РОЛЬФ МЕГАМОЛЛ Северо-Запад
5676 reviews
October 13
Обратиося в РОЛЬФ Северо-запад за помощью в выборе автомобиля, долго сомневался и не мог определится. Окончательно развеял все сомнения Сидоров Евгений 👍 максимально подробно предоставил всю иформацию и условия! Потратил на меня кучу времени.
Огромное вам спасибо Евгений за помощь, терпение и профессионализм.
Благодря вам я теперь счастливый обладатель прекрасного автомобиля👍🤝🔥
October 29
Локация - огонь! Сервис на уровне, чувствуется профессионализм сотрудников. Хочется оставить похвалу продавцу-консультанту автомобилей - Барабанову Кириллу! Настоящий профессионал своего дела !
October 22
Приобрел машину в рольфе, быстро все показали, рассказали про состояние машины детально, и скидочку небольшую сделали, отдельное спасибо Денису Балбашову за оперативную помощь в подборе автомобиля!)
June 28
Ну это просто целый праздник!!! Спасибо сотруднику отдела продаж , Никите Александрову за феерию!!!! Да, конечно покупка авто , не быстрое дело, но Никита устроил просто красоту … и в колокольчик ударили и бант на машину налепили )) моя внутренняя девочка просто пищала от восторга. У меня 4-я машина и такие эмоции впервые! Держите и цените таких сотрудников ))) спасибо
November 12
Обменивали автомобиль в РОЛЬФ северо-запад .Отличный персонал ,есть из чего выбрать Авто .Оценка нашего авто была адекватна.С нами работал Снытников Антон Владимирович .Подобрал авто,все рассказал честно .Не был настойчив , не впаривал .Как то все прозрачно и по доброму .Рекомендую 100 %.Если в Рольф то только к нему .
1
July 22
Приехал посмотреть пару машин для покупки,выбор был из нескольких марок. Встретил менеджер Иван,оценка моего авто прошла достаточно быстро,немного не сошлись в цене,но смогли договорится,компетентный и очень ответственный человек,всем буду советовать его. Машины посмотрели,все плюсы и минусы рассказали,остановился на одной машине,домой уехал уже на новой. Спасибо
2
October 24
Здравствуйте, огромная благодарность персональному менеджеру Алёне Тагаевой, очень внимательная, компитентная и отзывчивая девушка! Алёна отлично ориентуруется по рынку, может предложить именно то что Вам нужно, максимально открыто и честно! Если придётся ещё раз ехать в этот автосалон , то только к ней!
November 21
Нам нужно было быстро оформить КАСКО, из всех мест рядом выбрали Рольф, потому что получилась хорошая цена. Оформлял Николай Дейкин, дал на выбор несколько вариантов, объяснил все различия. Быстро выбрали подходящий полис и закрыли вопрос. За цену, скорость, сервис и отношение к клиентам твердая пятерка.
1
July 21
Рольф отличная компания в особенности именно этот салон !Перекатали всю Москву не могли найти подходящий вариант и нашу машину плохо ценили,оценщики на этой локации и их руководители молодцы!все объяснили,показали статистику,подобрали нам автомобиль!Просто супер!Отдельное спасибо руководителю Александру Петрову,не сидел в стороне подходил всё объяснял,не как в других салонах,даже не вышли,задержался на работе потому что у нас была долгая сделка с кредитом.Молодцы ребята!!!Спасибо вам большое!
August 12
Были в автосалоне Рольф. С нами работал замечательный специалист Сергей Гусев.
Менеджер профессионал !
Все грамотно рассказывал и показывал.
Подобрали автомобиль и остались очень довольны!
2
September 12, 2023
Очень хороший салон, удобное расположение, большой выбор автомобилей на любой вкус и кошелёк. Хотелось бы отметить Ваших специалистов: Никиту Еремеева, работа была выполнена на высоком уровне, я получила достойный отчет об оценке своего автомобиля. И Николая Голобокого, его проффесионализм и знание дела. Просмотрели около десятка машин, в итоге он мне очень хороший автомобиль подобрал. Хотелось бы отметить, что специалисты всегда на связи, о работе с ними осталось приятное впечатление! Большая благодарность ребятам за проделанную работу!
12
February 21
Выражаю искреннюю благодарность команде Рольф северо-запад за отличный уровень обслуживания. Покупка Hyundai Sante Fe в trade-in была незабываемым опытом благодаря менеджеру по продажам, Руслану Ларичеву, который предложил оптимальные варианты из более чем 5 автомобилей.
Отдельная благодарность Дарье Лисовской за компетентный подход при оценке и выкупе моей машины, делая trade-in гладким и выгодным.
Полная поддержка продолжается и после совершения покупки.
Рекомендую!
9
July 18
Не рекомендую данную организацию! Бегите от сюда!
Я сам из Санкт-Петербурга. Решил подобрать маме авто на день рождения. Остановился свой выбор на Пежо 3008. Наткнулся на объявление данной компании, визуально авто понравился, позвонил, запросил информацию по авто, были нарекания но не критичные, решил забронировать авто и в следствии купить. Договорились о дате выдачи, поехал в назначенный день. Приехал за авто оплатил забрал. По дороге в Питер не доезжая 60 км загорелся чек энжин. Перестроился в правый ряд заглушил авто. Решил вызвать эвакуатор чтобы не травмировать дальше автомобил. Хотел воспользоваться картой которую оформили в Рольфе, но она будет действовать только через 4 дня, как мне сказал оператор по этой карте. Вызвал эвакуатор за свой счёт довез до сервиса. Вердикт эмульсия в расширительном бачке. Связался с продавцом объяснил ситуацию, было принято общее решение везти на станцию Рольфа для повторной диагностики. Провели диагностику за мой счёт вердикт повторился. Написал претензию ответ был примерно такой сам виноват(авто же с пробегом), хотя в диагностике не слова про эмульсию не было. Так же не выдали весь договор есть какое то приложение 1 к договору по которому Рольф несет гарантийные обязательства, а мне его не выдали и больше того я его не подписывал.
Сюрприз на день рождения мамы был сорван, мама дальше ходит пешком.
Спасибо Рольф северо-запад.
Походу будем судиться, на компромиссы не идут. Не рекомендую данный салон.
3
July 3
24.06 брал Тигуан.
Менеджер Алексей все сделал профессионально. Подсказал, показал. Честно отвечал на неудобные вопросы.
Ему за работу 10 из 10.
Ставлю четыре звезды за жадность Рольфа в целом или какого-то из сотрудников в частности. Не знаю.
Но связавшись с предыдущей владелицей Тигуана (хотел купить у нее зимнюю резину если еще не продала) узнал, что зимние колеса в сборе она довозила со второмым ключем. И отдала все это сотрудникам Рольф. Куда делись колеса? Пусть каждый додумает самостоятельно. Если бы мне их допом купить предложили я бы купил.
Но увы и ах. На вопрос про зиму сказали что по актам передачи второй комплект не числится.
За это минус звезда.
А так я доволен. 👍
Алексей, огромное спасибо 🤝 и успехов в труде.
October 29
Прекрасный автосалон)
Отдельное спасибо менеджеру Барабанову Кириллу за грамотное и квалифицированное обслуживание меня как потенциального покупателя
я получила отличную консультацию и больше не сомневалась в выборе автомобиля!
February 26
Отличные ребята работают в этом автосалоне хочу Вам сказать! Особенно хочется отметить Зубкова Александра, Дарью Дружинину, Лисовскую Дарью! Невероятно позитивные, отличные менеджеры. Работают быстро,качественно, профессионально каждый из них в своей направлении обладает высокой квалификацией. Добавить больше нечего, вы молодцы! 👏🏻ОГРОМНАЯ просьба к руководству автосалона, оценить этих сотрудников Премией💐.
7
July 22
Был в данном салоне, остались хорошие впечатления.
Сделал обмен авто, быстро, а консультант помог с выбором нового.
Быстро помог и учел все мои пожелания. Спасибо Захару Петрову в за его работу.
October 14
Из своего опыта знаю, что покупка машины в Москве в любом автосалоне это рулетка. Но в этом салоне отношение к покупателю как и должно быть - нормальное. Все правила взаимоотношений между продавцом и покупателем соблюдены на 100%. Покупали здесь машину в кредит и самое удивительное - первоначальный взнос мы оплатили только уже после заполнения и подписания всех необходимых документов. Менеджер Виталий сопровождал нас на сделке. Атмосфера дружелюбная и открытая. Тут же прошли ТО. Спасибо за помощь и внимание к нам. Однозначно рекомендую!
October 30, 2023
Замечательный салон! Большой выбор автомобилей для любого покупателя!!! Все четко и слажено, сотрудники огонь!!! Хотелось бы отметить работу менеджера Сергея Ананова!!! Он просто пушка, мастер в своём деле!!! Сопровождал нас от прихода в салон и до выдачи автомобиля!!! Урегулировать все спорные вопросы, все грамотно объяснил!!! Уверенна на все 100%, что благодаря Сергею приобрели лучший автомобиль из всех рассматриваемых!!! Также выражаю благодарность финансовому менеджеру Алёне, очень компетентный сотрудник и просто чудесная девушка, без проблем подобрала для нас наиболее выгодные условия! Все объяснила, рассказала все плюсы и минусы!!! В общем и целом от покупки автомобиля только положительные эмоции!!!
2
9
October 29
Был недавно в данном автосалоне, продавал свой авто и брал новый, очень доволен работой персонала. Отдельно хочу поблагодарить Барабанова Кирилла, очень хорошо разбирается в своем деле, как понимаю уже очень давно работает. После посещения данного автосалона остался очень всем доволен. Ставлю 5 звезд
July 22
Обменивали автомобиль в данном салоне, все просто прекрасно.
Огромное спасибо Миронову Дмитрию, прекрасно оценил нашу машину, все показал и рассказал, сделали скидку на новый и мы решились на покупку.
Огромное спасибо компании Рольф за то что вы есть, один на сегодняшний день из не многих честных дилеров !
October 5, 2023
Очень хороший салон!Бесплатный кофе, хорошие удобные диванчики для ожидания!Но самое главное хочу выразить благодарность Гургену Мирановичу.Работа на высшем уровне,так как мы приехали с Пензы,мы попали только в обед к ним, пока автомобиль смотрели,пока ждали одобрения банков.Время пролетело, были уже и сомнения,что обманут, начитавшись всякое в интернете.Но он со своей стороны очень ответственно отнёсся к своей работе,всё оформил, всё сделал, как положено! До конца сопроводил нас! Даже после покупки держал с нами связь! Помог в наших вопросах, которые возникли.Всё решил! Всё сделал!Спасибо большое вам Гурген Миранович! Вы очень хороший человек! Рекомендую на 1000%!
8
October 10
Покупали автомобиль Мерседес С класс, изначально хотел купить ауди А3, но консультан Владимир помог найти достойный автомобиль под мой бюджет. Так же предал контакты дидельниг центра.
Отличный сервис!
Спасибо менеджеру Дмириеву Владимиру
1
October 28
Очень приятный салон, и вежливый персонал. Всегда правильно направят, подскажут, но при этом не навязчивые. Отдельное спасибо молодому сотруднику Кириллу Барабанову: тактичный и внимательный)
October 28
Кирилл Барабанов, произвел супер профессиональное впечатление! Все рассказал, показал, прокатились! Всё здорово! Очень вежливый и тактичный! Больше всего понравилось, чтоб ничего не «впаривал», а рассказал по делу и на доступном языке. Чего не могу сказать о многих других менеджерах (не этого салона)
July 23
Хотела выразить огромную благодарность оценщику Владу!
Профессиональный подход: сотрудник четко отвечал на все мои вопросы и делился полезной информацией о моделях.
- Вежливость и терпение: он не торопил меня с выбором и внимательно выслушивал мои пожелания.
Работа на высоком уровне, спасибо!
1
June 19
Довольно большой центр. Организован хорошо. Всё вращается вокруг клиента. Минимум телодвижений максимум результата. Всё здорово. Наш менеджер Михаил Евдокимов это отдельная история! Менеджер с большой буквы. Полный респект.
1
November 9, 2023
Плюсы
- удобно добираться, прямо на МКАДе
-осмотр машин под крышей в любую погоду
-бесплатно чай или кофе
-есть кафе с приемлемыми ценами
-много дополнительных услуг(кредит, страховка, гарантийное обслуживание, доп. оборудование)
-грамотные менеджеры по подбору авто.
-быстрая оценка авто для продажи
-можно оставить задаток(возвратный) и три дня подумать. Авто на эти дни зарезервировано будет за вами.
-документы для оформления в ГАИ сложили в отдельную папку.
Минусы:
- прокатиться на выбранном авто можно только по парковке. За территорию менеджер не выезжает.
Для тех, кто ценит своё время. Приехали по предварительный договоренности. Отдали свою. Уехали на новой.
8
October 12
Огромное человеческое спасибо менеджеру Калашникову Михаилу за великолепный автомобиль Тойоту. Всем буду рекомендовать Рольф Северо запад а именно менеджера с большим опытом Михаила!!
October 12
Оставлю отзыв, потому что мало положительных, но здесь точно есть хорошие продавцы! Особенно большое спасибо Пахомову Матвею за профессионализм, подход и просто отличную беседу! Помог с покупкой, рассказал все как есть, достал руководителя и выбил мне самые топовые условия! Матвей, от души 👍
July 28
Дарья(не запомнил, к сожалению, фамилию), по приемке авто и Игорь Баранов - специалисты своего дела. Вежливое и приятное общение. Помогали и подсказывали, по всем вопросам. Обязательно обращусь ещё к ним, по покупке ещё одного авто. Спасибо и удачи в продажах, в такое не простое время. ✌️
September 1
Машин очень много большой выбор, есть очень хорошие машины и в хорошем состоянии.
Но, есть большое НО. Попался менеджер который не сказал что в купленой машине на колесах была секретарь, пришлось ехать снова в салон, потеряли три часа, предложили снять за деньги. Я уже хотела вернуть машину, и только после этого нашли способ решить проблему. Это моя первая машина и я нет знала, что обычно в подарок дают и зимние колёса, коврики, и много чего. Очень обидно что нам достался такой менеджер.
1
2
October 17
Приехала в этот салон посмотреть автомобили, без намерения купит автомобиль в данный момент, но благодаря очаровательному менеджеру Татьяне Хрусталевой , я купила автомобиль. Татьяна все грамотно рассказала, всё плюсы и минусы сделки и у меня не осталось сомнений, что покупать надо здесь и сейчас.
November 8
Отличная компания. Очень понравился специалист Илья Трофимов и Сергей (оценщик машин). Максимально выслушали и помогали по всем вопросам. Выделили максимум времени для нас. Благодаря таким специалистам есть желание в будущем опять к ним приехать за покупкой машины!
November 21
Хочу выразить благодарность за помощь в оформлении ОСАГО! Всё было сделано быстро и профессионально. Менеджер ответил на все мои вопросы, помог разобраться с нюансами и подобрать оптимальный вариант страховки. Спасибо большое профессионалу - Дейкину Николаю!
Буду рекомендовать знакомым!
1
July 30
Были в автосалоне Рольф. Нас встретил и проконсультировал менеджер Сергей Гусев, доброжелательный, грамотный молодой человек. Помог определиться с выбором автомобиля. Спасибо ему большое!! 👍
1
October 11
Огромнейшее спасибо менеджеру Манакову Кириллу.
Помог с выбором автомобиля под мои критерии. Долго выбирали, но нашли лучший вариант. Очень рад. Следующий автомобиль буду покупать тут же.
October 13
Обратилась в Роль Северо-запад для сдачи своей старой малышки и покупки новой) понравилось все - отношение, сервис, менеджеры🥰 все рассказали, объяснили, уделили мне уйму времени.
Особенно хотела бы поблагодарить Сидорова Евгения и Лобастова Глеба за помощь и терпение 🙌❤️
June 17
Второй раз покупаем подержанный автомобиль в Рольфе, однако преимуществ это не дает. Предлагаемый автомобиль был дешевле рынка. Отпугивали отрицательные отзывы покупателей. Но… не случилось. Итак, по порядку. Предварительно созвонились с менеджером Галиной. Приехали к 11. На въезде пропускной режим. Менеджер сориентировала сообщить охраннику о назначенной встрече и нас пропустили. Мест для парковки достаточно. На 3 этаже нас ожидал менеджер. Поскольку с автомобилем определились заранее, то нас провели на стоянку. Все это заняло около 1 час. Сопровождал сотрудник, при осмотре отвечал на вопросы, предоставили возможность проехать. После осмотра, так как автомобиль нас устроил, прошли к менеджеру. Условием покупки автомобиля был трейд-ин нашего авто. Нам выделили эксперта, очень милую девушку по имени Арина. Предварительный осмотр занял не больше 10 мин. Время ожидания цены около. 1 час. С нами согласовали цену. Скидка на приобретаемый авто составила 50 тыс, как и указано на сайте , больше скидок не было. Нас это не устроило, мы стали обсуждать цену и заявили, что согласимся на условиях повышения цены на наш автомобиль на 50 тыс, и, бинго, это условие было согласовано за 20 мин. После наш авто отправили на осмотр технической части. Согласованную сумму подтвердили. Время ожидания -2 час. На рецепции выдают бесплатные талоны на чай, кофе. Все сотрудники любезны. Доплату предложили сделать наличными или кредитными средствами, на обязательном заключении кредита не настаивали. Мы выбрали:часть наличными, часть кредит, условия страхования жизни были обязательными, стоимость СЖ была 100 тыс(сумму мы брали небольшую), скидка за кредит 50 тыс, одобренный процент Совкомбанка 23%, хотя на сайте Тинькофф (Т-банк) без страховки предлагал 19,9%, Совком -20,4%. КАСКО предлагали взять по желанию: мин цена 50 тыс с франшизой, за что давали скидку 30 тыс. Мы решили отказаться. Посчитав убытки🤦♀️, доплатили недостающую сумму своей кредитной картой, которая предодобрена на 18%. Это было выгоднее. В это время покупаемый автомобиль отправили на мойку. В салоне оформили ОСАГО, цена такая же, как и при самостоятельном оформлении онлайн, страховка начала действовать через 10 мин. Все документы мы подписали около 19 час. Долго. Периодически выходили в расположенный напротив ТЦ, где есть фуд-корт и отделы с одеждой. Менеджер сопровождала до выезда с территории салона. В целом очень хорошее впечатление. Инфоцыган не было. Не довольны остались предпродажной подготовкой покупаемого авто: например, на нашем были перегоревшие лампы ближнего света справа и габариты слева и разное давление шин.
В салон обратиться еще готовы.
October 23
В этом месте есть авто на любой вкус и бюджет. Приехал смотреть машину, прказали диагностическую карту, рассказали обо всех минусах, порекомендовали посмотреть другие варианты. Выбрал машину, дали небольшую скидку, купил. Всем доволен, спасибо
August 17
Хочу поблагодарить сотрудников за Отлично проведенную сделку . Поменял автомобиль старый на новый . Очень внимательные сотрудники . Реально хочу их посоветовать . Это Роман Трифонов отдел трейдина
И Менеджер по продажам Галина Лапунова
Все быстро и со знанием дела . Рекомендую . 5 +
1
October 16
Покупала авто в этом салоне. Все очень понравилось. Отношение к клиенту на высшем уровне. Отдельная благодарность менеджеру Дониеру Давронову. Два дня помогал в выборе и оформлении покупки. На месте, сразу же сделали ТО. Все оперативно! Рекомендую!
July 21
Сдали с мужем авто по трейд-ин. Обратились к лучшим в своем деле, это были:Хусаинов Олег
Отличный специалист по оценки.
Менеджер по продажам
Ковалев Алексей
Адекватно оценили наше авто и дали хорошую скидку на новое авто. Спасибо компании Рольф за лучших сотрудников, цените и берегите их
August 12
Менеджеры из-за большого количества автомобилей не знают реального состояния интересующего Вас авто. Всё описание составлено приемщиками. И вот , что из этого получилось. 7 августа созвонился со «своим персональным менеджером» Красовской Анастасией. Она мне красочно описала автомобиль, назвав его практически новым. 8 августа я поехал смотреть данный автомобиль, предупредив «моего персонального менеджера» о своём визите за час. По приезду набрал и … мне никто не ответил и не перезвонил. 20 минут просидел в очереди в ожидании свободного менеджера. Пошли за ключами от автомобиля,но они оказались у «моего менеджера». Через минут 5 она нашлась. Подошли к автомобилю и … мало того, что на нём не было ни одной(!) детали без повреждения ЛКП, отсутвовало несколько пластиковых накладок на крыле и на стойке, так он ещё был с разряженным АКБ, ещё минут 20 подождали бустер, который так и не привезли. Итог потеряно 4(!) часа времени . И как Вам Рольф Мегамолл? Или надо увольнять таких «персональных менеджеров» которых надо искать по полчаса и которые не в состоянии даже нормально показать автомобиль.
1
1
October 11
Приобретал автомобиль в сентябре месяце,хочу выразить огромную благодарность менеджеру Баранову Игорю,всё подробно рассказал,выявил мою потребность и я стал счастливым обладателем машины о которой так долго мечтал.Побольше бы таких компетентный и грамотных сотрудников.
2
October 19
Купили здесь машину, работник салона Михаил показал себя как грамотный , порядочным человеком. Спасибо ему за помощь выбора автомобиля и оформление автомобиля, Цена была как изначально договорились. Всём советую обращаться к нему, это не реклама
October 28
Не так давно приобрела машину в вашем салоне. Все на высшем уровне,приятный персонал ,в особенности хотела поблагодарить менеджера Кирилла Барабанова - мастер своего дела ! Все рассказал и ответил на все мои вопросы 🥰 Спасибо большое!!!
November 15
Все было отлично по началу.
Менеджер попался хороший . Пока покупали машину ( с 12 до 21:30) машину нам поцарапали на нижней парковке, ту которую брали. При получении конечно мы её просто взяли и поехали,. Выехав на азс увидели эту царапину во всю дверь! Позвонили им, а что , там уже взятки-гладки, мы же подписывали пунк ,что претензий к внешнему виду не имеем. Вот так все и случилось. Долгожданную покупку это сильно омрачило (
October 12
Был в данном автосалоне, все на высшем уровне.
Отдельная благодарность менеджеру Игорю Баранову. Все рассказал все показал культура речи и деликатность в общении с клиентами оставили хорошее впечатление о автосалоне и о сотрудниках в частности.
2
July 23
Менеджер Глеб - профессионал, каких мало! Мы долго решались обновить свой авто, ведь это долго и оставаться без машины на время совсем не хочется, но приезд в салон и знакомство не оставили никаких сомнений. Все проще, чем кажется!Профессионализм и умение найти индивидуальный подход к каждому клиенту сделали свое дело. Наш авто забрали по супер приятной для нас цене на самых выгодных условиях, а самое главное - буквально за несколько часов! Теперь мы можем похвастаться новеньким авто и смело рекомендовать специалиста для грамотной оценки предыдущего.
2