РОЛЬФ Сервис МЕГАМОЛЛ Северо-Запад
260 reviews
April 9, 2023
После приобретения 15.03.2023 автомобиля в дилерском центре Ролф Северо-Запад, был записан на ТО в Сервисный мультисервис Ролф 27.03 (infiniti QX50).
Во время ТО специалистами сервиса была сломана крышка двигателя (она была ценая, поскольку автомобиль тщательно мной и специалистами выкупа и ародаж был осмотрен и составлен акт асмотра). Более того, есть фото на сайте Рольф с Пробегом, подкапотного пространства автомобиля при продаже.
Специалисты сервиса это скрыли, надеясь, что когда я это обнаружу, уже будет поздно и доказать будет ничего уже нельзя… но это не так и обнаружилось это спустя 2 недели при доливе жидкости омывтеля.
Буду подавать жалобу, скорее всего есть записи с камеры на ТО.
Это хороший повод расторгнуть отношения с Рольф в части расширенной двухлетней гарантии ибо зачем такая гарантия нужна…
1
July 4, 2023
Сервис, и собственно как и салон так себе компания. Покупал УАЗ б.у. и согласился у них провести ремонт некоторых деталей (ТО, замена свечей, замена задних спупечных подшипников, перед.торм.дисков, замена термостата и сальника хвостовика, по времени насчитали 18.4 н.ч. это 40 к. + Запчасти ещё на столькоже. Выехал из салона, при переключение передачи шумит, скрепит и самый смех - бачек омывателя протикает. И самое главное, взяли с меня деньги, а документов об оплате и заказ-наряда даже не подулами предоставить. Только в Вотсапе фото экрана получал.
November 13, 2024
Отнеслись ужасно ко. сне как к клиенту, ожидал более часа менеджера, тянули время, так и не подошли
May 25, 2024
Отличный сервис по выкупу авто. Большое спасибо менеджеру Назарову. Всё прошло очень комфортно.
June 10, 2024
Лучший сервис, в котором я была. Заехала спонтанно на ТО. Все оказалось в наличии, еще и рекомендации дали!
Я осталась довольна!
1
October 22, 2024
Прекрасное обслуживание, вежливый персонал.
April 24, 2024
Хороший ассортимент авто. Цены разные.
Менеджеры стараются продать).
Нужно самому разбираться и проверять авто, не полагаясь на менеджера. )
February 18, 2023
Сервис на пять. Все расскажут и разъяснят. Устанавливал магнитолу, все сделали на высшем уровне, чисто и красиво, ребята молодцы. Если поеду еще что то ставить то в этот сервис. Цена доступная.
2
1
August 20, 2024
Была на ТО. Ребята молодцы, починили автомобиль. Вернусь снова.
May 14, 2023
Зашли в салон,дали нам талон,сидели ждали час наверно,пока нас приняли,по купону гостя можно взять чашечку кофе бесплатно,потом нас позвали,на компе с менеджером начали выбирать марку авто ,он нам помог,автотеку тоже бесплатно покажет,на какое авто хотите,в общем в кредитный отдел пошли все вместе,нас спросили какой ежемесячный платеж хотите,мы сказали от 12тыс до 16тыс,и тут нам говорят не будем терять ваше время вы свободны...а авто был за милион,и хотели на 7 лет взять, мы пока не нашли авто,еще в поиске.
1
February 21, 2024
Отличный сервис! Сотрудники профессионалы своего дела! Качество на высоте! Приемлемые цены!
1
November 15, 2023
Плюс хорошо общаются, пока не приобрел автомобиль. 10 часов держат, а потом дают измученному человеку подписать, а в итоге сплошной обман от сотрудников , когда начинаешь дома разбираться. Не рекомендую в этой сети автомобили к покупке, разве только за наличные.
5
1
August 22, 2024
Отличный сервис, квалифицированный персонал. Очень грамотно и быстро произвели диагностику.
July 12, 2023
Профессиональный персонал, быстрота обслуживания, качественная диагностика. Честность. Приятная обстановка в офисе. Качественные расходники. Рекомендую.
2
March 22, 2023
Приличный автосалон .Персонал приветлив и обходителен.Выбор автомобилей очень богат
На любой кошелёк.Если захотите бриобрести авто для себя,то настоятельно рекомендую посетить данный автосалон.Рекомендую.
April 9, 2023
Хочу выразить своё почтение и уважение коллективу сервиса межанникам мастерам приемщикам за слаженную работу и качественный сервис. Молодцы ребята так держать.
3
3
May 28, 2023
Добрый день. Осуществляли замену моторного масла при плановом ТО. Мой автомобиль Мазда 6, двигатель СКАЙАКТИВ 2,0 бензиновый. Использовали при замене масло генезис Лукойл 5W30 стандарта ACEA C4. То есть для дизельных двигателей. Ни в рекомендациях от производителя, ни в альтернативных источниках такого допуска подбора аналога не указано. Предполагаю, что смена типа масла была произведена некорректно. Вынужден поменять масло самостоятельно по стандарту бензинового двигателя мазда.
1
1
August 22, 2024
Хорошие специалисты, приятный персонал
May 21, 2024
Заезжал менять масло, все сделали оперативно, качественно. Рекомендую.
1
May 13, 2023
Отличное место, отличные механики, есть конечно недоработки, но для мультисервиса - отлично, это вам не монобренд, где человек делает одну и ту же работу на протяжении всей своей жизни в компании, здесь механикам нужны огромные знания и навыки.
3
3
July 12, 2024
Хорошее расположение сервиса, и с мастером мне повезло. Осталась довольна.
1
January 24, 2024
При покупке машины делали сразу ТО, автомобиль 21 года, сотрудники перепутали воздушный фильтр, он был намного меньше, чем должен был быть, узналось всё, когда делали ТО в следующий раз в Рольф сервисе. Так же другой менеджер очень удивился, как можно было не заметить такого. По мимо этого, когда забрала машину со второго ТО после замены салонного фильтра была грязная вся передняя панель была изляпана, то есть рабочие потрогали грязными перчатками и не протерли за собой. Ждали мы 4 часа, хотя приехали по предварительной записи. После такого отношения в Рольфе обслуживаться совсем не хочется, долго и не профессионально выполнены работы за такие деньги.
2
December 6, 2023
ТО провели нормально, механики довольно квалифицированные, сервисом в целом довольна. Планирую в будущем обращаться сюда ещё.
3
1
October 14, 2024
Очень хороший механик работает здесь Саид, только к нему!
December 11, 2024
Ремонтировал рейку на пежо. Прошел год полет нормальный.
August 19, 2024
Лучший сервис, работают профессионально
April 18, 2024
Приезжал на большое ТО, цена и качество круто и еще гарантию год дали неожиданная приятность.
June 21, 2024
Отличный сервис! Езжу только к Александру Достанко. Профессионал свое дела!🙏🙏🙏
1
May 17, 2023
Отвратительный сервис. Не приезжайте сюда. 40 минут ждал, чтобы сдать машину (хотя приехал по записи), на следующий день 50 минут просто сидел и ждал мастера, хотя приехал к назначенному времени. Цены как-будто сами выдумывают. Если бы это было в «гаражном» сервисе, ничего бы не смутило. Цены на запчасти выше, чем у официалов!!! Очень жаль, что я попал к вам. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
4
2
June 10, 2024
Регулярно провожу ТО в этом сервисе. Работой консультантов и механиков очень доволен.
1
November 19, 2024
Отличный автосалон, менеджер на высоте
March 28, 2024
Прекрасный сервис с классными ценами.
МК всё честно расскажут, без мудростей
November 8, 2023
Добрый день, большое спасибо , Алёне Тогаевой менеджеру по продажам , очень приятная личность, знает и выполняет свою работу на все 100%
2
June 10, 2023
Выбор машин большой, на любой вкус, цвет и бюджет.
Но…
В день сделки вынесут весь мозг своими «супер предложениями» и, почти, целый день уйдет на оформление
1
1
January 20, 2024
Хороший сервис , всё сделали качественно, приветливый персонал, рекомендую.
3
March 29, 2024
Очень приятное и ненавязчивое общение с менеджерами. Специалист Руслан очень корректно объяснил все плюсы и минусы машин, чтобы принять правильное решение.
Пока всем доволен
July 5, 2023
Уже дважды обращалась. Всё очень понравилось: сервис, вежливость, клиентоориентированность, скорость решения вопросов. Удобное расположение.
June 5, 2024
Большое спасибо Егорову Александру за помощь в решении по ремонту своего автомобиля!
1
July 20, 2023
Продал автомобиль менеджеру Щелкановцеву Алексею! Ребята приехали быстро, договорились и вышли на сделку, все обговоренные условия были соблюдены, всё быстро и без лишних заморочек
1
2
August 23, 2023
Спасибо за оперативный выкуп Всё чётко оценили и предложили хорошую сделку.Особенно спасибо Сурину Дмитрию!
2
November 17, 2022
Не советую тут делать ремонт автомобиля. Сервис, по моему мнению, заточен под сопровождение продаж подержаных авто. Рабочие ошибаются из-за низкой квалификации. Мастера смен подготовленные, хорошо говорят и обещают, но делают не они, и это проблема. Мне не заменили помпу, хотя я ее оплатил, не правильно поставили патрубок охлаждения (в результате он перетерся и лопнул через 2 недели), забыли прикрепить клеммы к датчику детонации и тут же рекомендовали его заменить, поскольку их компьютер показал, что датчик не работает. Обращаусь за рекламацией и по их ответу продолжу отзыв.
1
1
October 14, 2023
Делал здесь ТО своего авто. Все понравилось. Сделали качественно. Ребята молодцы. Рекомендую.
1
1
June 20, 2024
Отличный сервис, обращались за прохождением ТО. Все вовремя по записи, без задержек.
2
August 19, 2024
Всё сделали в срок. Ребята молодцы.
September 11, 2023
Удобное расположение, хорошее обслуживание приедем еще и обязателен порекомендуем знакомым
1
July 28, 2023
Спасибо большое Мартынову Дмитрию за качественную оценку машины, которую выставили на продажу. Очень отзывчивый специалист. Всем советую!!!
1
January 11, 2023
Был два раза, обслуживал автомобиль, на гарантии и фирмы. Про механиков могу отозваться «в норме», но менеджеры это просто «отстой», как будто не Москва, а назад в прошлое. Отсиживают «важные», но о клиентах вообще не заботятся, делают вид. Когда уже претензии предъявляешь -извиняются и шевелится начинают. А вежливо ожидая от них -ничего не добьешься.
1
1
June 19, 2023
Отличный автосалон. Вежливый и приветливый персонал, большой выбор машин, цены приемлемы
1
July 18, 2022
Большой выбор подержанных авто, интернет объявления радуют глаз, и зовут, прям манят хватать бабло и мчать за машиной, однако по приезду существует большой шанс разочароваться.
Если есть желание купить свежий автомобиль, то сюда можно ехать смело, но авто выше 10 лет, чаще всего, будет иметь скрученный пробег, косметические огрехи, которые профессионально не показывает фотограф компании, и другие возможные косяки. По телефону вам про это тоже не расскажут, будут зазывать на площадку, авось не этот, так другой втюхают с кредитом.
2
2
January 24
Место , где можно найти свою машину !