Часто заказывал у них , но последнее время стали халтурить , очень долго везут , когда привозят все уже холодное , заказал к 20.00 ко времени , подтвердили заказ, в итоге время 20.40 и я до сих пор жду , не кто даже не позванил и не предупредил , приходится названивать самому , говорят мы не знаем когда курьер приедет потому что он не берет трубку. В итоге это мой последний заказ
Попросил сделать доставку куда раньше уже заказывал, в итоге отказали! Постоянный проблемы с операторами, общаются не как профессионалы. Попросил связать меня с руководством выше стоящей должности, на что мне ответили, что руководство отдыхает.
Этим самы ставлю отзыв отрицательный. Скорей всего и качество еды соответствует этим же стандартам. Сразу видно, что отзывы накручены, нет такого что бы всем все понравилось!
С год назад была одна из лучших доставок роллов, сейчас все отвратительно! Качество никакое, оператор по русски не понимает! Очень жаль! Не советую ни кому!
2
2
Руслан
Level 8 Local Expert
May 18, 2020
Очень испортились, раньше был постоянным клиентом (заказывал каждые 3-4 дня). Начали привозить горячие роллы - уже холодными. По телефону начали хамить. Рис сильно испортился, как будто кашу ешь. Рыба со странным вкусом(и так последние 2 недели). После моих претензий, ничего не изменилось, реакции ноль. А как-то сделал заказ, даже не перезвонили (поймали звезду). Ну не красиво ведёте, мы вам денег несём, а вы так.. Постоянно, звонит курьер переведи на Сбербанк онлайн (ну это фейл, я изначально указываю оплата картой, нет у меня Сбербанка). Очень жаль, что потерял хороший суши рест.
В последнее время много негативных отзывов. Вынуждена с ними согласится, к большому сожалению. Раньше были лучшие. Но последнее время плохо все: операторы грубые, доставка долгая, роллы значительно меньше по размеру, начинки меньше, в некоторых "кусочках" вообще ее может не быть...
Очень жаль, что руководство перестало заботиться о репутации заведения.
Ужасный сервис и доставка, ждёшь заказ более 2-х часов, а ьывает вробще не привозят. Хамят по телефону. Качество роллов тоже стало хуже.
2
1
антон степанов
Level 4 Local Expert
August 29, 2019
Место замечательное, всегда приветливые официанты, быстро примут заказ могут даже подсказать если вы затрудняетесь в выборе, готовят вкусно, и достаточно быстро
Заказали роллы. Так как сегодня праздничный день, предупредили что ожидание будет около 2 часов. Прошло уже 2,5 часа, звоним, трубку не берут. Ужасный сервис!!! На быструю доставку не расчитывайте!
Обходите стороной эту контору-никонора.
Заказал доставку к определенному времени, заблаговременно, за 3 часа.К назначеному времени никто ничего не доставил, звоню -говорят что ваш заказ упустили из виду, доставка через 1 час 30 минут не раньше!Еще меня и виноватым сделали, даже не предложили вариантов решения проблемы!На дворе 14 февраля, праздник испочен...спасибо!
Никогда больше не обращусь и вам не рекомендую
Отвратительно! Сдедали заказ на сайте, написано было "Ваш заказ оформлен". В итоге звоним через 15 минут с вопросом, где заказ, нам отвечают что будет в течении часа. Проходит 40 минут, ничего нет. Перезваниваем и выясняется, что заказа нет, и вообще нам ничего не привезут. Типа должно было прийти подтверждение. Но ти подтверждения ничего такого не было. Сервис огонь просто... Потеряли 50 минут в ожидании.
Роллы отличные, но сервис все портит.
Сделала заказ на сайте, все оформлено. Жду. Заказа нет. Звоню- отвечают, заказа не было, он не прошел. И это весьма непрятно сказано, тоном не терпящим возражений, мол сами виноваты, мы ведь вам не перезвонили, значит нет заказа.
Печально, сарафанное радио, оно ж такое.
Про звонок оператора окна я не увидела при заказе. Печально, в общем, что так клиентами разбрасываются. Имеем в итоге: час ожидания и разочаровние.