Роснефть
507 reviews
August 3, 2024
Обманывают на ценах в кафе. Оплатил заказ на 2360р, а при пересчете купил на 1930. Вернули с двух раз 200 и опять обман еще раз обратился вернули еще 200. На 30р все таки обманули
September 10, 2024
Хотели купить френч дог 10.09.24 в 6:10 утра , сказали что сосиски на разморозке. Многие люди развернулись и ушли, прошу обратить внимание администрацию и готовится заранее либо же в потоке
2
September 12, 2024
Ужасная заправка.
Короткие шланги, не дотянулся до горловины, пришлось карячиться чтобы заправиться.
На пистолете не работал клапан безопасности, как итог отключил только тогда, когда топливо потекло по земле.
1
August 29, 2024
Лучшее что я видел, при входе мусорные баки переполненны, в уборной все грязное , сидения грязные и сломанные, бумаги нет , умывальники половина не работает , очень долгое обслуживание
1
August 26, 2024
20.08.2024. Топливо нормальное, обслуживание и персонал тоже, но очень много мух на АЗС, в машину лезут, а в здании касс их просто тысячи.
August 26, 2023
Руководство данной АЗС Роснефть, прошу вашего внимания.
Персонал который НЕ знает какие из колонок работают и как, это ненормально.
При обращение к персоналу, ответили что колонки 5,6 не работают, на них невозможна заправка, но вот чудо, при заправке онлайн, они работают, данный метод заправки отдельно уточнялся у персонала, ответ был: «Нет, данные колонки не работают онлайн, на данный момент заправка на них невозможна»
Обслуживание и постоянные очереди.
На данной заправки стоят все, начиная от персонала который засыпает прямо при общение с вами, заканчивая людьми которые не могут из-за неприемлемого обслуживания заправить свое Т/С, заправщиков - Нет, очередь на кассу огромная.
Еда на заправке, так же отсутствует как и компетентный персонал.
Сосиски есть, хот догов нет. Кофе есть, но молока нет. Точнее мое мнение, но более чем уверен глядя на персонал АЗС, им просто лень делать что-то, они этого не хотят. Все имеется на прилавках, но что требуется приготовить, они найдут оправдания, но не обслужат вас.
Мнение о компании Роснефть мгновенно упало, надеюсь что это был единичный случай.
5
August 22, 2024
4 заправка нет возможности не покушать, не попить кофе, что за беспорядок на заправках, и только наличная оплата на данной заправке
July 19, 2023
Даже не буду оценивать место, до него даже дело не дошло. Сегодня, 19 июля, ориентировочно в 3.20 заехал заправиться. Вставил пистолет, пошел платить. Оказалось так не пойдет. Надо вернуться, закончить заправку и повесить пистолет, потом только платить. Со всеми этими манипуляциями уже очередь выстроилась. Сказал на кассе: как-то странно туда-сюда сбегай. Но это полбеды. Устраивает владельца такой архаизм, или нет технической возможности, или это на совести персонала. Когда я удивился такому регламенту, мне предложили пойти подальше и не портить настроение, а то и так через сутки типа работаем. Еще и матом покрыли. И это женщина-кассир.
Уважаемые владельцы, что ж Вы так сотрудников замучили, что вместо кофе (а реально хотел взять) предложили идти далеким маршрутом. Может, этой смене надо отдохнуть дома, поискать более спокойную работу, рассмотрите этот вопрос. А мой маршрут до следующей заправки. И в будущем, в принципе, мимо сети Роснефть. Подумаю еще, может напишу тем, кто Вам разрешает под этим в принципе неплохим брендом работать. Может, Вам вывеску сменить "У бабы Мани" , у которой для посетителя найдется пару ласковых в кармане..
8
August 11, 2024
Заправка каменного века, поставь пистолет, пойди закажи, подожди когда он подумает, заправься, вернись оплати, заправляет очень долго, очереди по 5 машин из за этого, объезжайте стороной
July 19, 2024
Заправка оставила не самые хорошие впечатления! 19.07 работала только одна касса, кассиры ужасно злые и недовольные! Не срабатывала долгое время 6 колонка! (
2
September 2, 2024
Ужасная заправка. Ждёшь долго пока тебе включат колонку, потом ещё будешь бегать за ними, чтобы оплатить. Карту лояльности отсканировала, но она не отобразилась в приложении
October 3, 2024
Написано круглосуточная, мы приехали в 5 и просто закрыта заправка, а как ехать дальше всем все равно! Онлайн оплата не работает!
2
1
June 24, 2024
Как всегда хорошее топливо, вежливый персонал. Очень разочаровала очередь в туалет.
November 29, 2024
Хорошее обслуживание. Вежливый, весёлый персонал 👍
1
April 30, 2024
Уборщица на комментарий что мыло в туалете закончилось ответила : я знаю!Далее была словесная перепалка о том зачем нам вообще мыло в туалете :(.В этот момент она заполняла график дежурств и без зазрения совести отметила там наличие мыла.Чистота туалета оставляет желать лучшего.
4
1
August 1, 2024
На азс грязно! Большие очереди!!
Попрошайки на АЗС, которые каждый вечер находятся добрых людей, кто зальет им бензин бесплатно (зелёная семерка)!!!будьте бдительны!
1
October 12, 2023
Заехали взять кофе и перекусить, полный игнор со стороны персонала, простояли 20 минут в итоге нас так и не выслушали, просто начали обслуживать других людей, которые так же как и мы были в шоке от ситуации!
Больше никогда не будем пользоваться услугами данной заправки !!
17:35
4
November 6, 2023
Выставлено три конуса на подъездах к колонкам, заблокированы двери для входа в магазин. Персонал сидит за кофейным столиком и никак не реагирует. Без объяснений! Без объявлений! Я стучалась в двери - машинное масло нужно было, омывайка, кофе и туалет. - никто даже не подошел и не объяснил, что автоматические двери специально заблокированы… пришлось под дождем бегать и стучать в окна. Уборщица сжалилась и знаками послала подальше…
4
September 17, 2024
Персонал не вежливый и рой мух на еде! Весь потолок в мухах, все стены. За гигиеной не следят вообще от слова совсем
2
August 20, 2024
В туалете была полная антисанитария, везде летали мухи штук 50 и грязь на улице везде лежит мусор (в том числе использованная туалетная бумага)
September 2, 2023
Здание хорошо убрано, всё чисто. Кофе хороший, вкусный (латте). Хотя какао или горячий шоколад не очень вкусный, водянистый и плюсом плохо сделали чек, пробили то что не заказывали. Вместо одного какао пробили два. Поэтому и 2 звезды.
Смотрите электронные чеки!!! (Бывает полезно)
2
August 16, 2024
Заехали на заправку заправится и сходить в туалет. Специально закрыли туалет. Персонал грубый. Ужасное место, не рекомендую.
1
July 20, 2024
Ужасная заправка, персонал не понимает как работать с кофе-машинами (по ощущениям вообще не понимает что и как делать), дикие очереди
3
1
August 19, 2024
Просто ужас!!
На азс все облупленно мухами!!!
ВСЯ ЕДА В МУХАХ!! Потолок просто весь в них!! В туалет даже заходить не советую!! -1 из 5
3
1
May 8
Очень грязный туалет, весь пол «залит», мусорка переполнена
June 30, 2023
Доброго дня, уважаемые Владельцы!
Речь пойдет не о бензине…. А о Вашей низости, мелочности и жадности. Это где это видано такое, чтобы воду из под крана продавали??????
Зашли семьей, не просто так, купив у Вас продукцию, на просьбу налить в термос кипятка ( не в 10 литровый и даже не 2х литровый термос), получили интересное « у нас кипяток по себестоимости 10 рублей» ☝🏻 И дело не в этих несчастных 50 рублях, а дело в человеческом отношении!!!! Я далеко не старая бабка ворчунья, но меня это настолько возмутило - до глубины души!!! Мы с Вами из разных городов нашей прекрасной Родины, но мы проездом уже не в первый раз в этих краях, и вроде город большой и цивилизация дошла, но видимо людской жадности нет предела - ну что тут можно еще сказать : «не подавитесь»!
11
1
August 19, 2024
Большая очередь из не культурных заправятся машину не уберут и идут кофе заказывать, логично как-то поменять оплату.
1
June 16, 2024
Впервые увидела на заправке настольные не убранные туалеты, ну ладно там не убраны унитазы и раковины грязные, но мусорные ведра переполненные можно же вынести! Стоит ведро, и на нем бумаг грязных скопилось еще на такое же ведро. Хотя странно, откуда бумага, ведь в кабинках туалетная бумага отсутствует! А сотрудницы в это время за прилавком мило беседуют между собой, очереди нет от слова совсем. Мы были проездом в 00:50, последняя запись за уборку туалета стояла в 20:00. Мы любим заправки Роснефть, всегда стараемся по пути следования только на них заправляться, но даже в самых маленьких населенных пунктах такого безобразного туалета мы не встречали.
1
September 3, 2024
Уровень клиентоориентированности низкий. Проверяйте кассира когда берёте кофе, размер L и M для него не
July 10, 2024
Отвратительное обслуживание продали провод на айфон который не работает по возврату отказались принимать якобы не тот провод, ужасноая заправка
August 9, 2024
Ужас. 1 заправщик на 4 колонки!!! 35 минут ожидания,чтоб заправиться…очереди огромнейшие. Туалет грязный. Мыла,бумаги нет. Замок в двери барахлит 😩
August 7, 2022
Обслуживание на высоте. Моют стекла без просьбы.
Бензин хорошим показался.
Есть туалет. Чисто.
Рядом можно запарковаться и сходить на небольшой рынок с вяленой рыбой, свежими фруктами, орехами..
2
1
August 4, 2024
Хорошая заправка, рядом с трассой М-4. Работают быстро и чётко. Бензин марки АИ-92 нормальный. Двигатель не развалился.
August 1, 2023
Не думал что в сети бывают такие заправки. В помещении заправки летают огромные мухи. В туалете нет бумаги. Яндекс заправка не работает, хоть и стоит отдельная колонка. Посетители что то постоянно выясняют и ругаются с персоналом. Который говорит, что у них всё нормально. На заправке очереди. Не рекомендую, пользуйтесь другими заправками сети.
5
September 28, 2023
По топливу не скажу, но отличный кофе, вкусные френч-доги, чистые туалеты и приветливый персонал.
Большое спасибо за приятное впечатление и быстрое обслуживание!
June 1, 2024
Половина колонок не работают, остальная половина работает ужасно! Хуже пистолетов я еще не видела!!! Заправщиков нет. Контроля качества обслуживания нет… НЕ рекомендую!!!
1
May 3
Купили шоколад просроченный на месяц, заметили уже , конечно, далеко отъехав.
Делаю выводы , что вся купленная продукция там проходит такое же «контроль» сквозь пальцы.
August 12, 2023
Заправлялись здесь 15 минут назад: очереди повсюду! Очередь к колонке, очередь на кассу, огромная очередь в туалет. Прикрепила график уборки туалетов: последняя отметка - более 30 (тридцати, Карл!) часов назад. Сказать, что там ГРЯЗНО, значит сильно преуменьшить! Мокрый след от туалетов тянется в торговый зал на несколько метров. 🤬🤬🤬 За кассой работает один кассир-мужчина, две сонные сотрудницы печально бродят по залу с пыльной тряпкой… Такой ужасной Роснефти не встречали за все пройденные 3000 километров!
4
November 3, 2022
Заправка, как заправка, так же как и в других заправка Роснефть. Хороший заезд и выезд. Рядом есть магазинчик с отделом быстрого питания. Можно попить горящие напитки и поесть выпечку.
3
August 19, 2024
Антисанитария! Мухи облепили всё! Они в туалетах, в помещении, на улице! На потолок, пол и стены смотреть страшно!
2
July 3, 2023
Не заправлялись, но все что вокруг просто жесть. В кафе рядом туалет платный, на АЗС бесплатный, но один туалет для мужчин и женщин. Рядом шиномонтажка для камазов, у которой близко стоять нельзя. Отстойней места не видела 🤮
6
August 22, 2023
Уборщица - очень невоспитанная и крайне высокомерная особа, заставившая ждать очередь из 30 человек, не пуская никого в туалет, пока она не домоет полы…
На просьбы пустить отвечала хамски, давая понять, что она тут «королева».
Ну и после уборки ее ничего не поменялось, туалет грязный и ходить туда я бы не рекомендовал. Возможно топливо здесь и неплохое, но пошлют вас здесь не задумываясь. Проезжайте мимо
2
2
November 18, 2023
Заправка не работает, невозможно ни заправиться, ни даже зайти в минимаркет.
Стоило бы обозначать это, чтобы не обманывать ожидания посетителей, рядом, конечно, есть какое-то кафе, но там платный туалет.
В общем-то обозначьте, что у вас идет ремонт.
4
September 27, 2024
Купила здесь кофе американо, это самое ужасное кофе которое я пила! Вкус грязной воды плюс запах кофе.
2
August 2, 2023
за кассой работает одна женщина,огромная очередь,другие работницы ходят либо по заправке,либо не понятно где. отказались сделать нам хот дог и дать шарики мороженого,сказали: «возьмите в упаковке», на смотря на то,что все что нам нужно было в наличии.
3
September 9, 2023
Хамка кассир Лина, мало того, что не отлажена система оплаты, еще и хамит когда задади вопрос предоплата ли у них или постфактум. Мне проорали в ответ, что дождитесь своей очереди, а потом задавайте вопросы. Причем очереди как таковой нет, народ толпится в недоумении, а очередь на заправке растет. Люди, ау, вы в каком мире живете? Давно такого не встречали
2
August 26, 2023
Общий туалет на заправке это кайф. Барышни как всегда занимают все 4 кабинки и создают очередь, хотя мужикам хватило бы всего 1 своей кабинки.
Работает мало кассиров из-за этого на заправке большая очередь.
Роснефть, не болей.
1
July 27, 2023
Ребенка стало плохо в дороге , заехали на заправку в туалет дабы привести ребенка в порядок и заодно заправится . Агрессивная кассирша , на вопрос о туалете КРИКНУОА НЕТ ВОДЫ!!! Хотя я зашла с голым интерком .
В соседнем мини кафе вода конечно же оказалась .
А на данной заправке просто закрыли туалет и.к лень его убирать , решили заправиться на следующей
4
August 3, 2023
Сколько езжу на эту заправку,ниразу не заправил пистолетчик,делаешь всё сам,а человек который это должен делать сидит внутри с кассирами или гуляет рядом с входом и клиентов не обслуживает.Честно не понимаю зачем их тогда вообще держать на заправке.
4
July 26, 2024
26.07.2024 заехали на эту заправку залить бензин и попить кофе... Время 6 утра, кофе нет, выпечки никакой нет, 25 минут просто простояли ждав когда нас зальют и на кассе спящая сотрудница нас рассчитает. Такого давно не видели уже. Сезон отпусков, столько народа приезжает... В смене 3!!! человека было и не могут нормально обеспечить работу заправки.
2