РОЛЬФ Химки
1860 reviews
February 26
Пока моя машинка на гарантии, обслуживаюсь тут, у официалов.
Сервис не плохой, на лишнее не разводят, четко объясняют имеющиеся проблемы и предлагают пути их решения. Рекомендую
2
December 26, 2023
Замечательный автосалон! Приветливые менеджеры, окажут высококвалифицированную помощь! Рекомендую
November 5, 2021
Выражаем огромную благодарность , команде которая нам помогла в покупке семейного автомобиля!Нашему менеджеру , Наталье ! Всем рекомендуем и советуем !!! В покупке автомобиля, главное , чтобы Ваш менеджер был с Вами на всех этапах ! Наталья -это находка в мире автобизнеса ! Надеемся, далеко пойдёт! Присмотритесь , руководство !!!! Отдельное спасибо , Орлову Ивану , грамотный специалист! Знаток своего дела. Остались с супругом довольны работой , Ивана! В общем всем советуем данный автосалон! Привет с Камчатки !
3
November 2, 2023
Лучшие автосалоны. Много автомобилей, хороший выбор. приятный персонал. Неудобная парковка.
April 9, 2023
Хочу поблагодарить специалиста Джамболата Агузарова. Все прошло отлично . Внимательный к мелочам . Все подробно объяснил и рассказал. Я доволен! :)
1
3
April 6
Обман. Таких цен как в объявлении нет. Мурыжат 1,5 часа а по ос говорят что такая цена только за кредит, а при кредите помимо каско ты должен еще 250 тысяч за какой то доп продукт заплатить.
3
October 6, 2022
Были в Рольф Химки , все понравилось . общались с менеджером Никитой Ермолаевым ! Очень грамотный с подробными ответами и вежливым отношением к покупателям . Все быстро , четко . Спасибо , прекрасный салон .
1
4
April 27, 2022
Персонал квалифицированный и внимательный. Мастера грамотные и доброжелательное. Качество обслуживания автомобилей мне как инженеру по ремонту автомобилей по образованию, понравилось. Цены как у большинства дилеров плюс/минус приемлемые. Рекомендую как официального дилера Hyundai.
2
1
August 15, 2023
Один из не многих честных салонов в Москве. Товарищ попросил с ним поехать, посмотреть авто с пробегом. Цена несколько завышена, но авто хороший и без развода. Взяли rav4, все довольны, рекомендую. Осталось приятное впечатление. На страховке правда пытались накинуть, но это другая история.
1
July 13
Можете даже не приезжать сюда! По телефону одни цифры озвучивают, по факту на 30% больше!!
4
August 13, 2023
Отзыв по направлению Мазда. При обращении раздражает разделение ответственности по сервисным операциям. К примеру, оформили на ТО, хотел попутно уточнить возможность и стоимость нанесения защитного покрытия на кузов, но этой информацией владеют только специалисты доп оборудования. По итогу защитное покрытие не приобрёл. В целом всё замечательно, особенно если приобретаете автомобиль, тогда менеджер по продажам ответит на все вопросы и организует все виды работ.
August 1, 2023
покупал бу автомобиль, мы следующей раз сразу у ним, помогли подобрать, показали, всё честно рассказали, оперативно оформили без всяких качель с переводами и кредитами
2
February 5, 2023
Очень хороший салон,Спасибо огромное Булат Каримов Продавец Консультант. Мне подобрал хороший автомобиль, Хундай Елантра,Скоро будем купить второй автомобиль.И тоже в Рольф Химки будем купить.
2
3
July 13, 2023
Отношение к клиентам максимально ужасное. Покупала у них автомобиль. Навязали множество доп услуг, из которых многие так и не получилось использовать. Допустим программу автозапуска автомобиля я выбивала у них год уже после покупки авто)
Также поехала с другим автомобилем на ТО. Автомобиль отдали грязным в салоне, объяснили это тем, что мы не удосужились сами им сказать об уборке. На всё есть отмазки. Друзья, обращайтесь в другие Рольфы! Там отношение хотя бы человеческое и Вас ни в чем не обвиняют.
December 12, 2023
Обычная «честная» конторка по телефону озвучивают одну цену на конкретный авто, а по приезду к ним просто плюсуют к ценнику пятьсот тыс. и это еще и типа с учетом скидки за трейд ин и автокредит у них. Хотите потратить время - вам сюда
6
1
August 15
Опфу Наталья полтавская и менеджер Арсений лучшие !!!!
September 20, 2022
В целом все ок. Оценили авто так себе , но и на покупку сделали скидку, так что норм . Единственная беда кредит …. Сразу каско обязательно , Страховка жизни , которая выходит четверть от суммы кредита . Если трейд ин за нал , то Гуд . Кредит не советую тут брать , выгоднее выходит обычный потреб , да и птс на руках останется.
3
2
September 14, 2021
Продавали и покупали здесь автомобиль! Очень удобно! Рекомендую! Все быстро и качественно, приятные и отзывчивые менеджеры! Особенно Травян Сергей - менеджер с очень заглавной буквы, СПАСИБО!!! А так же Иванов Сергей, Марина страховой агент и кредитный отдел Владимир, также очень компетентно и грамотно все рассчитали и рассказали.! Ребят, спасибо!!!
2
10
April 14
Иногда покупаю запчасти на Митсубиси. Все хорошо.... Но москвичи 3 всю картину портят :)
February 7, 2022
Покупаю в РОЛЬФЕ уже вторую машину. Лучше дилера не найти. Менеджер Ильяс очень внимателен и вежлив. Он очень подробно и добросовестно рассказал мне об особенностях модели,все объяснил.Порадовало, что мне как постоянному покупателю сделали хорошую скидку . Подарок выдали как и обещали – комплект зимней резины. Покупкой осталась очень довольна,спасибо за качественный сервис и внимательное отношение к клиенту. Отличный уровень сервиса в автосалоне Рольф Химки.Спасибо!
2
3
August 14, 2022
Удобное расположение, вежливый и грамотный персонал. Чисто и уютно. Претензий нет, все ясно и понятно. Время работы с 8 до 22, всегда успеешь заехать, здорово!
2
February 7, 2023
Доброго всем времени суток. 06.02.2023 года обратились в данный сервисный центр для получения информации о стоимости ТО-1 автомобиля Ford Tranzit. Озвученная стоимость нас устроила и мы запросили счет на оплату за планируемые работы и расходные в ходе ТО материалы. Сотрудница службы по работе с клиентами Полина Бережная запросила карточку организации и данные по автомобилю. Данные были оперативно предоставлены - отправлены на электронную почту. Прошел день, но счета мы так и не увидели. На следующий день до данного сотрудника удалось дозвониться только к 15.30. В разговоре она пояснила, что составлением калькуляции занимается мастер,а не она. На мое возмущение, - о какой калькуляции идет речь? Данные работы являются штатными и счет на них выставляется в течение пяти минут. Она пояснила что ждите, данные счета выставляются в течение двух дней. Серьезно???
Вот такое отношение к клиентам демонстрируют сотрудники данного центра. Не торопитесь сюда обращаться!!!
3
January 15, 2023
Менеджер по продажам Алиев Руслан очень хороший на протяжении всего времени покупки все рассказал и подсказал, оставил свой контакт для дальнейшей консультации. Всегда отвечает. Звезды сняла отделу гарантированного обслуживания обман, поменяли новый фильтр за очень приличную цену.
3
August 21, 2022
В прошлом году купила здесь Авто. Отличные менеджеры. Дважды проходила ТО. Быстро, качественно. Персонал дружелюбный, внимательный. Очень рада, что именно в Рольфе Химки купила машину. Спасибо, Рольф!!!
3
July 31, 2023
По автосалону уже писал. Теперь по сервису. В целом нормально. Дорого, что ожидаемо от дилера. Но вот сход/развал удалось довести до приемлемого только с четвёртой попытки. При том, что до этого со сход/развалом было всё в порядке. По совету мастера согласился проверить через год эксплуатации...
December 19, 2021
Доброе время суток . Являюсь счастливым обладателем Автомобиля Hyundai Tucson. Долгое время обслуживаюсь в автосалоне Рольф Химки. Хочу выразить огромною благодарность всему персоналу за слаженную и качественную работу . В особенности хочу отметить мастера Чередниченко Максима ,который обслуживает мой автомобиль в течении многих лет, ответственный , знающий своё дело Мастер. Рекомендую 👍.
1
2
October 24, 2022
Благодарю Уварова Александра за профессиональную работу, за оказания помощи в трейд/ин по моей старой машине и выборе новой. Мы тщательно провели время в поисках и анализу по подбору моей новой машины, и благодаря грамотному подходу Александра к работе, сделали в итоге отличный выбор машины, которым я теперь очень довольна. Также очень благодарна менеджеру Максиму, который работал с нами вместе уже целиком по новой машине, причём всем пришлось задержаться на рабочих местах уже в нерабочее время (было уже поздно, когда закончили оформление), но никакого неудовольствия я вообще не увидела и не ощутила, наоборот был очень позитивный подход и абсолютная клиентоориентированность. Благодарю всех за хорошую работу, рекомендую ребят, как хороших Менеджеров и рекомендую данный автосалон, всего вам доброго Анастасия
1
3
October 1, 2023
Неплохой автосалон. Но неудобная парковка: слишком много машин на одном месте. Менеджеры хотят, чтобы покупали у них машины здесь и сейчас. Но так неправильно. Покупателю нужно время на размышление и принятие решения о покупке.
1
October 27, 2023
Начиная с 2012 г. покупал трижды автомашины и проводил ТО, хотя и далековато от места жительства. Нравятся приёмщики и менеджеры. И цены приемлемые.
3
November 16, 2023
Очень сомнительное место, отношение к людям не ахти, приезжаешь по записи, примут не по времени, а машину возьмут вообще как появится место, шиномонтаж проводили 4 часа, без шуток, с учётом обслуживания по договору, при этом не проверена работа, проехал 45 км, колесо спустило по контуру. Работай и обслуживанием не доволен
3
November 4, 2022
Всем хорошего дня! Проходил ТО 45000 на Форд Куга. Всё очень качественно. Мастер Кирилл Лыгин. Всё очень чётко и по делу. Очень хороший сервис. По времени как обещал так и сделал не смотря на плотность в работе. Спасибо большое, всем рекомендую.
2
February 9, 2023
Работала при продаже своего автомобиля с менеджером Климовым Артемом, помог с разными вопросами (первый раз продаю, многих нюансов не знаю), выслал в короткий срок оценщика Ситина Вячеслава, тоже приятный по общению и профессионально выполняет свою работу; оформил все быстро, приехала в салон, быстро подписали, выдали деньги, ещё организовали такси до дома (!), я довольна)) Советую Рольф Химки для купли-продажи автомобилей.
1
May 22, 2022
В который раз убеждаюсь, что Рольф может в ногу со временем. Все четко, быстро и лаконично. Сотрудники делают покупку машины действительно приятным и запоминающимся событием в жизни, что несомненно радует и заслуживает уважения. Приятно видеть, что все отделы тесно друг с другом сотрудничают и делают все возможное, чтобы клиент потерял как можно меньше времени. Спасибо.
2
February 16, 2022
Спасибо большое спасибо салону Рольф Химки! Пользуюсь услугами уже не первый год и очень доволен.Хочу выразить благодарность всему коллективу салона,также выделить мастера -консультанта Максима Чередниченко.Мастер своего дела, всегда всё грамотно объяснить и подскажет по ТО автомобиля.Успехов и процветания вашей компании.
1
3
November 3, 2023
Мутная компания. Ездил смотрел там машину. Прямого (формального) обмана не было, но косвенный был, впечатление осталось средненькое. Машину там не купил. Если будет выбор в какой автосалон ехать смотреть машину, этот будет далеко не на первом месте.
1
April 18
Чаще обманывают или не договаривают обещают одни стоимости а по факту, что бы эту стоимость получить нужно другое купить , а как итог даже переплатить
March 5
Раньше Рольф такой не был, если цена стояла в объявлении то так и было, а сейчас как в других левых салонов началось эти цены в кредит хотя ни где это не написано.
2
February 18, 2023
Покупали в Рольф Химки Мазду. Прошло 4 года стали загораться ошибки. Приехала в автоцентр без записи , ребята очень доброжелательные, не отказали все посмотрели , правда ошибки погасли и с ходу определить проблему не смогли. Дальше уже записалась, так как ошибки то загорались , то гасли. В итоге собрали целый консилиум))) , но проблему решили. Большое спасибо за внимание , и проблему решили )
2
1
September 5
Смотрел мазду сх 5.Каско и т
д навязывают.В противном случае +450 т.р
February 12, 2023
Работал при продаже автомобиля с Муллиным Ильясом. Хочу выразить ему благодарность за качественную и оперативную работу. Получил четкие ответы на все вопросы, остался доволен сделкой, все очень дружелюбно и профессионально. Советую обращаться в Рольф Химки!
1
June 6, 2022
Не первый раз покупаю здесь автомобиль.Так же сдавала в трейд-ин и приезжала в тех.центр.Грамотные,компетентные менеджеры,профессиональные оценщики,высокий уровень обслуживания.Все ребята вежливые,внимательные.Все подробно расскажут,ответят на любые вопросы,пойдут навстречу с доп.опциями.Очень рада,что все эти годы остается высокий уровень сотрудников и сервиса.Желаю центру Рольф процветания и побольше платежеспособных клиентов!
3
1
September 30, 2021
Продал машину быстро и без проблем по нормальной цене. Всё вопросы менеджерами решаются очень оперативно, но без суеты - профессионально. Клиентоориентированный подход, объективная оценка авто и грамотное консультирование. На данный момент РОЛЬФ меня полностью устраивает: купил здесь машину, продал старую и собираюсь обслуживаться дальше. Менеджерам РОЛЬФ Химки - благодарность. Не к чему даже придраться)))
1
7
November 30, 2023
У меня получился неудачный опыт, то что я смотрел не соответствовало описанию (ошибки по электрике, которых нп должно было быть). Менеджер был хороший, на ходу предложил альтернативные варианты, но все равно ушел ни с чем.
April 9
Итоговые цены не соответствуют указанным на сайте! Обращался в отдел авто с пробегом - разница между ценой в объявлении и фактической более 300 тыс. руб.!
3
February 25, 2023
Большой выбор автомобилей, но хорошие нужно поискать. Если брать верх рынка, то нормально👌 Но с дешевым сегментом все не так. Как правило цена с площадок не соответствует реальной, такую цену дают при кредите или трейд ин.
2
July 4, 2023
Рольф Химки - Вы супер! Коваль Пётр спасибо Вам за суперское отношение , за приятную встречу, за помощь инвалиду. Понимание и заботу о ваших клиентах. Вы человек с большой буквы! Прошу руководство наградить такого сотрудника за его работу, выполненную на 10 из 10 баллов 👍🏼👍🏼👍🏼
1
3
August 7, 2022
Профессиональный персонал, клиентоориентированность, пытаются решить проблему клиента. Чай, кофе, WiFI присутствуют.
Единственное пожелание производить инструментальный осмотр автомобиля быстрее.
Но в целом всё на высоком уровне.
3
August 8
Все отлично, как всегда на высоте!
April 8
В заявленой акции диагностику ходовой части не сделали .На вопрос почему не сделали ответили а зачем она вам нужна мы вам визуально продиагностировали.
2
May 10, 2023
Уважаемые Господа! Хотела бы поделиться с Вами своим печальным опытом, не наступайте на мои грабли. Не обращайтесь в Рольф. В январе 2023 года решилась на покупку автомобиля c пробегом. Для себя, определилась заранее с маркой и моделью авто (Geely coolray). Так как приобретать машину собиралась одна, решила обратиться, как я думала в проверенный крупный салон. На сайте Рольф выбрала машину, подъехала в салон, Рольф Химки. Машину мне толком рассмотреть не дали. Было озвучено, что машина в идеальном состоянии, аварий не было, пробег 8000 км. Лучшего варианта и не найти. В салоне откровенно говоря на меня морально давили, не давали время подумать. Я решилась на покупку. Девушка из кредитного отдела, красиво напела мне в уши, что страховка на машину обязательна (сумма страховки обошлась мне более 500 000,00р), но если вы закрываете кредит раньше, то страховка Вам возвращается, с учетом не использованных дней. Ее слова являются ЛОЖЬЮ. На следующий день я прозвонила во все организации, а их не менее 5, где меня умудрились застраховать, выдав мне 3 дмс с одним и тем же функционалом, услуги теледоктора И так далее. В организациях мне ответили, что возвратна только сумма в размере 3-5 тыс рублей и послали. Это были еще цветочки, когда я обратилась к официальному дилеру за ТО, мне сказали, что машину мне продали битую, пол морды не было, проводка замотана на изоленту, фары, передняя панель висят на проволоке, конечно же окрашен бампер некачественной краской, она стала облезать, продолжать можно очень долго. Сделайте пожалуйста выводы, а мне предстоят СУДЫ, пожелайте мне удачи.
20