Приехал на 0 ТО. Geely Monjaro. Из работ замена масла, масляного фильтра. Приняли чётко по записанному времени, по времени чуть больше часа. Есть место ожидания клиента.
Сервис 🔥Сделали все быстро. И самое главное не навязали доп услуг. Приятное общение, все объяснили на языке «девушек». Рекомендую!
2
Show business's response
к
Level 4 Local Expert
February 7, 2024
все хорошо, выбор большой, менеджеры ответят на все вопросы, но!
- условия по автокредитам не очень выгодные для Вас, лучше оформлять заранее в отделениях банка;
- рольф сервис меняет вам масло на лукойл и самые дешёвые фильтра за 15 тыс. рублей, я покупал авто с пробегом (мне этот сервис обошёлся в подарок, выехал на авто со свежим маслом и новыми фильтрами), услуга на Ваш выбор.
- кредитные менеджеры (представители банков) все очень очень быстро вам рассказывают, ничего не понятно, нужно их тормозить и выяснять подробности, мне так хотели подключить лишние платные услуги по кредиту
отличный авто сервис, пока ждёшь машину можешь попить горячего кофе, и отдохнуть, персонал отзывчивый и везде помогает, отвечали на все вопросы которые задавали
Был в Рольф Сервис на ТО 29.02.2024.
Несмотря на некоторые сложности, все прошло хорошо.
Спасибо Дмитрию Котелкову за клиентоориентированность и готовность к диалогу!
Хороший сервисный центр, сразу видно, люди очень стараются, был очень доволен проведенным обслуживанием и качеством выполнения работ. Конечно, не обошлось без нюансов, но даже это подтверждает старания. Рекомендую
Ребята очень крутые, чувствуется командный дух и сплоченность. И такое же отношение к клиентам. Все объяснят расскажут что да как, если надо скидочку сделают!
Приехал на ТО 60 .
Мастеру - приемщику Алексею большое спасибо!
В день обращения работал один на посту, но со своей задачей справился супер, машину сделали за 2 часа, на ТО45 просидел часа 4 , а тут прям ветер)
Машину привели в чувство быстро и качественно! Особо хочу поблагодарить менеджера Павла Юрьевича, обьяснил все очень подробно, что и зачем требовало замены.
Писал уже отзыв про сервис, хочу дополнить. При покупке своего Колеоса мне подарили на него гарантию, честно говоря я думал что это мне никогда не понадобится, но пару недель назад у меня перестал работать кондиционер, я приехал в сервис на диагностику, спросил можно ли по гарантии отремонтировать, по итогам диагностики оказался неисправен компрессор кондиционера и мастер приёмщик сообщил что его смогут починить по гарантии (Алексей - огромное спасибо!!!). В итоге через 5 дней пришел новый компрессор и за один день мне всё починили по гарантии бесплатно. Рольф - топ уровень. Спасибо ребят!
Обслуживаю свою ласточку в данном сервисе, а именно у мастера консультанта( приемщика ) Павла Бурдина, специалист своего дела, поможет всегда, ориентируется в автомобилях и их особенностях, объясняет все понятно, детально, всегда остается на связи, поможет в любой ситуации, покажет, расскажет, объяснит, человек, который вызывает доверие и это доверие оправдывает, какие-то неполадки в машине, покажет обязательно, в живую, скажет как что и по чем, в общем рекомендую данного мастера, сотрудничаю с ним и буду дальше сотрудничать
Сегодня привозили машину на ТО,все было сделано быстро,без нареканий.Решено обслуживать машину в данном сервисе.Вежливый консультант Алексей все нам объяснил.Большое спасибо!)