Рольф Сервис Юго-Восток
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
1088 reviews
December 17, 2024
Всё понравилось. Быстро, качественно. Очень грамотный персонал. Мастер Конончук Михаил Мастер своего дела.
1
August 1, 2024
Отличное место! Сотрудники компетентны, 100% попадание во все характеристики клиентов и их просьб и запросов! Особенно спасибо сотруднику Стёпушкину Андрею! Быстро, качество и , главное, с позитивным настроем! Очень благодарны за проделанную работу!
December 20, 2024
Нравится салон, хорошее обслуживание, особенно понравилась работа Анастасии Меренковой. Предложила несколько вариантов кредита и выгодную страховку
1
December 21, 2024
Проходили техническое обслуживание. Всё очень быстро и бережно. Мастер Роман всё объяснил. По времени все прошло меньше чем за 2 часа. Рекомендую!
1
March 29
Меняли автомобиль, всё просто и доступно! Благодарим Фроленко Сергея, Гаджиева Юсуфа, Меренкову Анастасию за качественную работу!
1
May 28, 2024
Сервис Рольф Юго-восток отличное место для обслуживания своего автомобиля. Уже второй свой автомобиль привожу сюда на ТО и ремонт. Мастера приемщики и девушки всегда вежливы и приветливы. Все доступно объясняют, не накручивают цены и лишних работ. В общем, если ищете сервис, то однозначно рекомендую к обслуживанию своего автомобиля.
2
January 24
Обслуживал авто в данном сервисном центре . Всем доволен . Приняли во время все работы выполнили .
Отдельное спасибо Алексею Климову за все консультации.
1
November 7, 2024
Продажа старых скатанных машин с пробегом по цене выше рынка. Восновном машины приходят со всех салонов сюда по трейдину. Это скатанные бывшие машины такси, и прокатные машины с огромными скрученными пробегами. По технич состоянию большинство требуют больших денежных вложений. Перед продажей это акуратно скрывается и продается восновном приезжим, которые приезжают в Москву за машинами. Местные люди знают, что сдесь покупать машину большая лотерея и не рискуют. Не советую, обходите это место стороной.!
1
1
March 27
Был сегодня на ремонте электрики. Огромное спасибо хочу выразить менеджеру сервиса Алексею и электрику Дмитрию. Профессионально выполнили свою работу 👍🏻
1
April 20
Неприятный осадок остался после этого сервиса. Ездили туда потому что машина на гарантии. Но недавно решили сами поменять масло как обмнаружили что поддон испорчен и залеплен какой то черной «пастой» якобы чтобы не вытекало ничего!!! Это просто чудо мастера получаются, которые испортили чужое имущество и даже ничего не сказали! Позор
1
October 13, 2024
Худший из всех Рольфов в Москве. Персонал некомпетентен. Приезжал на ТО сюда в первый раз, обычно ездил в другие центры Рольф. В регламенте на ТО производителя написано, что свечи зажигания меняются при пробеге 120000 км, а мастер спрашивает вы это на форуме прочитали? Я в отличие от мастера читал документацию производителя.
Оплатил услугу обслуживания задних тормозных механизмов. Сказали, что следует заменить направляющие правого суппорта или суппорт в сборе. Купил суппорт правый и приехал менять в другой сервис и мне показали состояние тормозных механизмов, рольф их даже не обслуживал, только деньги взяли. В левом супорте была течь и не работал ручник на левом суппорте. А они при каждом ТО должны ручник проверять.
Масло льют не рекомендованное производителем.
В общем с вывеской рольф они погорячились явно, гаражный сервис какой-то. Сюда больше точно не приеду.
2
3
May 11
От первого звонка до покупки прошло менее суток и все это благодаря топ-менеджеру Роману Савину, который показал нам искусство продаж и провел сделку в лучшем виде!
Спасибо огромное, вернемся еще!
1
October 16, 2024
Доброго времени суток. Был в данном сервисе 16.10.2024 г. Все понравилось хороший сервис. Есть зона ожидания удобное расположение. Отдельное спасибо мастеру- приемщику Климову Алексею 🤝
2
March 22
Хороший сервис! Огромная благодарность Климову Алексею и механикам, которые обслуживали мой авто. Всем доволен. Рекомендую!!!
1
April 14
Первый раз приехал на ТО, всё сделали чётко и в срок. Ничего лишнего не сделали и каждое действие объяснили. И отдельное спасибо менеджеру Климову Алексею Сергеевичу, обязательно вернусь)
1
February 21, 2024
Самый лучший автосервис от Рольф! Максимально отзывчивые и клиентоориентированные сотрудники (особенно Дмитрию отдельный почет и уважение), комфортная и приятная зона отдыха, и, главное, качественная и аккуратная работа с автомобилем. На ТО только сюда!
2
July 25, 2024
Отличный сервис, все четко по времени, работы выполнены отлично, большое спасибо!
Отдельное спасибо Илье Ковалёву и Алексею Климову за грамотное ведение моего автомобиля! Вы - супер!
July 2, 2024
Хорошее место, диагностика авто, быстро, четко и подробно сделали. Время работы как оговаривалось. Все четко, очень приятный персонал. Доступно и понятно. Буду рассматривать как основной сервис для семьи.
February 27, 2024
Не так давно посетил сервис Рольф-Юго Восток и был приятно удивлен. Оставлял свой автомобиль на ремонт мастеру-консультанту Крымскому Владиславу. Ремонт произвели качественно,а главное в срок,так как мне надо было уезжать в дальнюю поездку. Вообщем,что могу сказать, ребята квалифицированные специалисты,делают все быстро и качественно,РЕКОМЕНДУЮ.
1
January 19
Добрый день! Обращались за обслуживанием в Рольф Центр ЮГО-ВОСТОК!! Мастер Роман Карпиков вне всяких похвал! Рекомендуем к посещению!!!
1
June 9, 2024
В назначенный день был проведено сервисное обслуживание ТО-0 и инспекционный сервис для Monjaro. Так же можно было присутствовать в слесарном цехе. Был произведён выбор и предложены аналоги по расходным материалам сотрудниками Романом и Наталией Сервиса Рольф. Специалисты сервисного отдела работают оперативно, вежливо общаются. Слесарь Ильдус так же замечательно провел работы согласно регламенту и рекомендациям по ТО.
Работой остался доволен! Спасибо и хороших клиентов данного сервиса!
2
February 12, 2023
Отличное место для обслуживания любых марок и моделей , удобное место расположения , стабильное наличие запасных частей и расходников, высококвалифицированные специалисты , нет вопроса без ответа . Есть магазин для отдыха и рыбалки для проведения времени в момент ожидания технического обслуживания , есть вкусно и точка . Базовое техническое обслуживание (3-и фильтра и масло ) занимает 1 час -1,5 часа , техническая мойка перед обслуживанием бесплатная (моют хорошо) . Есть 2-а детских уголка для проведения время с ребенком . В самом дилерском центре есть кафе . При посещении сервиса угощают вкусным кофе .
Стоимость на обслуживание адекватная (2200р н/ч на массовый сегмент и 3500р премиум) обычное ТО куда входит масло и 3-и фильтра стоит 3500-5000р в зависимости от марки и модели , если обращаться со своими запчастями , стоимость запчастей аналогичная сайтам Exsist , Emex , Авторусь.. Рекомендую данное место к посещению !!!
2
April 9
Хочу выразить благодарность менеджеру Алексею, за отличную работу. Все сделано быстро и качественно.
1
March 9
Приезжал , на инспекционный осмотр , мастер Гончарик Сергей сделал все оперативно и быстро , дал рекомендации по авто , спасибо !
1
December 19, 2023
Хороший сервис, решил обратиться т.к живу рядом, цены удивили, но, что важно, приятно) запчасти для ТОна киа оказались в наличии, мастер тоже оказался приятным и учтивым человеком, позвонил мне, когда работа была выполнена, пока машина была в сервисе, пошел перекусить в макшнакнекс, потом купил себе палатку в туристическом магазине пососедству, короче я очень доволен!
5
1
December 18, 2024
Огромное спасибо Мастеру консультанту Ковалеву Илье за мега оперативное решение моего вопроса.Настоящий мастер своего дела..Дайте ему премию.
1
January 26
Были на диагностике у Климов Алексея, все быстро и чётко проверили. Спасибо за оперативность всей команде Рольф
1
January 29
Отличный менеджер Андрей , были нюансы но смогли договорилтся.
Машину выдали достаточно оперативно.
Спасибо
1
June 12, 2024
Отличный сервис, быстро обслужили и все очень подробно рассказали. Отзывчивый персонал, особенно хотелось бы сказать спасибо мастеру Алексею Климиову, который смог очень хорошо обслужить нас в самую удобную дату!
1
April 10
Отличный мастер Климов Алексей Сергеевич, все объяснил и рассказал, ТО сделали быстро и качественно!!!
1
January 7
Сломались дворники, заехали в этот сервис, тк был ближайшим. Работают в праздники- это отдельный респект
Проблему с дворниками решили, даже денег не взяли. Климову Алексею большое спасибо!!!
1
June 16, 2024
Отличный сервис, проблему решили быстрее, чем ожидала. Автомобиль Фольксваген Тигуан. У меня был мастер Роман Молдав, всё очень подробно объяснил, работы были выполнены в два раза быстрее, очень подробно проконсультировал, я поняла проблему и как её устранили. Рекомендую!
1
January 21, 2024
Обслуживаюсь около полугода, за это время успела сменить место жительства, но сервис не поменяла!
Классная команда профессионалов, удобная локация и приятное кафе, где можно посидеть , пока работают с авто. Рекомендую попробовать там раф. Бармен с татуировками ( к сожалению, не помню его имени) готовит его волшебно))
Менеджер Михаил is the best. Всегда профессиональный, оперативный и клиентоориентированный подход. Все автовопросы доверяю только ему.
Однозначно рекомендую!)
2
January 2
Большое спасибо мастеру консультанту Илье, всё объяснил, профессионально сделали машину. Большое спасибо!
1
January 20
Все отлично. Очень приятное обслуживание. Со мной работал Климов Алексей . Все на высшем уровне...
1
August 27, 2024
Приехали подобрать автомобиль. Выбрали машину мечты, особая благодарность менеджерам Сурену и Лейле за очень детальную информацию по машинам ( а мы прям сотни вопросов задавали ) вежливость отзывчивость. Сам центр очень комфортный про машину выкатывают всю информацию. Цены соответствуют указанным на сайте никаких надбавок как в других салонах нет. В общем уехали с машиной! Спасибо!
1
December 20, 2024
Делала диагностику. Менеджер Роман Карпиков очень профессионально меня сопровождал на всем пути решения проблемы. Огромное спасибо!!!
1
April 15, 2024
Хочу выразить благодарность за оперативную работу, качественный сервис и подход к делу, обслуживаю машину только в этом сервисе, всегда быстро качественно и без нареканий, отдельное спасибо мастеру-консультанту Михаилу Конончук за быструю работу и отзывчивый подход к клиентам 👍
2
December 21, 2024
Проводил замену масла, качество как всегда на высоте. Всегда пользуюсь услугами РОЛЬФ и всем рекомендую. РОЛЬФ так держать!!!
1
August 4, 2024
Приобретая автомобиль, однозначно только сюда «РОЛЬФ Юго-Восток»!
Огромное спасибо продавцу-консультанту Яковлеву Роману🤝🏻остались положительные впечатления от, клиентоориентированного специалиста, знающего свое дело.
December 28, 2024
Благодарю Климова Алексея за оперативное обслуживание. Все сделали быстро , качественно. Рекомендую
1
March 8
Приезжаю уже не первый раз.
Всегда все быстро качественно.
Персонал вежливый хороший
1
April 10
Отличный сервис рядом с домом, всегда лояльные цены. Рекомендую мастера приемщика Климова Алексея!
October 9, 2024
В восторге от сервиса, большое количество машин. На месте сделали страховку, ТО, подобрали зимнюю резину. Отдельное спасибо Дмитрию, который подбирал для нас автомобиль. Очень компетентный и отзывчивый специалист. Всем советуем посещение!
1
March 5
Пользуюсь услугами Рольф сервис два года. За это время серьёзных нареканий не было. Сотрудники в меру своих сил всегда пытаются помочь в решении вашей проблемы.
1
March 27, 2024
Решил приобрести автомобиль и по рекомендации, в первую очередь, остановился на Рольфе.
Очень внимательные сотрудники, которые помогли подобрать автомобиль лучше, чем планировалось изначально, без участия сотрудника Рольфа. В этом мне помог специалист Артем Долидутко. За что отдельная благодарность ему! Также оперативно оформили, благодаря Сандре Станкевичюте, осаго и каско!
Рекомендую данный салон!
2
March 26
Отличный сервис, регулярно ремонтирую BMW, всегда персональный подход и приятные цены 👍
1
November 9, 2024
Хочу оставить свой негативный отзыв на сотрудника Рольф сервиса, а именно Конончук Михаил. 12 октября 2024 года сдали машину по страховому случаю на ремонт рейки. Машина простояла в сервисе месяц. За этот месяц мы неоднократно звонили менеджеру, чтобы узнать информацию и в каком статусе находится ремонт автомобиля. Чтобы дозвонится до данного сотрудника нужно было потрать целый день, а даже если и могли дозвонится, то он сообщал что «ничего не знает, перезвоните в другой день», либо вообще не отвечал на наши звонки и просто игнорировал, из-за чего нам приходилось звонить напрямую в компанию, где заключен договор на гарантию. 9 ноября 2024 года ремонт был выполнен и мы приехали забирать машину. На этот момент Конончук Михаил был в отпуске, машину нам выдавал другой специалист, с которым накануне связаться было тоже невозможно, так же полный игнор. Подойдя к машине мы увидели расцарапанный капот, свежие глубокие царапины, которые невозможно будет заполировать, а нужно будет красить полностью весь капот, хотя капот в заводском окрасе и чтоб его покрасить под толщиномер, нужно заплатить круглую сумму. В Рольфе так покрасить не могут.
Хочу подвести итог для других клиентов Рольф сервиса Юго-восток.
При записи в сервис не рекомендую обращаться к сотруднику Конончуку Михаилу, вас будет ожидать полный игнор от данного сотрудника и очень долгое ожидание ремонта и выдачи машины.
Перед тем как сдать машину в данный сервис, фотографируйте машину с каждой стороны, иначе могут также поцарапать машину как и нам, благо мы сразу заметили.
Претензию мы написали непосредственно и в самом Рольфе, но захотелось чтобы и другие клиенты, знали, что может произойти с их автомобилем.
1
March 26
Спасибо, всё отлично сделали и быстро очень приветливый персонал, рекомендую
1
February 27, 2024
Хороший и качественный сервис. Отношение на высшем уровне, на обслуживание только сюда.се быстро и качественно. Всегда дадут консультацию по возникающим вопросам. Отдельная благодарность Ковалеву Илье за внимательный и профессиональный подход к клиентам.
1