Rigla
215 reviews
May 24
Звезды за то, что многое есть в наличии. Но не думаю что это заслуга заведующей. Скорее сама сеть выбрала эту аптеку для этих целей.
Фармацевт которая часто днем работает, все время как будто не может применить карту ригла. Не дай Бог видимо списать бонусы а то выручка будет меньше. И все время пытается впихать витаминки, еле отмахиваешься. То ли заведующая зловредная то ли фармацевт уж больно слабый человечек. Риглу в целом люблю но вот этот офис неприятный. Охранники вежливые.
2
January 24
Цены в Ригле "кусаются", но если заказать через интернет, и выбрать забрать отсюда, то покупаешь по хорошим ценам! А выбор там довольно большой, практически всегда всё есть. В общем, заказывайте через интернет и забирайте. Потому что если сравнить , то разница ощутимая!
1
November 2
Стараются не списывать бонусы, за это четыре. А так большой ассортимент, нормальные сроки. Брал тут витаминки для сердца, врач похвалил выбор.
1
October 2
Стоишь и ждешь на улице в холод, пока обслужат ОДНОГО клиента
Люди в аптеку не за шоколадками приходят, а больные, Вы их на улицу!!!
1
September 18, 2023
Круглосуточная аптека. Если приедете к 00.00 будете ждать 15 минут перезагрузку кассы. И что ещё поразило, так это цены! Приехал взять энтерофурил для ребёнка, цена 872 руб за флакон суспензии. На вопрос, а почему так дорого, сказали нормально. Ладно. Везде во всех аптеках около 500 руб, а у вас под 900.. это разве нормально??? Это реально жадность!!! Раньше к вам приятно было ходить, и цены, и обслуживание. А сейчас... подниму цены в 5 раз, кому надо тот купит. С таким подходом, всех клиентов потеряете!
3
1
October 24, 2023
Ужасная аптека, ужасные сотрудники , два раза переделывала онлайн заказ, в результате купила по ценам в аптеке. Фармацевт которая работа 23 октября просто некомпетентная. Первый заказ я оформила неправильно по их версии, второй точно такой же из 3 лекарств в заказе оказалось только одно, два других в аптеке вроде как нет. Но все есть если покупаешь по ценам аптеке, а не заказам.
Выслушала лекцию, сколько я экономлю денег, оформляя заказы.
Не рекомендую эту аптеку . Я такого хамского отношение не встречала больше нигде.
4
1
October 14
Хорошая конечно аптека,но цены на некоторые лекарства весьма дороже чем в других
1
December 5
Дорогая аптека, за синикод и шприц 1200…….хотя на сайте синикод стоит 500-600р что там шприц тоже стоит 500-600р? Цены повышены из-за того что она круглосуточно??? И нет у людей выбора когда срочно нужно лекарство….. Зарабатывают на несчастье людей, как и многие, плохая сеть……
March 20
Последнее время слишком много хамят!
Парень который работает иногда ночью закрывать магазин и уходит в туалет и сидит там по пол часа. Нет никакого обозначения через сколько он придёт.
2
January 17
Позвонили в данную аптеку, спросили есть ли в наличии лекарство, ответили да.
Потратили кучу времени чтоб доехать, приезжаем, а они мол лекарство можно купить с 9 до 18.
Так почему бы не сказать это было по телефону сразу???!
Спросила, почему не сказали.
- не знаю…
Зла не хватает
4
November 1, 2023
Аптека хорошая , чистая , уютная. Постоянно хожу туда , доброжелательные фармацевты. Заказываю через сайт , дешевле чем в аптеке.
1
2
May 22
22:45 почему аптека круглосуточная не работает ?!
Если она не работает круглосуточно ,как нужно,почему не висит режим работы который сейчас?! Беспредел
4
May 3
Был поздно вечером, простыл. Купил-Обычный градусник 622₽ и таблетки от простуды 30₽. Это как?! Аптеки с таким названием надо обходить стороной.
1
June 15, 2023
13.06.2023 днём зашла в аптеку ригла. Аптека находится на улице Руднева 13/4. Фармацевт возрасте 55лет. Поздоровалась и показала бумага то что мне написал врач. Она мне говорит диктуйте название препарата. Ок хорошо я ей продиктовала. И вдруг я почесала голову) она мне говорит что так голову чешите? У нас есть педикулёз если хотели. Я была просто в шоке. Что я должна была ей сказать?)
5
2
February 26
Почему пишет,что аптека 24/7,при этом никого на месте нет и никто не открывал более 20 минут,без ответственный подход,какой смысл тогда от вашего строения
3
August 27, 2023
С недавних пор рецептурные препараты ночью не продают, в чем причина не понятно:) Днем нет возможности забрать из-за работы, а ночью аптека не дает. Рецепт есть, заказ пришел, а таблетки не выдадим:))) уже второй день не могу принять свои лекарства, что весьма критично
2
1
July 10
Данная аптека спасает нас по ночам когда младенцу что то необходимо.
February 1, 2023
30.01.2023 я обратилась вечером в эту аптеку. Спросила, есть ли в наличии Супракс 400. Фармацевт ответила, что нет.
Я села в машину и начала искать через приложение Ригла, в какой аптеке оно есть по наличию.
И тут мне выдает, как раз эту аптеку, из которой я вышла минуту назад.
Я делаю заказ из этой аптеки с самовывозом и захожу обратно.
Жду снова очередь и сообщаю фармацевту, что в приложении этот препарат числится по наличию.
Она вновь утверждает, что его нет.
Я сообщаю, что я даже сделала заказ.
Она так же продолжает говорить, что его нет.
Я прошу перепроверить, но по номеру заказа. Сообщаю ей номер заказа 005261575.
Она мне говорит, то забрать можно будет завтра, так как его привезут со склада.
Я снова ей говорю, что когда со склада, то в приложении указывается примерный день самовывоза.
В итоге, она говорит, что препарат все же есть,но надо подождать 15 минут, для формирования.
Меня это удивило конечно, потому что регулярно делаю заказы, в том числе находясь уже около аптеки или даже в ней.
И мне сразу выдают.
Думаю, ладно, постою 15 минут, может тут что-то по-другому.
В итоге мне приходит оповещение на телефон, что заказ собран и можно забирать.
Меня не зовут к оплате и я сама сообщаю о приходе смс.
Фармацевт говорит, что с меня 3000 р., я спрашиваю почему такая сумма?
В заказе ведь 1590р?
На что мне отвечают, что «Вы же хотели две штуки.»
Я отвечаю, что мне две не нужно, а нужна одна.
Фармацевт не успокаивается и начинает мне доказывать, что когда она шла за лекарством, спросила сколько мне нужно и я ответила две.
Я такого не говорила, да и вопроса такого не слышала…
Я прошу мне выдать просто заказ, там 1 шт.
Она вновь начинает спорить и говорить с недовольством «ну да, клиент же всегда прав».
Я в шоке от происходящего и уже с улыбкой на лице спрашиваю «Вы что-то курите?»)
На что мне отвечают, ну раз я курю, то тогда давайте рецепт.
Я предлагаю его в электронном виде, но ее это не устраивает.
Обьясняю ситуацию, что это для супруга, у него рожа, распухала нога, я еду с работы и что пока мы выясняли наличие около 20-30 минут, все аптеки рядом работающие до 22-00 уже закрыты. Сам он не может к ним прийти, т.к. инвалид колясочник.
То, что я постоянно покупаю для него препараты, в том числе рецептурные, что видно в моем профиле Риглы.
Что за последние 4 дня, это моё 3 посещение именно этой аптеки.
Так же мне не понятно, мне пробивали 2 упаковки без всякого рецепта, но как только я задала вопрос, мне сразу отказали.
Я считаю, что я имела право высказаться, причем без агрессии и злости. Что это за сервис такой, когда ты уговариваешь проверить наличие раз 5 подряд?
Когда тебя обвиняют, что ты требовал какое-то другое количество препарата и повторяют это из раза в раз?
Ваша аптека не заинтересована в продажах???
Приключения не заканчивались… я попросила книгу жалоб и предложений, на что мне было показано на стенд при входе и сказано «смотрите там, но я имею права не продавать вам препарат». Я ответиоа, что моя основная жалоба состоит не в этом, а в том, что мне ассортимент аптеки известен лучше, чем сотруднику и должна «выбивать» лекарства.
Книги там не оказалось, я попросила мне ее дать.
Мне ответили, что не знают где она.
Я вышла, вернулась и мне ее дали.
Я предложила, все забыть и выдать мой заказ по электронному рецепту (можно выйти на видеосвязь и его продемонстрируют), а я в свою очередь не буду никуда ничего писать.
Но фармацевта это не устроило.
Я написала жалобу и поехала за рецептом домой, т.к. в Вашей сети открытых аптек уже не было с этим препаратом.
Но по дороге в круглосуточной аптеке другой фирмы, это лекарство было. И мне не понадобилось заезжать домой.
Там был прекрасный фармацевт, который дал кроме лекарства, другие полезные рекомендации. Пожелал здоровья моему супругу и поскорее избавиться от рожи. Благодаря ей, ему стало легче.
А благодаря Вашему фармацевту, которая «летает, где -то в облаках», он ждал и мучился, а я теряла время…
Прошу разобраться с качеством работы этого сотрудника.
Днём ранее в этой аптеке была прекрасная фармацевт, до этого девушка помоложе, тоже нормальный сотрудник. Но этот отношение этого работника - не нормальное!
Если это повторится, то я все же сменю Вашу сеть, на другую.
А я хороший покупатель, регулярный, покупающий, в том числе дорогостоящие препараты за 15000р. ежемесячно тратя более 50000р.
6
1
January 29
Внимательный персонал и грамотное обслуживание! Спасибо Вам! Успехов Новом Году!
1
April 29
Пришла в аптеку с рецептом из поликлиники. Даю женщине рецепт, та читает, изучает, переворачивает листок, всматривается в печать и роспись врача, и говорит потом «мне нужен рецепт, это не рецепт.», я говорю «это рецепт из поликлинике, на нем печать и роспись врача.», в ответ я слышу «нет, это просто бумага, а не рецепт.»
Чего!? Барбитураты на складе у вас все на месте??
4
February 9
Персонал знает свое дело, всегда подскажет аналоги,работает круглосуточно
2
March 28, 2023
Очень хорошая аптека, 24/7, внимательный персонал, большой выбор лекарств, возможность заказать лекарства через интернет
1
May 30, 2022
Давно хожу в эту аптеку, но к сожалению, впервые в жизни сегодня так разозлилась и расстроилась от взаимодействия с фармацевтом, как никогда раньше. Всегда такие прекрасные были там сотрудники. А сегодня совершенно неклиентоориентированный какой-то молодой человек, который, как мне показалось, специально меня проигнорировал, чтобы продемонстрировать свою значимость и служебное положение. Задала простой вопрос, есть ли возможность собрать заказ, который я только что оформила, если я подожду. Мужчина ответил, если вам удобно. Я терпеливо ждала, разглядывая неспешно витрины. Даже охранник подошел и спросил, «может уточните у продавца, что хотите». Я ответила, что жду, когда мне соберут заказ. Когда фармацевт вышел в зал (при отсутствии других клиентов), уточнила соберет ли мой заказ. Мужчина несколько раз меня просто проигнорировал, хотя не услышать меня было невозможно. Я стояла рядом. Непонятны мотивы такого поведения. Я задала простой вопрос, на который можно было ответить: «Да, конечно, сейчас соберу», или нет, лучше приходите в другой день», а не устраивать «показательную клоунаду посмотрите, как я занят, мне не до вас».
Желание ходить сюда пропало после такого.
4
1
January 17, 2023
Лекарства всегда в наличии. Очень вежливый персонал. Как то приехал в ночное время, обслужил парень с тату на шее, очень вежливый. Спасибо Вам за вашу работу.
October 12
Это дорогая аптека , как и все Рыгли. Единственный её плюс то , что она ночная , если срочно что то купить заболевшему будьте готовы переплатить
1
November 25, 2023
Чуть дороже, чем остальные аптеки , зато единственная на районе работает до 12 и достаточно большая
1
1
May 20, 2022
Аптека с хорошим выбором как медикаментов (в том числе рецептурных, которые иногда сложно найти), так и БАДов
Хороший, отзывчивый персонал
Из минусов, цены на некоторое медикаменты высокие, выше, чем в других аптеках
2
1
February 14
Персонал вежливый,но работала только одна касса,была очередь, время ожидания 15 минут
June 14, 2022
Пользуюсь исключительно интернет-заказами( так ниже цены,).А так, всё чётко,чисто,сало покупаелей. Расположение удобное Все устраивает.
October 18, 2023
В этой аптеке цены выше в среднем в 2-3 раза, чем во всех остальных аптеках города. С чем это связанно, неизвестно, но это очень странно.
Впринципе единственный плюс этой аптеки, что она круглосуточная, и ее можно использовать как пункт доставки из более адекватных аптек по ценам.
2
May 21, 2023
Хорошая аптека. Большой арсенал таблеток. Вкусные таблетки продают. Главное не переборщить с дозировкой. Добрые люди. Обслуживание на высоте. Циклодол прикольный
1
1
August 13, 2022
Хорошая аптека,достаточно большая. Самое важное, что аптека круглосуточная.
Фармацевты вежливые и очень позитивные))
2
1
December 13, 2022
Аптека хорошая, большой ассортимент. Но от цен порой глаза на лоб ползут. Большой плюс, что круглосуточная, пару раз очень выручало.
1
1
July 16, 2023
Аптека нормальная и выбор лекарств большой. Место это очень давно за аптеками. Раньше тут и дежурная была. Мне кажется, что всё у них дорого. Возможно ошибаюсь, но сравниваю цены на свои покупки в других аптеках.
2
February 20, 2023
Всегда сильно дороже. Пишу как напоминалочку, чтобы больше здесь никогда не покупать.
Паста Теймурова + валерьянка 50 таблеток обошлось за 263 руб.
2
August 30, 2021
Вчера купил мазь стоимость которой была завышена в два раза! За разъяснениями обратился на их горячую линию и попытался выяснить - когда они начнут накручивать в четыре раза. Сегодня со мной связалась директор этой аптеки и рассказала про то, что мне необходимо скачать приложение и делать в нем заказы в следующий раз. На мои аргументы о кнопочном телефон без интернета и что я совсем далек от информационных технологий никак не отреагировала, но сказала, что ценообразованием она не занимается. В следующий раз Зинаида Усамовна в вашу аптеку придёт комиссия из Роспотребнадзора, а не я. Боюсь и представить сколько пенсионеров вы уже развели таким же способом. Кстати, в интернет-магазине нет ни слова о том, что стоимость товаров различается с аптечными.
6
2
February 9, 2023
Ужасный сервис. Только что была в аптеке, 3 фармацевта обслуживали 1 клиента! На мою просьбу отпустить меня чтобы не ждать ту их трое - отказали.
3
September 16, 2022
Обычная сетевая аптека. Делал заказ через интернет, приехал и быстро забрал. Удобно, спасибо.
July 9, 2022
Согласно графику работы аптека круглосуточная, с техническим перерывом с 23:50 до 00:05, по факту в 23:42 аптека закрыта, касса выключена, на просьбу дать книгу жалоб ответ веселый: « Я не знаю, где она.»
4
December 20, 2021
Хорошая аптека рядом с домом. Большой выбор медикаментов. Доброжелательные грамотные провизоры. Рекомендую.
1
August 15, 2021
Ригла это купить препарат, который везде стоит 450р за 804 рубля и иметь диалог на кассе
- Вы можете мне это в пакет?
- А у нас пакеты платные, по рублю
Ребят, вы меня только что на почти 50% цены сделали, совесть норм?
Это при том, что я не могу сразу же вернуть лекарство, потому что это лекарство. Цену никто не называет, если не попросить, только в конце общую.
Ходите в эконом аптеки, там и в пакет бесплатно засунут и лекарства за адекватные цены
6
May 3, 2022
Из плюсов работа круглосуточная. Приятный персонал. Но цены завышены. В аптеке той же сети лекарства стоят 200-300руб дешевле.
3
1
July 5
На телефон, звонок никто не отзывается, просто так приехала ночью
1
February 24, 2022
Позорище а не аптека. 3 человека в очереди = 20 минут ожидания, ничего не могут найти у себя. Заказал товар = не ожидай в указанную дату, не привезут. Фармацевты ничего не знают в принципе. Никакого плюса, кроме круглосуточной работы нет. Откуда такие отзывы выше 2 звёзд - непонятно. Скорее накрутка.
3
July 12, 2022
Навариваются на клиентах тем, что работают ночью. Покупал Эспумизан, вышла упаковка за 960 рублей, хотя в других аптеках стоимость не дороже 700 рублей.
3
September 2, 2020
Много лет покупал у них лекарства, но больше не буду. Цены на некоторые виды лекарств просто космические. Например Предуктал ОД 80 мг 30 шт у них стоит 1291₽ в любой другой аптеке то же самое лекарство того же самого производителя, один в один, стоить не дороже 850₽, я нашёл за 790₽. Это разница в 500₽!!! Я формацевту, а затем администратору этой аптеки сказал, вы доведите до руководства, почему так дорого? А они говорят у нас закупка 900₽ мы же не будем в убыток торговать, а вообще мы просто продавцы и нам всё равно. Я им говорю вы можете так клиента потерять, а они смеются. То есть им вообще плевать на покупателя, нет ни какой мотивации. Карта"Ригла" практически не даёт ни каких превилегий, какие-то копейки. Да ещё, с недавнего времени формацевтов этой аптечки призвали предлагать какой либо дополнительный товар, так сказать увеличить сумму чека. Так если честно они просто достали, условно говоря при покупке аспирина формацевт пытается втюхать витамины, какие-то таблетки и прочую дребедень. Вежливо отказывается уже не получается, потому что они предлагают не один, максимум два товара, а зачитывают списком что я мог бы купить ещё. Однажды покупал больше количество различных таблеток, доктор назначил курс лечения, так формацевт меня просто достала, "зачем так много?" , "Как это дорого получается", "как ей меня жалко", а в конце вообще говорит: "ну с виду Вы не похожи на кого нибудь бомжа или алкаша, прилично одеты, значит хорошо зарабатываете" Это вообще что было? Она совсем дурная что ли?
4
March 12, 2023
Ужасное обслуживание. Больше в эту аптеку не пойдём! Проверьте сотрудников на профпригодность.
4
1
August 21, 2021
Прекрасный персонал. Почти всегда есть все необходимые лекарства и средства в наличии. Обслуживание быстрое.
3
October 15, 2021
Удобно. Работает 24 часа, бесплатная парковка перед аптекой.
А если заказать лекарства через мобильное приложение Будь здоров, то ещё и дешевле будет и заказ ваш будет готов.
2
August 2, 2022
Негативно настроенный персонал по отношению к клиентам. Ответы с лицимерной улыбочкой. Последнее мое посещение аптеки данной сети!
3