Очень раздражительная кассир в 21:15 не поприветствовав нас и попросила не разговаривать. Ещё и зависла касса и нам пришлось перейти на другую . Испортила все настроение . Эту заправку мы вносим в чёрный список . Больше по дороге из Питера нас тут не ждите . А ездим часто . Роснефть просим вас обучить вежливому обслуживанию клиентов ваш персонал… 11.09.2022
1
1
Ксения Ткаченко
Level 7 Local Expert
September 24, 2023
Даже одной звезды мало для такого «Сервиса». Ехали с детьми. Подъехали чуть позже пассажирского автобуса Санкт Петербург - Ростов. Для оплаты только бензина кассир по-хамски предложила мужу отстоять в общей очереди с пассажирами автобуса, которые покупали себе еду. При наличии двух касс! Что сложно сделать одну кассу только на заправку, другую - на покупку в кафе?
Не заправка, а столовка. Меняйте вывеску!
Это ужас какой то, обслуживающий персонал просто от ларька и со школьной паты набрали, ни чему не научили, очередь больше часа, в зале базар из клиентов и не умелых продавцов, стоишь в очереди с людьми которые покупают кофе , 19 человека , чтобы оплатить бензин, интернет тупит, в приложении заправку не оплатить,, надеюсь больше не приведёт меня дорога на эту заправку, да и Роснефть буду обьезжать
Сеть Роснефть вообще радует. На конкретно этой заправке очень милая сотрудница работает. Приветлива и доброжелательна. Надеюсь, что все сотрудники такие. 5 + .. не меньше!!!
Если ехать из Санкт- Петербурга, то это первая нормальная заправка на платной дороге. Места много, удобно отдохнуть, перекусить. Бензин конечно дороже, но можно плеснуть литров 5-10 и заправиться в Твери.
Вы серьезно?! Качество топлива застраховано?!! А как на счёт того, что топливная система замерзает после заправки на этой станции? Водой бодяжить бензин, это как вообще ?!
Сэндвичи в торговом зале просрочены на месяц. По сосискам для хотдогов ползают мухи. Салфетки приходится практически выпрашивать. В общем, мягко говоря, слабовато для федеральной сети.
Очередь просто сумасшедшая!!! 20 минут в очереди в туалет и 20 минут на кассу!!! Кассы всего 2, одна из них продает еду, вторая - на оплату топлива и еды. Хотели покушать, но не захотелось ждать еще минут 20 булочки!
Позорище вине Роснефть!!!!!! Это просто нечто , одна касса еще и хамят. Когда спросили почему основной зал не работает и это не указано на картах сказали « вас это касаться не должно , заправляйтесь и уезжайте»
Сервис просто лучший
Отвратительно. Две бедные девушки на все руки. И сосиски жарят, и кофе наливают, и бензин продают. А в итоге очереди от входа. Роснефть, продолжайте экономить на сотрудниках и не заботиться о времени посетителей вашей заправки. Но это же до поры. Когда-то на платнике появятся заправки в количестве и вряд ли люди будут выбирать таких, как вы.
Топливо здесь значительно лучше чем у других сетевиков. Никогда не заправлялись раньше, так как рядом с местом проживания нет такой АЗС. А тут на пути из Питера пришлось здесь заправиться. На их топливе машина едет легче и расход его меньше. Была бы такая заправка поблизости заправлялись бы только там.
Хорошо что теперь на протяжении всей дороги построили заправки. Есть туалет, кафе, парковка. Можно отдохнуть и перекусить
Владимир
Level 15 Local Expert
January 9, 2023
Двоякие впечатления от АЗС. Стояли 1 час в очереди. Очень плохо все организованно, и сосиски и заправка все в одну кассу, а ещё и очередь в туалет пересекается с очередями за сосисками и заправкой, вообщем полная путаница и из-за этой путаницы только растёт хвост при въезде на заправку. Надо либо больше заправок на трассе либо больше организации на тех, которые есть.
1
1
Александр А
Level 13 Local Expert
August 1, 2024
Ужаснейший персонал ! Не смогли даже подсказать как заварить кофе. Очень грубая и беспорядочная кассир. Номер чека 77033
Позор Роснефти. Такого я уже давно не видела. Мало того что продавщицы не успевали обслуживать, так еще и выпечку которую мы заказали, три разных булочки, были похоже из прошлого столетия. Одна из булочек была настолько чёрствая, что постучав ее по столу, в мою сторону повернулись все кто был в кафе. Спросив у продавщицы что с булочкой, она сказала, что ее надо разогреть, т.к. та только что из холодильника. При всем при этом, положив булочку в микроволновку, она разогревала ее наверное секунд 5, после чего, достала откуда то другую, но уже в вакуумной упаковке, и разогрела ее. Насчет двух остальных плюшек, я даже не стала ничего говорить, время уже не оставалось на все это безобразие. Но однозначно, сюда я больше не вернусь, ни при каких обстоятельствах. 👎🏻 Были бы звездочки в минус, поставила бы минус 5 звездочек
Заправились 14.10.22 через 30 минут дороги загорелся чек. Заправщик не закрутил плотно крышку бензобака. Расход топлива повысился на 16 литров!!! Хочется развернуться обратно и потребовать бензин за счет этого дяди.
Потрепали нервы.
К сожалению, самое плохое обслуживание во всей сети заправок Роснефть. Грязь. Колонки работают с перебоями. Заправщика не найти.
Вынужден был уехать, хотя вставлял пистолет. Отстоял в очереди, но уехал, поскольку для решения проблемы нужно найти заправщика, а сотрудники занимались приготовлением сосисок (для кого то это важно). В общем, на триасе м-11 нужно переходить на заправки Лукойл
1
Festov Alex
Level 6 Local Expert
May 3
Туалеты на улице, вода еле течёт. Кэшбек не начисляется.
Уютная заправка ! Можно перекусить и отдохнуть с дороги.Наверное мы не удачно попали но был всего один оператор и конечно же он разрывался между клиентами (((...была существенная очередь но в целом это не испортило общее положительное впечатление .
Заправка как заправка, но! Сами сотрудники создают такое напряжение и очередь своей некомпетентностью🤦🏻♀️. К тому же нет разграничения-если ты просто заправляешься-твои стоишь в одной очереди с людьми, которые заказали сосиску и кофе и кассир делает это, в то время как очередь из машин, желающих оплатить заправку растет