Rosneft
415 reviews
October 11, 2024
В целях соблюдения чистоты, все туалеты были просто заперты. Пришлось ругаться, чтобы их открыли.
1
November 30, 2023
Хамство, 30.11.23 в 12:45 заправился, купил кофе и воду, оплатил. Оператор ничего не сказала. Пошел налил кофе в автомате- кричит, что я вам уже сама налила, придется оплатить второй стакан. На мой вопрос - вы же ничего не сказали ответила - на холодильнике написано получите стакан на кассе. Я оплатил, не жалко, но клиентоориентированность отсутствует напрочь.
5
September 19, 2024
То нет переходников под евро дизель , то сосиски не готовы . Роснефть . Разочароваешь
August 26, 2023
В субботу 11 часов утра нет 92 и 95 бензина, как так? Большой поток машин, бензин сливается. На все вопросы персонал отвечает чуть ли не по-хамски. Еду продают отдельно, в передвижном автомобиле, что в принципе удобно, но женщина-кассир со своего рабочего места прекрасно видя очередь людей к ней не удосужилась вовремя поставить готовиться сосиски и многим, как и нам, пришлось ждать дополнительно 15 минут, тогда как мы уже в очереди стояли 20 минут. Сервис отвратительный.
3
August 21, 2023
Был рано утром, персонал толи устал от жары, толи от посетителей не совсем приветливый, заправлялся дизелем на 2 колонке не подошёл пистолет, на мой вопрос где персонал который заправляет машины ответили, что занят, одним словом когда переехал на другую колонку только тогда смог заправиться. На самой заправке постоянно очередь, персонал не торопится.
October 1, 2024
Самый некчемный персонал, кофемашина не работает, оплата в автомате, зачем вапще персонал на этой заправке, если они отправляют за кофе к неработающей кофемашина, чтоб потом его оплатить в терминале
Однозначно никогда не буду заезжать сюда. Лучше другие заправки на трассе чем роснефть
July 7, 2024
Роснефть, как и всегда. Быстро чисто удобно вежливо
1
July 29, 2024
Большая загруженность, всего 2 кассы работают. У сотрудников нет времени решить проблему с "отстреливанием" пистолета. В итоге зря простоял в очереди на заправку.
1
August 31, 2023
Удивительно, но оператор сохраняла хладнокровие и была приветливы, когда был огромный наплыв клиентов и компьютеры давали сбой в работе. Отличная работа!
September 3, 2024
Заправка прошла удачно. Вкусный кофе.
August 27, 2023
Одна касса из двух работает!!! Очередь 12 человек!!!. На предложения открыть ещё одну кассу сказали, что могут, но кто за это платить будет!? Один туалет из двух открыт!!! Очередь 10 человек!!!
3
1
August 21, 2023
Потеряли 30 минут времени. Много людей,сотрудники не справляются. Туалеты все закрыты. Купили масло двигателя,на ценнике 590 р.,на кассе 700р. Кассир,сказала,что нечего не может поделать, она не причём.
Пока не решили вопрос со старшим,разницу не возвращали. 110 р.,не маленькая сумма.
Проезжайте мимо,если есть возможность
1
1
July 12, 2023
Здесь как всегда, ребята молодцы, туалеты чистые; полный бак, девушки веселые и общительные, такие нам попались. Есть где размяться.
3
July 21, 2024
Большие очереди, 1 кассир отвечает за всё!!!
1
May 14, 2024
Что за отношение персонала? Уборщица сказала, что она охрана,в туалет ходить не дает, мыла нет, на детей наезжает за оплаченный товар!
1
July 3, 2024
Обманывают на товаре, на стойке цена по акции со скидкой а в чеке без скидок. Рассчитывают на невнимательность
1
1
August 12, 2023
Заправлялся с приложения! Удобно и быстро! Топливо хорошее, проблем не возникло! Чистые туалеты!
1
July 28, 2023
Приветливый персонал. Быстро обслужили и приготовили кофе. Туалеты все работают что не везде встречается на этой дороге.
July 29, 2022
Новая свежая заправка, отличная туалетная комната (на дороге это важно), большой выбор в кафе. Из минуса - многие бросают авто заправляться на 10-15 мин и уходят кушать, из-за этого порой очередь нереальная...
2
September 18, 2024
Глючат компы,туалет есть ,Яндекс оплата с 3 раза.
September 5, 2024
Ну очень юморные кассиры, ну прям петросяны
1
July 24, 2023
ТУАЛЕТ ЭТО ЧТО ТО С ЧЕМ То, нету замка, нету воды, вода грязная в туалете, все грязное, внутри туалет похоже только для рабочих, налила мыло на руку и подставляю под кран а воды нету, запрявляйтесь на лукойл лучше там и персонал хороший и все чистое
3
2
August 4, 2024
Оплата через яндекс не работает, заправщиков нет...
January 7, 2024
Персонал грубый, обслуживание не очень. Так и не заправились: сначала на кассиры на нас никак не реагировали, а потом объявили снятие остатков и пересменку...
1
August 24, 2023
Туалеты на улице и ни один не работает. Все кусты за заправкой загажены. Сосиски для хотдогов лежат холодные накрытые салфеткой и только за наличку. Касса принимает по карте только одна и то медленно. Из-за этого ужасная очередь
3
2
April 30, 2024
Приличная заправка. Ничего необычного. Все необходимое в наличии
July 27, 2023
Спасибо за внимательное отношение к автомобилистам и чистые туалеты!!! Рекомендую к остановке👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻
August 20, 2024
Вообще больше заезжать сюда не буду. Ужас просто.
August 24, 2022
В 06.10 24.08.22 работала один сотрудник, Оксана Г., долго обслуживала клиентов, собиралась очередь, несмотря на небольшое количество машин. На вопросы о причине долгого обслуживания отвечала крайне не вежливо. После заправки пришлось долго ждать кофе, так как напиток делают кассиры которые якобы заняты. Кофе не вкусный , аппарат допотопный. Для заправки полного бака за наличку надо бегать за возвратом. Роснефть, что происходит??? Вам не нужны клиенты? Не рекомендуется к посещению.
1
1
August 1, 2022
Всё бы ничего, но долго обслуживают. Персонала не хватает. Если кто то заказал хотдоги и горячие напитки, то кассирша бросает обслуживание по заправке и уходит с головой в приготовлееие горячего. Очередь прирастает мгновенно и начинаются склоки и ругань. Поставьте дополнительно человека на час пик, как это на других заправках делается, и будет всем счастье и спокойствие.
2
August 22, 2024
1 кассир, очередь в 10 минут на оплату
November 9, 2022
Специально сохранил чек заправки после путешествия,чтобы на всю страну прославить эту фирменную заправку. Ей бы подошло название "проезжаете мимо" или "Вас тут не ждали.." ну как то так... Потому что это именно так. С ходу на обычный вопрос - есть ли сиропы для кофе- нахамили. На вопрос ,о том где расположен туалет,съязвили. На мой встречный вопрос о поведении продавщицы- "Я бы Вам ответила...ну да ладно- промолчу!!" Вот такая вот ростовская ЧУДОЗаправка. Печально для Роснефть
5
January 7, 2023
7 января, остановились заправится и уж простите сводить ребенка по нужде, туалет сотрудники закрыли, воспользоваться не дали, на вопрос может быть на улице есть. Калетник, получили ответ, что туалета у них нет. Интересно а как из положения выходят сами сотрудники? Не рекомендую данную заправку. Заправляться там мы не стали, хочу заметить, что не только мы уехали не заправляясь!
2
1
July 14, 2024
Как по мне , Роснефть самая нормальная заправочная станция
August 23, 2023
Не понравилось. Работает одна касса, огромная очередь, сигареты - муляж, хот доги не делают, крышки для кофе кончились. Одна проблема на другой. Нужно налаживать работу этой АЗС
2
2
August 20, 2024
Ужасная заправка. Ужасный персонал.
1
November 2, 2024
Туалет грязный. Мыла нет. Сотрудники хамят. Топливо не заправляли. Шла дозаправка из бензовоза. На въезде об этом тоже не сообщали. Отстой.
1
July 28, 2024
Очень долгое обслуживание.
July 29, 2023
Определите - вы заправка или раздача сосисок? В очереди можно провести полчаса в ожидании пока кассир нальет кофе или сосиску разогреет... Может стоит распределить обязанности - один бензин отпускает, второй кофе занимается?
3
1
August 27, 2023
Один кассир, очередь огромная. У кого есть карта для бонусов смотрите внимательнее, пробивают товар и бензин в разные чеки, чтобы не начислялись бонусы.
August 9, 2023
Обычная заправка данной сети. Бензин приличный, обслуживание слегка неторопливое, но вежливое
August 30, 2023
Заправка хорошая, очередей я не застала, чисто и убрано. Туалет в отделим помещении на улице.
August 24, 2023
Туалет грязный по уши, одна касса, очередь на улице стоит, кофемашина не работает, не единица только за топливо, насчет кафе не знаю не подходил
1
September 19, 2022
Прекрасная станция.отличный бензин. Очень вкусный кофе. Рекомендую путешественникам туристам а так же местным жителям. Ни кто не пожалеет что посетил АЗС.
August 8, 2023
Ужасное обслуживание, отказали пробить товар, сегодня 8.07 в 22-25. Хотели купить кофе, молоко закончилось, попросила, налить молоко, при этом я заметила, что молочник не мыли уже давно, на что кассир не отреагировала и нахреначила в грязный лоток свежее молоко. Конечно же мы уехали ни с чем. На горячку не стала звонить, думаю просто девченки зашиваются, почему с таким потоком народа, у вас маленький штат? На кассе один кассир, вторая товар в холодосы выкладывает. Народу тьма, руководство куда вы смотрите???
August 13, 2022
Туалет не работает(висит табличка), видимо давно, так как лес рядом весь засран и засыпан салфетками. Ужасные очереди, персонал не справляется с наплывом из-за неправильной логистики клиентов. В одной очереди стоят те, кто заправляются и те, кто булки и кофе покупают. Одну машину заправляют 20 минут(это время ожидания в очереди). Яндекс заправка не работает. Пока стояли в очереди выяснилось что один человек заправился и уехал и заблокировал всю колонку. Короче кошмар а не сервис. Хорошо, что хоть персонал не хамит, даже не смотря на то, что люди уже возмущаются.
5
September 22, 2023
Уважаемая роснефть, вы когда перекладываете брусчатку на колонках, сделайте пометку , что заправка не работает по техническим причинам!!!! Это уже не первая заправка роснефти идет стройка или пересменка в 7:15 утра ( как кассир сказала 30 минут!!!), проезжаешь еще 30 км и опять пересменка только уже в 10 минут ( с пересменкой мы попали в сочинком районе) тут попали на смену брусчатки! С данной заправкой нужно заранее расчитывать с бензином в баке!!!!
1
July 8, 2023
В туалет в общем здании не пускают, закрыты на ключ. В уличные туалеты невозможно войти, грязно, запах отвратительный, нет света, не работает бочек. На просьбу открыть чистый туалет отказали. 🤢
3
February 5, 2024
Делайте отдельную кассу для сосисок. Очереди все стоят и смотрят как сосиськи делают.
1
September 8, 2022
Вкусный кофе,вежливые сотрудники,много места для парковки.
Чистые туалеты,сотрудники молодцы.Граждане посещающие данное место соблюдайте чистоту,а то потом же сами разноетесь,то грязно,то закрыто.
3
1