Я на протяжении долгого времени ходила только в этот салон и одним своим поступком они настолько сильно испортили мое отношение к себе…
Была записана на 2 процедуры, но поняла, что на первую не успею и отменила запись заблаговременно, причем даже написала какую именно процедуру отменить! По итогу я пришла, у меня завтра в 8 утра ВАЖНОЕ метроприятие, а у них обе записи отменены.
Девушка администратор сказала: «когда одну запись отменяешь, то автоматически отменяется вторая» НО ПРОШУ ЗАМЕТИТЬ, ЧТО ЭТО НЕ МОЯ ПРОБЛЕМА, А ТОЛЬКО ВАША!!!КАК МОЖНО ТАК НЕВНИМАТЕЛЬНО ВЫПОЛНЯТЬ СВОЮ РАБОТУ, ЧТО ДАЖЕ НЕ ЗАМЕТИТЬ КАК ВТОРАЯ ЗАПИСЬ ОТМЕНИЛАСЬ? Или может у вас нет контактов человека, чтобы уточнить?
В конце я имею испорченное настроение и ужасный маникюр на важно мероприятие!
Прилагаю переписку, чтобы владелец знал за что он платит деньги администаторам!
Удобная запись-онлайн, обратная связь, рядом с метро и автобусами, очень всё организованно, сделали хорошо, красиво, оперативно на сколько это можно и профессионально, у мастера "рука набита", спасибо за услугу! Буду обращаться ещё 💚
Была первый раз на маникюре в этом салоне. Ноготки мне делала мастер Гуля. От её работы в восторге! Всё аккуратно, красиво и качественно! Администратор очень приятная девушка. Атмосфера прекрасная! Спасибо всем! Буду и дальше посещать ваш салон! :)))
Записалась к мастеру Гулира по рекомендации подруги.мне очень понравилось отношение и главное качество работы:маникюр и педикюр.буду ходить только к этому мастеру.девочки в салоне вежливые ,это очень прияный бонус
Ходила в салон несколько раз)
Очень нравится мастер Асель 😍
Спокойная и очень аккуратно все делает!
Быстро и прям супер ровно!
Приятно удивили скидки, жаль, что они только два раза 🥲
Салон хороший и прям рядом с метро!
У девочек мастеров уж совсем униформа грустная, хочется их всех переодеть)
Ходила в салон не один месяц . На неприятные мелочи не обращала внимания , даже когда администраторы несколько раз записывали меня к мастерам, которые не оказывают услугу, на которую меня записывали 😅 Но последний раз просто издевательство . Мало того, что сделали кривую форму ногтей(запрос был на прямой квадрат), так ещё и плохо покрытие сделали . Ну ничего страшного, написала администратору , меня записали на ремонт . Переделали . На следующий же день откололся кусочек покрытия . Написала опять, объяснила, что совсем недовольна тем, что приходиться снова искать время, чтобы мне это сделали (ношу ногти всегда без сколов). В итоге по телефону мне сказали, что салон второй раз после ремонта не переделывает ногти снова, но якобы мне пошли на уступки(данный контекст оскорбляет клиента , ощущение как будто я такая неряха , а они святые. Хотя я просто хотела качественную услугу ). Далее записались снова на ремонт, но по семейным обстоятельствам вынуждена была отказаться от записи . На что меня предупредили, что это уже второй раз! Вы меня извините , но мне кажется ситуация не самая лучшая . Я итак недовольна тем, что мне приходится ходить на ремонт ногтей(доп.время). Может у кого-то и нет дел совсем, но я занятой человек . И выбирала этот салон исключительно из-за скорости работы мастеров . И как клиент салона, я всегда приходила вовремя и никогда особо не жаловалась . Поэтому считаю , что данные комментарии от оператора были просто не уместны . Больше не хочется возвращаться к вам .
Здравствуйте! Долго откладывала не хотела писать, но у меня начиная с 3-го дня каждый день слетал с пальца кусочек гель лака, почти на всех пальцах сломаны торцы, такого никогда не было, когда это было с двумя- тремя пальцами я решила что писать не буду, но когда и остальные поломались поняла что с этим ходить ужасно!
А я и не хочу что бы мне бесплатно переделывали. Если бы у меня было такое желание я бы Вам прям на 3 день и написала бы, просто хотела оповестить что крайне не приятно, из-за этого я должна буду делать ремонт всех ногтей. И покрытие и ногти все поломаны были и до 7 дня.
Крайне не приятная ситуация, очень разочарована!
Изначально у меня в стакане с кофе была дохлая муха, я решила промолчать, думая что сервис на покрытие не влияет. Жаль ошиблась!
Отвратительное заведение. Не могут нормальное покрытие сделать. Ходила несколько раз, постоянно какие-то отговорки, то одно, то другое. Покрытие отслаивается снизу ногтя. Все работающие там девушки неприятные, только один мастер адекватный и профессиональный - Ассель. Администратор вообще не может ничего решить, зачем он нужен тогда?
Не знаю, кто пишет тут положительные отзывы, возможно, они куплены, подарками. У них в студии так и написано - оставь отзыв и получи подарок.
Мастер Айя сделала мне маникюр, который на 2 сутки выглядит хуже, чем то, с чем я пришла. Честно, настолько страшную кутикулу я вижу на своих руках впервые. В службе контроля качества салона на след день после процедуры поинтересовалась все ли мне понравилось, и я прислала фото и видео, где и видно ужасное состояние рук. На что я получила ответ! что им конечно жаль, что покрытие не такое, как я ожидала, и это просто мастер Айя мне не подошла, а так они рады будут если я приду обратно исправлять за деньги этот треш. То есть всё дело в моих ожиданиях(нормального маникюра?), а не в том, что их мастер испортила мне руки. Я в шоке от маникюра и такого отношения. Интересно, а есть кому мастер Айя и вот это вот всё подошло, ну или она не всегда так делает?)) В общем жаль руки, и время, и деньги.
Хороший салон, мастера все профессионалы, работают четко, быстро , аккуратно. По мимо ногтевого сервиса, имеется косметологические процедуры , реснички, бровки , депеляция . Рекомендую.
Удобное расположение, приятный админтстратор. Предложила чай кофе, цвет выбрали тот, который я хотела, очень аккуратно и красиво получила, заняло всего час😍 мастер: Гуля. Спасибо!
Очень нравится, что девочки работают быстро и качественно. Каждый раз мастер новый и можно посмотреть как и кто работает, а потом выбрать того самого)
Входят в положение и слушают клиента. Приходила со сломанным пальцем, действовали очень аккуратно, приходила со сломанным ногтем чуть ли не под самый корень, исправили без боли, очень классно. Администраторы чудесные девочки, предлагают чай/кофе и не один раз, а на протяжении процедуры раза 2-3. Комфортно очень и находится не далеко от метро.
Спасибо ☺️
Всё очень нравится💓
Главное что, всё быстро, качественно ❤🔥
Экономия и времени и денег, девочки мастера все очень приятные😍
Очень много комлексных работ, по приятным ценам, у салона есть приложение, через которое можно и записаться и выбрать мастера, это максимально удобно.
Недовольна некомпетентностью мастера . Пришла на ремонт к мастеру Лоле. И когда спиливала девушка сделала такое лицо с закатыванием глаз и фразой как ужасно вам сделали форму . Мастер не должен так себя вести . Неуважение как к клиенту так и к мастеру который делал . Первое впечатление испортило поведение мастера
Мастер Арина все сделала хорошо: быстро, красиво. Качественная работа. Как долго будет держаться маникюр и педикюр пока не знаю, была у мастера впервые. Всем довольна, огромное спасибо. Рекомендую.
Очень хорошая студия. Мастера все делают качественно и быстро. Есть собственная палитра лаков Rich, очень богатая. Удобная запись онлайн. Всегда предложат чай/кофе. Интересные акции. Адекватные цены Рекомендую.
Очень понравился салон! Прежде всего расположением у дома. Потрясающий уровень -🔥 внутри уютно, доброжелательные люди. По акции всю включено сделали красивый и быстрый маникюр и с покрытием. Накормили вкусным кофе с конфетками. В общем, не хотелось уходить)) ещё у них есть терминал для оплаты - для меня это показатель среди «только наличка или перевод»)
Добрый день! В студии на Пражской профессиональные мастера маникюра, доброжелательные и приятные в общении, была у разных мастеров, всегда быстро, красиво и аккуратно, проблем не возникало. Рекомендую. Особенно хотелось отметить работу мастеров: Айза и София.
Отличный салон с внимательными и аккуратными мастерами.
Делаю не первый раз ресницы и ногти.
Ресницы очень аккуратные, красивые, носятся около месяца.
Ногти так же выше всяких пахвал. Мастер выполнил все пожелания. Быстро и аккуратно.
Если наводить красоту, только сюда!
Обслуживание на высоте, мастер не задерживается, всегда освобождается вовремя после предыдущего клиента. Робота тоже замечательная, бровки держаться по два месяца
Ходила в этот салон к 3 мастерам, всё нравилось. Но, больше не приду! Сегодня была записана к Милане. Попросили накануне прийти раньше на 45 минут. Я подтвердила, хотя, время моей записи меня устраивало больше. Старалась успеть к 14, в вотсап уточнили приду или нет, написала, что уже на подходе.
В итоге, когда пришла в 14:11, у Миланы сидела другая клиентка. Администратор старалась быть вежлива, но сама мастер начала говорить, что прошло 15 минут. Это не так, я пришла в салон в 14:11 и у клиентки, которая на тот момент сидела у Миланы, уже было сделано снятие. Зачем тогда писать в вотсап мне с вопросом?
В итоге я ждала 15 минут другого мастера. Сделали снятие. И опять сказали ждать пока 3-я мастер освободится и сделает маникюр. Прошло ещё полчаса. Меня, наконец, взяла мастер (имени не знаю, таблички не было, по фото на сайте не нашла). И она пилкой (!) порезала мне кожу. С меня этого хватило, я оплатила снятие и ушла в расстройстве с недопиленными ногтями.
Я очень довольна работой Малики, мастер работает очень профессионально. Также, внимательно выслушала мои пожелания и сделала все идеально. Благодарю! Рекомендую с полной уверенностью!🤩
Первое посещение салона оставило замечательное впечатление. Чудесная мастер Асель учла все пожелания по маникюру и помогла подобрать цвет. Очень милая администратор Кристина. Кажется, стану постоянным клиентом 💙
Бывает попадаются хорошие мастера, бывает очень не очень, как попадёшь
Иногда бывает необоснованно дорого
Особенно огорчает когда ногти по бокам трескаются из-за того что мастер фигово сделал укрепления и края почти не покрыл материалом, а мне потом надо платить за то чтобы это исправили и починили трещины
Пока хожу, но думаю менять салон
Сервис ужасный! Была записана на 10:00 на педикюр, об отмене записи сообщили в 9:52, когда я уже доехала до них
Осталась без нужных услуг перед важным мероприятием
Была в студии 13.09 ,делала у мастера ,как потом оказалось стажера ,спили все ногти ,после снимали 1 час эту «красоту»,на всех пальцах раны и не поверите с меня даже взяли деньги за снятие,хотя мне полностью испортили все ногти ,никому не рекомендую данный салон,потрачено время впустую,не понимаю почему такое отношение к клиентам,теперь надо восстанавливать ногти и ждать когда пройдут все раны.
4
Show business's response
Анна
Level 5 Local Expert
July 25, 2024
Если вы хотите потерять время и остаться недовольными качеством процедуры, то Вам обязательно стоит посетить данное заведение. Прикладываю фото «рваного маникюра» от мастера Ирины. Ни в одном месте такого не было. Маникюр был комбинированный. Если ваши мастера не умеют пользоваться инструментами, то наверное стоит пройти курсы повышениях их квалификаций. В итоге потраченные 2 часа времени и переделка в другом салоне, так как гарантия данного заведения всего 3 дня, а не как обычно 7.
Прекрасные мастера, доброжелательные люди, всегда найдут выход, если вдруг опаздываешь или что-то идет не так. Приветливые сотрудники ресепшен, бесподобный мастер Евгения, профессиональная Армине, хочется вернуться сюда снова и снова. Очень рекомендую именно этот салон на Домодедовской. Была во всех салонах сети.
Уже 2 года прихожу на маникюр именно в этот салон . Прекрасный сервис и качественное обслуживание ,мастера делают работу быстро и качественно. В большей мере нравится атмосфера уюта ,которая подкрепляется дружелюбными мастерами
Удобное место, вежливый, внимательный персонал. Любимый мастер - Милана. Очень аккуратно делает маникюр и педикюр мне, капризному клиенту. Учитывает все особенности кожи и ногтей.
Делала наращивание ресниц,очень довольна,ресничка к ресничке ,все аккуратно
1
Show business's response
Людмила К.
Level 14 Local Expert
January 8, 2024
Отличная студия. Небольшая, но хорошо оборудованная. Большинство мастеров работают качественно. Хожу туда уже 4 года на маникюр/педикюр к Милане и на реснички к Мадине. Рекомендую.
Очень рекомендую этот салон, именно здесь я пристрастился к педикюру. Мастера как на подбор , если ваш мастер занят , то можно спокойно довериться любому мастеру, все профессионалы своего дела🙏
Show business's response
Анна Астафьева
Level 9 Local Expert
July 1, 2024
чисто случайно записалась на ламинирование ресниц к мастеру Анне.И ни капельки об этом не пожалела)Процедура прошла спокойно,мастер аккуратная и очень приятная.Работу сделала отлично,я обязательно приду еще.)
Очень нравится данный салон. Посещаю на протяжении двух лет, все устраивает. Внимательный персонал, удобное расположение и время работы. 12.02 была у мастера Алёны на коррекции и окрашивании бровей. Мастер понравилась, учла все мои пожелания. Знаю, что в этом салоне очень следят за качеством работы мастера и без сожаления расстаются с теми, кто работает некачественно. Есть разные формы оплаты и нал и безнал,что тоже удобно клиенту. Всегда предложат чай, кофе, воду, угощают конфетками.