РОЛЬФ Ясенево
1691 review
November 16, 2022
Приобрёл новый автомобиль, отличное качество обслуживания, приятные менеджеры по продажам , легкая атмосфера, спасибо большое, Джамилю и Яне!
Классные ребята !
1
2
June 25, 2023
Обманывают! Говорят что машина в резерве, потом через 2 минуты перезванивают, говорят что можно купить за наличные по той цене которая указана в объявлении, без всяких допов. Приехали за 30 минут, за 5 минут перед подъездом созвонились, все в силе, приехали прошли за стол менеджера, машина оказалась опять в резерве, пошли смотреть другие машины, выбрали машину, назвал цену, провел в кредитный отдел, послушали предложение кредитного менеджера, нас не устроило, захотели забрать машину за наличные, подняли цену на 25%
4
August 12, 2022
Добрый день. Недавно с женой приобретали автомобиль в данном автосалоне. С начала казалось что сервис очень хороший приятные сотрудники и т.д.
Но все совсем не так как казалось. На самом деле все эти улыбки и обходительность нужна для того чтобы втюхать телегу за огромные деньги. Брали авто в кредит с первоначальным взносом BMW X1 из диагностики Рольф:
скрип опорных подшипников аммортизаторов,надрывы сайленблоков. В конечном итоге загнали на диагностику в другой сервис приговор:
Замена цепи ГРМ срочно 150000
Переборка всей подвески 220000
Итого: 370000.
Не верьте диагностике все обман...
Очень розачарован ужасный сервис.
Не ожидал от официального дилера.
15
1
March 7, 2023
Приятный автодилер. Получилось забирать у них вторично. Обещали что модно пройти сервис у них же. Сами они в профиле по Toyota, обещали что любая марка ок.
Ок оказался не ок) только масла и фильтры. Банально свечей нет и надо если что заказывать. В остальном все супер. Поставил 4 звезды, потому что порядка нужно больше, базы общие а видят в них сотрудники разное
1
February 17, 2023
Раньше Рольф был для меня компанией номер 1, не раз приобретал там автомобили и был доволен, сейчас сам больше к ним не поеду и никому не советую, приобрёл авто, на площадке тестировать не дают, выехал за ворота услышал в авто посторонние шумы
, вернулся, один дефект выявили, второй так и нет, на вопрос об устранении сообщили- это износ, тк. авто с пробегом, покупай мол запчасти, устраним. Очень огорчён этой
компанией, не советую!!!
😞😞😞😞
5
2
January 7, 2024
Машины хорошие, менеджеры обслуживают должным образом . Но после покупке авто, вас за человека не считают. Сам бегаешь за ними и не с первого раза даже могут услугу оказать.
2
May 30, 2023
Ужасный сервис и не компетентный персонал. Хотели купить дорогостоющее авто с пробегом но нам попался менеджер Егор, отбил желание покупать авто в этом диллере, пришлось вернуть залог, но и тут все не так просто, нам несколько дней морочили голову а у менеджера Егора всегда не было времени что бы сделать возврат. Старший менеджер ничего даже не хотел слушать, все что он делал это выгораживал Егора говоря "ну у него времени нет" и старшие и младшие сотрудники повязаны друг с другом, сервиса нет и ужасное отношение.
3
November 28, 2023
Машину подобрали, ждали одобрение кредита от банка. Менеджер Кучукян Зарзанд об этом тоже знал. Сегодня звонили из кредитного отдела, сказать о том, что всё одобрили, но выбранной машины уже нет…. Прошу оповестить свой персонал, что так не делается.
1
November 14, 2021
Покупали авто неделю назад. Хороший автосалон. Большой и просторный автосалон. Понравилась спокойная и доброжелательная атмосфера общения сотрудников и клиентов. Отличная идея с ударами в колокол/рынду клиентом перед выездом на купленной машине из салона. С нами работали менеджер по продажам Александр Тонких и специалист по финансам Анастасия Суворкина. Спасибо им большое за быстрое м квчественное обслуживание.
4
2
November 30, 2022
Хорошее место, мы продали здесь свой Лексус. Хотя ехали сюда с изрядным скепсисом.
С нами общался замечательный менеджер Григорщук Степан, огромное ему спасибо! 🙂
Все было очень удобно, и заняло совсем немного времени. Прямо таки неожиданно. Деньги получили сразу. Очень рекомендую!👍
1
1
March 14, 2023
Обслуживаемся там по корпоративному договору. Тойота сервис. Пока что был один, первый раз. Понравился подход к клиентам. Виктории Р. отдельное спасибо 😏 Конфортный зал ожидания, кафе, бесплатный кофе 😁 Ремзона видна. Массажное кресло. Новые машины 😁😁 Будем смотреть дальше .
1
September 15, 2024
По телефону одна цена, по факту приезда выше на 200 с чем то тыс))
1
October 10, 2021
Купили новый Toyota Highlander, впечатления от покупки нового авто только самые лучшие!!!
Выражаю благодарность менеджеру Николасу Юссефу за профессионализм, компетентность, терпеливость и неизменно вежливый подход при обсуждении, подборе и оформлении автомобиля.
Если Вы задумались о приобретении нового автомобиля, заехали в Toyota Центр Ясенево и желаете получить внятные и понятные рекомендации/разъяснения исключительно по делу, без "воды" - рекомендую обратиться к Николасу, будете довольны.
6
4
March 9, 2023
Очень удобно и рядом с домом! Менял лобовое стекло , сделали хорошо , да ждали почти больше 3 месяцев но всё равно Молоды ! Приёмщик машины очень деликатный и коллектив хороший!!!
1
1
November 21, 2022
Покупкой остались очень довольны. Отдельное спасибо менеджеру Орлову Александру.
На все наши вопросы Александр ответил спокойно и понятно. Помог так же с выбором, потому что были сомнения по модели и комплектации.
Спасибо за сервис
1
3
November 6, 2022
Не рекомендую данное место ! Приобретала у них машину , к машине вопросов нет . А вот к людям , которые там работают , вопросов очень много . Сначала сделав ТО мне попросту недолили масло , через 20 дней показало долейте масло , машину проверила в сервисе , где обслуживала все свои машины , сделали новое то , езжу уже 2 месяца и ничего не загорается , вопрос был не в машине, как мне пытались доказать в Рольфе ,а в том , кто там работает . Сегодня поехала переобуваться и как оказалось , что мне продали почти лысую резину , и когда я начала решать вопрос , сказали ну вы же купили Б/У колеса , то есть по их мнению купить колёса , проездить на них 3 месяца и выкинуть это норма. НЕ СОВЕТУЮ соглашаться ни на какие доп услуги которые они предлагают , вам это потом дороже обойдется !
5
January 26, 2022
Был приятно удивлен посетив данный дилерский центр РОЛЬФЯсенево перед самым новым 2022 годам. Приехал на своём Lexus с целью заменить бампер и произвести окраску. Хочу отметить работу менеджеров Андрея Ципляева и Хомутовой Надежды. Отмечу что в первый раз приехал в дилерский центр РОЛЬФ. Был впечатлён дисциплине!!! Всё как в армии и Все работают как швейцарские часы!!! Автомобиль приняли, помыли (без взимания за это доп.оплаты), подобрали цвет в течение нескольких часов и окрасили бампер, заменили старый бампер на новый окрашенный. Бампер я привёз свой. Цена работы приятно удивила. Отмечу что она оказалась ниже, чем в сервисах, которые не являются официальными. Так называемые гаражные сервисы(((. Недаром Рольф, как я прочёл в интернете, является крупнейшей дилерской сетью. К ним хочется возвращаться!!! Моя оценка пять с плюсом.
3
3
November 18, 2022
Купили в этом салоне уже вторую машину за этот год. Очень довольны обслуживанием, оперативной работой. Особую благодарность менеджеру Звереву Виктору за помощь в подборе автомобиля, оформление документов.
Впечатление осталось отличное. Советуем приобретать автомобили в этом салоне.
1
October 5, 2023
Удобное расположение. Грамотные специалисты. Уютно. Всегда есть что посмотреть, не полупустые
1
March 7, 2024
Как всегда отличное обслуживание при покупке Тойоты.
Благодарю менеджера Олега Мухина
3
1
November 4, 2024
Спасибо за внимательное отношение к клиентам.
February 18
Машину оценивают на 40 процентов ниже рыночной цены
March 22, 2023
Добрый день. Вот и выбрал время написать отзыв об автосалоне Рольф Ясенево ( автомобили с пробегом) . Случилась непредвиденная ситуация ( управляя авто супруги , попал в ДТП ) Быстренько решил ретироваться и приобрести другое авто. Друг посоветовал вариант ,который мне понравился и мы в РОЛЬФЕ Ясенево. Отдельная благодарность менеджеру Анастасии Животягиной!!!! Которая профессионально провела всю сделку от а до я ( потратила кучу нервов и времени с нами😄но справилась). Благодарность так-же Гилядову Сергею!!!! Менеджеру по оценке авто , который адекватно оценил подбитый мною лайнер супруги и приняв его по системе Trade in. P.S ИТОГ: Супруга с детками довольна ( купил авто ,которое ей ещё больше понравилось . Свою вину искупил полностью😆. Салону и ребятам респект !!!!( ну и моему другу Олегу за помощь в подборе!!!!). Мне всё понравилось , Максим В.
1
1
April 19, 2022
Очень понравился сервис!!!
Мастера профессионалы своего дела, особенно Зверев Константин и Катков Виктор сработали на отлично, всё понравилось!!!👍 Рекомендую данный сервис Тойота Центр Ясенево!
5
2
February 10, 2023
Отличное место, покупали авто, все быстро и оперативно, были подарки , ни кто ни чего не навязывал ! Уютно и спокойно ! Рекомендую
1
1
April 16, 2023
Покупали автомобиль Тойота RAV4.Хочу поблагодарить менеджера Ахмидееву Дарью за хорошие условие покупки,быстрое и качественное обслуживание .
1
1
June 20, 2023
Большой салон. Уютно, чисто. На все вопросы получил ответы. Приятно. Смотрел б/у авто по просьбе, есть все описания что нужно делать.
1
June 16, 2023
Первый раз покупала машину. Менеджер Виктор Стрельников очень помог!!! Все быстро, четко и по делу! Спасибо ему большое!👍🙏🏻
1
May 7, 2023
Приятные ощущения, менеджер максимально лояльный, предлагал различные варианты по нашим хотелкам, старался угодить, но при этом ничего не навязывал. Мы пока ничего не купили, поэтому по самой процедуре покупки сказать нечего, но ощущения от поездки в данный салон были максимально приятные.
1
November 22, 2022
Добрый день ,тем кто читает ! 22.11.22 приобретала машину ТАЙОТА CHR, в салоне Рольф Ясенево ,у самого профессионального работника Мурадян Арама ,я в восторге от его подхода к покупателю и его уровень это высший бал ! Всем ,кто захочет продать и купить машину ,можете не раздумывая ехать в Рольф к Араму ! А ему от меня низкий поклон и большая благодарность за мое приобретение ! Рекомендую !!!!!!!
1
1
September 19, 2023
По каско красили задний бампер на лексусе. С первого раза ужасно покрасили. По собственной инициативе взялись перекрашивать. Со второго раза сделали лучше но опять с косяками. Окраска бампера длилась 15 дней. Третий раз сказали нет смысла перекрашивать лучше не сделают. Не рекомендую в этом месте проводить покрасочный работы.
3
October 24, 2021
Добрый вечер. Очень долго искали поддержанный автомобиль для семьи в хорошем состоянии и за адекватные деньги. Обошли много салонов (официалов и не только). Приехав в Рольф Ясенево, нас встретил менеджер Виктор Стрельников. Рассказав наши предпочтения, Виктор сразу начал подбирать и подробно рассказывать РЕАЛЬНЫЕ истории о каждом авто, что на данный момент редкость. Обычно менеджеры пытаются лишь бы впихнуть, но не в данном случае. Виктор очень был компетентен с наши пожеланиями, поэтому на выбор он предлагал сразу несколько машин, чтобы мы могли выбрать. Ходил с нами долго, показывал всё, рассказывал, устраивал тест - драйв. И всё это происходило с душой, честностью и открытостью. Все недочёты, "подводные камни" сразу же сообщал. Мы с мужем были в полном восторге и положительных эмоций. У такого менеджера сразу захотелось приобрести автомобиль. Обходился с нами данный менеджер, как со своими родственниками - очень уважительно и по человечески!!!! В итоге Виктор нам предоставил автомобиль, который мы даже не рассматривали. И он превзошёл всё наши ожидания. Большой, семейный, вместительный, в идеальном состоянии, и по цене приемлемый. Мы бесконечно счастливы, что попали в данный салон и к данному менеджеру!!!! Хотелось бы чаще видеть таких честных и открытых менеджеров!!!! Виктор - это прям бриллиант среди менеджеров!!!! Рекомендую очень обращаться к нему, если не хотите купить "кота в мешке"!!!! Также хочется отметить работника кредитного отдела Александра! Тоже очень чутко и внимательно подошёл к нам и оформлению наших бумаг!!! По максимуму сделал всё выгодно и чётко!!!! Не верится, что есть ещё такие люди!!!!! Спасибо Вам огромное за таких работников!!!!!
4
June 3, 2023
Искренняя благодарность менеджеру Артему Комлеву!
После обмана и недостоверной информации о стоимости в Рольф Волгоградка и Рольф Сити… он вернул веру в Рольф (первая машина покупалась тоже в Рольф), не обманул со стоимостью, лишнего не накручивал. Заявленная стоимость авто не выросла ни на рубль! Сервис на высшем уровне! Все подсказал, объяснил, сделал покупку авто быстрой и комфортной. Артем, вы лучший! Благодарю! Буду рекомендовать вас друзьям :)
3
1
January 5, 2023
Очень хороший автомобильный салон. Приветливый и ненавязчивый персонал. Сейчас людей не много, но машины в продаже есть, спасибо параллельному импорту.
1
1
March 14, 2024
Решился цивилизованным образом осуществить замену автомобиля, миную авито бестолковые звонки перекупов, запланируя сдать свой автомобиль в трейдин Доплатить разницу наличными и забрать свежея автомобиль из имеющихся в салоне, разумеется менеджер в телефонной беседе пояснил что это не займет много времени. Но что то пошло не по плану. Приехав утром уехал ближе к 22.00 часам, при этом еще часочек и уедете я слышал раз пять, покупая машину за наличные мне пытались навязать кредит и каску. Остались негативные воспоминания от данной процедуры.
2
April 12, 2022
Очень благодарен специалистам сервиса, всегда оперативно и качественно. Общение всегда вежливое и обходительные сотрудники . Прошел уже пятое ТО, мастера делаю свою работу грамотно и аккуратно.
3
4
April 12, 2022
Замечательный сервис!Коллектив дружный,всегда готовый помочь!Езжу сюда далеко не первый год. Всегда спокойна за свой автомобиль. Знаю ,что все работы будут выполнены качественно и своевременно. Отдельное спасибо мастеру Звереву Константину!
3
3
September 19, 2024
Очень добродетельные девушки менеджеры
August 11, 2023
Был заинтересован в покупке машины, 3 дня ждал ответа от менеджера, после 3 дней безответного молчания, дозвонишься до менеджера сказал, что Машина продана!
Не компетентный менеджер и безответственное отношение сотрудника к своей работе!!
Менеджер по имени Виджай!
4
2
January 14, 2022
Отличный сервис! Купил здесь свой первый новый автомобиль. Хотелось бы отдельно отметить менеджера Дарью Кузнецову, именно благодаря ей я приобрёл автомобиль в Рольф Ясенево. У меня было предложение от другого автосалона, но Дарья предложила мне гораздо лучшие условия (ходила, выбивала у начальства одобрение, как и должен делать хороший менеджер). В итоге я приобрёл авто в почти максимальной комплектации! Я на эту комплектацию даже и не рассчитывал когда начинал поиски! Спасибо Дарье и Рольф Ясенево!
1
2
November 30, 2022
С 2016года со своим авто здесь. Ранее было уютней здесь и комфортней. Специалисты раньше были прям супер. Потом многие уволились, сменились. Я перестала ездить на то, так как мой мастер уволился. Но, в целом, остались тёплые воспоминания. Спасибо.
1
October 8, 2023
Огромный салон, есть новые и б/у машины. Парковка тоже большая, угощают кофе, по ценам не самый дорогой, есть много разных предложений. Если что-то ищете, стоит позвонить или заехать.
1
1
January 6, 2024
Приехал на ТО записался заранее , на определенное время, три часа меняли масло и два фильтра , считаю это не нормально, неуважительно , и сервисом это вряд ли назовешь
3
1
September 8, 2024
Покупал здесь автомобиль. Обслуживание отличное
October 5, 2023
Ужасный отдел продаж и трейд ин! Если вы запланируете покупку нового автомобиля с программой трейд ин ,то приготовьтесь потратить все свои нервные клетки и целый день на ожидание, пока сотрудники руздуплятся. Покупка нового авто из приятного события превратилась в полное разочарование.
3
1
January 18, 2024
Отличный автосалон профессиональный сплоченный споенный коллектив! Так держать
1
December 1, 2022
Звонили что бы приехал к ним для того что бы они оценили мою машину с целью выкупа.Приехал.Оценили.Новая такая на ноябрь 2022 года в моей комплектации стоит 2.750.000 тысяч.Они предложили 1.350.000.С учётом что я у них ещё буду покупать авто по ихней цене.Скажу так ИГРА в одну калитку. Почему так оценили ????...С мое стороны.Потеря владением Авто за год с учётом Тех Обслуживания страховки резины промежуточное ТО больше 50%😱....На это они ответили всё просто ВЫ понимаете по нашей статистике продажи такого Авто мы можем предложить вот столько!!!!Не рекомендую ехать туда если вам не жалко заработанные вами деньги!!!!
3
April 16, 2024
Сотрудники ленятся и не выполняют свою работу. Чинюсь по каско, машина в работе с начала февраля. Связался со страховой, оказывается они все давно согласовали и удивились, что со мной до сих пор никто не связался. «Мастер» Павел огрызается и общается так, будто лично из своего кармана платит за ремонт. Никакой полезной информации и внятных ответов мне не предоставили. Отправил жалобу куда-только можно и нельзя. Крайне не рекомендую данную СТОА.
6
August 4, 2023
Центр Тойота Ясенево - нравится приходить сюда, точнее, приезжать. Четко, по делу, быстро, максимально вежливо. ТО автомобиля проводят отлично, как и во всех центрах Тойоты
1
April 17, 2024
Отлично сделали ремонт по каско. Быстро и качественно.
2