Rerooms
414 reviews
October 13, 2024
Что понравилось: цена, удаленный формат работы, визуализация. Из минусов - не все ссылки рабочие. В общем и целом дизайн-проект грамотный и симпатичный.
14
March 4, 2024
Вообще не рекомендую связываться с этой компанией!
Проблемы начинаются с самого начала. Бот в чате работает плохо, сообщения не понимает. Синхронизация с чатом с дизайнером отсутствует. Последовательность работы на сайте не прозрачная, без специальных пояснений не разобраться. Сообщения на сайте не совпадают с реальностью и живут своей жизнью. При этом не понятно – ждет ли дизайнер от вас какого-либо ответа или нет. Приходилось несколько раз «будить» дизайнера и продвигать его дальше. Дизайнер не ведет и не информирует о процессе. Процесс идет непонятно как.
Заполняемый бриф/список пожеланий – по сути только для Заказчика. Исполнитель про него не вспомнит, будет делать то, что может. Куда тут до ваших пожеланий... По сути, компания может сделать дизайн туалета. Это у нее хорошо получается. По все остальным комнатам вы будете делать дизайн сами. Сами предлагать что-то и потом смотреть на это на визуализации. Изменений предусмотрено только две – за остальное доплата. Предложений со стороны дизайнера не будет. Опыт отсутствует. Вы сами делаете свой дизайн-проект.
Контакта с дизайнером не предусматривается. Дизайнер не видит объекта. При этом дизайнер может поменяться несколько раз. Базовая информация по проекту и ваши пожелания, бриф – не передаются и пропадают где-то по дороге. После переназначений дизайнера первое что вы получите – это какой-то проект визуализации, который дизайнер просто «собрал» чтобы получить от вас замечания и вступить в контакт.
В результате при заявленных двух визуализациях вы получите «непонятно что». Это будет серо-коричневые цвета даже если вы их не заявляли в брифе. Стены будут пересекаться с лестницей. Проход между комнатами составит 30 см – пройти через него будет нельзя. И это будет официальная визуализация! Вы за нее уже заплатили! При дальнейших изменениях – доплата.
Компания не признает свои ошибки. Ваш выбор этой компании – ваши проблемы.
13
August 8, 2024
Удобный сервис, задумка очень хорошая,только еще поработать бы с исполнением. Например , в процессе работы мне заменили дизайнера, пришлось все заново объяснять. Но результат все равно порадовал.
1
1
March 27, 2024
Прикрепляю фото со стиральной до, и после полугодового гарантийного обслуживания.
С октября месяца не решается проблема с гарантийным обслуживания по адресу проспект Лихачева 14 кв 94.
Проблема в том что в течении длительного времени не выполняется обязательства по гарантийному обслуживанию в оговоренные сроки. Жалобы через СберУслуги помогают только на одну итерацию. Периодическое игнорирование Дениса (его номер 8 9xx xxx xx 20). Некомпетентная и недобросовестная работа сотрудников, постоянное игнорирование звонков и сообщений. Денис не может согласовать ни сроки, ни план работ. Из-за этого происходит недопонимание и ввод в заблуждение.
Далее хронология событий:
- Было подано заявление 26 октября 2023 года о неработающем теплом поле. Заявка была принята по гарантийному обслуживанию по адресу пр-кт Лихачева 14, запрос приняли и обещали через неделю связаться по данному вопросы.
- 20 ноября мы самостоятельно связались с Денисом потому что не было обратной связи. Нам снова пообещали, что через неделю с нами свяжутся.
- 30 ноября мы опять самостоятельно связываемся с Денисом. Оказывается мастер заболел и обещали связаться с нами 15 декабря.
- 4 декабря жалоба через СберУслуги. После которой происходит движение
- 16 декабря был фактический выезд инженера. Подтверждается гарантийный случай, и обещают связаться в феврале.
- 13, 14 февраля пытаемся безуспешно связаться с Денисом. Но нас игнорируют. Денис выходит на связь 15 февраля и ответили что 26-27 февраля будет специалист.
- 25-26 февраля мы пытаемся связаться с Денисом потому что нет обратной связи, с нами не согласовали время. Специалист не приезжает.
- 26 февраля повторная жалоба в СберУслуги. После которой происходит движение
- 27 февраля Денис связывается с нами и говорит что должен связаться с нами менеджер для привоза плитки. (на остальные вопросы, почему мастер не приехал нам не отвечают). Договариваемся о доставке
- 29 февраля нам привезли не ту плитку. Договариваемся о замене её на 5 марта.
- 5 марта плитка приезжает. Денис обещает что до 17 марта приедет мастер и сделает плитку
- 15 марта наконец-то сделали работу по электрике. Нас не предупреждали что будет несколько этапов.
- 16 марта к нам приезжает плиточник. Сломал две плитки, и ничего не сделав уехал.
- 20 марта приехал мастер забрал плитку, и обещал что в течении 2 дней все будет сделано
- 22 марта под конец дня мы самостоятельно узнаем что мастер будет в воскресенье.
- 24 марта мастер переносит работы на 25 число
- 25 марта, отпросились с работы и ждем мастера весь день. Мастер не связывается с нами. Приходится связываться самостоятельно в 19 00 и снова перенос сроков до 27 марта.
Сегодня рерумс также нас опрокинуло и не приехал
5
March 11, 2024
Никогда не делайте ремонт в этой компании! Содрали кучу денег за переделки, которые возникали по их же вине, в итоге плохо покрашеные стены, через неделю после ремонта треснула стена - причем та, которую прораб посоветовал полностью снести и построить заново, потому что от застройщика была плохая. В итоге за свои же деньги и кучу потраченного времени имею трещину, которую никто не собирается устранять, кормят завтраками. 70 метров делали почти год! Мастер, когда хотел работал, когда захотел - на месяц уехал, компания вообще ничего не решила. Ужас! Теперь буду устранять недостатки через суд, видимо.
6
November 18, 2023
2 года назад я нашла компанию Rerooms в одной из соцсетей. Обратилась с просьбой сделать дизайн проект и рассчитать стоимость ремонта под ключ квартиры в новостройке без отделки 56 м. Дизайн -проект сделали из расчета указанной мною немалой суммы! Но повторюсь договоренность была под ключ,все как на картинке вместе с мебелью и техникой. В ходе ремонтных работ по моей просьбе были введены некоторые изменения (а именно: шумоизоляция,датчики от протечек с установкой и замена всех окон),стоимость дополнительную за эти услуги мы согласовали! Но! Буквально два месяца с начала ремонта выяснилось,что изначально оговоренной суммы на ремонт не хватит( дополнительные услуги не учитываются). Что якобы мы с менеджером друг друга неправильно поняли и суммы которая исчисляется 6 нулями и впереди не 1,хватит только на часть услуг,а сами стройматериалы и все сопутствующие товары (кисточки,валики,тряпочки и тд и тп)в стоимость не входят! Не говоря уже о мебели и технике! По итогу пришлось залезть в долги , так как без мебели и техники стоимость ремонта выросла в 2,5 раза!!! Все ,что было оставлено застройщиком (окна,двери,батареи..) бесследно исчезли. Из-за того,что денег на мебель и технику не осталось от слова совсем,мы год не могли заехать в квартиру. Ладно,забыли,простили.. но всё бы ничего,если бы ремонт по цене квартиры не начал разваливаться как карточный домик! То плитка отвалится,то что-то ломается,неприятный запах под ванной-Оказалось,что для своего(не моего!) удобства ,мне установили короткий кусочек трубы без сифона,так как неудобно было подлазить! В итоге пришлось оплачивать нормального сантехника,который подлез и сделал все нормально! Далее вздулся кварцвинил из-за неправильной установки ,взорвалась розетка!!!!!!! И это ремонт по цене квартиры!!!!! Я вообще очень добрый человек и не жадный,но это уже перебор !!!!! Компания нанимает дешевый наемный труд,а берет огромные деньги и еще и вводит в заблуждение!!!!! Не рекомендую связываться с компанией!!!!! P.S: в дизайн-проекте вообще не были учтены реальные размеры,все пришлось корректировать!!!!!
9
February 16, 2024
Дизайн-проект создает обычный дизайнер чтобы картинка была красивая. Ни о какой эргономики нет и речи и никакие точности планировки не были переданы в итоговом проекте.
Сделали кабель для торшера торчащий из пола (вырезали дырку в кварц-виниле) и вытащили кабель. Что это за бред вообще. По проекту специально рядом с местом установки была розетка.
Далее не продумали, что ставить туалет лицом на стеклянную дверцу душевой кабины, где расстояние всего 30см будет не самым удобным для использования решением.
Указал в проекте, что нужен скрытый плинтус, а в процессе этапного ремонта они заранее выровняли стены без учета плинтуса, из-за чего пришлось наращивать потом стены из ГКЛ, где в зоне стыков теперь трескается краска.
3
December 31, 2024
Работать с ними одно разочарование, деньги на ветер, ничего толкового не предложили, и интерес к вам пропадает сразу после полной оплаты.
2
February 23
Ужасная компания! Не советую связываться, чтобы сберечь свои нервы и бюджет!
Заказывала дизайн проект, все было супер до того, как началась реализация по факту. Начала все променять с рабочим, душевая комната маленькая, но проблема в том, что как дизайнер налепила, ничего не умещается, зеркало тоже в комнате, не проходило… в общем не рекомендую, проходите точно мимо Фирмы.
На исправление, никак на выходят на связь, им все-равно, хотя изначально хотела делать ремонт под ключ)
Но может оно и к лучшему, больше проблем было бы!
1
October 22, 2023
Отзыв о компании следующий
Я реализовывал в данной компании 2 проекта.
1. Проект , это большая 100 м квартира. Я оплатил и дизайн и надзор и покупал материалы и мебель и услуги ремонта.
Все было неплохо. Внимание и отзывчивость. Я в принципе остался довольным. Единственное к чему есть вопросы, и это не только мое мнение, это услуги доставки. Цены по доставке высокие, помимо доставки с вас еще обязательно возьмут за подьем. Эти услуги у меня заняли примерно 5% от стоимости проекта. Очень понравилось сотрудничать с людьми отвечающих за производство мебели, все очень профессионально и достойно.
Теперь о негативном опыте. Имея достаточно неплохой опыт сотрудничества , решил обратиться повторно . Проект в регионе , небольшая двухкомнатная квартира.
Этот проект превратился в ад.
1. После замеров нам назначили дизайнера, но через 2 дня дизайнера нам поменяли.
Дизайнер неплохой , внимательный , но как и все попытался вкатить в проект максимум с собственного магазина.
2. Подходя к завершению проекта , рерум нам сообщил, что из за того что мы разместили маленький выдвижной диван на кухне , нашу маленькую квартиру он автоматически переименовал в трехкомнатную и попросил доплатить еще 10 тыс рублей. Я не согласился. Мне писали в их многочисленных чатах какие то боты, о том , что у них такие правила и им проще прекратить работу , если я не оплачу им 10 тыс. Так в моей квартире появилась кухня гостиная 14 м кВ. Квартира стала трех комнатной. Понятно что судебные издержки стоили бы дороже, я был вынужден был произвести оплату и поскорее закончить проект.
Казалось бы все , а нет.
Через некоторое время я приступил к ремонту, и тут в ванной , которая не стала спа и бассейном :), оказалась проблема. Расположения стояка не позволяло разместить сантехнику согласно плана, может и можно было это сделать , но для этого нужно было бы спиливать трубы, переносить. А это согласования с управляющей компанией и куча проблем - проще перепланировать. Причина этого в том что когда приезжал замерщик, его эта проблема ге волновала, он просто отрулетил стены, а дизайнер нарисовал картинки.
Я обратился в рерумс. Рерумс был непреклонен , бот- чаты мы рассказывали что они общались с главным дизайнером и он сказал что все верно- переносите трубы или платите за перепланировку..
Все это к чему. Двоякое мнение о компании.
Если готов много купить- то к тебе будут внимательны. Если только дизайн… изо всех сил будут навязывать и уклоняться от всего разумного. Может это намеренно, может это частный случай, может человеческий фактор, но все именно так.
Сама идея рерумс неплохая, и они наверное первые на рынке. В первом проекте мне очень повезло и с дизайнером и с прорабом и с теми кто мне делал мебель. Второй проект вызывает недоумение.
Всем кто решил обратиться, расчитывать вам стоит на себя, вы частичка в потоке которую рерумс интересует только в аспекте дополнительных оплачиваемых финансовых услуг.
10
September 2, 2024
Ужасная фирма!
Развод денег, все лето ждали проект двух стенок, и в итоге отдали такой проект, что без слез не взглянешь. На визуализации одно, на чертеже второе, ссылок на товаров нет, либо отсылки только на магазин рерумз. Дизайнер на вопросы не отвечает, служба поддержки молчит.
4
February 26, 2024
Более менее адекватная работа дизайнера, и то, вариантов альтернативных предложено не было.
Но фирма не только занимается дизайном, но и его реализацией, а вот тут полный провал.
Звонка/сообщения от подрядчиков не дождаться, постоянно срывают сроки, установленные ими же, заказанную мебель установили только с 5 попытки.
С дизайн-проектом ещё можете рискнуть, но вот всё остальное - точно за пределами указанной организации.
2
December 5, 2023
Привет всем! Заказывала проект 2х комнатной квартиры в новостройке. Изначально не сложилось отношения с дизайнером. Девочка видимо совсем без опыта, либо просто не компетентна в данном вопросе. Долго давали ей, шанс, даже утвердили первый этап, на втором не выдержали и попросили поменять дизайнера. Поменяли без проблем, Алсу замечательно с работой справилась, быстро закрыли проект, остались все довольны и счастливы! А вот потом началось все самое интересное... Хотели заказать электрику, чтобы четко все по дизайну, цена просто космос в отличии если вы сами по предолденным артикулам будете искать в интернете. Но это ерунда. Решили заказать шкаф в коридор, чтобы точно было как в проекте, с подстветкой и т.д. , чтобы не тратить время и не объяснять другим людям что мы хотим на самом деле. Приехал замерщик, все замерял, обсудили в чате все варианты шкафа, утвердили, подписали все документы, и оплатили сразу всю сумму. Шкаф 120 глубиной 400 и высотой примерно 2300 обошёлся в 145 тыс. руб. Сказали в течении 30-40 дней все будет... Все общение происходит через чат, ни с кем лично связаться не реально. Пишу в чат спустя 30 дней... Спрашиваю про шкаф.. И тут хороший вопрос: а что , вам уже надо? Не переживайте, мы, вам сейчас напилим за 2 недели... В итоге прошел еще месяц. Наконец то доставка.. Жем.. Звонит водитель и говорит, что доставки не будет.. На следующий, день ситуация повторилась... На 3 или 4 день произошло чудо. Доставили, приехал сборщик, собрал... Но случился косяк... Не подошла верхняя планка, которая должна закрывать верх шкафа, чтобы он был в потолок... Замерщик почему то решил, что натяжные потолки будут натягиваться потом и не учел это расстояние, хотя все обсуждалось на месте... Пишу в чат о проблеме, мне отвечают не переживайте, все будет.. Это расходник, планку вообще напишим быстро, установим, будет все ок. Прошёл еще месяц... Очень тяжело напилить планку 120см шириной 8см.. Не правда ли.. Потом еще 2 недели мне ее везли, потому что я писала в чат каждый день и видимо достала всех... Иначе вообще не дождалась бы.. Обещали , что приедет сборщик и все красиво установит... Но нет, никто не приехал и на мои сообщения перестали отвечать, полный игнор... Хотели заказать гардеробную, хорошо что не стали. Заказали в MS-DOORS, сделали за 3 недели и дешевле Вывод: здесь можно заказывать только дизай проект, не более того. Не тратьте напрасно свое время, деньги, а главное нервы.
6
June 29, 2023
Благодарна создателям такого ресурса как РеРумс, где можно недорого заказать разработку дизайна! В личном кабинете хорошо видно, на какой стадии выполнение проекта! А уж когда увидела визуализации, представила себе всю эту красоту в своей квартире! Несколько слишком модных идей исправили, я попросила убрать искусственные цветы, яркую стену и вообще убрать синий цвет ну и еще по мелочи всякое. Мне все бесплатно поменяли буквально за пару дней!
1
1
August 23, 2024
Удобный онлайн сервис. Общение с живым дизайнером, подбирают все под тебя, можно вносить правки. За эти деньги супер предложение, рекомендую.
August 31, 2024
Это просто ужас. Заказала дизайн проект в этой компании, в результате получила только картинки по которым невозможно вообще сделать ремонт. Хоть и замерщик выезжал на объект. Но такое чувство, что люди, которые рисуют картинку вообще не понимают ничего в ремонт в итоге просто выброшенные деньги
1
June 22, 2024
Отличная задумка с сайтом, где видны все этапы реализации дизайн-проекта. Супер, что все удаленно, не нужно никуда ездить и ни с кем встречаться. Результатом доволен.
2
April 28, 2024
Очень жалеем, что обратились в данную компанию ( рассказывают хорошо, а потом выясняется, что дизайнер - это художник и он так видит …. и не важно, что это мой дом и я вижу по -другому( сроки все затянули, мы уже скоро в дом заедем, а нам еще первый этаж не закончили «рисовать»!!!! Скорее всего будем обращаться в суд( сто раз подумайте!
6
1
May 3, 2024
Никогда не обращайтесь в данную компанию! Несколько лет назад повелись на рекламу от Тута Ларсен, к сожалению. Дизайн - проект ужасен, некомпетентный специалист. Затем ремонт - провал, все пришлось переделывать. Прораб Валерий Ноур украл материал, все закупал некачественное, строители нанятые за углом! Это просто катастрофа!
4
January 12, 2024
Рерумс мне кажется сможет справиться с любой поставленной задачей. У нас например был выполнен ремонт по их поекту со сложным дизайнерским решением. Даже бригадир сказал, что давно не встречал таких проектов, все так четко и продумано. плюс были все ссылки для закупки всех необходимых материалов и мебели. Это сэкономило нам всем очень много времени, да и копеечку тоже.
1
2
February 15, 2024
Хочу оставить благодарственные слова компании Рерумс. Сталкиваюсь с этими ребятами уже второй раз, и скажу все те же люди там работают, хотя и прошло уже 3 года с первого знакомства. Когда нет текучки, то можно смело доверять таким фирмам, качество как было так и останется неизменным. И действительно так оно и в этот раз прошло. Результатом их работы полностью довольна.
1
January 17, 2024
Минусы: Настоятельно не рекомендую данную компанию к ремонту!
Обман идет изначально с выставленных прайсов которые не соответствуют их расценкам которые выставят далее (объясняют старыми прайсами на сайте)
ремонт делают не качественно , по 10 бальной шкале на 3-4, специалисты не самого хорошего уровня, "мастера" на все руки, хотя электрик должен быть отдельно сантехник отдельно!
нет ответственного за Ваш ремонт от слова совсем, каждое подразделение отвечает отдельно (бардак полный) , прораб у меня на объекте был всего 2-3 раза.
У меня сейчас идет спор по излишним поставленным материалам , забирать обратно не хотят.
ремонт не закончили!
3
October 23, 2023
Просто не пользуйтесь их услугами.
Дизайн-проект вышел ужасным (фукнционально), какие-то вещи мы отловили на этапе проектирования (стол в коридоре, неоткрывающаяся дверца шкафа в спальне, дверца шкафчика кухни, открывающаяся в люстру), какие-то - нет.
Самое плохое:
1) бессмысленно огромный второй туалет, при невозможности поставить двухметровую кровать в спальню. Что стоило немного сдвинуть стенку? Насмотренности и вовлеченности стоило, которой у нашего дизайнера не было;
2) узкий коридор. Мы с женой подозревали, что его можно было расширить, но как-то не решились, дизайнер видимо тоже не подумала, имеем что имеем;
3) шкаф монтировали, розетка оказалась посередине фасада. Скинул картинку дизайнеру - она вышла из чата. Видимо, с мыслью "проект-то я давно сдала, а заказчик этот меня и так достал".
Рерумс Маркетплейс производил хорошее впечатление, но по факту с мебелью, заказанной через них, тоже намучались. С момента оплаты все становится очень медленно, с момента отгрузки (даже если отгружено не все) - еще медленней. От расчетного срока у меня уже почти 2 месяца задержки. Но в договоре было 90 рабочих дней, поэтому юридически взятки гладки
2
January 25, 2023
Требовался простой ремонт в офисном помещении для компании, занимающейся программным обеспечением. Строгий деловой стиль, без изысков, но при этом с достаточным свободным пространством и панорамным освещением. В Рерумс дизайнер помогла составить проект именно того, что мне было необходимо. Ремонт проводили сторонние мастера, от услуг строителей из Рерумс отказалась. Самим дизайн-проектом я довольна, сделали за 21 день, по деньгам вышло примерно, как и у всех схожих студий в Москве.
2
June 12, 2024
У соседа делают ремонт, затаскивали сухие смеси и в итоге из-за не соблюдения элементарной техники безопасности повредили мне дверь. На конкретные замечания в ответ прозвучало хамство.
Руководство компании так же никак не отреагировало.
Произошло это 06.06.2024 Симферопольский бульвар.
2
June 29, 2024
Спасибо за оформление нашего дома. Специально написала отзыв после сделанного ремонта, всё отлично. Рекомендую Rerooms и дизайнера Елизавету.
1
November 10, 2022
На сайте Рерумс очень понравилось портфолио выполненных работ, особенно в стиле современная классика, смотрится роскошно. Я решила сделать себе спальню в таком стиле для начала. Вызвала дизайнера, замеры показали кое-какие недоработки, неровности потолка и стен. Но дизайнер Наталья сказала, что все эти вещи поправимы. Выбрали бирюзовые оттенки, много дерева и вельвета, очень все нежно. Бригада от Рерумс завершает ремонт, через две недели привезут мебель. Получается все очень красиво, студия классная! Рекомендую!
1
3
April 7, 2023
Претензий к разработанному интерьерному дизайну никаких. Все очень понравилось. Постоянное общение с дизайнером, несколько этапов согласования и просмотр в 3D предварительного варианта. Конечно, опция классная, можно заранее примерно понять, как будет смотреться квартира после ремонта, но стоит эта фишка, на мой взгляд, слишком дорого. В остальном все хорошо.
3
June 14, 2024
Заказали дизайн студии перед сдачей в аренду. Хотели современный молодежный ремонт в стиле минимализм. Вышло как нельзя лучше. Дизайнер Мария.
2
2
July 31, 2022
Сначала все было неплохо. Достаточно быстро сделали дизайн-проект квартиры, комплектовщики достаточно оперативно помогли с выбором отделочных материалов.
Первые проблемы начались на стадии приемки работ: каждый из сданных этапов был дороже на 20-40% от той что была в смете. При этом за все наши вопросы "отдувался" прораб, рерумс никакой помощи и консультации не оказывал.
Ладно, это пережили, ремонт вышел на 30% дороже того что было в смете (смета была уже рассчитана после глобального повышения цен).
Самое ужасное началось в конце ремонта:
1. Никого заранее не предупреждая, рерумс решил переехать на другой склад (прям во время нашего ремонта), из-за чего у нас сильно "съехали" сроки ремонта, ждали поставки материалов с склада;
2. Прораб разместил розетки не в тех местах, из-за чего в комнате не получалось закрыть дверь. На все наши претензии в адрес рерумс, который делал дизайн-проект и должен был учитывать все эти детали, мы получили только "вы сами виноваты, переделывайте за свой счет, вы заявили шумоизоляцию уже во время работ, поэтому стены сместились". на мой аргумент что шумоизоляция была в договоре, мне так никто ничего и не сказал, до сих пор ждем от них ответа. в итоге проще было договориться с прорабом напрямую, заплатить ему эти копейки и перенести розетки ;)
Как итог: рекомендовать бы стал только при скиллах контроля подрядчиков. а пока 2 из 5;
из плюсов: хорошо решают проблемы возврата денег за товары с браком/неподходящие товары.
21
May 4, 2023
Брала полный комплект работ - от дизайна до мебели.
Ремонту уже полгода, зима прошла успешно, проблем не было. Прораб был на связи всегда, помогал и после ремонта.
В процессе были нюансы, но снижать оценку не буду, так как это "рабочие моменты" в моем понимании. Напишу для тех, кому это важно:
- Дизайнер поменялся на половине пути, по факту просто пропал, но когда написала - заменили и быстро все доделали
- После ремонта в первый день была протечка коммуникаций, не затянули один хамут. Но все быстро исправили, никаких доп денег не брали
- Мебель делали долго, сроки переносились. Но не сильно далеко (в рамках месяца)
При этом хочу отметить важные для меня положительные моменты:
- Качество ремонта, прораб на связи, готов в процессе что-то поменять, проконсультировать
- Качество мебели и поддержка/помощь/консультация/сборка на высоте
- Комплектовщики - закупка материалов/света/эелетрики/батарей/техники и тд. Очень клевые ребята, все помогали, подбирали, доставка в срок. Цены порой ниже рынка, зависит от запроса
- Нравится подход с чатами, спрашивают где удобнее, на связи
В целом хочу сказать по опыту, без рерумс - ремонт это крайне больной процесс, требующий много времени. Тут удалось минимизировать участие, по сути только ответы - да/нет, пожелания.
7
August 29, 2024
Никогда не связываетесь с компанией Re Rooms - ЕСЛИ ХОТИТЕ СБЕРЕЧЬ СВОЕ ВРЕМЯ И НЕРВЫ.
Дизайнер слабый, нарушает сроки сдачи этапов, делает несуразные ошибки. Но это пол беды, после обсуждений переделывает.
Теперь о сервисе «ремонт»
1. К вам на первую встречу приезжает сметчик, который делает якобы замеры и потом дает кп по стоимости работ и материалов (черновых). Далее когда вы готовы выйти на подписание договора - имейте в виду, что его смета на материалы не соответствует действительности. Потом прораб скажет, что материалов надо купить в два раза больше.
2. При подписании договора, проверяйте, точно, чтоб были прописаны сроки работ (нам объяснил прораб, что это заполняется постепенно). Мы поверили. Это не правда. Специально так делает - чтоб растянуть время работ.
3. Закупили черновой материал. Прораб нам обещал, что как только купим - сразу на объект выйдет бригада. И что вы думаете? 3 дня они все ехали, потом якобы вышли. Мы обрадовались. Попросили их высылать фото в конце рабочего дня, что сделано - на что получили ответ прораба «что я вам ничего слать не обязан и не буду» и «вообще снимаю бригаду с вашего объекта» 😳😳😳
Простите «чтооо?» . То есть вы не обозначили ни сроки, ни отчитываться за ход работы не готовы.
Компания теряет клиентов из-за таких «прорабов». А мы потеряли время и деньги ( у нас ипотека. Мы 3 недели потратили на компанию, чтоб выйти с ним на подписание договора, купить материал и ждать выхода рабочих).
П.с.: А все дело в чем? Врать не надо. Если у вас бригада не может завтра на объект выйти, не надо кормить завтраками и ложными обещаниями.
1
September 20, 2023
Компания готовила для нас проект дома, который внутри системы rerooms разбили на 2 проекта. Дизайнер отказалась выполнять проекты параллельно по причине высокой загруженности, в итоге подготовка дизайн-проекта заняла 5 месяцев! Возможно, для квартир и хороший вариант, но для домов... Что же касается самого дизайн-проекта, мы доплатили, чтобы был ВИП дизайнер. В первом проекте- все получилось хорошо и про срокам, и по визуализации. А вот по второму - одно мучение. И сроки затянули, и проект выполнили спустя рукава, картинки даже друзьям стыдно показать. В итоге будем переделывать визуализации в другой компании. Посоветую ли друзьям - маловероятно, еще раз обращусь - тоже, а жаль, т.к. задумка хорошая, все автоматизировано.
4
June 9, 2024
Желание построить собственный дом появилась у нас несколько лет назад. Мы создавали эскизы, размышляли о стиле и цветовой гамме, исследовали интернет. Однако для окончательного оформления решили обратиться к профессиональным дизайнерам.
Проанализировав рынок, мы выбрали несколько компаний, и РеРумс сразу выделилась: они всегда были на связи, вежливо общались, предоставляли консультации в срок и предлагали подходящий бюджет. Начав работу, мы столкнулись с недопониманием с дизайнером, но администрация РеРумс быстро поменяла его, и процесс пошёл гладко.
Огромная благодарность Марии Конфетовой за её терпение и способность воплощать наши идеи в чёткие визуальные образы, помощь с цветом и светом, а также за кропотливую работу над деталями.
1
December 22, 2023
Вот прошел почти год с момента окончания нашего ремонта. Теперь могу смело рекомендовать Rerooms. Они не только все сделали быстро и под все наши запросы, но главное и качественно. Квартира выглядит как новая, как будто только закончились ремонтные работы. Заслуживают высокую оценку.
1
September 28, 2022
Отличная компания. Заказывал дизайн трёшки и результатом доволен. Сделали даже быстрее оговоренного срока, чем ещё особенно порадовали, что дизайн отрисовывался с учётом всех материалов и мебели, которую можно купить в свободной продаже, а это значит, что воплотить дизайн в жизнь будет проще. Дополнительно порадовали все технические чертежи, что облегчает разговоры с прорабом. Смело могу рекондовать компанию для совместной работы с ними.
2
4
June 7, 2023
Постараюсь написать все максимально объективно. Заказал тут дизайн проект с последующим ремонтом через их строителей. Мне попался неплохой дизайнер Екатерина, к ней вопросов нет. Всегда была на связи, всегда отвечала в чат, даже в выходные. Хотя мы с дизайнером не сошлись во вкусе, с примерами того что хотим, дизайнер сделал проект как надо, со всеми мелочами. По мне это адекватная цена/качество. Но вот строители - это ужас. Будьте аккуратны, сроков по окончании ремонта нет! То есть Вам могут делать ремонт и год и два, для них это норма! Приехал к нам прораб Андрей, познакомились, договорились о ремонте. Далее более 2х недель он откладывал сроки начала ремонта. После этого прораб начал очень настойчиво рекламировать своих поставщиков материалов (причем не рирумс, а именно своих) где цены на 50% выше рынка. У нас квартира 140 м2 - ремонт начали всего 2 строителя (всего 2 на такую площадь) но мне обещали что потом будут еще. Строили они первый этап стены и штукатурку 1,5 мес, мало того что их всего 2 так они еще и уезжали на другие объекты. А один раз вообще взяли выходные на неделю, потому что прораб не заказал вовремя материал. После этого должен был начаться второй этап - коммуникации, на что прораб сказал что у него нет времени разбираться и составлять сметы, раз я беру материалы не через него!! )))))
Обратился к администрации рерумс с просьбой заменить прораба или же взять его под контроль по срокам и выполнения его работы. Но тут новый прикол, в чате менеджер отвечает в течении дня, но чтобы связаться с отделом строителей у меня ушло больше недели, трубки не берут, не перезванивают. Когда все-таки связался то мою проблему даже и не попытались решить, просто отмазались, мол другого прораба не дадим, больше сотрудников не дадим, сроков окончания ремонта не дадим. Я однозначно понял что я не готов более с ними иметь никаких дел.
Будьте внимательны при выборе их как строителей. Всем хорошего дня.
11
May 25, 2024
Я делала ремонт в своей студии по проекту РеРумс. Проект классный, очень подробный и удобный в использовании. Делают на совесть.
2
August 6, 2023
Ожидала от этого проекта больше, чем получила. Я соглашусь со всеми отзывами, где говорят что дизайнер не проявляет инициативы и в итоге продумывать вы будете все сами. Ну и в том числе дизайнер вас не отговорит от вашей нежизнеспособной идеи. Если вы не дойдете до этого сами, то дизайнер отрисует вам все самое «лучшее».
Что не понравилось:
1. Дизайнер постоянно факапил сроки. Можете не смотреть на сроки на сайте, они поедут даже если вы сами будете супероперативными.
2. Перед началом работ я сама настояла на встрече с дизайнером (сам дизайнер даже не подумал у меня что-то предварительно узнать про мое видение на свою же квартиру). Я дала отдельную ссылку в Miro где были отражены фото моих идей, написан текст что и где нужно обязательно предусмотреть. На встрече рассказала еще раз что хотелось бы увидеть и какие ожидания. Частично мои хотелки были учтены, но странным образом. Например, мы обсуждали что необходимо предусмотреть место для сушки и глажки белья. Дизайнер предложила поставить встроенную сушилку и гладильную доску в шкафу в коридоре рядом с входной зоной. По моему мнению дизайнер должен в том числе предусмотреть удобство и жизнеспособность использования. А сушить и гладить постельное белье, которое будет таскаться по полу рядом с грязной входной зоной - это не очень жизнеспособно. В дизайне не было предусмотрено дополнительного освещения, кроме того, о котором я прямо говорила и скидывала примеры (в итоге их же и увидела на визуализации). Дверь ванны по проекту должна открываться с грохотом прям в комод. Не предусмотрены лючки в санузле (действительно, что там смотреть). Предложены огромные шкафные двери от потолка до пола (есть хоть петли, которые такие двери выдержат?). Несколько раз говорила о том, что комоды должны быть навесными, не до пола - в итоге это было отображено только после согласования и моих комментариев. Просила в коридоре и на кухне обои с растительным/цветочным орнаментом. Какие они были в итоге? Просто белые, конечно же. Просила предусмотреть место для робота-пылесоса, но так его и не нашла в визуализации первой версии. В общем перечислять можно еще долго, но основной мой комментарий в том, что дизайнер не учитывает комфортность проживания с предлагаемыми им решениями (что безусловно важнее всего в проекте), большую часть я в итоге продумала сама и непонятно тогда зачем мне нужен был дизайнер в принципе. Дизайнера нужно постоянно контролировать, перепроверять все детали и когда думаешь о том, как ты с этими предложениями будешь жить, то понимаешь что с трудом.
3. На замере квартиры мне говорили что дизайнер может расположение стен переделать на более удобное. В итоге дизайнер отталкивалась от того расположения, которое было, никаких обсуждений по этому поводу не было. Альтернативный вариант расположения стен после также предложила я, чтобы сделать кухню более просторной.
4. Безусловно у дизайнера должно быть свое видение на дизайн-проект, оно должно быть логичным и предусматривать комфорт использования. И по моему мнению если предложение клиента - это "шляпа", то дизайнер должен отговорить клиента, либо хотя бы просто высказать свое мнение. Я как клиент хотела стол на кухне вдоль стены около окна. Дизайнер не сказала о минусах (под окном стоит батарея и сидеть там зимой будет нереально жарко и длина стола предполагает что человек будет постоянно биться коленями о батарею, расположить на такой длине стола ноутбук и большой монитор невозможно - полезной площади остается минимум), просто сделала как я сказала. В итоге я сама же предложила и сама же от этого отказалась когда представила как это будет в жизни. Это тоже должна быть работа дизайнера, не моя.
5. Мне не понравился первый вариант ванны с черными смесителями - я попросила поменять цвет. Дизайнер заменила на стальные смесители, как будто на рынке нет бежевых/белых, только черные и стальные. При том что стальные супер странно смотрятся в "современном" дизайн-проекте, за который ты отдаешь свои немалые деньги. В принципе в этом весь подход. Не нравятся черные - на тебе стальную ущербность.
В общем я не рекомендую обращаться сюда, легче сделать и продумать самому.
Чертежи, которых я ждала, оказались бесполезны потому что проект шел настолько долго, что я уже сама продумала сантехнику/электрику/полы/потолки и прочее чтобы не останавливать работу строителей. В итоге полезным стала только визуализация – чтобы было на что смотреть при подборе мебели/полов/обоев и т.д.
Еще сразу оплатила авторский надзор со скидкой, но когда поняла с чем связалась, отказалась от него и попросила вернуть деньги (к счастью вернули).
Хотела менять дизайнера, но не хотела еще раз объяснять и побоялась что с новым дизайнером будет примерно также.
7
June 20, 2024
На сайте рерумс зарегистрировался чтобы оформить дизайн кухни-гостинной. Все удаленно - договор, работа с дизайнером и т.д. Проект удался. Уже нанял бригаду делать ремонт. Спасибо!
1
1
August 15, 2023
К сожалению, видимо над дизайн проектами работают студенты, приходится исправлять ошибки, с эргономикой всё печально.
Когда столкнетесь с воплощением проекта в жизнь, будут проблемы с чистовыми размерами.
В целом не ждите решений, нужно всё досконально описать, а они это просто отрисуют. Низкую цену видимо отбивают дополнительными итерациями. В целом за цену в разы меньше рынка можно общаться исключительно для концепции.
Самое печальное, это заявленные сроки в 21 день, которые начали затягивать со старта, только дизайнер выходит до 10 дней, видимо поиск проходит через биржу. Но да ладно пусть хоть месяц делают, но замерщик у нас был 9 июня, на сегодня итоговые чертежи не готовы. Прошло больше ДВУХ месяцев.
Не рекомендовал бы обращаться в данную организацию.
7
July 17, 2024
Для тех, кто живет в глубинке, лучший выход. Все в онлайн формате и есть визуализация, где до приемки работы можно увидеть свой проект.
2
August 4, 2023
К сожалению, нам совершенно не понравилось взаимодействие с этой организацией. Не советовала бы никому из друзей и сама бы второй раз не воспользовалась услугами. Дизайнера подобрали совершенно не заинтересованного в своей работе. Ничего не предлагал сам, те комментарии, которые были у нас на проекте отражал нехотя, долго, какую-то их часть вообще не отразил. После затяжных обсуждений и отсутствия прогресса пришлось доплачивать за смену дизайнера и объяснять все заново. Со вторым дизайнером общаться было намного приятнее и дело с ней пошло. Однако после завершения проекта, были косяки с проектом проводки, рабочие все сделали по этому проекту, но дизайнеры забыли рассчитать открытие верхних дверок на кухне и пришлось переносить свет и переделывать из-за этого весь потолок. В общем, не советую. Намучилась.
8
September 23, 2024
Опыт взаимодействия максимально негативный, на каждом шагу вытягивают дополнительную оплату
Качество работ неудовлетворительное
Договориться невозможно ни о чем
May 18, 2024
Обращался в РеРумс для создания дизайн-проекта новой квартиры. Очень понравилось, что получилось в итоге. И по цене вышло недорого.
1
1
June 16, 2023
Ранее уже обращалась в эту компанию и сделали отличный проект для студии. В этот раз решила заказать дизайн для 2-й квартиры. Моему разочарованию нет придела. Очень неудобный сайт, корявый. Но это пол беды! Дизайнер Хасханова Фатима разочаровала. Мало того что дизайн в принципе придумала Я сама, потому что говорилось неоднократно что должно быть рабочее место в одной из комнат, она сделала его во всех, говоришь что местами поменять спальню так как неудобно. Вообще все нужно было рассказывать. А она исправляла в течении очень многих дней. В итоге в концепции был представлен вариант с цветом стен и мебели и тд. Он меня устроил, Но в визуализации цвета почему то оказались совершенно другие. По срокам не успели, в чаты ответы с задержкой в несколько дней. В итоге в назначенный день выгрузили финальный результат, который разочаровал и плюс без одной комнаты. Опять написала, сказала, что цвет не тот, комнаты одной нет. Сказать что это худшее отношение к клиентам ничего не сказать. Зря выкинутые деньги. Больше никому не порекомендую данную организацию. Даже не принесли извинения, я уже не говорю про возврат денежных средств за такой проект и опоздание по срокам!
10
1
September 24, 2023
Горе компания, прораб Юра который только лапшу на уши вешает, работали узбеки ,прораб обещал что за ходом будет следить, а в итоге все практически пришлось переделывать , трата денег и нервов и времени . Дизайнер практически ни чего не посоветовала ни цвет плитки
не сочетание цветов все сама искала , ответ порожал хотите давайте такой цвет сделаем что хотите то и лепите в своей квартире ,а за дизайн заплатили толку если рабочие не делали всеравно по проекту .
Ни кому не советую связыватся с этой фирмой. И мебель что они делаю тоже пришлось переделывать сделали на глаз не по размерам без одной двери. Направлящаяя в тумбе пришла в негодность через пол года , хотя мы живем в квартире ,уже 2 месяца бьюсь чтоб поменяли реакции 0 .
6
July 19, 2024
Ужасная контора, не пользуйтесь ее услугами!
Началось с дизайна: дизайнер ничего не понимает в эргономике, не знает, как посчитать количество точечных светильников, чтобы было достаточно света, не умеет раскладку плитки делать, предлагает решения из 90х. В итоге дизайн был придуман полностью мной, дизайнер лишь перенесла его в визуализатор, за что заплатили деньги - не понятно.
Далее договорились о ремонте: прораб не понимает основных принципов внутренней отделки помещения, ни разу не приехал на встречу вовремя, только требовал срочной оплаты работ и угрожал, что приостановит ремонт. После чего прораба поменяли - ситуация не изменилась. Про сроки я вообще молчу. Рабочие курили в квартире.
Разорвали договор с данной конторой, после них пришлось все заново переделать. Деньги потрачены впустую, драгоценное время никто не вернет.
2
September 1, 2023
Друзья, всем кто планирует делать ремонт и не знает с чего начать рекомендую обратиться в команду настоящих профессионалов своего дела, все расскажут, покажут, сориентируют вас под ваш бюджет и подстрояться под любые ваши предпочтения. И самое главное совсем недорого
4
July 3, 2024
Хотелось стильный дизайн квартиры, но без переплат. Рискнули обратиться в РеРумс без просмотра отзывов и сбора информации, очень уж впечатлила цена. Не разочарованы.