Rosneft
791 review
August 17, 2024
Самое ужасное место на трассе М-4!!!!!! 💩💩💩 Возвращались с моря и заехали на заправку. Туалетов на заправке 3 штуки, но работает только один. Остальные закрыты на ключ. На улице в 7.30 утра была очередь 7 человек (женщины и дети). Мужчинам было по проще с туалетом). В туалете ужасная вонь!!!!!! Мусорного ведра не видно было совсем!!!! Огромная куча в углу, почти с человеческий рост, использованной туалетной бумаги. На полу и унитазе был просто ужас...!!!! Потом мы пошли купить кофе и когда из всей очереди осталось только два человека, нам сказали что у них перемена и они не будут нас обслуживать!!! Поступили просто по-свински!!! Люди едут издалека и ещё ночью, а им трудно было сделать две чашки кофе. После такого отношения я даже заправляться не захотела!!! Это место буду проезжать всегда мимо!!!
8
August 18, 2024
На газовой заправке огромная очередь. Колонка всего одна. Что бы ее включить для оплаты приходится стоять в кассу огромную очередь, где в приоритете продажа еды. Стоишь и ждёшь когда ее кому то приготовят. Нарушение санитарных норм. Туалеты грязные, отсутствует вода для мытья рук, руки намылил но смыть не смог. К тому же стоишь и ждёшь очередь в этот грязный туалет. И это все при продажи питания.
3
August 19, 2024
Просьба провести беседу с персоналом !!! Ребенок (не наш) закрылся в уличном туалете , не мог открыть , муж пошел попросить открыть туалет (помочь), в место того, чтобы бежать , спасать ребенка, женщина (сотрудник Роснефть), шла и читала мужу нотацию , почему ребенок без родителей!!!! Девочке на вид лет 10, у меня вопрос родители должны вместе с ней в туалет идти !!! Короче какое то бездушие, хабалистось !!
January 7
Настоящая заправка.
Кому только заправиться, то СЮДА. На кассе булки с кофе не навязывают, очередей за топливом на колонках нет.
Кому еще в туалет, то мимо. (Большие очереди, грязно). Туалет внутри заправки как кабинка в поезде, причем смежный коридор большой (кто это проектирует?). Из трех туалетов на улице - открыт один.
August 28, 2024
Отвратительная заправка. Туалет на заправке не работает, только уличный, и то, из трех кабинок работает одна. Люди толпятся на улице в очередях. Мы хотели купить кофе, в фургончике с едой и напитками два сотрудника, но они закрыли окна и игнорируют посететилей, которые даже не понимают, стоит им ждать, когда на них обратят внимание, или нет. Мы постучали в окно, работники жестами нам ответили, что они закрыты и когда откроются не знают.
September 18, 2024
Были на заправке в сентябре 2024 года. Одна из важных задач заправки, помимо предоставления качества венного топлива, это наличие чистых туалетов. На этой же заправке, мало того, что внутренний туалет закрыт на ремонт, так тот, что на улице, ужасно грязный и без туалетной бумаги.
January 8
Худшая заправка на трассе. После дня за рулем хочется не только заправить машину, но и зайти в туалет, перекусить и получить хотя бы плюс-минус адекватный сервис. Тут есть только засранный туалет (один!) на ледяном ветру на улице, боль и страдание. Объезжайте это место стороной.
1
August 6, 2024
Заправились, всё нормально. Но не работают туалеты. Они на улице 3 стоят, а работает один. А работница сказала: если вода есть то будет работать, нет, закроем(((( что за отношение??? Уважаемое руководство, если вы уважаемое, проследите за комфортом и отношением к автомобилистам. Надеюсь на ваше исправление и извинение.
6
1
August 24, 2024
Просто отвратительная заправка!!!!!!!!
Грязь везде! Валяется мусор! Про туалеты отдельно: из 4 работало 2. Люди с детьми вынуждены стоять прямо на дороге в очереди. Смыв не работает, грязь жуткая! Воды нет чтобы руки помыть. Это что за сервис такой???? Были на заправках ТЭС в Крыму. Поучитесь как должно быть!!!. Все сделано с любовью к людям.
1
1
November 16, 2024
Лично мне всё равно туалет, хотдоги и прочее, для меня самое важное это топливо и на сколько обманывают на заправках, так вот на газовой колонке заправили 80 литров, ровно столько, сколько и входит
September 10, 2024
Ехали с моря, заехали на эту заправку. И сожалеем. Туалеты ужасные, видимо совсем не убирают их, ни дети, ни взрослые туда не захотели идти. Всегда заезжаем на заправки Роснефть, все хорошо, ни разу не было нареканий. Ну эта удивила.
August 15, 2024
Отвратительная заправка!!! Очереди огромные, туалеты не работают что бы заправиться необходимо несколько раз подходить на оплату к кассе, на заправку 20 мин.потратили, ужасное заведение!!!
1
1
September 21, 2024
Огромные очереди в туалеты, работает одна дверь , две закрыты но подсвечиваются якобы две работают . Люди не могут терпеть идут в по маленькому за туалет . Так же огромная очередь на самой кассе. Обходите эту заправку стороной
August 22, 2024
Понятное дело, что здесь проезжают тысячи машин в день, но хамить - это перебор! До полного заправить кассир отказала, нужны именно литры. Хот-дог делать тоже отказалась, со словами, что здесь не жрут а заправляются. Роснефть падает в глазах. Увы.
September 8, 2024
Отвратительная заправка. Из трёх туалетов работает один. И этот один в ужасном антисанитарном состоянии. Воды в бочке для слива нет, для мытья рук вода тоже нет. Мыло есть! Только не смоете.
Вонь жуткая стоит на заправке.
November 3, 2024
Согласны, самая ужасная заправка!!! Туалет работает только на улице. Сегодня 4.11.24 так же не работает. Ехали в середине июня, тоже не работал, только уличный. Сколько можно!!!
August 27, 2024
Пистолет отстреливается через 2-3 литра (5 колонка, 92) на других такого нет, И зачем то** поставили** вагончик с кофе перед колонками, что бы выехать с колонок 5й и которая слева от нее, нужно постараться кого-то не задавить!!!
January 1
Хотели заправиться пропаном, заправщик отказался заправлять ссылаясь на то что не видит куда вставлять пистолет. ( никогда с таким не сталкивались) видимо наклонится большая физическая нагрузка . организуйте свет для, заправщиков.
August 27, 2024
Помещение на ремонте, деньги принимают в вагончике, фуры еле расходятся, туалеты на улице, из 3х работает 1, очередь 15 человек под полящим солнцем при том, что мальчики уходят в кусты. Проезжайте мимо
August 27, 2024
Отвратительное обслуживание. Хамоватый персонал. Ночью ничего не работает. Поесть невозможно.
Огромная просьба к руководству, проведите беседу со своими сотрудниками, научите их элементарной вежливости!!!!
August 16, 2024
Хамское обслуживание.
Нет 95 бензина.
При заказе хот-догов сказали, что сосиски будут жариться 20 минут. Это точно ФАСТфуд?
Из трех туалетов работает только один, поэтому очередь из женщин на 15-20 минут.
September 8, 2024
Хотелось бы обсудить ужасный кофе … вода водой , туалеты в 10 вечера закрыты , ужасный сервис , тетушка за миникассой зерно явно недовольна своей жизнью и хочет , чтобы были недовольны все видимо …
August 26, 2024
Ужасно. Один туалет из 3-х рабочий.
Заплатить через Яндекс не дают - только через кассира. При этом она сначала доказывает, что мол я что-то не так делаю, а потом говорит, что только через них в итоге.
January 8
Грязный очень туалет на улице, обслуживание ужасное, вместо 10-минутного отдыха от дороги получили 15-минутное стояние в очереди на ветру в туалет. Хоть голову проветрили, за это одна звезда.
October 4, 2024
дурят на два литра, будьте бдительны.
заправщик вытащил пистолет на 27.7 литров, а на кассе пробили как 29.4 литров. в ходе разбирательств сказали, что виновата сама колонка, но по взглядам работников было понятно, что нас просто обманули
June 9, 2024
Кофе, еда вкусно. НО!!! Сколько АЗС не проехали туалеты не в лучшем состоянии (количество сотрудников недостаточно может не успевают..но это не пртятно) и Главное 3 станции подряд проехали..все 3 по разным причинам не работают...не поесть не заправиться не в туалет сходить..не приятно(мягко говоря)
3
1
September 7, 2024
Туалет не работает. И об этом нигде не написано, двери подсвечены зелёным типа кабинка не занята, но на деле они закрыты. Только спросив у сотрудников, узнали, что он точно не работает
October 19, 2024
ОЧЕНЬ грязный туалет,внутри и на улице работает по одной кабинке..сотрудники грубые.никакой клиентоориентированности и в помине..пистолет на 8 колонке сломан.
August 1, 2024
Топливо качественное. Приятно посмотреть на заправщиков, ходят как клоуны в драной одежде в непойми какой обуви. Все поразному одеты. Ребята превизите им новую форму, ато смотреть противно.
1
August 16, 2024
Отвратительная заправка.
Не заправляют до полного бака. Отвратительное обслуживание. Заправщица по имени Валентина хамит, чеки не выдает.
Еды которая заявлена в прайсе нет. Проезжайте мимо до следующей.
August 24, 2024
Не вежливый персонал!!!! туалет не работает ни объявления ни чего!!!! Попросила поменять ребенка сказали идти в кусты или езжайте дальше нам все ровно!!!!!! Уроды в общем
1
July 21, 2024
Сильно спешила, попросила готовый сендвич. Девушка спрашивает: «Вам погреть?» — я, естественно, отвечаю, что нет, потому что спешу. Уже отъехав от заправки, сидя в машине открываю долгожданный сендвич — он замороженный :)
Причем не как-нибудь, а просто кусок льда вместо ветчины и сыра 😐
И ни слова о том, что сендвич, оказывается, заморожен, сказано не было.
Очень «приятно»
2
2
August 10, 2024
Ни когда не оставляла отзыва. Но сейчас не возможно сдержаться. Туалеты в плачевном состоянии. Так что если вы хотите соединить приятное с полезным, вам надо ехать дальше.
1
September 30, 2024
Останавливаюсь уже на третьей заправке Роснефть и на всех трёх не работает туалет. Это уже похоже на умышленное действие.
July 21, 2024
Заправка на реконструкции, из еды - автолавка с хотддогом, туалет отдельно стоящие кабинки, загажены, не убраны. Поставила 2 звезды только за то, что хотябы работают, и на том спасибо, можно заправиться через мобильное приложение
1
September 16, 2024
Туалет не работает. Бензин только пульсар. Чтобы начать заправляться нужно обратить на себя внимание кассирши и сообщить об этом ей. В общем о сервисе тут видимо не слышали.
June 30, 2024
Машину начинают заправлять после того, как скажешь на кассе какой и сколько, но для этого нужно постоять в очереди среди тех, кто покупает кофе и хот-доги! Это время. Потом ждёшь заправку. В туалет даже не пошла.
2
August 26, 2024
Подтверждаю предыдущий отзыв. 26 августа все без изменений. После 1.5 часовой пробки совершенно нет возможности сходить в туалет. Измученные дети уже по кустам побежали. Просто жуть.
June 26, 2024
АЗС на ремонте ,но заправляют. Стоит передвижное кафе и оказывается там надо оплачивать. Ни кто не сказал, что там касса, спросили у продавца, она нагрубила,говорит вы чё не видите,что здесь надо оплачивать. Ни заправщика. Роснефть научите ваших рабочих вежливости.
September 12, 2024
Туалет закрыт в магазине, а за магазином из трёх туалетов работает 1.. ну как работает? Света нет, воды нет..
July 11, 2024
Ужасная заправка!!! Кассиру 3 раза сказал что нет бонусной карты, она еще раз спросила есть ли карта ? Нахамили , бак у меня 45 л,было пол бака , налили 30 л , куда они поместились не представляю даже , заправка ужас!!!
August 24, 2024
Сама заправка закрыта, пред входом фургон зерно, очередь огромная, туалеты грязные , мусорки забиты в высоту метра, капец
July 13, 2024
Не надо сюда заезжать, половина колонок не работает, очередь в один туалет на пол часа другие два не работают, к кафе на улице постоянные проблемы с какими-то возвратами. В общем место ужасное.
2
July 8, 2024
Всегда пользуюсь этими заправками,бензин хороший, вкусный кофе. Но на этой заправке ХАМСТВО сотрудников зашкаливает. Надеюсь Руководство читает отзывы и примет меры.
1
May 7, 2024
Магазин не работает, касса на углу, просили заправить полный бак, они, видите ли, так не заправляют?! Везде в Роснефти заправляют, а тут почему-то требуют предоплату. После нудных споров заправили 35 литров. Подкачки колёс нет. Роснефть, наведите порядок на данной заправке!
3
November 30, 2024
Заправили быстро, но в туалет надо заходить с противогазом. Я вышла из туалета, уборщица зашла туда для уборки и закрыла дверь перед следующим посетителем. Люди заправились, а в туалет идите, куда хотите. Оператор предложила ехать дальше по дороге, к следующей заправке. Весело? Не очень
July 14, 2024
Ужас! Идет ремонт заправки, с вагончика бензин продают. Три туалета поставили на улице , из которых два закрыты, стоит очередь с детьми на жаре , в одну кабинку, вода то есть, но грязно и бумаги Нет!!!
1
August 6, 2023
Купили 5 чашек кофе, салфеток у аппарата салфеток не было, подошла попросила салфетки, дали 2 штуки, говорю мы пять чашечек взяли, можно еще немного, на что мне совершенно не вежливо ответили, что к кофе салфетки не прилагаются. Пять чашек ГОРЯЧЕГО кофе, подставок под горячее у них нет, ни в одной машине нет 5 подстаканников. Вопрос, как держать ГОРЯЧИЙ кофе, если не дают ни подставки, ни салфетки?
Была огромная очередь к туалету, но это из-за того, что пробка огромная до заправки, было ожидаемо,то не в силах сотрудников изменить
По поводу заправки, тоже очередь большая на кассе, пистолет вставляли сами, все делали сами
6
3
August 6, 2024
Туалеты не работают, скорее всего сотрудники заправки не хотят их убирать, поэтому закрыли
1
February 18, 2023
Стабильно всегда заезжаю здесь заправить автомобиль перед окончательным рынком на Воронеж. Удобный заезд и есть место для парковки. Хороший коллектив и отличный сервис
4
1