Riv Gosh
140 reviews
August 6
Хочу поблагодарить прекрасного консультанта Щербакову Татьяну за помощь в подборе парфюма. Она супер профессионал, очень здорово ориентируется в нишевых ароматах, рекомендует точечно. Избавила меня от долгих проб и самостоятельных поисков. Спасибо! Сам магазин удачно расположен, консультанты доброжелательные, ассортимент приличный насколько это возможно в текущих условиях. Декоративную косметику лучше заказывать в интернет магазине.
October 13
Очень довольна командой Рив Гош в Щуке ! Девочки , вы сделали мой день !!! Продавец - консультант Соболевская Валерия , зам директора магазина Мария Стеблюк и консультант Byredo Надежда - вы лучшие !!! Помогли определится с выбором парфюма , ненавязчиво, но в тоже время очень позитивно и профессионально ! Очень грамотный подход к клиенту , желаю вам успехов и карьерного роста! Теперь я ваш постоянный покупатель !
November 23
23.11.24 посетила данный магазин с целью купить набор от Clarins. С выбором проблем не возникло, консультанты помогли - показали, где он находится. Также попробовала тестеры продукции перед покупкой.
Что не понравилось: хотела оформить данный заказ через интернет с целью получить кешбек. На что продавцы ответили, тогда не будет 100% кешбека на карту Рив гош. Раз так, то сделала покупку в магазине. Уже уходя, услышала за спиной, что кассиры обсуждали ситуацию, как я хотела оформить онлайн-заказ для получения кешбека на банковскую карту.
Прошу провести работу с персоналом о недопустимости такого поведения. Могли бы дождаться моего ухода.
Из-за произошедшей ситуации не возникает желания больше приходить в Рив гош в ТЦ «Щука».
September 20
Боже! Что за чудесный представитель парфюмерии Надежда, работающая в данном магазине! Этот человек сказочно рассказывает об арматах! С ней мы побывали и в гротах, и на море, и в горах ... Очень доброжелательная, не навязчивая, профессионал своего любимого дела! Спасибо Вам огромное за помощь в выборе аромата. Такие специалисты на вес золота. Надеюсь, что и оклад у неё соответствующий )))
November 27
Отличный магазин! Отдельная благодарность Василине от Givenchy, она просто ангел. Со всем помогла, милая, приветливая. Настоящее украшение этого магазина и не только 🩷
April 5
Хочу выразить огромную благодарность Печениной Наталье- консультанту магазина на Щукинской! Профессионально помогла выбрать декоративную косметику, доброжелательна и тактична! Спасибо огромное! Обязательно приду в ваш магазин!
1
August 22
Были вместе с молодым человеком в этом магазине сегодня. Мы рассматривали одну линейку ароматов и обсуждали, молодой человек брызнул себе на волосы парфюм из тестера. В этот момент сотрудница по имени Ильмира, которая стояла чуть поодаль бросила комментарий: волосы испортите. Далее между нами состоялся непродолжительный и неприятный разговор, а котором сотрудница была груба и разговаривала свысока, затем махнула на нас рукой и сказала: бесполезно.
Было очень неприятно и дискомфортно. Встречаться с Ильмирой больше бы не хотелось.
October 13
Отличный магазин, прекрасные консультанты и добрые кассиры, большое выбор товаров, а так же все аккуратно расставлено и все убрано
July 17
Широкий ассортимент,можно подобрать нужный вам товар,а продавцы консультанты грамотно вам помогут с выбором.
October 24
Очень странный персонал, я бы сказала, что как-то выборочно клиентоориентированные. У дорогого ппрфюма стоят консультанты и рады помочь, а где попроще, то уже сам разбирайся, их не дозовешься. Есть сравнение с другими ривгошами, в Щуке 3 балла максимум
1
May 24
Огромная благодарность консультанту Катерине Ш.
Грамотно подобрала нам ароматы с девочками и многое рассказала про товары. Мы ушли все очень довольные.
1
November 2
Шарашкина контора.
Пришёл оценить аромат, мало того, что его там не было, так ещё и пока ходил сотрудница вслух говорит охраннику посмотреть за мной. И это за два дня до праздника народного единства.Я все понимаю, кавказская внешность и прочее, но не в слух же.
2
April 10
Огромная благодарность консультантам! Были проблемы с онлайн заказом. В магазине помогли, все быстро собрали. Ушла в прекрасном настроении и со своими товарами)
1
December 29, 2023
Консультантки рив гош, относитесь к клиентам подросткам так же, как и к взрослым. Когда с вами вежливо здороваются, нужно хотя бы поздороваться в ответ для приличия и разговаривать нормально. И охранник необязательно должен постоянно за мной ходить и поглядывать, не решила ли я вдруг что-нибудь украсть)) Теперь неприятно заходить туда😉
Дополняю. Меры вы не учли совсем. Пришла второй раз(подарочную карту нужно использовать всё таки). Подхожу к консультантке и спрашиваю, где находится кое-какой бренд, она отвечает, что уже ушел 2 года назад, и уходит от меня. Я догоняю и прошу вежливо помочь с выбором продукта, она говорит: идите посмотрите там хорошие бренды. А зачем тогда нужны консультанты?) На кассе меня спрашивают, есть ли карта, я говорю нет. Меня просят сказать номер телефона, я спрашиваю: зачем? Мне отвечают: чтобы оформить карту. А я вроде как не просила ничего оформлять)
Либо обучите работников нормально выполнять свои обязанности, либо поменяйте работников))
2
March 3
решили прийти в рив гош с другом накрасится тестерами и накупить косметики, консультанты добрые, милые, вообще лучшие!! не только помогли подобрать косметику но и помогли подобрать тесты для макияжа, все советую ЛУЧШИЕ!!!♡♡♡
2
1
March 13
Претензия не к данному магазину, а к Рив Гошу в целом. 08.03.24 хотела вернуть сертификат, который мне подарили. Чека, естественно, нет. Написала заявление и через пару дней получила отказ, тк нет этого самого чека. Соотвественно, вопрос -для чего мне было тратить свое время на написание заявления, если вы без чека деньги за сертификат не возвращаете? Или ваш менеджер не в курсе? А почему она не в курсе? Вы их не информируете или это так «хорошо» работает ваш менеджер? Это раз. Второе-с вашей стороны данный отказ крайне не клиентоориентированно. Спасибо, что мотивируете ваших клиентов как можно реже пользоваться услугами вашей компанией.
March 6, 2023
Великолепный выбор, как косметики, так и парфюмерии, можно принять участие в розыгрыше лотереи, прекрасные консультанты, была приятно удивлена ненавязчевому сервису и знанию предлагаемого ассортимента, много акций и скидок. Милые дамы балуйте себя. Мира, добра всем 🙌
1
September 17, 2022
Посетила Рив гош в Щуке. Осталось очень приятное впечатление. Коллектив знает свою работу. Ненавязчиво и грамотно проконсультировали. Побрызгали от души. И благодаря консультанту Герлен Эльмире и Ирине Михайловой нашла нужный аромат. Большое спасибо девочки. На кассе культурно обслужили. И охрана очень культурная. Администратор знающая свое дело. И духи стойкие,качественные не ровня Летуаль.Мне оень понравтлось . Прошу руководство отметить коллектив . С уважением Юлия С 17.09.22
February 13
Ужасное обслуживание от грубого консультанта Ирины.
Я попросила подобрать тональный крем до 3500 от Clinique или Clarins, так как такой ценник был на сайте во время распродажи. Но консультант настаивала на тональных кремах ценником 5000-7000 тыс. Когда я возмутилась на этот счет, Ирина максимально грубо и неэтично ответила мне: «ну стрясите с мужа или пусть вам кто-нибудь из родных добавит». Это вообще как? Насколько нужно быть невоспитанным человеком, чтобы сказать такое клиенту?
Также девушка совершенно не разбирается в типе кожи. Предлагала тон для жирной кожи, будто бы не слышала комментарий, что у меня супер-сухая кожа.
Непрофессиональная женщина-консультант. По этому поводу оформила несколько жалоб в том числе в сам Рив Гош. Сотрудник колл-центра, который принимал жалобу, был в шоке от поведения Ирины М.
August 15
Поначалу всё было хорошо, но потом моё мнение изменилось. Продавцы, кажется, больше заинтересованы в том, чтобы продать товар, чем в том, чтобы помочь покупателю.
Я понимаю, что в современном мире есть различные способы сэкономить: например, можно воспользоваться промокодами или сделать заказ через интернет, где товары часто стоят дешевле, чем в магазине. Поэтому я немного разочарован.
April 5
Очень нравится квалифицированная помощь сотрудниц. Хорошая клиент-ориентированность. Мягкая вкрадчивость) Спасибо!
April 8
Маленький магазинчик из-за этого складывается ощущение, что все как-то навалено). Из-за ситуации, что в старину не завозятся некоторые бренды продавцы очень навящево пытаются втюхать товар который по их мнению ооочень похож, но чаще всего это совсем не так. Из обычных товаров в целом все есть, что-то да подберёте
January 2
Персонал неприятный. Пусть относятся к подросткам также, как и к взрослым. Собиралась взять масло от Диор, но сразу же подошла консультантка, сказав, что это дорого и показала рукой на бренды подешевле. Завысила ценик продукта. Когда приходила туда со взрослыми такой проблемы не было. Стало неприятно покупать там после этого случая.
3
1
October 24, 2022
Наведались в магазин с внучкой для выбора подарка к 15-летию. Нас отлично обслужила. Менеджер консультант Екатерина окружила внучку заботой и вниманием, грамотно все порекомендовала и в подарок нам ещё досталась кисть для макияжа. Спасибо. У Вас здорово. Скоро Новый год, обязательно придём за подарками.
2
November 4
Практически нет духов в наличии
Я даже не говорю о том что там незнают название большинство популярных духов
December 4, 2022
Отличный магазин для покупок косметики. Персонал вежливый, показывают, подсказывают, советуют. Можно купить и недорого и дорого. Покупаю там тушь, карандаши, консиллеры, крема. Качество хорошее.
2
May 17
Хороший магазин..продавцы подходят консультируют..косметика хорошая..скидки выгодные.
October 17
Продают бракованный товар. 16 октября вечером был куплен maison maissa -iris, открываю дома: протекает. Ответа ни ВК, ни в телеграме, ни по телефону нет. Позор. PS консультанты-профессионалы и работают с энтузиазмом, но те, кто отвечают за качество товара, -люди, из-за которых Рив гош теперь будет ассоциироваться с негативом. получать в подарок протекший флакон приятно ?..
July 5, 2022
Была в магазине на прошлой неделе и осталась в восторге от работы консультанта Ирины Михайловой. Очень приветливая и вежливая молодая женщина, которая сама проявила инициативу помочь мне с выбором и ответила на все мои вопросы. Более того, помогла мне подобрать качественный ежедневный уход, посоветовала наилучшие продукты и нашла все, что я искала! Абсолютно точно ушла бы из магазина с одной тушью, если бы не коммуникабельность и дружелюбность Ирины! Пользуюсь рекомендованными продуктами несколько дней и очень довольна! Дополнительно хотелось бы отметить внешний вид Ирины - приятно работать с консультантом, знающим о продуктах красоты не только в теории, но и на практике, демонстрируя это своим замечательным внешним видом! Еще раз большое спасибо!
1
1
November 7, 2023
Выражаю благодарность консультанту Наталье за помощь в выборе, а так же за широкий кругозор в сфере бьюти-брендов, текстур и свойств косметики. Видно что человек трудолюбивый, спокойный, ответвенный и профессиональный.
P.S. Была 07.11.23 около четырех часов дня
February 13, 2023
Здравствуйте, была вчера в магазине, очень приятно провила время, даже написала отзыв, но видимо не сохранила, очень хочу донести мысль поэтому повторю. Мне нужно было купить подарок мужу, что конкретно не знала, поэтому решила увидеть его на полке и понять, что это то, что мне нужно. В магазине меня встретила очаровательная консультант, сразу предложила варианты и все были точно в цель, выбрала очень быстро заодно купила подарок себе и дочке, понимая, что сегодня мой день и опыт Ирины Михайловны мне помогает в выборе, большое спасибо.
Хочу дабавить, что до этого я была в Летуаль и ушла ни с чем. А в этом магазине уже не в первый раз мне советую правдо искренне и это позже оправдывается. Поэтому большая благодарность Ирине и менеджеру по подбору персонала. Однозначно посоветую этот магазин знакомым.
3
December 4, 2023
Хороший Рив Гош!
Часто забегаю попробовать ароматы!
Единственное,к сожалению,не вся номенклатура товаров есть,но это мелочи!
April 29, 2023
Посетив этот магазин мне очень понравился консультант Пронцева Ксения.Квалифицированный, доброжелательный ,знающий и увлечённый своей работой девушка.
2
July 25, 2022
Очень хороший магазин! Все время радует своим ассортиментом, а также профессиональными сотрудниками. Отдельно хотелось бы отметить Щербакову Татьяну Анатольевну, которая явно очень ответственно подходит к работе и точно поможет разобраться в нужной вам продукции.
August 3, 2023
Купила в Рив Гош (ТЦ Щука) духи за 6 тыс. рублей. Открыла дома - спирт. На прилавках у них одно,продают в упаковке совсем другое. Можно с прилавков пробники не нюхать,по факту - не они. Пришла к ним,поставила это вещество на прилавок и ушла. Деньги конечно не вернули
1
2
October 27, 2022
Хороший магазин косметики. Всегда есть выбор для любого покупателя. Удобно подобрать косметику очень обаятельный консультанты.
October 17, 2023
Отличный магазин. Пользуюсь часто, товар соответствует заявленному. Рекомендую. И самое главное очень приятное обслуживание прямо со входа. Стараються помогать!!!
June 6
Как и все женщины посещаю регулярно. Особенно, когда скидки.
June 19, 2022
Магазин не очень большой. Поэтому и выбор достаточно ограниченный. Зато очень много сотрудников в зале) Когда была вторая дверь, ведущая к супермаркету, я каждый раз проходила сквозь этот магазин и иногда что-то покупала. Теперь в супермаркет через него не пройти и я перестала в него заходить.
August 10, 2022
Отличный магазин. Девчонки консультанты, все очень внимательные, готовы помочь. И что меня удивило, даже охранники магазина очень приветливые. Отличный магазин.
1
August 15, 2023
Не очень стояли духи выбирали а охрана на нас поглядывала причем стоя у выхода .. Это отпугивает платежоспособных клиентов сразу чувствуешь себя социальнонтзким прошу учесть данный момент и решить вопрос личного пространства
3
1
January 31
Был хороший отдел сети. Сйечас с уходом марок - конечно, бывать, особо, незачем.
September 8, 2022
Нередко захожу в Рив Гош в ТЦ Щукинская. На сей раз пришла в надежде найти, возможно в остатках продукции Люменэ, любимый тональный крем. Его в продаже не оказалось. Ко мне сначала подошел один продавец, в замен отсутствующего Люменэ быстро предложила продукцию Лореаль и Пупа. Поняв, что эти бренды мне не нужны, быстро потеряла ко мне интерес. Я остановилась возле витрины с профессиональной косметикой, и тут ко мне подошла консультант-продавец Ирина Михайлова. Вот она действительно профессионал своего дела, сразу видно, что человек на своем месте. Лучезарная приятная улыбка, внимательно выслушала все мои пожелания, провела по всем брендам, с учетом моих предпочтений, узнала что конкретно жду от тонального крема. Протестировали продукт, подробно дала информацию о действии каждого тональника в деле, попутно заинтересовала новинками из парфюма. И все это у нее получается ненавязчиво, деликатно и легко. Очень грамотная подача информации! С ее подачи я купила тональный крем фирмы Шисейдо. Покупкой довольна! Спасибо, Ирина!
1
November 20, 2022
Возможность выбора из представленного ассортимента. Разнообразные акции и бонусы. Хорошая консультация продавцов!
Приходите .
1
March 3
Средний по формату магазин. Но удобно расположен
September 5, 2022
Очень любезные продавцы и удобная расстановка брендов в зале. Много акций,все в наличии, по крайней мере, если что-то хочу , то там всегда это есть. Пять баллов.
January 17, 2023
Всегда закупал там подарки для своих дам (жена и дочь) выбор хороший, цены притные, персонал не навязчив, что +!
1
November 12, 2022
В этом магазине всегда проблема с персоналом. Либо не успела зайти- подходят и сразу срашивают- чем вам помочь, или если смотришь сам, а продавец ведя другого покупателя- тебя отодвигают спиной, причём не попросив отойти, а просто отодвигая спиной, боком, не извинившись. Ты не покупатель - если выбираешь сам.
2
August 20, 2022
Ассортимент очень хороший,персонал внимательный,заботливый,спасибо им,и как раз была ,,акция*на мой любимый гель для тела!!!
January 11, 2023
Не рекомендую. Зашла купить туалетную воду от hugo boss, на полках не нашла нужный аромат, обратилась к консультанту, на что получила комментарий: "я работаю по другому бренду", не интересно такое отношение.
1
2