Роснефть
507 reviews
October 17, 2024
Хорошая заправка,в сезон бывает очередь как и на других заправках
June 25, 2024
Кассиры не спрашивают карты лояльности.
По факту - предъявил карту, её отсканировали, кассир подтвердила, что карта прошла. Однако данная заправка не отобразилась в приложении, электронный чек не пришёл (то есть фактически кассир не провела заправку по карте лояльности).
Пришлось устраивать танцы с бубном, чтобы заправка была учтена (благо бумажный чек попросил выдать).
В чем логика у кассира - не ясно.
1
May 28, 2024
Заправка отличная, все чисто, сотрудники на уровне!!!
September 16, 2024
Ужасное обслуживание. Если хотите чтобы вам бесплатно нахамили после длинной дороги-вам точно сюда
2
August 6, 2023
Сотрудники не умеют качественно выполнять свою работу,вечером большой поток машин,очередь на кассу огромная,при этом из трёх кассиров работает один,который смотрит на клиентов очень недовольным лицом и делает всё слишком медленно.не рекомендую
3
June 29, 2023
Насчёт обслуживания это раз на раз. Бывает женщина очень медлительная, пока со всеми по заигрывает дальнобойщиками, потом только вам отпустит. Ну это кому минус а кому плюс)) чисто, аккуратно, бензин отличный
June 17, 2023
Устраивают пересменок по 40 минут, хотя написано, что АЗС работает круглосуточно. Работает две кабинки туалета из 4-х. Женщина на кассе бодро сказала, что туалетами не занимается и это не её дело почему туалеты закрыты.
1
June 22, 2023
Хорошая АЗС. Заправлял дизелем и АИ-95 несколько раз. Претензий к качеству топлива не имею. Обслуживание быстрое, сами знаете, когда едешь на юг по М4 - это не маловажно!
September 18, 2024
Туалеты грязные, нет ни бумаги, ни мыла, вода еле течет. Кассиры не спрашивают карты лояльности,
August 10, 2023
Более загаженного туалета не видела на заправках. Чтобы вы понимали, использованная бумага лежит горой сантиметров на 30 над ведром. Получается, что в этом туалете не было уборки как минимум пол дня. Соответствует этому и чистота помещения туалета.
Да и на столе в кафе мусор не убран ни клиентами, ни сотрудниками.
4
June 4, 2024
Всегда там заправляюсь перед дальними поездками и ни когда не разу проблем не случалось надеюсь и дальше так будет.
1
July 24, 2023
Просто ужас! Мусор лежит горами! И перед заправкой и на заправке и за зданием заправки! Ни одной мусорки! Внутри заправки кафе- летают толпами мухи. туалет - треш! Зайти страшно, грязь, вонь! Уважаемое руководство, раз уж Вы зарабатываете деньги, будьте любезны привести в порядок место, где оказываете услуги! Роспотребнадзора на вас нет!
3
August 2, 2023
огромная очередь и одна работающая кабинка туалета, в которой нет туалетной бумаги. Когда обратилась к сотрудникам по поводу того, что закончилась туалетная бумага- ответ убил : «это не к нам». А к кому??
Вообщем советую проезжать мимо этой заправки и остановиться на нормальной
4
April 12, 2023
Заправка кошмар, проезжайте её мимо. Благо на М4 дефицита АЗС нет. Грубый персонал, врут, что туалет у них не работает. Причем одна работница сказала сначала, что он работает, но тут прибежала вторая и не пустила нас! 😄 Цирк бесплатный.
Если очень нужно посетить уборную, рядом с запаркой есть платный туалет в кафе, стоит 20 рублей.
Но лучше тут не останавливаться, пристают попрошайки. Место неприятное во всех отношениях.
1
June 13, 2024
Заправщиков нет, пистолет на колонке работал ужасно, заправиться толком не получилось. Очереди огромные.
1
August 13, 2023
Ужасное обслуживание. Хотел купить кофе, отстояв очередь, по итогу сказали-оплата наличкой😑.
Туалет внутри не работает, на улице- из 3х кабинок, работает только 1!!!! Очередь огромная!
3
October 24, 2023
Самая ужасная остановка по всему пути на Воронеж. Если у вас есть возможность, езжайте мимо!
Грязно, продавцы паршивого кофе лают как собаки. Это касается и заправки и кафе рядом.
Не портите себе настроение!
4
July 1, 2024
В 8.00 мы не работаем- пересмена. Сегодня в 5:27 мы не работаем. Когда же работает ростнефть?
2
1
August 24, 2023
Столкнулись с хабалистой женщиной на кассе, с которой просто невозможно разговаривать. Таким сотрудникам взаимодействовать с людьми вообще нельзя, а то накинуться могут. никакого сервиса, еда, лежащая не пойми сколько - 👎
Даже одну звезду ставить жалко 🫤
2
1
September 10, 2023
Абсолютно ужасная заправка,30 минут ждешь пока включат пистолет,да еще три раза нужно подходить просить чтобы включили,плюс к этому нет заправщика ,пистолеты местами переставлены чтобы запутать клиентов,одним словом ужасное обслуживание.
1
July 30, 2023
Отвратительная заправка….персонал соответствует месту так скажем !
В туалетах вонь невозможная! В Зале срач ! На столах с кофе просто мухи летают ! Высшее руководство обратите внимание в конце концов !
Что происходит с мусорными баками и сказать нечего !!!
5
May 10
Грязно, очередь постоянная.
April 20, 2023
Заправлялась проездом.. Качество на высоте, персонал компетентен... Чистота, туалеты чистые, рекомендую
2
June 28, 2022
Хорошая заправка, вежливый персонал и топливо хорошего качества, везде чисто, и что самое главное что место много для машин, есть где отдохнуть.
July 14, 2023
Приехали в 7:40, кофе нет, туалет мееедленно так моют. Помыли и ещё минут 10 не пускают, пока полы не высохнут. Пересменок! Несколько раз просили открыть туалет, ноль эмоций, ждите. Персонал как будто не на заправке работает, с короной на голове, плевать, что людям в путь.
3
1
August 3, 2023
Добавить сотрудников... Бедолага один оператор девушка и двадцать клиентов одновременно, час ушло чтоб заправится, потому как масквабадцам ещё надо срочно бургер, кофе и леща бы я прописал. Рядом кафе ешь, пей. Нет надо же именно здесь куда люди приехали заправится устроить обедню млять... Зла не хватает
3
August 1, 2023
Катастрофический ужас!!!! Сначала отстояли очередь чтоб сказать какой бензин, потом отстояли чтоб его оплатить. Работает один сотрудник, остальные прячутся в служебном помещении. При мне «облаяли» женщину, которая прождав хот доги 40 минут осмелилась поинтересоваться где они. В общем хамство, очереди, грязные туалеты.
3
October 1, 2022
Ребята, с бензином у вас проблемы, может заправщик с водой замешал или ещё что? Разберитесь пожалуйста, никогда не было такого! Заправил 95-м 30-го сентября полный бак, отъехал на 50 км и машина начала «троить», на газ перестала отвечать от слова совсем. Сжёг четверть бака, чуть не поседел - ехать почти 2000 вёрст и встать не хотелось посреди трассы. Поэтому заехал на ближайшую приличную АЗС (газпром) заправил 98-м и сразу поехала моя ласточка. До сих пор лью 100 и 98, чтобы вывести это дерьмо ваше. Всегда до вчерашнего дня заправлял только на Роснефти, но обычно Питер-Москва, может у вас из Дона воду черпают и бодяжат? Мне плевать на туалеты и кафе, главное, чтобы машина была жива, собственно вы же АЗС в первую очередь, разберитесь с топливом. Туалет кстати тоже был грязным.
4
1
August 20, 2023
Большой поток людей,а кассир одна.... старший смены вместо того,чтобы помогать сидит в коморке бумажки пишет. В туалет невозможно зайти, все кабинки переполнены "отходами" ступить некуда,чтоб не вляпаться))
4
July 28, 2022
На заправке аврал полный. Сотрудники не справляются, из за этого очереди и никакого обслуживания, а про сервис вообще нечего сказать, потому что его нет.
Сигареты последнюю пачку не продают, видно нужна для видимости полного ассортимента. Кофе в автомате варят сами, но забрать кофе, просят покупателя зайти за прилавок, далее просят пройти «туда», не понятно куда - найти сахар и крышки для стаканчика с кофе. Сдачу второпях набирают со всех касс, чеки не выдают. Только при просьбе выдать чек, выдала.
Что уж тут говорить о чистоте и порядке внутри заправки…..
У обслуживающей меня сотрудницы не было бейджа, объяснила что сломался и отказалась называть своё имя.
Про бензин ничего не могу сказать, так как я еду пассажиром и зашла на заправку выпить кофе пока водитель заправлялся.
1
2
May 13, 2024
Операционист все решает сам. Хотела списать бонусы. Сказала «поздно», я уже нажала и начислила бонусы.
1
August 18, 2023
Отвратительная заправка, хотя всей душой люблю Роснефть. Со столов не убирают даже после того как попросили. Грязь и куча мух от этого. Перепутали колонки, вместо нас заправили другую машину.
2
2
July 28, 2023
Всем здравствуйте! Заезжали по пути на эту заправку в районе 9 утра... Сначала отстояли в очереди минут 30 на залив топлива(.Потом минут 20 на кассе оплатить, и еще минут 30 купить кофе и перекусить. Персонал не справляется от слова совсем.. Работает две кассы. Чтобы оплатить бензин, надо дождаться пока нальётся чье то кофеи и приготовления хот дога. Вот вам и очереди искусственно созданые... Никогда больше не заедим на эту заправку. Потеряно очень много времени, с таким "дурдомом" столкнулись впервые. Всем здоровья и добра!
5
July 20, 2024
Пистолет сломанный, на 2500 рублей стоял минут 20 заливал в бак, заправщика нет, народа много
1
August 20, 2023
Были 20.08.2023 в 12ч дня.
Ни в одной кабине нет бумаги и мыла! Мусорки переполнены. Раковина грязная. А техничка сидит чаек попивает.
На просьбу положить в кабинки бумагу, отреагировали не сразу, нахамили.
Ужас!
Прошу разобраться в ситуации, принять меры и наладить работу тех.обслуживания.
5
September 6, 2023
Из имеющихся на трассе заправок эта вполне приличная. Делают ремонт, скоро станет ещё лучше.
1
2
July 27, 2024
Продали сосиски в тесте с тёплым тестом и сосиской со льдом из холодильника
2
April 5, 2024
Отвратительно третий раз заезжаю в 5 утра. Заправка по каким то причинам закрыта. Заправиться нет возможности.
4
August 19, 2023
Всё удобно, останавливались заправиться, передохнуть, а так же перекусили в кафе.
June 26, 2021
Сын заправляется только на Роснефте и Лукойле. Хороший бензин, хорошее обслуживание, есть магазинчики , где все необходимое для путешествия на машине и кафе, где можно хорошо и вкусно перекусить.
3
August 17, 2023
Персонал грубый, заправку ждал полчаса, хотя одна машина уже стояла передо мной с пистолетом в баке. Потом 10 минут ждал на кассе, т.к. всего один кассир на бензин и сосиски с кофе. Ужас!
August 26, 2024
Мухи ужас , один сотрудник очередь огромная . Попрошайки стоят у выхода .
3
1
November 29, 2022
Утро 5:15 подъезжаю на заправку, между колонками на проездах стоят огнетушители. Подъехать к колонке нет возможности. Хорошо, подъезжаю к самому зданию, подхожу к дверям, они закрыты! Нет объявления ничего в общем. Отъехал в сторону, смотрю в навигаторе другие заправки / глянь, убирают огнетушители. Ура, подъезжаю - дизель только на колонках для грузовиков с большой горловиной бака 🤦♂️ ну что сказать - «спасибо»
4
1
May 3
Короткие шланги!!!!
July 31, 2024
Персонал не справляется! По еде ползают мухи. Люди за кассой не слушают гостей, коверкают и передразнивают их.
К самой заправке вопросов нет, хороший бензин и чистые туалеты
September 8, 2023
Самый мерзкий кофе, который я и супруг пробовали. Прогорклый, пахнет горелым зерном, молоко вообще не чувствуется. Капучино по вкусу как американо, разбавленный водой. Оператор от комментариев о качестве продуктов воздержалась
4
1
May 12, 2022
Хорошая сетевая АЗС. Топливо нормальное. Вежливый персонал, обслуживание тоже хорошее. Есть чистый туалет. Так же внутри есть мини маркет.
1
1
September 11, 2023
Отвратительная заправка. Одна касса работает. Сотрудник и деньги за заправку принимает, и кофе наливает (самостоятельно на этой АЗС кофе налить нельзя), и булочки разогревает. Из-за этого скопление народа в зале и возмущение клиентов. Второй сотрудник демонстративно что-то смотрит в телефоне. На просьбу открыть вторую кассу никак не реагирует или реагирует с возмущение. При этом отвлекает работающего кассира. Такое отношение негативно сказывается на отношении к Роснефти в целом. Буду объезжать вашу АЗС в будущем.
Ну хоть туалет чистый, за это спасибо
2
August 23, 2022
Недолив!!!!
23 августа примерно в 11:00 заправились, в итоге не досчитались 20% бензина (из 30л в бак поступило примерное 24-25л). Заметил уже, отъехав от заправки на 2км. Не стал возвращаться.
Позвонил на горячую линию, заявку зарегистрировали. Перезвонил менеджер Евгений,давай рассказывать про какие-то замеры,что всё в норме. Про ошибку датчика в бензобаке и тд. В итоге разговор закончился ничем. Каждый остался при своём мнении. У него аппарат исправный,а у меня недолив 5-6л бензина.
Ранее неоднократно заправлялся на АЗС этой сети по 30л, было всё норм. Я знаю, до какого уровня должен подняться указатель топлива в баке,при таком объёме заправки.
Будьте бдительны!
P.S про очереди вообще промолчу ...
3
1
July 24, 2022
лучшая заправка где я только был! отличный и красивый ремонт, чистые туалеты и вкусное кофе! бензин на высшем уровне, не подвел.
1