Очень хороший магазинчик! Очень пози тивные сотрудницы. Заказал букет - сделали все очень оперативно. И цены приятные. В этом районе единственных достойный магазин цветов! Рекомендую!
Если хотите порадовать близкого человека,смело обращайтесь 👍Доволен всем ,от вежливого общения сотрудника ,до конечной цели ,доставки и самого букета .Спасибо 😘
Заказала доставку цветов мало того что перенесли время доставки, написали что цветы доставлены хотя по факту нет ! Время уже поздний вечер цветов до сих пор нет ! ужасный сервис ! Неуважение к клиентам полное ! На телефонные звонки не один менеджер не отвечает ! Больше заказывать в данном месте не буду и Вам не советую тратить своё время и портить подарок своим близким !!!!
Раньше очень нравился магазин. Более того рекомендовал друзьям, знакомым. Но, клиентоориентированность у данного магазина нулевая. Жаль. Взяв предоплату данный магазин не в коем случае не намерен выполнять свои обязательства. Более того: на звонки не отвечают, а если ты настойчив блокируют твой телефон. На сообщения во всех ресурсах (где присутствует) не отвечают.
Некудышный магазин.Заказали букеты к определённому дню.Приехали забирать,а половина букетов не готова.Вторую половину, не расторопный персонал,собирал ещё час.Обговоренный заказ должен выполняться вовремя.Заказывали первый и последний раз.
Очень дешёвые цветы, мне понравилось. По телефону горячей линии сказали в какой именно магазин ехать, за определёнными цветами. Обслуживание не очень, нехотя делают всё, но цены очень понравились.
Привет. Заказываю только у ребят из Rose 58.
Как всегда все супер, если с доставкой, то привозят в назначенное время, плюс-минус 30 минут. Все круто, спасибо!
Заказала цветы в день поздравления, думали не успеем. Выбрали классный букет, быстро и красиво оформили. Через 15 минут доставили!) Будем обращаться ещё! Всем довольны!)
Очень плохое качество цветов! Купили розы в подарок. Они простояли ровно один день, а потом превратились в жалкое зрелище! Испортили настроение и именнинице и нам! При обращении на обратную связь, просто отфутболили со словами, что мы видели, что покупали - но мы же не флористы! А также со словами, что мы не умеем за ними ухаживать. Они что, какие-то особенные? Другие букеты при точно таком же уходе стоЯт уже 5 дней и отлично выглядят! Покупать в этой сети не рекомендую! Нервы будут целее и настроение уж точно не испортится! А менеджерам (предположительно, владельцам) необходимо подтянуть навыки общения с клиентами, чтобы не остаться совсем без покупателей.
Не показывают фото цветов в наличии, только на словах оговаривают цвет и говорят, что букет авторский, и не могут в точности повторить то, что на фото в их же группе. В итоге, получается огромная разница между желаемыи и получаемым. Знаете, откуда это? Фото в профиле-не их работы. Посмотрите группу ROSE63 и найдите 3 отличия. Поэтому они и не могут собрать хорошие букеты! Для сравнения-Просили хризантемы как на фото букета с розами. А получили обычные кустовые.
3
Show business's response
Викас Сувернева
Level 7 Local Expert
August 12, 2024
очень красивый букет, доставили вовремя, дали советы, рекомендую ❤️
Хочется оставить не очень приятный отзыв о магазине "розы 58" на Калинина 89.
На их сайте нашла красивый букет в корзине на определенную сумму, по приезду в этот магазин не оказалось всех нужных цветов и соответствующей корзины, как на фотографии.
И в целом, ассортимент цветов был очень маленький!
Хочется отметить, что в магазине было 2 девочки, возрастом примерно 18-20 лет, которые не совсем понимали, как работать с покупателями и цветами.
Были очень недовольные и грубые. Такое отношение было ко всем посетителям магазина, которые заходили туда в мое времяпровождение.
После, когда мы наконец определились с цветами и с корзиной, они сказали примерное время для изготовления (30 минут)
Увы, девочка не знала, как правильно собирать букет и обращалась за помощью к другой девочке или смотрела видео в интернете.
В пору хотелось самой встать, подойти и собрать букет так, как хотелось!
По итогу, букет был собран ровно за 1 час!
И совсем не на ту сумму, как мы договорились!
Я понимала, что сумма выйдет больше, так как корзина была больше той, что на фотографии. Попросила собрать просто красивый букет, чтоб соответствовал своей цене!
Получила что-то похожее, а не то, что ожидала.
Этот магазин оставил не очень хорошие впечатления.
Своим отношением к посетителям и ассортиментом - магазин будет отталкивать своих клиентов.
Давно пользуюсь, и на сегодня, пожалуй лучший вариант, порадовать близкого тебе человека цветами, или просто организовать сюрприз. Молодцы, так держать.
Быстро отвечают во вконтакте, в отличие от других пензенских компаний. Заказал букет на определенное время, но попросил пораньше . Смогли все привезти даже раньше. Спасибо большое!
Покупала розы в подарок. Простояли 4 часа, за это время распустились и завяли!!! Такое видела первый раз! Так было неудобно перед юбиляршей. Больше ни за что не приду в этот магазин! И никому не посоветую
Отличное качество композиций, стоят больше 2 ух недель, так же приятный бонус дают порашок для более стойкого стояния цветов. Спасибо! Быстрая доставка.
Быстро отвечают, после оформления заказа остаются на связи, внимательны к деталям. Букет красивый, присылают фото перед доставкой.
Доставили на 10 минут позже указанного времени, курьер сам позвонил и объяснил причину. Критичным это не считаю.
Заказывали из друго го города, девочки администраторы очень доброжелательны. На все вопросы отвечали оперативно. По итогу получили то, что хотели)очень приемлемые цены 👍
Сегодня 03.12 хотела заказать букет на юбилей для подруги, тк я из другого города. Выбрала букет, написала вацап по указанному телефрну. Написали, что доставка плптная, хотя на сайте написано о бесплатной доставке. Ну ладно написала адрес доставки.... Ни привета, ни ответа. Обратилась в более профессиональную компанию, где мне сами подобрали отличный букет. Вилимо эта компания сами себе рейтинг пишут. Не советую.
Магазин, который работает на количество, но, к сожалению, страдает качество. Магазин, который не считает нужным согласовывать какие-то детали. Я понимаю, что букет собирается из наличия оттенков цветов, но можно же хотя бы прислать фото и согласовать данный вопрос, если изначально эти оттенки отличаются от тех, которые были заказаны. В-общем, второй заказ и полное разочарование. Больше обращаться не планирую. Поищу магазин с более индивидуальным подходом. А жаль, многие люди могли бы стать постоянными клиентами, если бы эту систему доработали. Курьер все 2 заказа доставил вовремя. Прикрепляю фото, где слева заказанный букет (только без зелени), а справа доставленный букет.
Сам я не из Пензы. Три дня искал в ВК, Инстаграм и гугле, где можно заказать букет с доставкой по Пензе. И нашёл. Rose58 удивили большим выбором красивых букетов и быстрой бесплатной доставкой. Получатель очень довольна! Спасибо Вам! Других искать не буду теперь!
***! Хотели заказать букет. Позвонили заранее узнать цвет цветов в букете. Сказали что они ничего не знают, звоните завтра. Звоним наутро, они уже в отказ. Типа цветов нет. Ничего не знаем. Понадеялись на них! . Хотели заказать букет на юбилей. Не рекомендую данную организацию!
Благодарю цветочную мастерскую ROSE 58🌹 за оперативность и отзывчивость!
Мною был озвучен бюджет и пожелания к заказу, сотрудники в кратчайшие сроки сориентировали меня по наличию и возможным опциям, собрали заказ и быстро доставили е го по адресу🐰
Подруга осталась очень довольна! Спасибо за хорошее настроение и качественный сервис! Буду заказывать ещё ☺️☺️☺️
Всем рекомендую!❤️