Rodina
508 reviews
July 26, 2023
Лучшее место для завтрака, шикарное место чтобы пообедать, прекрасно подходит для ужина на веранде особенно ранней осенью! Своих гостей стараюсь всегда расселять только в этот пансионат. Никаких нареканий и цена приемлемая.
1
February 12, 2024
Всё супер. И номера, и SPA процедуры. Очень удобное расположение по отношению к курортному парку и источникам. Кусаются только цены.
3
September 1, 2023
Обслуживание на высшем уровне!
Еда очень вкусная, повару респект!
Удобное расположение! Отличный номерной фонд, всё чисто и аккуратно! Рекомендую к заселению
1
May 8, 2024
Отличный отель!Расположение,качество обслуживания,интерьер,ресторан,СПА-все на высшем уровне!Рекомендую!
3
1
September 21, 2023
Уютная, чистая, с прекрасным персоналом гостиница ( отель).Вкусная кухня.
Отличное, тихое место в курортной зоне.
Немного дороговато, но это стоит того.
2
2
September 6, 2024
Достойное атмосферное место. Хорошая кухня. Приятный персонал.
October 18, 2024
Зашел случайно по завтракать и две недели только там и завтракал) приятная атмосфера, отличное обслуживание, вкусная еда) что ещё надо для хорошего утра
August 14, 2024
Нормальные условия, хорошее обслуживание 👍 особенно понравились СПА услуги
3
July 18, 2024
Очень хороший отель за свои деньги, чистые номера, достойный ремонт, все удобства в номере. Гладильная комната на этаже. Завтраки мы не брали поэтому по ним не подскажу. Так же перед гостиницей есть парковка.
3
February 10, 2024
. Лучший спа отель КМВ. Очень чуткий персонал. Индивидуальный подход. Осетия возвращается снова. Приятная летняя площадка.
3
February 14, 2023
Отель располагается в центре рядом с курортным парком, от вокзала шума нет. Персонал вежливый, в номерах чисто, вечером всегда приносили комплимент (фрукт или булочка). Один недочет- ощущение, что кто-то ходит на верху и двигает мебель, не покидало каждый день. Шумоизоляция не очень.
3
1
July 11, 2023
Гостиница РОДИНА располагается в курортной части города Ессентуки. При движении на своей машине не сразу поняли, что если у тебя забронирован номер в отеле, то как сказали нам местные таксисты, можно заезжать в курортную зону под знак ДВИЖЕНИЕ ЗАПРЕЩЕНО. Гостиница имеет 4 звезды. Но считаю, что она очень переоценена. Достойна двух звёзд и не более. И вот почему:
- крайне не удобные душевые кабинки, не развернуться в них, не повернуться без риска не задеть кран развернув переключатель либо в холодную, либо в горячую сторону и соответственно либо ошпариться , либо взбодриться холодной водой;
- отсутствует нормальный напор воды из крана или душа;
- снимали 3х местный номер, но так и не смогли раскрыть диван, из-за того что механизм разворачивания был сломан, а так как приехали поздно и были уставшие, ругаться не стали и просто смирились с этим не удобством;
- в номер приносят "комплимент" состоящий из тарелочки с фруктами, после одного из таких комплиментов, который состоял из тарелочки с НЕ МЫТОЙ черешней, пришлось воспользоваться лекарственными средствами, останавливающие диарею...
- с утра можно заказать себе то, что ты собираешься завтракать на следующее утро, при этом надо приготовиться, что завтраки НЕ сытные, но даже это не главное не удобство... А главное не удобство - это официантки!!! С таким откровенным хамством, я давно не встречался. Откровенная неприязнь к гостям отеля, грубость, хамство готовое вот-вот перерасти в скандал со стороны официанток, перечёркивает все небольшие плюсы отеля...
Из плюсов:
- отель расположен в курортной зоне города рядом с красивым парком;
-вежливый персонал отеля, что после официанток, превращается в плюс отеля)))
- хорошие и профессиональные массажистки!
НЕ рекомендую данный отель к проживанию.
5
5
August 5, 2022
Огромное спасибо команде отеля Родина за радушный и тёплый приём!
Отдых и пребывание в отеле были по-настоящему приятными благодаря вашей заботе и незримому участию в том, чтобы гостям было комфортно.
Это большая работа и спасибо вам за это!
И за ежедневные комплименты в номер, это очень мило)
Не знаем, как Вам это удаётся, но в них ни разу не повторились за время нашего пребывания!
По ресторану тоже отдельное спасибо -кухня и подача на высоте, обслуживание и сервис на высоком уровне.
SPA-центр-широкий спектр уходов и процедур, внимательные специалисты.
Желаем Вам удачи и процветания!
Номер 19, Виктор, Ольга и Алена
3
1
July 19, 2024
Великолепная гостиница, великолепный ресторан, великолепный персонал
3
March 19, 2023
Очень достойный пансионат, отличное расположение, чистейший номер, хорошая кровать с качественным постельным бельём, вкусные завтраки, которые подаются в ресторане с приятным обслуживанием, однозначно рекомендуем!
3
1
May 22, 2023
Оценка отелю 10 баллов по 5-ти бальной шкале. Очень уютный, персонал супер внимательный. Ресторан при отеле - выше всяких похвал. Поварам - отдельный респект. Если хотите отдохнуть с позитивом - вам в "Родину" !!!
3
1
November 23, 2022
Замечательная уютная гостиница. Прекрасный ресторан. Меню небольшое , но все очень вкусно. Есть стоянка. Есть spa - услуги.
Персонал доброжелательный. Ощущение семейной жизни. Рядом курортный парк!
Грязелечебница!! Верхние ванны!!
Где все самое лучшее в мире из этого сегмента!
Это надо обязательно проверить
4
1
June 23, 2023
хорошая гостиница, а вернее пансионат. шикарные завтраки. Есть меню на заказ. очень вкусно готовят и подают отлично. есть парковка. все рядом, и питьевая галерея, и грязелечебница
3
1
January 22, 2023
Очень хорошая гостиница. Достаточно просторный номер с удобной широкой кровать. Отличная еда — и завтрак, и блюда из меню. Прекрасный персонал. 600 м от вокзала, рядом парк и источники минеральной воды. Есть разные спа-услуги.
1
May 22, 2024
Самое прекрасное место в Ессентуках уютное здание 10+ кофе ☕ птички 🐦🐦🐦 поют просто супер 👍. Огонь 🔥
3
April 20, 2024
Отличное место, периветливый персонал (и на ресепшене, и в ресторане за завтраком, и горничные) вкусные завтраки, комплексные, можно выбрать 3 блюда каждое примерно из 3-7 позиций, рекомендую сырники! Брали номер на 4 дня в середин апреля, спали с открытыми окнами - слушали пение птиц в соседнем курортном парке
Я бы вернулась сюда еще!
3
July 21, 2022
Замечательный отель. Самые теплые воспоминания. Очень удобное расположение, практически в центре. Рядом и парк, и грязелечебница. Территория отеля очень уютная. Рано утром слышно пение птиц. Завтрак выше всяких похвал: и вкусно, и подача блюд оригинальная! Персонал внимательный, вежливый, отзывчивый. Отдельное спасибо за вечерний комплимент. Рекомендую всем друзьям!
4
1
August 18, 2022
Достойный отель в центре Ессентуков. Напротив парк. 5 минут до питьевых источников. Парковка. Приятный персонал. В номерах чисто, но не есть мелкие недочёты. Например не горит лампочка и тд. Ресторан скорее домашний кухни, чем для отеля 4*, но всё вкусно. Жаль, что шашлык на гриле ( это не скрывается). Отличный салон красоты при отеле. К персоналу отеля просьба следить за теми гостями, кто ставит авто на 2-3 места на территории и мешает всем остальным.
1
1
February 22, 2023
Прекрасное обслуживание, вежливый персонал. Удобное расположение гостиницы. Большой выбор завтраков, также можно пообедать и поужинать. Номера оснащены всем необходимым и соответствуют стандартам.
3
1
August 8, 2023
Остановились в этом отеле проездом на одну ночь в августе 2023. Забронировали утром, заехали уже вечером. Взяли два номера. Номера очень чистые и , постели твердые, удобные, двухместная постель просто огромная, наверное 2*2! вся сантехника новая, все блестит и сверкает, как будто новенькое. Отдельная история - завтрак! это что-то невероятное! одному взрослому человеку съесть нереально. Я разделила с сыном, на двоих вполне. Но завтрак ооооочень вкусный.
2
November 25, 2022
Спасибо огромное за ваше гостеприимство.Прекрасные завтраки и ужины ,вежливый персонал,чистота в номерах и все необходимое.Каждый день обновляли чайный набор,воду.Мы не ожидали такого выокого уровня обмлуживания в мелочах.Единственое,наш номер выходил на дорогу и ночью с приоткрытми окнами было шумновато.Но в целом все супер! Рекомендую сходить в spa к Татьяне на массаж.👍👍👍👍❤️❤️❤️❤️Обязательно вернемся в этот отель👌
3
1
November 17, 2023
Отель очень устал. Номера сыпятся, все старое и не рабочее. На ресепшен не очень все доброжелательно, хамства нет конечно, но ощущение, что тебя заселяют за свой счет) уехали на день раньше т.к. не хотелось оставаться( редко такое разочарование, но отсутствие сеток на окнах в люксе и огромные клопы на стенах сделали свое дело) НО ресторан отличный, было очень вкусно! И стоит отметить расположение отеля, до всех достопримечательностей можно дойти пешком и парк в 1й минуте.
3
1
September 25, 2024
Ходила в СПА Родина. Отличное место с прекрасным сервисом.
3
October 9, 2023
Любимый отель в Ессентуках. Отдыхаем здесь третий раз. Отличное расположение, замечательный персонал, очень вкусно кормят.
3
1
September 25, 2022
Жили в отеле с 5.09.2022 по 18.09.2022. Отель сам по себе неплохой, красивый , чистый, номера удобные, убирают хорошо, постель меняют через день. Но есть минусы, которые значительно портят впечатление от отеля. Окна отеля выходят на парк, но между парком и отелем очень оживленная дорога, ночью и особенно утром очень шумно, нормально выспаться сложно. Наш номер был на втором этаже и в номере над нами был постоянный грохот, топот и стук и даже по ночам, так и не поняли, что же наверху было. Еще один значительный минус это завтраки, если вы приехали на 3 дня, то завтраки хорошие, но если вы живете 2 недели, то завтрак вам встанет поперек горла! Две недели есть в качестве основного блюда яичницу в разных видах! Второе блюдо- каша геркулесовая и рисовая или мюсли с йогуртом. Третье блюдо - 4 вида овощных салатов! Утром на завтрак! Я бы предпочла кусочек масла сливочного и сыр, но этого нет в помине. Ресторан в отеле очень дорогой, в 1,5 раза дороже других ресторанов поблизости, но далеко не все блюда вкусные и даже съедобные, например плов из булгура просто отвратный, выбросили. В общем с питанием беда, если жить долго.
6
7
December 9, 2024
Отличный spa салон. Отдельное спасибо Ольге. Приду ещё. Советую
2
January 24, 2024
Рекомендовали посетить процедуру: хамам и ойл-массаж. Несмотря на опоздание из-за задержки на экскурсии, меня дождались и провели сеанс. После переживаний долгого дня во время сеанса так расслабилась, отдохнула, получила полный релакс и удовольствие. Я это люблю и спасибо мастеру. За профессионализм и качество оказания услуг. Рекомендую.
3
2
April 23, 2024
Наиприятнейшее место. Пообедали очень вкусно и по прекрасной цене. Очень рекомендую.
2
June 28, 2024
Красивый зал, вкусная кухня, современные технологии, прекрасный хамам, чистые номера
3
June 4, 2022
Отдыз понравился. Обслуживаниемна высочайшем уровне, очень приятно получить презент вечером в виде фрукта или чудесной выпечки. Расположение очень удобное: рядом парк, грязелечебница, вокзал, в номерах очень чисто, превосходная мебкль, что очень приятно. Завтраки разнообразные: выбор и для взрослых, и для детей. Есть трансфер. Рекомендую
3
1
May 20, 2023
Ездим в этот отель уже второй раз, все очень нравится. Тихо, спокойно, прекрасное расположение. Вкусные завтраки поднимают настроение каждый день. Рекомендую)
3
1
June 8, 2022
Небольшой отдых в конце апреля. Отель с наилучшим расположением в Ессентуках, выходом к самому тихому входу в парк, в прямой доступности до источников 4 и 7, и до лечебниц. Большие тихие номера с окнами в парк. Помогли удаленно распланировать процедуры на 5 дней, организовали трансфер в аэропорт и обратно, и даже оставили накрытый ужин в номере (прилет был в два ночи). Это ли не забота о клиентах! Номера со всем необходимым, лететь можно налегке, даже «без зубной щетки».
По процедурам - цель была максимально за 5 дней поправить организм. Массаж: Александр! Где взять в Москве такого специалиста?! С ковидных дистанционок прилетела с проблемами в плече, подвижность руки была ограничена процентов на 40. Полгода назад пройденный курс в близлежащем санатории помог до степени «ну чуть получше». После третьего сеанса незадумываясь смогла положить руку под голову, нереальное действие для меня последний год… смогла поднимать вверх практически на амплитуду здоровой руки. Даже не знаю, то, что не сделали неврологи, физиотерапевты и пр, Александр восстановил за 5 дней массажа. Жаль, только пять дней. Дополнительный приятнейший бонус - сбежавший целлюлит).
Массаж лица, косметологические процедуры - Натела, спасибо ей! успела на три сеанса, опять же, жаль… Нежность и профессионализм, после ее процедур зеркало стало радовать).
Если собрать все ощущения от «Родины», то это - ты не очередной проходящий клиент, а ты дома, тебе рады, постараются во всем помочь, и это очень от души.
11
1
December 22, 2022
Все супер!
Пансионат маленький, мало людей!
Я реально не знаю, к чему придраться, хотя очень люблю это дело. Я считаю нужным работать над качеством услуг в регионе, где приходится регулярно этими услугами пользоваться и не ленюсь строить официантов, делать замечания бьюти специалистам, давать советы администраторам.
СПА косметологи, массажисты - профи (я сама врач) обязательно сходите хоть на одну процедуру, даже если не планировали!
Завтраки - заботливые и качественные!
Персонал - просто родные люди.
Номера - на любой вкус, если у вас есть жесткое мнение, какой он должен быть - не поленитесь подробно обсудить это по телефону с сотрудником, точно найдете то, что надо и не будете разочарованы.
Езжу сюда 7-й год, не реже раза в квартал, регулярно пытаюсь найти на КМВ что-то лучше в этом ценовом сегменте и соотношении цена/качество и пока ничего не нашла.
4
2
February 22, 2022
Хороший и приятный отель. Всё, что нужно, есть. Чисто. В ресторане еда очень вкусная, приятная сервировка. Интерьер отеля предполагает расслабленный отдых. Из окон виден курортный парк - находится через дорогу от отеля, идеален для спокойных прогулок. В Ессентуках всегда умиротворенно, немноголюдно, лучшая вода. Концертный зал им. Шаляпина с концертами и спектаклями.
4
1
January 3, 2023
Отличная гостиница. Обслуживание,начиная с бронирования-на высшем уровне. Разные категории комнат. С вами,даже за 2 недели обсудят детали вашего номера,вплоть до выбора подушек. Расположение очень удачное. В Ессентуках,это одна из лучших гостиниц. Чистота,уборки ежедневно. Еда,-шведский стол на завтрак, обед,ужин по заказу.
4
1
January 12, 2023
Ресторан с приятной атмосферой, вкусной едой и вежливыми официантами. Были в новогодние праздники и нас приятно порадовала праздничная обстановка. Красивая и живая ёлочка, декор и свечи.
3
1
July 9, 2023
Отличный отель! Удобное расположение, внимательный персонал, ухоженная территория, чистота! Обязательно остановимся в этом отеле в следующий раз!
3
1
November 28, 2023
Нам все понравилось. Единственный минус (но он не в адрес отеля) - это благоустройство территории в окрестностях отеля (временами были сложности с пешим подходом).
3
1
August 24, 2023
Хорошее обслуживание, проживание.Вкусные завтраки. Услуги косметологические,массаж оказываются профессионально. Отдыхаем ежегодно, иногда по 2 раза в год.
3
1
August 8, 2023
В ресторане от силы 3 стола занято, но официант не запомнил ни одно блюдо, кто что заказал.
В меню лимонад по стаканами и графину, в наличии нет ни того ни другого, предложили манго-маракуйя только в стаканами. Принесли лимонад с мятой, лаймом и апельсином по цене выше, чем меню. Манго-маракйуйя мы не заметили.
Салаты всем в разное время принесли, как и горячее. Сёмгу на гриле больше часа готовили, ела её мама уже в одиночестве.
Тунец с лимонно-горчичным соусом откровенно плох, намазали горчицы и положили лимон.
Фондан сам по себе неплохо, но крошечный совершенно.
Необоснованно дорогие главные блюда по итогу.
1
2
June 4, 2023
Отличные завтраки! Есть парковка для клиентов. Все чисто, ухоженно, отзывчивый персонал. Расположение рядом с курортный парком. Рекомендую
1
August 24, 2023
В номере 24 сломана крышка унитаза,её так никто и не сделал.
Не работал полотенцесушитель, вызвали сантехника. Он сделал, но в конце по сути обвинил меня в том, что я сама виновата, что он не работает. Видети ли я не закрыла другой кран, поэтому он и не грел.
2 раза не открывалась дверь в номере, ждали 2 часа.,пока её откроют. Кроме молодого человека, который открывал её, ни от кого извинений не получили. Хотя это обязанность дежурного администратора.
На ресепшене, из за позднего вылета, на просьбу продлить за оплату номер до 21.00 отказали, сославшись на новую бронь. Хотя 100 % там никто не заселился, сама лично заходила туда, т.к забыла в сейфе вещи. Предложили выкупить номер на целые сутки,что нам пришлось и сделать., тем самым заплатив почти в 2 раза больше.В их рекламе написано: ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПОДХОД К КАЖДОМУ КЛИЕНТУ..Вот такой индивидуально наплевательский подход!!!
6
3
January 18, 2023
Все очень понравилось. Приветливый персонал, подготовка номера для новобрачных ОГОНЬ!!! Завтраки и обеды отменные и вкусные! Хамам и ритуал выше всяких ожиданий. Расположение радом с курортным парком. Приедем однозначно еще раз.
3
1
September 10, 2022
Отличный отель. Номер понравился сразу. Тихий и уютный. Огромный TV,кровать просто королевская. Рядом грязелечебница и источники минеральныой воды. Персонал очень доброжелательный. Спасибо за отдых. Всем добра и здоровья.
4
1
May 26, 2022
В апреле была с подругой в спа-отеле Родина. Очень благоприятная обстановка, прекрасное эстетическое оформление помещения, доброжелательное отношение персонала к постояльцам отеля.
Очень вкусные завтраки, хочется отметить приветливое отношение сотрудников ресторана, официанток Марину и Ирину.
Большое спасибо Всем сотрудникам за прекрасный отдых.
4