К сожалению, самое плохое обслуживание во всей сети заправок Роснефть. Грязь. Колонки работают с перебоями. Заправщика не найти.
Вынужден был уехать, хотя вставлял пистолет. Отстоял в очереди, но уехал, поскольку для решения проблемы нужно найти заправщика, а сотрудники занимались приготовлением сосисок (для кого то это важно). В общем, на триасе м-11 нужно переходить на заправки Лукойл
Заправка как заправка, но! Сами сотрудники создают такое напряжение и очередь своей некомпетентностью🤦🏻♀️. К тому же нет разграничения-если ты просто заправляешься-твои стоишь в одной очереди с людьми, которые заказали сосиску и кофе и кассир делает это, в то время как очередь из машин, желающих оплатить заправку растет
Позор Роснефти. Такого я уже давно не видела. Мало того что продавщицы не успевали обслуживать, так еще и выпечку которую мы заказали, три разных булочки, были похоже из прошлого столетия. Одна из булочек была настолько чёрствая, что постучав ее по столу, в мою сторону повернулись все кто был в кафе. Спросив у продавщицы что с булочкой, она сказала, что ее надо разогреть, т.к. та только что из холодильника. При всем при этом, положив булочку в микроволновку, она разогревала ее наверное секунд 5, после чего, достала откуда то другую, но уже в вакуумной упаковке, и разогрела ее. Насчет двух остальных плюшек, я даже не стала ничего говорить, время уже не оставалось на все это безобразие. Но однозначно, сюда я больше не вернусь, ни при каких обстоятельствах. 👎🏻 Были бы звездочки в минус, поставила бы минус 5 звездочек
Уютная заправка ! Можно перекусить и отдохнуть с дороги.Наверное мы не удачно попали но был всего один оператор и конечно же он разрывался между клиентами (((...была существенная очередь но в целом это не испортило общее положительное впечатление .
Не ожидал такого от Роснефти, карты не принимают, работают две девочки, ничего не успевают, люди стоят в очереди, а потом узнают, что оплата только наличкой. Отвратительная заправка.
Нам повезло в один момент, очереди к нашему приезду рассосались, но проблема в количестве машин, а в водителях, которые торчат в магазине и в туалете подолгу и не отгоняют свой автомобиль от заправочной колонки 😡
Ни кухни ни сервиса нормального, в тверской области всегда чувствуется какая то запущенность что-ли… Что дорога вечно никакая, что сервис, теперь еще все дорохные столовые позакрывали, взамен даже ничего и нет…
Кофе машина налила мимо так как давно требовала промывки спасибо сами налили с другой машины. Бензин как бензин. А кофе минус 10 баллов. Да и пирожки так себе
Неплохая заправка, можно заправиться и выпить кофе. Туалет так себе, фары и стекла самостоятельно помыть не удастся. Персонал разный, есть супер, а есть так себе.
Все АЗС Роснефть по дороге на юг БЕЗОБРАЗИЕ, если не хотите портить себе нервы можете заскочить только заправиться, и то можете ждать пока оператор хот дог доделает, и до полного бака заправляют не все, сначала оплата потом заправка
Более отвратной заправки я ещё не встречала. Очереди гигантские, заправщиков нет, путаница с оплатой бензина, хамоватые кассирши. Короче заправиться так и не удалось, тк перед нами кто-то уехал не заплатив. 40 минут потраченного времени впустую
14 сентября 2022 года ночью заправлялся топливом аи95
Через 2 км машина встала в ошибках check engine. Эх намучался потом.. Сначала сжёг этот бензин полностью, потом залил новый 95 , только потом чек погас.. Берегите свою машину.
Здесь у меня загорелась машина, когда я приехал сюда на заправку. Помогали всё и сотрудники и водители. Всё огнетушители в рабочем состоянии. Машину отстояли!
Все бы ничего, если бы дегенераты не работали. Не прошла Яндекс заправка - отъехал, не обнаружил списания. Как добросовестный клиент, отзвонился по всем номерам чтобы решить данный вопрос, никто трубку даже не удосужился снять. Дозвонился только на горячую линию - "Обращайтесь в Яндекс заправки. Досвидос." Кое как решил вопрос с Яндексом (деньги списались в течении часа после заправки). На следующий день звонок от местного участкового. 😂
Значит, когда выспались, жо*ы пригорели, решили все же заняться своими клиентами. Причем каким клиентоориентированным методом! Побежали заявления писать.
2
Ирина
Level 7 Local Expert
September 5, 2022
Ни разу до этого не пользовалась этой сетью, заправок. Но была приятно удивлена и ценой-меньше чем, на других известных заправках, и качеством топлива, а именно 95 пульсар- машина прямо ожила и стала поприёмистее, явно. Авто V6 -3,5 литра. Рекомендую. Буду в дальнейшем пользоваться этой сетью заправок.
2
1
А
Алексей Завьялов
Level 12 Local Expert
June 18, 2023
Удобно. Но ценник задран выше некуда. Очень часто очереди на заправку и в кафе. Несколько раз попадал на скудный ассортимент кафе
Зачем делать кафе, если персонал вообще не желает обслуживать?! Грубиянки, извините, но другого слова про продавщиц сказать не могу… хот доги делают с таааким одолжением…
Все отлично за исключением, что нет заправщика и работает один кассир. Недалекие водятлы не знают, что такое самостоятельная оплата и поэтому оставляют свои ведра и идут оплачивать тем самым создавая сплошные неудобства нормальным людям