Осталось очень неприятное ощущение после посещения. По фактам:
- ожидание официанта, чтобы заказать еду - 30 минут. Причем официант не извинился, все само собой разумеющееся
- очень грязно. Столы, мебель, туалеты. Закончилось мыло в туалетах
- еда крайне посредственная. В блюде вафля с яйцом, авокадо и беконом использована сладкая вафля с ванилью. Ребенок увидел котлету и макароны из детского меню и даже пробовать не стал, и я его не осуждаю, выглядело крайне неаппетитно.
- девушки работающие в детской комнате не несут функции аниматоров, я так поняла. Только делают детям замечания. Остальное время пребывают в комнатах с абсолютно безучастным видом. Возможно у них такая задача, но осталось непонятным, почему тогда детская комната платная?
Надо отдать должное, очень вкусные десерты. Но мы, пожалуй, и дальше ограничимся заказом тортиков и пирожных, а вот ужинать сюда больше никогда не придем
Мой ребёнок 4,5 г сломал кости стопы в этом заведении в
игровой зоне в уголке с горками и стенкой для скалолазания. Начнём с того,что в субботу,как обычно был барак.Сначала бронь не нашли,забронировали по факту нашего прихода.Ждать 30 мин,мы заказали ,оплатили,ушли в машину ждать. Через 5 минут звонок,звонят бронь подтвердить,ну ту,что не нашли....Сели в зоне видимости ребенка,на 2м этаже.Аншлаг полный,аниматор в центре зала,в этой клетке никого из аниматоров не было.Родителю туда пролезть проблематично,детей куча.Я раньше и не знала ,что там эта стенка есть,т.к ребёнок никогда туда и не смотрел,ну, и я соответственно.Когда увидела,сказала,чтоб слез.Он у меня не смельчак,потому высоко и не поднимался.Но самое страшное,что вторая горка заканчивается прямо под этой стенкой,поэтому если кто-то съедет,а кто-то в это время упадёт,то это неизвестно чем закончится.И аниматора при этом там нет,ну,как же так?В итоге, было падение,мат твёрдый,шарики разбросаны по углам,подстраховать возможности нет-все под сеткой.Сначала думали,что ушиб.А на утро нога отекла.Травмпункт.Рентген.Перелом.А с моей стороны теперь...Роспотребнадзор.Прокуратура.Суд
Из преимуществ - анимация с детьми, которым не скучно.
Вкусовые качества блюд не оправдывают ценовую политику. На днях похрустели пастой мега-аль денте, поклевали тар-тар с сыроватой картохой, заели пересушенной пиццей. Дети довольны, взрослые - нет. Желания возвращаться не имеем.
К сожалению очень мало заведений куда можно придти с деть и не просто отправить их в детскую комнату, а так же их чем-то занять. В этом ресторане это предусмотрено. Довольно часто сюда приходим, всегда остаёмся довольны! Спасибо
Одно из самых любимых мест с дочкой.
Тут и шикарная игровая комната, правда она будет стоить отдельно. Но она того стоит.
Очень вкусная еда для взрослых. Единственное детский суп, был не очень. Но если вы хотите провести комфортно свое время с ребенком, то вам точно сюда.
Единственная просьба сделать общие туалеты. Папе с дочкой не очень понятно, какой туалет выбирать.
Заказали новогодние пряники по 2700 р за небольшой набор. Специально закзали заранее. Их для нас привезли в ресторан в хамовники. Дома открыли один набор- пряники сухие, зубы можно сломать!! Стали жаловаться в ресторан- нас просто послали!! Как не стыдно!! Под Новый год такой обман! Все пряники придется выбросить- дарить такое невозможно
3
1
Show business's response
Ksenia Gurova
Level 19 Local Expert
August 18, 2024
Костюмы грязные, рваные. К ним детские маски, но засаленные и пропитанные слюной и потом детишек, которые их надевают, запах от них даже. Сами аниматоры (если с ними общаться нормально) не рекомендуют детям (читай: предупреждают родителей) эти маски не надевать. Однако, Кухня хорошая, блюда все чувствуется что из качественных продуктов. Коктейли тоже вкусные. Официантов на 2м этаже всегда долго нужно ждать.
Так себе кухня, особенно говядина, не помню, как называется блюдо, но есть невозможно, просто вареный кусок мяса с пюре... Обслуживание тоже на троечку.
Давно хотели попасть в это заведение. Довольно популярное и раскрученное местечко) И вот выбрались друзьями, 2 малыша 1.5-2 года.
Что могу сказать, впечатление сомнительные.
Во-первых прождали 10 минут на входе, с ребёнком и сумками в руках это крайне сложно, так как ребёнок уже хочет в игровую. Окей. Подождали. Стол был забронирован заранее, к слову. Конкретно я буду писать про детские комнаты, платные кстати, вообще без проблем, ЕСЛИ бы все было хорошо. Куча детей разного возраста, это крайне опасно. Ребёнок в 4 года дурачится и дерётся подушками, малыш в 1.5 попадает под раздачу. Нельзя было сделать какое-то зонирование, одна игровая для малышей, вторая для деток по-старше?? Грязная комната, за 2 часа не было никакой обработки. Мы посещаем рестораны с детскими комнатами в основном, и там раз в 60 минут есть обработка. Все в волосах, игрушки грязные, сломанные. Кто в обуви зайдёт на коврик, кто еще с чем-то. К аниматором вопросов нет, ребята молодцы, развлекали детей на все 100. Разбили стакан, 15 минут ждали пока уберут осколки, дети бегают босиком, когда вылетают из детской зоны. Девочка поранилась, была кровь, никто даже не удосужился проверить нет ли остатков крови в том месте. Странно для меня все это! Спасибо официанту Дмитрию, обслуживал быстро и хорошо!
Я понимаю, что выходной день и много людей, но когда ты приходишь и оставляешь не маленькую сумму хотелось бы чтоб все было на более-менее каком-то уровне. Кухня обычная. В детском меню, макароны для взрослых, не все дети сразу начинают есть крупные макароны, на мой взгляд можно было сделать как и детские, так и обычные для детей старше. На то это и детское меню, не так ли?)
Очень люблю это кафе, часто бываем с детьми , уже на протяжении 7 лет, вкусно, быстро, хорошая игровая и анимация, много мастер классов.
Праздновали здесь день рождения дочери, очееь понравилось абсолютно все! Вот полное расслабление на празднике, все четко, по таймингу, родителям можно только сидеть и расслабляться, ничего не надо контролировать. Очень вкусное банкетное меню, торт, отличные шоу программы и мастерклассы, великолепное незаметное обслуживание. И мы и наши гости остались в полном восторге.
Сервис не соответствует ценовой категории ресторана. Десять минут три сотрудника гипнотизировали стол и думали как его переставить. После сеанса гипноза 40 минут его сервировали. За что сервисный сбор берут непонятно. Некоторых блюд нет, пива две бутылки всего. Как сказал администратор - кафе детское. Зато в детском кафе и виски и водка рекой 😂
Хорошее заведение для семейного отдыха.
На втором этаже есть детские развлечения и аниматоры работают.
Еда вкусная, обслуживание ненавязчивое.
4 звезды из-за цены.
Поужинали вчетвером, двое взрослых, двое детей.
Дети пили морс и съели только картофель фри.
Из алкоголя только один бокал делового вина и салат с горячим.
Итог 11000 не считая стоимость игровой. Для лёгкого ужина это многовато на мой взгляд.
Проводили детский корпоратив для детей сотрудников компании. 30 детишек и 50 взрослых. Высочайший уровень организации и проведения, потрясающая локация, выход в ботанический парк. Огромный выбор активностей и сценариев. Внутри все необходимое для того что бы свести дошкольников с ума. Дети смели весь ужин! Огромное спасибо за существование такого заведения, будем обращаться ежегодно.
Этот заведение не просто худшее из сети RIBAMBELLE , а оно в принципе ужасное. Столик бронировали заранее. Гардероб без номерков и полное самообслуживания. Хорошую одежду просто не оставить. На столах грязь, в туалете вонь. Страшно заходить с ребёнком. Официанта можно ждать по 20-30 минут, чтобы сделать заказ. В игровой пылища. Лучше уж проехать дальше в любой другой из этой сети, чем смотреть на весь этот ужас.
2
1
Show business's response
О
Ольга М.
Level 22 Local Expert
May 7, 2024
Казалось бы место для детей, но аниматор в платной игровой комнате вообще не обращал никакого внимания на моего трехлетку! Аниматор играл со старшими детьми, а малыша полностью игнорил! Я наблюдая эту картину. Думала подойти пожаловаться, но как-то остыла! А когда собрались уходить услышала как мама другого малыша (3х лет) жаловалась администратуру, на то что ее ребенка игнорит аниматор, администратор и мама стояли вмести и наблюдали этот процесс! Вообще неприятно, особенно по отношению к самым маленьким! Платишь деньги, а тебя игнорят! Так же по обслуживаю, мне принесли одновременно холодную закуску, салат и горячее блюдо, хотя я так не просила! И вообще место очень суетное, особенно когда там идут дни рождения, ор аниматоров, детей! Мне не понравилось это заведение!
Прекрасное заведение с отличной атмосферой, обслуживающий персонал на профессиональном уровне. Много разных развлечений для детей. Блюда отменные. Если устраивать праздник, то есть куча разных программ на любой вкус
По всем основным запросам: еда, обслуживание, детская зона, анимация, оформление - 5 из 5.
Из неприятных моментов: отсутствие здравых пакетных предложений на фотографии из детской зоны, очень долго и вязко решались вопросы с фотографиями. Отняли много времени и оставили неприятный отпечаток.
Хороший ресторан для детей и их родителей. Кухня самая обычная. Я заказывала лингвини с крабом - очень не очень((( Цены на такое среднее качество кухни завышены. Детская комната за отдельную плату, хотя повторю ценник на еду выше среднего. Официанты приходили редко, путали блюда(
Хорошая анимация, много героев разных мультиков, но ОЧЕНЬ громкая музыка. Сидим и орём друг другу на ухо)
Зашла за кофе даже не в сам отель ресторан. не успела даже выйти из крутящихся дверей охранник выскочил не дал пройти в итоге собаке Корги прищемило хвост. Охранник сказал что запрещено с животными. Но наверное надо было сначала дать войти во избежание несчастных случаев. И повесить знак что с животными нельзя.
Крошечные порции еды за такие деньги, обман при организации детского праздника, но детский комплекс довольно качественный. К работе официантов и аниматоров претензий нет. Но проводить здесь детские праздники лично я не рекомендовал бы
Были на празднике, посвященному 1 сентября. Детям не зашло, они просто бегали везде по игровым площадкам. Внизу очень понравился им эльф. Парень реально старается и похоже любит детей)) очень участливый, дети от него не отлипали
Отличный семейный ресторан! Великолепно провели вечер! Дети пропали в игровой, чудесная аниматор, много места в игровой зоне! Шикарное меню! Мастер класс по изготовлению бананового печенья - топ! Печенье получилось очень вкусным! Ценник выше среднего, но объективно соответсвует качеству на все 100%. Рекомендую!
2
Show business's response
E
Ekaterina Dmitrieva
Level 11 Local Expert
April 16, 2024
Отличное место для семейного отдыха с детьми. Несколько отдельных залов. Круглый день детская анимация. Рядом расположен парк Аптекарский огород.
Были 11 июня в ресторане с видом на аптекарский огород. В целом все понравилось, цвпленок с хрустящей корочкой был без короччки и безвкусный, остальные блюда оьовщой салат, филе и пицца с мортаделлойпонравились. Кусок торта на др в подарок что очень приятно. В целом неплохо
Посредственное кафе. Еда не вкусная, порции детские. Официант вместо поке с киноа принес с рисом. Персонал не интересуется все ли понравилось. Бронировали заранее, посадили у прохода, попросили пересадить к окну было три свободных места, сказали они заняты, два часа провели в кафе, заняли только одно место. Выход к аптекарскому огороду закрыт. На улице машину не поставить, подземный паркинг крайне не удобный и дорогой. Из плюсов только игровая зона для детей
Место представляет собой отделенную часть холла первого этажа какого доисторического бц где-то на задворках .. заказали стол заранее для семейного мероприятия, нас пытались посадить за два сдвинутых круглых стола прям в детской игровой .. нет слов. Дешевая мебель, творится бедлам, аниматоры, официанты, бесполезные хостес, крики - все смешалось в этом хаосе, в общем просто категорически не рекомендую это место
Очень интересная идея, заключается в том, чтобы дети играли, пока родители отдыхают. Начну по порядку:
Лично нам попался аниматор, который был выжат как лимон, он в этом не виноват, скорее всего ЦЕЛЫЙ день играет с детьми, время от времени заходили другие, говорили детям привет и уходили.
Кухня просто ужас, суп солянка со вкусом рассольника и при этом за высокую цену. Я не против заплатить столько, но это должно быть вкусно. В общем блюда посредственные тем более по соотношению цена/качество.
Навязчивые услуги фотографов с высокими ценами за 1 фотографию(1500₽) 3 таких фото или час работы фотографа лично с вами (сами решайте что выбирать)
Из плюсов
Очень вежливые официанты, в остальном все.
P.s. Не верьте блогерам, которые рекомендуют места для посещения, жена посмотрела, сказала там вкусно и круто, оказалось не вкусно и совсем не круто. Всем бобра)
4
Show business's response
Е
Екатерина Р.
Level 3 Local Expert
July 18, 2023
Очень приятное место, удобно расположиться взрослым вместе с детьми, в кафе находится стильная игровая комната с аниматором. У кафе красивый вид на прудик с черепашками и аптекарский огород. Также в кафе можно сделать фотосессию вместе с детками. Рекомендую.