысяч рублей), ведь следствие еще не завершено, сотрудники этой организации ответили, что у них подходит срок.
Причем на вопрос а почему именно 10 тысяч, они не смогли найти внятного ответа и предоставить соответствующие документы.
По факту нарушения законодательства Российской Федерации, в частности, закона о защите прав потребителей, нами будет направлено обращение в МВД России, Роспотребнадзор (в центральный аппарат и территориальный орган), налоговую инспекцию. Мы готовы идти в суд, чтобы восстановить справедливость.
8
July 26, 2021
Спасибо ребятам! Профессионалы своего дела. Заказали автомобиль с подачей в аэропорт. Все как и договаривались, четко и в срок. Автомобиль подготовлен к эксплуатации по дорогам общего пользования. Комплектация автомобиля приятно удивила. Камера заднего хода, магнитола с поддержкой айфона, круиз контроль который особо хоть и не пригодился так как дороги в Мурманской области круиз не поддерживают )
Были переживания по поводу сдачи авто и возврата залога, тут все четко! Отдали авто в том же состоянии и подучили назад деньги.
Честные ребята, желаю успехов в их не лёгком бизнесе! Ещё раз спасибо! Вернусь ли ещё? Обязательно!
2
2
November 26, 2023
Хорошо и быстро все оформили. Проблема только с подъездом на машине - следуйте за навигатором, который поведет по дворам.
September 3, 2023
Хорошая фирма, бронировали на один день, быстро подали машину, всё объяснили по условиям, предупредили по поводу появившихся камер. И так же быстро приняли машину.
October 5, 2023
Слишком сложно все, франшиза обязывает. Две попытки взять авто ни одна до конца не получилась, только безнал,обязательно кто берет тот и платит, а если карты все на жену, а прав у неё нет?
December 18, 2022
1. Машину нужно привозить с полным баком, чтобы водитель не высчитывал с траспортрром 17 недосипющих литров. Почему не 14 или 18 - я так и не понял
2. В машине не должны валяться пробки от шампанского и презервативы.
3. В машине должны открываться все двери и лючки. Если машина была после мойки - переж выдачей клиенту ее нужно просушить и замки побрызгать WDшкой (что мы и сделали самостоятелтно)
4. Если я оплатил 3000 рублей за подачу и забор машины в аэропорте, это значит, что я хочу забрать/отдать ее именно в аэропорте. А не на нераьотающей заправке в 300 метрах от терминала.
Отвратительно.
10
2
February 15, 2022
В целом не плохо….. Но … в случае когда Вы не пользовались услугами подобных компаний и это для Вас первый опыт! Отсутсвие гибкого подхода к людям только то что на бумаге … ценник самый ну или один из самых дорогих в городе, мне кажется что люди до сих пор думаю что таких как они мало и можно понаглеть ( в мелочах разных, да и в цене за Авто ) но люди откройте авито там куча!!! десятки подобных преложений с условиями гораздо лояльнее и Авто будут посвежее … брал у них Камри на первый взгляд ничего но на вторые сутки начали вылазить косяки ничего серьезного но зачем мне этот головняк за 4+ К. В сутки и ещё по-моему 10 К. Залога.
Второй вариант ! Нашёл на авито Коптюр за 3,5 К + 5.000 залог, абсолютно вменяемыми людьми сами привезли Машины и доки на месте все подписали и через 5-7 мин мы уже мчали каптюры кстати говоря были 2017 г.в. А Камри 2008 ….
5
April 10, 2023
Брали авто в марте 2023, все отлично. В процессе поездки пошла трещина на лобовом стекле (от скола), при возврате машины сказали, что не наша вина, компенсировать не должны. Залог вернули через 14 дней. Рекомендую 100%!!!
3
August 12, 2022
Хочу выразить благодарность компании "RENT A CAR" за предоставленный мне автомобиль "Kia Rio" брал машину в аренду на 1 день съездить по делам, машину получил в отличном состоянии полный бак, чистая, ухоженная, оформил машину быстро, также, когда пришлось сдавать машину проблем не было, машину осмотрели быстро. Рекомендую данную компанию.
3
July 28, 2023
Первый автопрокат, который наотрез отказывается показать договор проката. Причем просят заплатить аванс, а основанием для оплаты предоставить не хотят. Сотрудники хамят. Информацию дают противоречивую. Один обещает одно, другой - другое. И все сводится к тому, что заплатите, а договор мы не дадим
4
1
January 17, 2022
В целом, все понравилось. Приятно, что в Мурманске есть такой сервис. В ряде городов РФ такой сервис просто отсутствует. Парк машин разношёрстный. Есть и "уставшие" от тяжёлой жизни логаны, есть и свежие машины 19 года. Для себя брали Витару на полном приводе, т.к. зима, Заполярье, городские службы не успевают чистить снег во дворах в городе, некоторые трассы перекрыты из-за обильных снегопадов. Сами руками выталкивали из дворов переднеприводные седаны, которые все же отваживались припарковаться во дворах. При приемке будьте внимательны и не посчитайте за труд сделать видео машины и проверить все важные элементы - фары, поворотники, омыватель стекла, печку и т.д. К сожалению, культура нашего брата-арендатора оставляет желать лучшего и машины весьма быстро изнашиваются и просятся к кораблям- призракам в Териберку :-) При сдаче машины это видео вам очень может пригодиться при возникновении противоречий. Реально принимать может другой человек и отталкиваться он будет от приемного акта. Если берёте переднеприводные машины зимой для путешествий за город, то не поленитесь захватить в автомагазине трос, т.к. у местных с этим почему-то полная беда... :-( По поводу денег за мойку, то по мне это дополнительный сервис, который в ряде случаев весьма удобен, чтобы не терять время. Но, возвращать совсем чумазую машину тоже не стоит, чтобы не нарваться на скрытые под грязью повреждения. Итог - призыв к клиентам бережнее относиться к авто, а к компании пожелания держать парк в порядке и ,по возможности, обновлять его.
July 1, 2023
Брал на сутки рено сандеро 12 г. в., все прошло без эксцессов. Залог 10к составил, вернулся спустя неделю. Машинка правда слабая, в гору вообще не прет. Сама контора находится во 2 подъезде, так сразу и не поймешь где, куда
April 30, 2023
Не очень рекомендую обращаться к ним.
За поездку на териберку на подджеро в 380к пробега пришлось отдать 13к. 3000 амартизационных берут, потом еще берут за превышение лимита за суточный пробег.
Стоит ли поездка на такой машине 13 к судите по фото сами
1
February 3
Все круто парни предоставили нам машину без проблем проехались до Териберки и обратно👍
1
October 1, 2021
Это был мой первый опыт аренды автомобиля, в целом все честно, сработали оперативно, расценки рыночные, машина в приемлимом состоянии.
Из недостатков: Осталось ощущение что можно работать лучше чисто субъективно. Из объективного, отказались второй раз продливать аренду сославшись на то что эту машину забронировали, хотя ст621 ГК РФ закрепляет приоритет арендатора перед другими лицами, спорить не стал - решил сэкономить в ущерб комфорту ну и проголосовать кошельком.
1
September 11, 2022
Ужасно.
Гарантий никаких, зато к арендатору одни обязательства.
Учитывайте, что у машин нет КАСКО, и если что-то сломается или прилетит камень на дороге, то все с вас.
Включая вызов эвакуатора.
Все за свой счет.
Они могут сказать, что решать, что сломалось будет независимый эксперт. Но девушка в кабинете(который на самом деле — квартира) оговорилась. Она сказала, эксперт в гараже.
Иными словами, они просто найдут какого-то «мастера», дадут ему денег и он напишет в заключении все, что угодно.
Крайне не рекомендую ни их, ни ребят «ПРОКАТОФФ» на ул. акамедика Павлова
Ужасное отношение к клиенту. Изучение, что это ты им должен
7
July 19, 2022
Отличный прокат! Гибкие, быстро подбирают машину, легко договориться о времени выдачи машины. Брал Солярис. Машина в хорошем техническом состоянии. Рекомендую!
September 30, 2021
Заказаывали машину для поездки по Мурманским достопримечательностям и путешествия в Териберку.
Сервисом очень довольны, доброжелательные сотрудники, чистый и ухоженный автомобиль.
Внимательное отношение к клиентам.
Огромное спасибо, гости из Москвы.
3
1
January 26, 2023
Отличный салон, пользовались несколько раз, персонал вежливый. В парке много доступных машин.
September 22, 2022
Брал машину на день для поездки в Пулозеро, Работают быстро, профессионально, машина хорошая, хоть и 13 года. Офис рядом с центром. буду брать еще.
1
February 11, 2022
Долгое время сотрудничаю с этой компанией. Ни разу не подвели, достаточно большой парк машин, машины обслужены, в хорошем состоянии. За отдельную плату могут подогнать к нужному времени в аэропорт или по городу. При получение время затрачивается только на подписание документов и собственно осмотр авто. Немного сложновато найти офис, но это когда первый раз, потом уже все понятно. Короче успехов данному предприятию.
July 25, 2023
Хотел воспользоваться услугой, но не смог. Менеджер который занимается сдачей аренды начинает работать позже положенного времяни. В итоги воспользовался др фирмой
1
December 27, 2020
В очередной раз успешно воспользовался услугами ВК-Экспресс, брал Солярис с АКПП. Достаточно большой парк авто на самый разный кошелек и под различные задачи, демократичные цены, гибкие условия аренды, чистые, обслуженные автомобили, прозрачный и понятный договор. Неизменно радует количество дополнительных услуг: ночная выдача авто, передача авто на любом удобном адресе, аренда навигатора и допоборудования.
3
1
August 26, 2023
Машину лучше бронировать заранее, клиентов в сезон много. Обслуживание на пятёрку.
3
March 14, 2021
Пока лучший прокат из всех, которыми мы пользовались: у нас была отличная машина, сотрудники очень отзывчивые и внимательные, в центре города (рядом с тц). Все услуги/затраты ясные, не обманывают. Залог отдали в полном размере. + подсказали по поездке различные тонкости
2
3
January 3, 2022
Крайне не порядочная организация и такие же сотрудники. Заказывал машину за три недели, главная просьба была-надежность автомобиля, так как прилетели с семьей. Так как был сезон, единственное что нам досталось рено логан. Подача к аэропорту . Прилетели ждём машину, машины нет. Звоним в офис , Водитель к вам выехал, ждём дальше в итоге с опозданием 20 минут приехали . Машина убитая, спрашиваю технически исправная? Да конечно мы за этим следим. Грузимся подъезжаем к шлагбауму-карточка не оплачена, звоню в диспетчерскую-вы сами оплатите мы вам потом вернём , ну думаю хорошо, люди то честные. Едем из аэропорта идёт снег, и тут вдруг отказывает печка-совсем. Тут же все окна запотевают, ничего не видно. Кое как по приборам доезжаю до гостиницы, звоню, говорю ребят просил надёжную машину в итоге печка прям на трассе сломалась-отвечают сейчас мы вам ее заменим. Как так то? Не было же машин? От слова совсем, но тут нашлась. Ну ладно, приехали поменяли, так как день у меня начался очень рано и все устали, еле еле дождавшись новую машину, отдал ключи от старой, взял от новой, подписал документы пошёл спать. Два дня поездили спокойно, на третий пошёл снег, и как итог машина оказалась совсем не приспособлена для езды по Мурманску, выехать от гостиницы своим ходом не получилось, в итоге такие же постояльцы постарались вытолкать-не получилось, местный житель на Солярисе взял на буксир и вытащил на основные автодороги, но и там оказалось что малейший подъем оказывается непреодолимой преградой, промучившись пол дня, решил что нервы дороже и принял решение сдать это чудо Техники , на три дня раньше срока. Приехал в офис , встретила девушка, объясняю ей что на машине ездить не возможно, и хочу ее сдать, хорошо, вышли посмотрели машину, нашли царапину на бампере-говорят ее не было, отвечаю хорошо, может и небыло, мне эту машину привезли на обмен я ее даже не осматривал и не фотографировал. Говорят это наша вина, вы езжайте мы вам деньги потом на карту переведём, говорю хорошо. Вызываю такси и уезжаю. Проходит 2 часа, звоню, говорю девушка, обещали деньги перевести , залог, плюс за три дня по 1800, плюс 900 рублей что не аэропорте сдаю, и плюс 200 рублей которые оплатил за выезд. Да говорят мы все помним ещё одну минуточку , приносим свои извинения за неудобства, мы вам ещё и разницу за бензин вернём. Давали вам с пустым а вы нам с полным, хорошо говорю какие всё-таки северяни замечательные и отзывчивые люди. Проходит ещё 2 часа, звоню — не забыли? Нет нет, прям одну минутку. Ещё через час звонок уже мне, -Георгий Викторович, мы тут посовещались и решили что все таки бампер это ваша а не наша вина, поэтому залог мы вам не отдадим, я говорю здорово то как, машине 10 лет , новый бампер стоит 3000 рублей, а вы решили 10 000 взять. Да мы так решили, ну говорю молодцы, бизнес по русски, втюхать мужику с детьми две сломаных машины за полярном кругом, и потом его ещё и на бабки развести. С детьми на руках особо не по выесняешь отношения, говорю ваша же сотрудница меня отправила из офиса, сказала что вина Ваша и деньги мне на карточку переведут. Ничего не знаем я вам такого не говорил . , ладно думаю, ну а 3 дня плюс бензин, плюс аэропорт плюс парковка, итого 7500 набегает, нет этого мы вам то же не оплатим. А почему? А какие у вас доказательства? Да ни каких в принципе, машину я вам отдал могу транзакции показать-это ничего не значит.
Как итог, испорченый нафиг отдых, куча нервов с древними ломающимися автомобилями, и фееричный кидок от сотрудников фирмы. Может прочитает руководство и как то отреагирует на супер работу своих сотрудников ( если они конечно этого не знают-если руководство в курсе, тогда вообще тушите свет) фото первой ласточки прилогаю
16
October 20, 2021
Идеальный сервис. Брал и возвращал Рено Каптур в аэропорту посреди ночи. Всё чётко, вовремя и вежливо. При получении авто сотрудник сам очень внимательно осмотрел всё по кругу и отметил в акте, предложил весь процесс снимать на видео (что и было сделано). Машина была идеально чистая и снаружи, и внутри. Заказанные 2 детских кресла уже были установлены. Адекватная доплата за подачу в аэропорт (в другой фирме сразу сказали "а в это время года в аэропорт не подаём", хотя у них на сайте об этом ни слова и цена в 1.5 раза дороже). Возможность доплатить за мойку и не мыть перед сдачей. При сдаче всё быстро и без придирок осматривают. Бронировал на сайте (там, кстати, сразу есть ценник на все доп.услуги), перезвонили для подтверждения в течение 10 минут. За 2 дня проехал 500км - авто в отличном техническом состоянии. В общем, остался абсолютно доволен, с удовольствием воспользуюсь такими услугами ещё и посоветую друзьям. Спасибо!
Единственное пожелание: стирать чехлы детских кресел почаще.
1
December 11, 2021
Сервис по русски. Экономия на всем. Автомобиль подаётся к прилету самолета. Если ваш самолёт опоздал или прилетел раньше, у вас могут быть проблемы, так как дозвониться иногда не реально. Состояние авто: чистенько но автомобиль по кузову в очень уставшем состоянии за 4 дня по технической части проблем не было. Приемка тоже на высшем уровне. Мы авто пытались сдать почти 2 часа. В офисе не было специалиста.
Не смотря на все что выше, искренне хочу чтобы компании научились работать с клиентом, но рекомендовать к сожалению не могу.
8
May 24, 2023
Все по-честному. Машину выдали в соответствии с заказом, в указанное время, заранее оговорили все возможные надбавки к стоимости аренды, по возврату тоже без проблем. Залог вернули в обещанное время.
September 23, 2023
Хороший ценник, быстро оформляют и принимают машину обратно. За лишний заправленный бензин вернули деньги.
September 26, 2021
Брали Рено Дастер МКПП для поездки в Териберку. Заказывали дня за три до приезда в Мурманск, т.к. другая прокатная контора подвела. Все прошло замечательно. Когда берете машину, вам указывают на имеющиеся мелкие повреждения (они также будут отмечены в документах). Пофоткали со всех сторон и поехали в Териберку. При приемке не возникло ни малейшей заминки, залог вернули тут же и в полном объеме. Сотрудник проката был очень рад, что вернули машину целой, мы спросили, часто ли возвращают нецелые. Оказалось, что буквально через раз. Впрочем, насмотревшись на наших сограждан, гоняющих по гравийке до Териберки так, как будто это ровный асфальт, мы были не особо этому удивлены. Люди, катайтесь аккуратнее и не будет проблем ни у вас, ни у прокатных контор.
3
April 6, 2023
Были случаи, когда срочно нужна была машина. Всегда туда и только туда. Хорошие условия, нормальные цены. Не раз выручали.
January 26, 2023
Отличная компания! В НГ праздники привезли машину на вокзал во время. Всё быстро приёмка и сдача, большой автопарк.
June 13, 2021
Нашлась машина в очень популярный день, буквально накануне заказали.
Авто в достойном состоянии - дастер.
Съездили в териберку, погуляли по тундре, наладились полярным днем, и все благодаря ребятам. Оказаться в мурсанске без машины - большая ошибка.
Всет чётко выдали, рассказали, приняли. Каких-то косяков и просьб за что-то заплатить не было.
Очень рекомендую
3
January 4
Всё понравилось. Спасибо за отличный сервис