Огромная очередь, которую легко можно убрать, если добавить пару сотрудников. Сперва стоишь в очереди, потом идешь в кассу оплачивать, потом заправка, потом возврат денег на карту, если просишь полный бак. И все время очередь, очередь, очередь. А если еще что то поесть хочется купить, то...... Туалет есть. Территлрия большая, есть где поиграть детять, пока стоишь в очереди. Но мусор не вывозится.
Заправляют быстро, шустрые "помощники", но готовят вкусняшки долго и путают кому какой хот-дог надо дать. Думаю, это сказывается из-за большого потока клиентов, все таки заправок не так много на М-11...И да, туалет чистый, столы в зоне кафетерия тоже обслуженные.
Никогда больше!
Бензин только после оплаты. Очередь из 3-х машин стоял 30 минут, потому что кассир и отпускает бензин и варит кофе, делает бутерброды, играет на гармошке. Пока одного не отпустит - все остальные ждут. Балаган.
Отвратительный сервис!!! Во-первых, сначала нужно заплатить, потом заправляться, что при большом количестве машин создает неудобства, т.к. все осуществляется в одной очереди - и оплата за бензин, и кофе с сосисками и прочие покупки. Впереди в очереди стоят не те, чья машина находится у заправочного пистолета, на выяснение, кто же заправляется в данный момент, уходит время. Во-вторых - недолив просто вопиющий! На 35 л. оплаченного бензина недолив был литров 5! И в-третьих, это не бензин а г****!!! Через несколько км. загорелось лампочка неисправности в двигателе, что на трассе вообще-то напрягает, при условии, что еще ехать и ехать. Обращение в сервис показало, что с движком все в порядке, проблема была в бензине.
Так что объезжайте эту заправку стороной!
Очередь на заправку была минимум на 1,5 часа. Не продумана оперативная оплата за бензин с учётом максимальной загрузки-обычные правила и стандарты не работают, нельзя вставить пистолет и пойти в магазин, надо оперативно оплатить и отъехать. В общем, пришлось, уехать не дождавшись своей очереди на другую заправку Роснефти, кстати, но на бесплатном участке, где было все на 5 баллов, машин не было вообще!
Заправок на дороге мало. Был бы выбор, я думаю, желающих потратить 1.5 часа на то, что бы заполнить бак нашлось бы немного. Причём бензин, вроде нормальный, а вот организация процесса страдает. Очередь во многом создана искусственно, из-за дополнительного «ресторанного» бизнеса по продаже хот-догов.
3
Netspirit
Level 26 Local Expert
September 6, 2021
Стандартная чистенькая заправка. Топливо достойное, обслуживание на нормальном, принятом в Роснефти уровне стандарта.
Ненавязчивый советский сервис. Персонал невежливый, хамоватый. Пока ждала, что бак зальют, по полу зала бегали насекомые. Печаль. Рядом сендвичи продавали. Заправиться и быстро уехать можно. Есть точно не стоит.
Дороже, чем где бы то ни было. Но это ладно, это платная трасса, тут все дороже. Но вот то, что работает одна девочка, которая и кофе варит и сосиски в тесте греет, и за заправку деньги берёт, вот это бардак. Минут 10 ждал, пока до меня очередь дойдет. За такие деньги можно и второго человека нанять
Простоял 2 часа в очереди из машин на заправку и полчаса в очереди на кассу. Касса одна и для еды и для заправки, удивило возмущение тех кто возмущается на водителей что не может купить покушать из-за тех кому нужен бензин, кушать дома надо а роснефти заниматься топливом а не продажей хотдогов.
Заправщиков нет, топливо только после оплаты, очереди по 20 минут, на площадке для отдыха мусор. На такой хорошей трассе у компании такого уровня как Роснефть должны быть нормальные заправки
Хороший заправочный комплекс,есть туалет, есть кафе можно перекусить, неплохой осартимент товаров.
2
Thomas J.
Level 15 Local Expert
September 25, 2020
Большая, чистая, есть всё необходимое.
Не знаю как будние дни, но в выходные у кассы стоит 2 женщины и они явно не успевают. Каждый второй человек заказывает горячее, касса не успевает, собирается очередь. Если вам не нужна еда и вы хотите только оплатить топливо, то всё равно придётся стоять и ждать пока люди получат свою еду.
Или система оплаты хромает, либо кассир Богданова не разбирается в работе кассового аппарата. Стандартный заказ «до полного бака» развернулся в 5 минутную демогогию, что она не может этого сделать, ей надо сказать или сумму или литры, короче советую проехать эту заправку.
Сколько ни бывал на заправках роснефть - везде шляпа. :( и эта не исключение. Берите пример хоть с татнефть. Топливо - машина тянет так себе. Обслуживание не быстрое, кофе не вкусный. В общем ещё есть куда работать.
Недолив бензина. Будьте аккуратны... заметила это сразу, но так как очень спешила не стала разбираться. При баке в 50 литров и имея 1/4бака залила ещё 32 литра. Получилось чуть больше половины... математика очевидна. Не заправлялась никогда на Роснефть... и начинать не стоит... обманщики. Наживаться на людях так по наглому... ну такое 😡