РОЛЬФ Витебский
1301 review
October 21, 2021
17.10.21 в этом автосалоне сдал в трейд-ин свой автомобиль и купил другой, с электронной ПТС, с пробегом. На следующий день зашел на сайт СЭП, чтоб глянуть, появился ли ПТС в личном кабинете. Его не оказалось. И выяснилось, что по ПТС собственником числится не автосалон, а всё еще предыдущий владелец!
Как такое мог допустить автосалон?
По факту мне продали чужой автомобиль!
Сотрудники салона бездействуют, на устный контакт не идут. Мол, предыдущий владелец не выходит на связь.
Буду писать претензию и писать заявления в инстанции, если вопрос не решится в ближайшее время!
P.s. Уважаемые автовладельцы с электронным ПТС, перед покупкой автомобиля убедитесь, что по ЭПТС собственником числится салон. Выписка из ЭПТС, которую они суют при покупке, юридической силы не имеет. В ней никакой информации об владельце. Будьте грамотными!
UPD 21.10.21 В ЭПТС все таки внесли изменения. Ура. Спасибо и на этом
3
May 30, 2023
Приезжали выбрать бу автомобиль.
Менеджер дословно сказал, что ему не до нас. Показал направление "где они стоят" и отвернулся от нас...
1
1
December 1, 2021
Лучший из автоцентров с которыми мне приходилось общаться! Изначально меня не устроила стоимость автомобиля Шкода Карог. Я озвучил свои условия. Спустя две недели обо мне вспомнил менеджер отдела продаж Иванов Дмитрий Игоревич. Предложил автомобиль по условиям , которые меня устроили. Никакого навязывания дополнительных услуг и опций. Всё было корректно, по деловому, доброжелательно и быстро. Осталось очень хорошее впечатление и от центра и от сотрудников. В результате стал счастливым обладателем Шкоды Карог. Спасибо Рольфу и Дмитрию Иванову!
1
4
September 28, 2021
Наверное самый лучший автосалон из всех автосалонов города, отзывчивые менеджеры и хорошие машины. Вы без машины вряд-ли от туда уедите! Бонусом вам сделают скидку и подарок от автосалона если вы попросите!😉
1
1
February 16, 2022
Процесс обслуживания достоин уважения, мастера компетентные и опытные! Провели сервисные работы быстрее чем ожидалось, по окончанию проинформировали.
3
March 13, 2023
Понравился менеджер в Митсубиси, зовут Никита, дельный товарищ, это для тех кто с серьезными намерениями о покупке.....
1
October 9, 2021
После публикации автомобиля с пробегом по очень низкой цене, автомобиль невозможно купить так как он уже забронирован под кем-то, ещё до размещения. Руководство! обратите внимание на ропа, и менеджеров отдела автомобилей с пробегом. Автомобили расползаются по своим перекупам, компания теряет очень большие деньги. Вот пример Тигуан в максимальной комплектации 2012г. 2.0 бензин с автоматической коробкой передач с пробегом 94000, без дтп, на коже. Был продан кому-то за 928 000р. Рыночная стоимость, такого автомобиля 1150-1200 000р. Схема такая: автомобиль заходит в салон на диагностику, дальше менеджеры предлагают своим перекупам, по чем эта машина будет интересна, получают предложения, дальше , а дальше все просто Автомобиль размещается на Авито автору, для отчетности, и висит какое-то время в продаже, если звонят реальные покупатели , то менеджеры говорят что авто под залогом. Дальше авто продают перекупам по документам оформляют на левые паспорта. Зарабатывают на этом все перекупы и менеджеры
4
2
February 23, 2022
Нам очень понравилось . Качественное обслуживание персонала , нам рассказали все подробности . Хороший автосалон придем еще раз .
1
January 19, 2022
На клиентов совсем не ориентированы. Продают только то что им нужно, и навязывают Доп услуги. Десять лет назад покупал тут машину, было даже доверие как к профессионалам. Теперь это непонятный рынок. Тебя водят от стола к столу для галочки, видимо какой то менеджер придумал этапы продаж, а вот с реализацией ничего не вышло. Не тратьте время.
3
November 9, 2022
Отличный салон. Быстро, внимательно и дружелюбно, хорошо бы цены поменьше😁
1
April 30, 2021
29.04.21 посетила автосалон Рольф Витебский с пробегом. Меня встретил Шивяков Андрей, мне понравилось отношение к клиенту, он добросовестно патался подобрать мне авто, прошли тест драйв, напоил меня кофе. К сожалению машину я так и не подобрала, но продала свою старую.Рекомендую менеджера по продажам Андрея, он спокойно отнёсся, что я не купила авто, а он потратил на меня много времени. При продаже моего авто меня тоже устроило отношение и оформление документов. Я быстро получила деньги за проданную машину . До этого читала много отрицательных отзывов, но мне всё понравилось. Единственный минус, что долго пробыла в салоне. Но это не вина менеджероа.
4
March 1, 2023
Константинов Роман спасибо за качественное обсдуживание уважительно отношение.
1
June 1, 2021
Столкнулся с данной конторой совсем недавно, в самом начале тебя облизывают и всячески помогают, но когда начинаешь разбираться то выясняется следующее:
1. Выпаривают буквально все, и на всем готовы развести.
2. При оформлении трейд ин , выясняется что салон не переоформлять авто на себя, а старается оставить на собственнике, при этом их проверка грешит косяками, пользуется абсолютно левыми базами данных.
3. Неприятно что после проверки их "специалистами" нашего авто, пришлось везти на эвакуаторе в нормальный и грамотный сервис. Умудрились заклинить селектор АКПП, и отказались признавать свою вину!
4. Персонал работает по принципу футбола, перебрось клиента и подинамь подольше, написание заявления превращается в нужную и долгую процедуру.
При посещении рекомендую очень категорично относится ко всему, и не верить их посулам и обещаниям.
4
2
November 30, 2022
Планировали купить в «Рольф Витебский» машину. Договаривались по телефону заранее, но после осмотра и нашего согласия приобрести машину за наличные нам ее продавать отказались КАТЕГОРИЧЕСКИ, настаивая на «техническом кредите», который можно погасить досрочно только через 3 месяца. Сказали, что это единственный вариант. Мы уехали, на следующее утро нам написали СМС, что они «уговорили начальство» ее продать нам, но цена будет на 33 тыс. выше! Салон находится в захолустье, отношение к клиентам равнодушное и безразличное. В продаже автомобилей не заинтересованы - такое ощущение, что их основная задача "продать кредит", даже если он не нужен. Не связывайтесь с этим салоном, не тратьте свое время.
5
1
May 5, 2022
Покупал мондео 5 вёл сделку Эльдар,всё чётко,накормил,напоил ,знающий своё дело человек! Одназначно рекомендую
1
January 22, 2022
Всегда восхищался работой этого сервисного центра. Однако решили все улучшить…
Вот как так может быть, что федеральный закон о QR-кодах снят с рассмотрения на втором чтении, а тут по решению «сверху» я как посетитель должен непонятной особе на входе что то показывать…
Вы серьёзно?!
Мракобесием не занимайтесь.
А пока так, ноги моей у вас не будет, и оплаты за недоказанные услуги.
Так все было замечательно и все испортили.
P.s. Я вакцинированный и сертификат есть, но пользоваться им не буду
4
February 12, 2022
Купил аутлендер 12года. Всё понравилось. Менеджер Носов Игорь молодец. Всем рекомендую автосалон и менеджера. Все рассказал и во всем помог.
3
August 24, 2023
Салон отличный. Спасибо консультанту Андрею.
July 4, 2022
Остался доволен работой автосервиса. Быстро, не дорого, без лишних проблем. Качество выполняемых работ также заслуживает одобрения.
March 26, 2023
Спасибо огромное Алене Даниловой за прекрасную работу и за новую машину! ☺️
3
November 18, 2021
Покупал поддержанный автомобиль, перед этим осмотрел у них два автомобиля (в разное время). В двух машинах был мусор, использованные салфетки, кора от дерева. Я всё-таки не к владельцу , который использует машину каждый день и где допустимы его вещи, приехал смотреть автомобиль. Мне кажется что убрать мусор из бардачков и карманов сидений и дверей можно.
Так же я считаю неправильным, что при покупке за наличные, клиент должен платить комиссию банку. Т.е. Рольф перекладывает свои расходы на клиента. Но огромное спасибо менеджеру Дмитрию, всё показал, рассказал👍🏻
3
December 26, 2021
Отзыв конкретно про Рольф на Витебском - здесь некомпетентные механики и странные приемщики.
Оставлял машину для устранения постороннего звука, также решил обновить оптику, в результате спустя неделю ожидания - звук на месте, бампер установили криво. Рукалицо.
Менеджер предложил как-нибудь в другой раз заехать, раз сейчас не получилось - от солидного салона было странно услышать такое предложение, потребовал устранить сейчас. В результате еще проволочки на полторы (!) недели, хамоватое отношение.
После этого всего появилось сильное сомнение в актуальности рекомендаций, заявленных при диагностике - замены жидкостей, например, и помпы.
Очень не советую.
4
1
October 22, 2023
Отличное место , с хорошими менеджерами
1
December 19, 2020
покупал здесь машину бу жене 2 года назад,
и недавно приехал покупать бу себе.
покупал за наличку, сторговались в подарок как новое лето дали. обслуживание супер. отдельно хочу отметить продавца Алудина (извините если не правильно написал имя). на все вопросы ответили рассказали, показали. уехал довольный. дали гарантию до 200.000 сейчас на машине 176000. мелочь а приятно. в целом за 3-4 часа все поверили все оформили и я счастливый уехал рекомендую.
5
January 6, 2022
Очень долгое оформление.
Высосали всю кровь.
Конские доп.услуги.
Качество работы хорошее, но тягомотина чистой воды.
Персонал вышколен по последнему фэйс-контролю.
3
August 8, 2021
Хороший автосалон и люди там хорошие, хочу ещё сказать спасибо руководству этого автосалона, так держать, желаю вам удачи и дальнейшего процветания, держите планку на высоте и улучшайте, модернизируйте, работайте над ошибками, что бы каждый клиент был максимально доволен, как и я 😊, брал авто в 2019г у вас и уже продал, скоро приду к вам за новым авто🤗
1
2
June 23, 2023
Обслуживал авто. Качественно, быстро, правда дорого
April 2, 2022
Отличный сервис, менеджер Носов Игорь отличный специалист отлично провел сделку на покупку авто с пробегом, остались очень довольны
1
August 25, 2021
Впечатление только положительное. По своему клиентскому опыту могу сказать, что процесс обслуживания достоин уважения, мастера опытные! Провели сервисные работы быстрее чем ожидалось. Спасибо!
1
May 31, 2023
Подбирают машины, почти не скрывают, что на продажу берут сомнительные, сам видел со скрученным пробегом
August 6, 2023
Добрый день. Профессиональный подбор и продажа автомобилей!
1
1
August 19, 2023
Обещают много, лишь бы заманить. По факту выбора нет, обещанного не предоставили, цену тоже
3
1
April 19, 2023
Обманывают что машины в наличии,завлекают низкой ценой. На самом деле все по другому,машин нет совсем по такой цене как указано.
3
July 26, 2022
Покупали машину, никаких нареканий)
Все максимально вежливы и приятны.
Никаких неприятностей не случалось
1
2
November 30, 2021
Езжу сюда на сервис. Не обнаруживают проблему, когда им не удобно, любят деньги. После дтп должны были поменять мне порог, а взяли и вырезали участок и вварили туда кусок, а теперь по сварным швам в пороге у меня завелись "жучки", в наряде поставили "замена порога", то есть со страховой деньги взяли по полной и посадили мне под краску ржавчину.
1
May 3, 2023
По звонку говорят одну сумму по приезду другую!
Не приезжайте сюда когда вам звонят Дилеры!
Не тратье своё время в пустую!!!
3
1
March 17, 2023
Покупал Рапид. Благодарю менеджера Артема за помощь! Настоящий профи. Спасибо.
1
August 31, 2022
Сторговали 15 тыс рублей с 675. Три часа вымораживали со сделкой. Ждали с беременной женой. В конце сказали что машина забронирована другим человеком и нужно либо доплатить до первоначальной стоимости, либо машина будет отдана другому человеку. От такой наглости развернулись и ушли, жена в слезах.
6
1
May 31, 2022
Персонал вежливый и компетентный. Денег лишних не драли, запчасти дорогие не втирали. Проблему устранили оптимальным способом, ТО сделали, авто привели в порядок. Доволен, благодарю.
3
July 23, 2021
Приобретал в Рольф Витебский авто с пробегом - VW Multivan. Свою машину здесь же сдавал в трейд-ин и брал кредит.
Хочу выразить благодарность менеджеру Токмакову Вячеславу. Помог все сделать быстро, понятно и удобно. Спасибо за профессиональный и заботливый подход. Осталось очень приятное впечатление.
1
2
December 15, 2022
Рассказывают сказки по телефону, как им нужна машина
Предлагают по телефону за машину одну цену, приезжаешь на 100 тысяч дешевле (даже не осматривая ее)
По итогу ты тратишь время, бензин для поездки к ним, по факту уезжаешь обратно на своей машине из-за того, что менеджеры не понимают что они говорят в телефонном разговоре (сколько и за какую машину они реально готовы дать, что за машина и тд и тп)
Не рекомендую ездить к ним, тратить свое время.
Слово не держат, значение «держать слово» не знают.
3
February 4, 2022
Хороший салон, покупал тут бмв с пробегом, все классно, спасибо менеджеру Вячеславу Токмакову, ищите его там и обращайтесь к нему.
3
1
April 1, 2021
Это мой первый опыт покупки новой машины, и мне это понравилось. Понравилась цена по трейд-ин за мой старый а/м, понравились подарки в виде допов на новый Outlander, оперативность, вежливость и умение успокоить эмоционального человека. Весь процесс от первого посещения до выезда на новом Mitsubishi занял три дня. Спасибо Александру Дудареву, Сергею Кокидько, Буянто Мункуеву, Марату Дуняшеву и Екатерине Сироткиной, за профессионализм и доброе человеческое отношение.
1
6
July 1, 2022
Заехал купить масло на доливку, так как ни где больше его не купишь или срок поставки 20 дней! Оформление заняло на юр.лицо заняло 40-60 минут!!!! Если бы не начал возмущаться, это чудо покупка 1 л масла, заняла бы ещё больше времени...............
2
1
August 7, 2021
Самый лучший из всех Рольфов! Два года назад покупала у них машину, очень профессионально. Доброжелательный персонал. Все к услугам покупателя,не чета другим салона. Помогут, расскажут, все объяснят.
1
August 10, 2021
Спасибо большое сервис-центру за прекрасное обслуживание и отношение к своим клиентам. Я не жалею, что обратилась именно сюда за покупкой авто и рада проходить здесь обслуживание.
С уважением, Елена С.
1
2
June 19, 2021
Пишу с аккаунта супруги, так как не зарегистрирован на Яндексе.
Начнем с того, что к покупки машины отнеслись серьезно. Брали в подарок жене на день рождения. И ее привелегии были особые, BMW, Audi, lnflniti,салон светлый , машина чёрная или белая. От 200 л.с. Год свежий,пробег маленький не битая, без царапин,полный привод.
Мы проехали много салонов,но заехав в этот салон. Моя жена влюбилась в Ауди а 4 2018
Нас встретил Вячеслав Токмаков, все раскассказ, показал, грамотный компетентный специалист. А тоесть заезжая в другии салоны, чувствовалось, что специалисты навязывают взять машину даже ту,что жене не нравилось. С Вячеславом мы пообщались, как с давним знакомым человеком. Ему особая благодарность. ЗАМЕЧАТЕЛЬНЫЙ СПЕЦИАЛИСТ, особенно по марки Ауди. Здоровья ему и его родным.Так как моей жене понравилась машина по дороже, обратились в кредитный отдел .Нас оформляла Юлия, ей тоже огромное спасибо, все тщательно объяснила,рассказала, нарисовала ))веселая позитивная, отзывчивая девушка. Теперь моя жена ездит на хорошей , красивой машине и прежде чем садиться в неё, благодарит меня!Что не сделаешь для любимой женщины.😊
Ещё рас спасибо салону и специалистам.
3
1
November 20, 2021
Раньше это был лучший дилерский центр автомобилей Форд. Сейчас что-то изменилось не в лучшую сторону. И просьба ко всем: если ваш менеджер Александр Костин, бегите оттуда. Гнать таких нужно в шею. Только из-за того, что он снова там работает, приезжать туда не хочу. И это не мнение обиженного или неудовлетворённого клиента. Сам по себе человек не очень хороший.
February 6, 2022
Идеальное место для обслуживания а/м. Мастер Александр Филин - очень хороший специалист! Ничего лишнего, никаких навязываний, только по необходимости!
March 18, 2021
Заехали в салон посмотреть автомобиль, сразу подкупила профессиональная работа менеджеров! Доступно преподнесли всю информацию, пошли на встречу во всех вопросах и желаниях) Особенно хочется отметить менеджера Шангареева Алексея! Благодарю его профессионализму не смогли уйти из салона без покупки)))
Салон рекомендуем!
5