Или система оплаты хромает, либо кассир Богданова не разбирается в работе кассового аппарата. Стандартный заказ «до полного бака» развернулся в 5 минутную демогогию, что она не может этого сделать, ей надо сказать или сумму или литры, короче советую проехать эту заправку.
Сколько ни бывал на заправках роснефть - везде шляпа. :( и эта не исключение. Берите пример хоть с татнефть. Топливо - машина тянет так себе. Обслуживание не быстрое, кофе не вкусный. В общем ещё есть куда работать.
Недолив бензина. Будьте аккуратны... заметила это сразу, но так как очень спешила не стала разбираться. При баке в 50 литров и имея 1/4бака залила ещё 32 литра. Получилось чуть больше половины... математика очевидна. Не заправлялась никогда на Роснефть... и начинать не стоит... обманщики. Наживаться на людях так по наглому... ну такое 😡
К сожалению на платке и без сервиса! Стой в очереди час, потом сам заправься побегай👍🏻😄 ладно я спокойная, но ваши сотрудники за кассами не справляются, им не хватает рук! Люди психуют, ругаются, все уставшие с дороги.... ДОБАВЬТЕ СЕРВИСА И ЛЮДЕЙ НА ОБСЛУЖИВАНИЕ это же платная дорога
Нормальная, не контейнерная заправка. Так как заправка предоплатная, большая очередь на двух операторов, которые к тому же сами делают кофе. Прилегающая зона отдыха очень замусорена,
На 14 колонок всего 2 кассира , и это оплата и за топливо и за еду , огромная очередь. Кассир перепутал номер колонки и нам пришлось разбераться кого заливают , делать возврат ... Оооочень грязный туалет . И всё это на платной дороге где очень мало заправок !
Именно эта заправка отвратительная! Если бы на м11 была бы другая, поехал бы туда. В тулетах грязь, нет не мыла ни бумаги. Один оператор, заправщиков нет. Очередь сделают на пустом месте. Все работают по принципу -"Сначала заправится потом заплати", здесь сначала заплати картой, потом мы вернём!
Предоплата и нагрузка персонала станций ,продажей сопутствующих товаров, создаёт неудобство клиентам , очереди, ошибки операторов и нервозность . Грязные туалеты. И это направление Москва- Санкт-Петербург. Платная дорога.
Заправка только по предоплате и всего две кассы на 10 колонок, в которых ещё и одновременно продают еду и напитки.
В результате заправка в час пик, например вечером воскресенья, занимает порядка 40-50 минут.
Просто отвратительно! Огромные очереди из-за глупой организации продаж! Сначала надо заплатить, а потом заправиться, причём опции "до полного бака" нет. Кассир и еду готовит и пробивает бензин, очередь на заправке огромная, я стоял больше 25 минут, хамство кассиров самое большое на всей трассе до Ростова, больше нигде таких хамов не было!
Простояли в очереди час! Еду пробивают в одной кассе вместе с топливом.
Если заезжаете на эту заправку - выходите из машины минут за 15, пока стоите в общей очереди на машине, чтобы отстоять в очереди из голодных на кассу.
Заправка начинается только по факту оплаты топлива. Закладывайте время на 2 очереди
В часы пик, когда много машин, обслуживание очень медленное, т.к. кассы работают и на продажу по кафе, и на продажу топлива. Оплата топлива по предоплате, возникает очередь и в помещении, и на заправке, посетители нервничают.
Оценка для привлечения внимания. По территории проносятся машины на большой скорости, персонал знает и предупреждает. Сделайте лежачих полицейских, пока кого-то не сбили! И крючок для верхней одежды в сортире прибейте, пожалуйста.
Залить до полного нельзя, надо идти сначала оплатить,потом вернуться недозаправить бак, из-за этого народу тьма, заправщик ходит кругом и советы дает как заправлять.Впервые вижу такую колонку в данной сети. Везде ж нормально работает, что здесь случилось ?
Очередь в километр сначала из машин, а затем в кассу из людей. А все потому что оставили одну бедную женщину на кассу, которая физически не успеет обслужить такой поток людей. Простояли в сумме почти час, больше на Роснефти заправляться не буду
В выходные дни и в праздники огромные очереди. Обслуживание долгое. Кофе и бутерброды продают в общей очереди с топливом. Можно потерять час-полтора времени. Топливо дороже чем по сети вне платной трассы.