До сегодняшнего дня претензий не было. Очень долгая доставка, остаются отрицательные эмоции, теперь и не захочется заказывать снова. Курьер пропал с нашим заказом, продали час, причём даже операторы еле нашли кто выехал. Какой то беспредел. Очень не довольна!
сделали сделали заказ с доставкой. сказали что через 1.30 заказ будет доставлен. через 2 часа ожидания позвонили что бы узнать, ответило БЫДЛО!!! которая накричала и бросила трубку! Убогая шаражка одним словом!
Делали заказ с доставкой, звонка с подтверждением прождали 40 минут после чего звонили сами. На вкус не очень приятны, из за неакуратной транспортировки и видимо не совсем качественно сделанными и они рассыпались пришла каша. Операторы не могут сразу решить вопрос в вечер заказа про нас успешно забыли. Звонили сами на следующий день. Вообщем праздник был испорчен, не рекомендую заказывать в данном заведении
Просто ужасно,сделали заказ,сказали через час или час 15, позвонила туда спустя 2 часа,сказали,что курьер подъезжает только ,я сказала,что уже 10 часов ночи,а ждали к 9 часам,поэтому сделали отказ,через 30 минут приехал курьер и начал надалбливать на телефон и в звонок, оператор даже не удосужились позвонить курьеру и сказать об отказе
Часто заказывал у них , но последнее время стали халтурить , очень долго везут , когда привозят все уже холодное , заказал к 20.00 ко времени , подтвердили заказ, в итоге время 20.40 и я до сих пор жду , не кто даже не позванил и не предупредил , приходится названивать самому , говорят мы не знаем когда курьер приедет потому что он не берет трубку. В итоге это мой последний заказ
Очень часто заказывала именно в этом заведении роллы,все было очень вкусно.Но в последнее время сервис испортился,очень долгая доставка,качество продуктов испортилось.В последний раз слегла с отравлением.Уверенна что от них,т.к больше нечего не ела.Очень жаль,что перестали следить за сервисом и теряют своих клиентов.
Попросил сделать доставку куда раньше уже заказывал, в итоге отказали! Постоянный проблемы с операторами, общаются не как профессионалы. Попросил связать меня с руководством выше стоящей должности, на что мне ответили, что руководство отдыхает.
Этим самы ставлю отзыв отрицательный. Скорей всего и качество еды соответствует этим же стандартам. Сразу видно, что отзывы накручены, нет такого что бы всем все понравилось!
С год назад была одна из лучших доставок роллов, сейчас все отвратительно! Качество никакое, оператор по русски не понимает! Очень жаль! Не советую ни кому!
2
2
Руслан
Level 8 Local Expert
May 18, 2020
Очень испортились, раньше был постоянным клиентом (заказывал каждые 3-4 дня). Начали привозить горячие роллы - уже холодными. По телефону начали хамить. Рис сильно испортился, как будто кашу ешь. Рыба со странным вкусом(и так последние 2 недели). После моих претензий, ничего не изменилось, реакции ноль. А как-то сделал заказ, даже не перезвонили (поймали звезду). Ну не красиво ведёте, мы вам денег несём, а вы так.. Постоянно, звонит курьер переведи на Сбербанк онлайн (ну это фейл, я изначально указываю оплата картой, нет у меня Сбербанка). Очень жаль, что потерял хороший суши рест.
Спасибо Вам за роллы с рисовой кашей, которая просвечивалась через прозрачные куски рыбы. Самих бы этим накормить, от старого роллстайм ничего не осталось. Не советую
В последнее время много негативных отзывов. Вынуждена с ними согласится, к большому сожалению. Раньше были лучшие. Но последнее время плохо все: операторы грубые, доставка долгая, роллы значительно меньше по размеру, начинки меньше, в некоторых "кусочках" вообще ее может не быть...
Очень жаль, что руководство перестало заботиться о репутации заведения.
Заказали роллы. Так как сегодня праздничный день, предупредили что ожидание будет около 2 часов. Прошло уже 2,5 часа, звоним, трубку не берут. Ужасный сервис!!! На быструю доставку не расчитывайте!
4
3
А
антон степанов
Level 4 Local Expert
August 29, 2019
Место замечательное, всегда приветливые официанты, быстро примут заказ могут даже подсказать если вы затрудняетесь в выборе, готовят вкусно, и достаточно быстро