РОЛЬФ МЕГАМОЛЛ Северо-Запад
5668 reviews
June 10
Отличный автосалон 🌟 Покупали в данном автосалоне Шкоду Октавию , остались очень довольны ! Отдельное спасибо менеджеру Андрею за помощь в выборе автомобиля и за терпение к нам 😅
October 10
Здравствуйте хотел бы оставить отзыв и по благодарить Игоря боранова за его опыт и хорошую консультацию приобретал авто и задавал свою в трейд Ин Игорь очень приятно рассказал про все акции и скидки как раз приобретал машину в кредит .Так что всем советую и рекомендую обратиться Игорю Баранову
2
October 22
Спасибо Рольф, купил себе новый автомобиль, подобрали авто по запросу, благодарю Шатрову Анну,за ее доброжелательность профессионализм,мне очень понравилось с ней работать!Буду советовать своим знакомым и друзьям.
1
October 28
Хороший выбор авто с пробегом! Честная диагностика! Спасибо менеджеру Соколову Олегу, помог с подбором)
Для клиентов есть парковка и кафе
Можно сразу оформить страховку
October 6, 2023
Отличное место для покупки или продажи авто . В нашем случае мы хорошо продали свой автомобиль , быстро , без подводных камней . Всё четко и слажено . Все условия соблюдают , без подводных камней и развода . Так же есть много машин в наличии , к которым можно присмотреться . Консультанты не навязчивые , не работают по типу колхозного рынка . Всё по делу и без впаривания . Рекомендую . В наших реалиях я буду обращаться к ним, нежели к автоперекупам с Авито )
1
5
May 6
Выражаю искреннюю признательность сотрудникам автосалона Рольф Северо Запад Анастасии и Льву за отзывчивое и клиентоориентированное отношение ко мне , а также помощь в решении всех вопросов в процессе подбора автомобиля. С удовольствием воспользуюсь услугами этого автосалона в дальнейшем.
В целом сотрудники приветливые и приятные в общении начиная с момента первого вопроса на ресепшен ( к сож не запомнилось имя девушки)и далее по мере обсуждения - решения моих вопросов.
October 28
Покупали автомобиль с пробегом, с нами работал замечательный менеджер и парень Дмитриев Владимир,все замечательно, сделали скидку, на все вопросы нам был предоставлен развернутый ответ. Очень советую данный салон и данного менеджера,
June 22
Я обратился в рольф с целью сдать свой авто на комиссионую продажу. Специалист по комиссии автомобилей- Анисимов Александр Юрьевич отлично выполняет свою работу: быстро вышел на контакт, предложил выгодные условия, прием авто не занял много времени. Удачи в бизнесе и карьерного роста!
1
1
August 1
Купили б/у авто за один день! Пришли с намерением посмотреть и прицениться, а ушли довольные с покупкой. Очень признательны менеджеру Сухареву Александру. Мы озвучили ему свои критерии и он очень внимательно подошел к поиску нашего авто. Выбирал, как для себя. Показал несколько вариантов и про каждую подробно рассказал. Потратил на нас почти полдня, но это того стоило!!! Ездим уже полгода и очень довольны покупкой!
1
July 19
Спасибо большое Сухареву Александру за подбор прекрасного автомобиля и полное сопровождение в приобретении! Мои рекомендации 🤝
Машина огонь
Очень рад
1
October 14
Отличный салон, большой выбор, читала ранее, что обманывают, но решила убедиться сама, в итоге все честно, чисто и прозрачно!
Спасибо менеджерам по продажам, на них все держится!❤️
October 26
Балбашов Денис- лучший продавец! Профессионал, внимателен, все пояснил и показал, рассказал о машинах, которые нас интересовали. Весь процесс выбора машины, оформления документов занял около трех часов. Молодцы ребята! Так держать!
1
July 17
Не первый раз уже покупаю авто и сдаю старый. Все очень оперативно. Отдельно выражаю благодраность
Фирсову Льву, специалист с большой буквы. Вся процедура прошла без каких либо вопросов.
April 12
Недавно продала свой автомобиль. В успешной сделке мне помог сотрудник Анар. Он проявил высокую степень ответственности и профессионализма на всех этапах продажи.
Анар продемонстрировал отличное знание рынка автомобилей и умение находить оптимальные решения для клиента.
Во время общения с данным сотрудником я убедилась в его тактичности, внимании к деталям и стремлении предоставить клиенту максимально полную информацию о процессе сделки.
Благодаря его профессионализму и компетентности, продажа автомобиля стала для меня приятным и успешным опытом сотрудничества.
Рекомендую!
July 21
Продал автомобиль по средством выездного выкупа. Очень удобно и быстро, спасибо специалисту Артюшкину Михаилу за хорошую работу и свой профессионализм
October 13
Выражаю благодарность Барабанову Кириллу(менеджер отдела продаж Рольф Северо-запад). Помог подобрать автомобиль,был добр и вежлив огромное ему спасибо!
November 23
Покупала в августе свою первую машину. Порадовал большой выбор автомобилей. Большое спасибо менеджеру Загидулину Алексею, полностью сопровождал меня во время выбора: предоставил всю информацию, показал автомобиль в движении, подготовил всю документацию. Также в салоне мне подобрали зимние шины. Осталась очень довольна 👍
October 14
Приобретал автомобиль в Рольфе северо-запад. Остался доволен отношением и качеством обслуживания. Особую благодарность Воронину Олегу. Буду рекомендовать знакомым обращаться в Рольф.
August 23
Продавал машину по объявлению в интернете, в день публикации связались менеджеры с Рольф С-З. Сразу предельно клиентоориентированное общение располагает к себе. Приехали в удобное мне время в удобное мне место, оценили автомобиль и предложили выкуп и условия, подходящие моему запросу. Хочу выразить благодарность Артюшкину Михаилу за скорость и деловой подход к ведению сделки. Надеюсь, ещё будет возможность обратиться в Рольф С-З.
February 25
Огромное спасибо менеджеру по выкупу Автомобилей Михаилу!
Выставляли на продажу два Соляриса, оперативно выкупили и по устраивающей нас цене.
Это единственный из многих салонов, у которых ориентир именно на клиента.
Еще раз хочу выразить огромную благодарность Михаилу за проделанную работу, был очень оперативный выкуп двух автомобилей, сделка прошла прекрасно.
Человеческое отношение- это залог и успех, чем как раз и обладает менеджер Михаил и его старшие товарищи.
В будущем даст бог обращусь к вам!
Большое человеческое спасибо!!!
1
2
October 28
Купил замечательный автомобиль, получил много бонусов и скидок. Покупкой доволен. Рекомендую. Особенно хочу отметить менеджера Мансура. Спасибо огромное.
November 21
Сначала всё понравилось богатый выбор автомобилей приветливый персонал всё нам объяснили рассказали но потом начались сложности ставки по кредитным предложениям реальным возросли ценник на автомобиль почему-то тоже вырос внезапно и у нас появилось ощущение что нас разводят не стали возвращаться несмотря на уговоры Не рекомендую
2
June 21
Нормальные ребята, сдавал машину в трейд-ин и покупал сразу другую. Только время оформления документов обещают одно, а получается намного-намного дольше.
И любимую быструю забытую в зале зарядку от телефона так и не нашли мою.
Хотя не сильно и искали))
Я бы на месте менеджеров купил бы и отправил клиенту, чтобы впечатление не портить.
June 22
Алексей помог очень быстро продать автомобиль, сделал все очень грамотно и компетентно, серьезно подошел к делу, все объяснил и показал, очень ему благодарен!
August 8, 2023
Одна из самых крупных площадок автомобилей с пробегом на любой вкус и кошелек, а в связи с уходом многих брендов с официального рынка - на все авто предоставляют сейчас гарантию при условии регулярного обслуживания, да и на сайте недавно стали выкладывать листы с диагностикой, что очень удобно и позволяет ехать уже за предварительно приглянувшимся вариантом. Традиционно, под конец месяца могут сделать дополнительную скидку или одно бесплатное ТО )) Покупку старательно помогают оформить сразу в текущий день, но в этот раз захотелось поразмыслить и на оформление вернулся уже утром.
Для меня это была четвертая за 10 лет покупка в Рольфе, ранее приобретали в диаманте, центре, юге, вот теперь северо-запад. Крутой профессионализм всех сотрудников, а страховщиков я с непривычки слишком потрепал назойливыми вопросами, отвечают без прикрас и ухищрений, что в наше время считаю редкостью.
Ну и вишенка на торте - каждому покупателю предоставляется возможность громко ударить в рынду с ответными аплодисментами как поздравление с покупкой!!
п.с. Внутри имеются два вполне нормальных кафе с диванами и детским уголком даже, обед средний по цене и приличный по качеству. В смежном здании расположен ТЦ ВэйПарк с магазинами, фудкортом, кинотеатром, поэтому всей семьей можно скрасить там ожидание оформления всех документов.
п.с.2 отдельно благодарю Соколова Олега за постоянный контакт почти в любое время и поддержку на всех этапах покупки!
4
October 30
Подбирал себе авто но в разных моделях плохо разбираюсь , мне повезло, мне помог менеджер Кирил Барабанов, грамотно и профессионально, рассказал чем отличаются модели машин, это мне плзволило найти именно то, что я хотел! Спасибо Кирил! Очень тебе признателен!
June 21
Продал машину через эту площадку. Все прошло отлично и очень быстро. Деньги получил уже через пару часов после осмотра авто. Сотрудник Дамиан все сделал на высшем уровне, видно, что профессионал своего дела, плюс, очень приятный в общении. Могу смело рекомендовать этот сервис 👍
6
5
November 7
Ребята молодцы всей командой работали над куплей и продажей моего авто и авто, которое купила))! От кредитного отдела, до менеджеров Миненко Сергей, Редькин Сергей, Анаит Точан . Спасибо Вам огромное! Было непросто, но справились на 100%
July 29
Купили машину вроде удачно.Мененджер Дмитрий вел сделку.Респект ему.Очень совестный, честный,порядочный и дока в своем деле.Есть конечно и маленькие минусы,но на фоне удачной покупки не хочется даже про минусы и вспоминать.Жаль фамилию не знаем менеджера,чтоб его как то поощрили.Мы покупали 21.07.2024 г.КИА Соренто синий цвет.Еще раз Дмитрию спасибо.
March 9
Недавно купили Kia optima и сдали в трейд-ин Mazda 3, менеджер Даниил очень хороший специалист, выбирали из большого количества авто, оперативно показали машины, на всех проехались, честно сказали проблемы всех авто, достойно оценили наш автомобиль! Оценщица Дарья, специалист которая разбирается в машинах от А до Я, ребята большое спасибо, когда будем покупать новую машину приедем к вам!
Огромное спасибо Дарье и Даниилу!
1
August 13
Негативный опыт приобретения автомобиля в Рольф Северо-Запад. Все претензии к клиентскому отделу. Реализуют автомобиль с очевидным дефектом системы кондиционирования, несмотря на просьбу покупателя провести полноценную проверку работы системы охлаждения. С результатами диагностики не ознакомили, что уже подтверждает недобросовестное отношение к клиенту. На словах подтвердили, что система кондиционирования исправна, что было для нас решающим фактором для покупки.
Когда фреон испарился через 5 дней, дополнительная диагностика показала утечку газа через трубку высокого давления в нескольких местах. И там не маленькая незаметная дырочка, а невооруженным глазом видно, что в месте утечки вся трубка в масле. Данный дефект нельзя было не заметить при проверке. Это преднамеренное введение в заблуждение покупателя с целью продать неисправный автомобиль.
В нашем распоряжении оказался внутренний заказ-наряд с подтверждением факта того, что кондиционер не работал в день приобретения автомобиля. Там же содержится информация, что вместо диагностики только фреон заправили. Предъявили заказ-наряд в салон с претензией и требованием устранить неисправность, которую от нас целенаправленно скрыли. Сотрудник клиентского отдела стал нас убеждать, что дыры в трубке высокого давления появились в результате 5-дневной эксплуатации автомобиля после покупки, а также возмущаться, что внутренний заказ-наряд оказался в распоряжении покупателя. Неужели цена замены трубки для такого крупного дилера оказывается выше репутации настолько, что сотрудники вынуждены вести себя так унизительно, продолжая бессовестно обманывать и врать даже после выявления очевидного обмана.
Наша претензия еще на рассмотрении и мы пока надеемся на адекватное решение вопроса без обращения в суд. Ранее мы имели только положительный опыт взаимодействия с клиентскими отделами Рольф Восток, с Рольф Юго-Восток. Но сотрудники клиентского отдела Рольф Северо-Запад уже оставили у нас ощущение, что автомобиль покупался у барыг с рынка, а не у известного на всю Москву автодилера.
1
August 20, 2023
Очень довольна покупкой. Моим менеджером был Максим. Остались самые положительные эмоции, профессионально, с изложением всех плюсов и минусов, индивидуальный подход, терпение. Неожиданно)) очень пугали отзывы о том, что покупка машины - это чисто развод. А вот и нет… Особая благодарность фин.менеджеру Алене - ответила на все, даже заведомо глупые вопросы. И Макс, и Алена были на связи постоянно. 6 часов в офисе, и у меня машина со всеми страховками и ТО. Круто))) и кстати приятно - старший менеджер преподнес букет, это было неожиданно, но чрезвычайно любезно со стороны Рольфа.
1
5
March 26
Большой супермаркет бу автомобилей. машин много, все разные. Ехать сюда нужно только если готовы купить машину именно сегодня, иначе это потеря времени. Все машины уникальны, т.к. бу и завтра той, о которой вы думали всю ночь может уже не оказаться, но появяться другие . Менедежеры вежливы и внимательны, по крайне мере те, что попались мне. Но обольщаться не стоит: вашу машину в трейд-ин оценят не по низу рынка, а низ минус 15-20%. если соторговаться 5-7% могут накинуть. Это и понятно (салон зарабатывает на спекуляции бу авто пт рынку он купить в принципе не может), но и обидно. Выбор Ваш: потерять в деньгах, зато не гемороиться с продажей. иногда это может заятнуться на месяцы. Также не стоит рассчитывать на скидки, которым и так пестрят объявления: скидка за трейд ин уже включена в уцкнку вашего авто, а скидка за кредит на 100% , если не больше, уйдет на оплату вашего КАСКО, без которого кридит ника. так чтт в лучшем случае это будет каско на год в подарок.
February 29
Приобретала здесь автомобиль и не раз. Всегда все быстро и четко. В отделе трейд ин хочу отметить Лисовскую Дарью, спасибо за оперативность, профессионализм и клиентоориентированность. В отделе кредитования к сожалению девушка уже не работает. Рольф, береги то небольшое количество сотрудников что остались из профессионалов!
1
June 20
Продал машину через выездной выкуп, хотя раньше к этому скептически относится. Менеджер Лопатников Николай, всё грамотно объяснил, помог со сделкой и всё у подъезда быстро и качественно. Очень доволен. Рекомендую!
October 31, 2023
Хотелось бы отметить прекрасного менеджера (а главное прекрасного человека) Карину Газарян! Очень внимательно отнеслась к подбору желаемой нам модели, честно рассказывала о всех плюсах/минусах каждого авто, оставляя место размышлению. Максимально тратила свое время на просмотры, вникала во все интересующие нас детали/мелочи. Прозрачно все рассказала о финансах, не было никаких неожиданных сюрпризов в виде дополнительных оплат, о которых говорят другие. Мы были максимально счастливы поработать с таким замечательным человеком, найти автомобиль нашей мечты и заключить сделку! Спасибо огромное Карине 🙏🏻 Всем рекомендую работать именно с ней, если вам важно трепетное отношение и искреннее желание осчастливить себя успешной покупкой!
1
6
October 4, 2023
Благодарим продавца-консультанта Баранова Игоря,как высококвалифицированного и отзывчивого ко всем требованиям клиента продавца!06.06.2023 г была произведена первая моя покупка автомобиля на ДР..Игорь помог с подбором и честно рассказал о всех плюсах и минусах.До этого объехали несколько салонов Рольфа,но продавцы были просто очень уставшими от клиентов и в глазах читалась незаинтересованность в помощи выбора,умалчивали многую информацию(мужу самому приходилось все пробивать).Игорь очень расположил своей отзывчивостью!Игорь-5 баллов из 5.Но вот кредитный менеджер,который нагло нас обманул ,включив 3-4 страховки в кредит и продержав нас 4-5 часов это Жесть,увеличила нашу сумму кредита в 2 РАЗА за счёт страховок .При том они специально тянут до вечера,чтобы клиент уже не соскочил с крючка,ведь потратив весь день,уже жалко отказаться и поехать домой без желанной машины.Как люди не видят,что это же сплошной обман и переплата в 2 раза .При том кредитный менеджер не стесняясь говорит,что им же тоже нужно заработать!!!Зарабатываете,но не за счёт клиента!Скидок и подарков никаких от салона,хоть и пишут на сайте обратное.Покупку вырулил единственный человек Игорь Баранов,если бы не он ,то уже были готовы уйти,хотя потратили в салоне ВЕСЬ ДЕНЬ из-за кредитного менеджера!Нервы потрепали изрядно так,что ещё 3 дня трясло от кредитного менеджера и салона.Долго я буду помнить этот ДР!
6
October 29
Покупали с папой для меня Сузуки Сплэш в данном автосалоне.
Большое спасибо продавцу Баранову И.Г. он помог нам выбрать данную машину. Я долго думала что мне купить. Он сам мне её выбрал среди всех машин. Машинка подошла по всем параметрам. Огромное спасибо. По больше бы таких добрых и понимающих людей.
1
July 21
Приезжал в данный автосалон сдал автомобиль в трейд ин,на ресепшен позвали Пынзаря Павла,осмотрел автомобиль,всё внес в какую то программу,очень вежлив,видно что человек относится с уважением,оценка меня устроила,быстро сделали диагностику подтвердили цену и подписали документы.Отличная компания,очень опытный и вежливый сотрудник,буду рекомендовать всем знакомым!
1
July 26
Благодарю команду профессионалов Рольфа Трифонова Романа и Баранова Игоря за оценку моей старушки и подбор молодого коня! Рекомендую данных специалистов всем кто хочет избавится от прошлого и ездить на будущем! Большое СПАСИБО!
1
October 31, 2023
Очень большой автомобильный рынок. Машин на любой вкус, цвет и кошелек. Встретили очень хорошо, все показали. Менеджер Роман внимательно послушал, предлагал альтернативы, прошли тест-драйв. Все объясняли, показывали. Отдельное спасибо менеджеру кредитного отдела Диане, за терпение, внимание, желание помочь. Спасибо Владу, отдел трейд-Ин. Всем большое спасибо, что так классно все сделали! Я остался под впечатлением и выехал с удовольствием)))))
1
4
October 15
Хотел бы поблагодарить менеджера Кирилла Манакова. Настоящий специалист, который знает свое дело и работает во благо своего покупателя. На протяжении почти месяца, подбирал мне автомобиль, присылал каждый новый вариант, который у них появлялся, пока не нашли идеально подходящий мне. Рекомендую как салон, так и конкретно этого человека
November 1
Автомобилей очень много, приехала вообще не зная что хочу. Но уехала с покупочкой) огромное спасибо Кириллу Барабанову за то, что смог все рассказать и показать, буквально мысли мои прочитал и подобрал то, что идеально мне подойдет) спасибо ему и этому шикарному салону за мою новую машину)
1
October 29
Недавно покупал БМВ Ф10,ну пока молодой,нужно же крутым побыть) По выбору помогал Кирилл Барабанов,благодаря ему сейчас самый крутой! А так вообще выбор огромный,каждый сможет подобрать себе авто и быть крутым, как я!
October 8
Очень повезло с менеджером, Давронов Дониер, очень отзывчевый!
Был всегда на связи и тщательно помог подобрать то, что соответствовало моим нуждам))
Кто будет произжать мимо этого автосолона, обязательно обратитесь к этому менеджеру, Вы остантесь довольным от покупки с этим человеком!
October 17
Хотели с мужем приобрести автомобиль в этом салоне, но не могли определиться. Нам очень помог в этом менеджер Манаков Кирилл, профессионал своего дела. И мы забронировали наш автомобиль) спасибо большое за качественный сервис и информацию.
October 28
Купила машину в автосалоне Рольф. Процесс покупки прошел быстро и без проблем. Большое спасибо вежливому, внимательному и дружелюбному мемеджеру Мансуру.
October 26
Я из Ярославской области. Общалась с Менеджером Аблялимовой Гулей. Неделю общались по телефону, Гуля по видеосвязи подробно показала мне все косяки у авто, прислала фото. По приезду в салон никаких сюрпризов не было ни по состоянию авто, ни по стоимости. Сделку оформили быстро. Впечатления от общения с менеджером только положительные. Очень внимательная, терпеливая))) Очень приятная в общении. Без обмана. Все чисто и четко.
July 19
Спасибо огромное Сухарев Александру!рассказал все честно про автомобиль,очень грамотный специалист своего дела,да и просто хороший человек👍советую всем👍
1
November 21
Сергей Миненко отличный сотрудник,сервис на высоте ,все очень подробно рассказ и показал.Подобрал авто по нужным критериям и под наш бюджет!