Rossiya Airlines
892 reviews
December 22, 2023
Самая лучшая авиакомпания для путешествий с детьми 👍
3
2
November 23, 2021
Рейс 23.10.11 в 18:05
FV 5663
Нами были приобретены билеты в Бизнес класс.
После посадки в самолет, мы просидели в нем 45 минут, после чего нам сообщили, что самолет неисправен и нам необходимо покинуть воздушное судно.
В зале ожидание мы прождали 6!!!! часов следующий самолет, который был доставлен из Москвы взамен сломанного.
И были вынуждены стоять в общей очереди на посадку с людьми в алкогольном опьянении и без защитных масок, подвергая себя заражению короновирусной инфекцией.
На вопрос к сотруднику «у нас бизнес класс» было сказано, что общая очередь для всех категорий.
Мы категорически избегаем ночных перелетов. Поэтому и выбрали данное время вылета. Рассчитывая прибыть в отель к 0:00.
Но, по причине замены самолета, вылет произошел в 1:00 ночи. В отель мы прибыли в начале седьмого утра. После чего нам пришлось приходить в себя еще 2 дня.
Замечу, что выдачу багажа в аэропорту Анталии задержали на 45 минут.
Рейс 29.10.21 в 16:30
FV5854
Рейс задержали на полтора часа по причине, как сообщил пилот, замены самолета.
После посадки, самолет простоял еще 50 минут с выключенным кондиционированием. Люди были вынуждены снимать защитные маски, что бы не произошло удушье.
В аэропорту прибытия выдача багажа была так же задержана на 45 минут.
Из плюсов - относительно не дорогие билеты. Это все.
Старые самолеты. Постоянно ломаются.
Сотрудники в простой ситуации создали панику.
Если они так себя ведут в банальных ситуациях, боюсь предположить, что с ними происходит в экстренной ситуации.
Свою жизнь я им больше не доверю
4
2
December 8, 2022
Летел из Мурманска рейсом 6344 07.12.22.. Багаж в Санкт-Петербург не прибыл! Претензии оператор авиакомпании отказался принять... Мотивируя тем что это не их проблема!!! Позор.. Имея золотой статус я в шоке..
3
1
November 18, 2022
Великолепная посадка, летаю часто, давно таких не видел, самолёт привезли к полосе👍.
Санкт-Петербург- Москва, вылет 8.30, номер рейса не помню, к сожалению.
2
June 27, 2023
Рейс из Москвы в СПб, вылет 21:40 27.06.2023. В Пулково держат уже час без трапа, время 23:31. Причины непонятны. Давно такого не помню.
November 5, 2024
QR коды экипаж в самолёте читать не может, не на чем. Нужна маршрутная квитанция.
1
1
January 25, 2024
Коллеги мои молодцы.успехов и процветание авиакомпании,,Россия"
1
September 12, 2022
Не лучшая конечно но и не худшая точно крепкий соредничок со знаком плюс с добротным обслуживанием воздушных судов и опытным персоналом
2
August 20, 2021
Мною были приобретены билеты на 2х пассажиров на рейсы, выполняемые ВС АК Россия:
SU6287 SVO-KHV 28 июля 2021 вылет 18,30
SU6280 VVO-SVO 11 августа 2021 вылет 15,45
С целью комфортного перелета мною также были выбраны места в салоне ВС за плату, а именно — 47L и 47K на оба сегмента.
Оба рейса были выполнены на одном и том же ВС, а именно — boieng 777-300er, регистрационный номер EI-GET.
На рейсе до Хабаровска кресло 47K (у прохода) было неисправно — спинка кресла была зафиксирована в поднятом положении и не откидывалась. О проблеме было сообщено бортпроводникам для того, чтобы зафиксировать неисправность. При этом претензий к команде бортпроводников у меня нет, т.к. иных мест в салоне ВС, где бы мы могли лететь вдвоем не было, а целью приобретения мест было именно полет вместе.
На рейсе до Москвы из Владивостока снова был тот же борт. Между рейсами прошло 14 дней. И снов кресло 47K (у прохода) было неисправно — спинка кресла была зафиксирована в поднятом положении и не откидывалась. И снова не было иных свободных мест в салоне, где бы мы могли летели вдвоем.
Старший бортпроводник попытался в полете что-то исправить, но сразу было понятно, что это пустая трата времени, т.к. ровно 14 дней назад это же место было неисправно. При этом старший бортпроводник в журнале неисправностей оборудования салона (не знаю точное название документа) выяснил, что дата починки этой отложенной неисправности — 21.10.2021! А сам журнал неисправностей насчитывает 21 страницу!
Пока всё это продолжалось, еще несколько пассажиров обратились за помощью — у кого-то также спинка не откидывалась, а у кого-то не фиксировалась в поднятом положении!
Уважаемая АК Россия, сие обращение создано с одной целью — обратить внимание ответственных людей авиакомпании на ужасное состояние салонов ВС! Ведь это настоящее издевательство над пассажирами! Перелет более 7 часов превращается в бесконечную попытку найти хоть какое-то удобное положение в кресле.
Конечно бортпроводники всячески пытались весь полет сгладить негативное впечатление от авиакомпании, за что им большое спасибо, о чём была оставлена информация в листках отзывов на обоих рейсах, но в связи с позиционированием вашей авиакомпании как одного из крупнейших и лучших перевозчиков России, политика вашей авиакомпании, в соответствии с которой комфорт пассажиров не является приоритетом (что бы там ни говорилось при демонстрации АСО), является недопустимой.
8
2
February 9, 2023
Пока заполняла данные для покупки билетов, не пускае т на страницу оплаты, пишет технический сбой. А оказалось, в этот момент цена билетов выросла на 3000! Вообще с ума сошли от жадности.
1
November 30, 2022
Нормальная авиакомпания, по ручной клади как в Аэрофлоте и получше чем у смартов. О сваивает отечественную авиатехнику в виде суперджетов....
2
November 28, 2021
Почитала отзывы ниже. Те, кто ставит 1-3 звезды, претензия одна: задержка рейса. А люди ведь даже не понимают, что зачастую это вина не авиакомпании, а аэропорта. Не дают разрешение на вылет, заняты взлётные полосы, много бортов в очереди на взлёт перед вами и тд.
Или ещё лучше, девушка снизила оценку за то, что в аэропорту отсутствовали заявления на утерю багажа - это тоже вопрос к аэропорту, а не к авиакомпании. И то трап у вас или рукав, насколько быстро выпустили из самолёта, как быстро подали багаж - это всё признаки высококлассной, либо плохой работы аэропорта.
2
4
October 17, 2022
На сег одня в России нет конкурентов для АК» Россия» … Всё - флот , география полетов , обеспечение - все на высоте !
3
1
July 8, 2022
Хороший сервис, даже по билетам эконом класса всё вполне комфортно. Даже ч аем угощают и выпечкой.
2
August 9, 2021
Летели этой авиакомпанией в Симферополь 28 июля рейс 5765 и 7 августа рейс 5620. Отличные самолеты, приветливый персонал. Только положительные эмоции от полёта и мастерства персонала. А те, кто пишет про маски-это требования Роспотребнадзора, а не проводников-«надзирателей» Регистрацию на рейс прошли бесплатно, 3 члена семьи сидели вместе. Первая ссылка на регистрацию в поисковике - платная.
3
2
January 4, 2024
Ужасное обслуживание
Зажержали рейс на час
А писали,никогда не задержива ется)
3
May 18, 2022
Вылет из Сочи в Москву. Купили новый багаж, чтобы не везти «битком», получив его «эмоций» не было предела. Словно он пережил кругосветку. Весь грязный, помятый, отбитый, проломленный, даже мол ния порвана. На минуточку багаж сам большой, а вес его составил 13 кг. Плюс посадка ужасная. Попросили посадить рядом, в итоге посадили порознь и прям около туалета. После таких эмоций, можно снова в отпуск. Спасибо за незабываемые ощущения )))) русские авиалинии 👍🏻
4
1
December 15, 2021
14.12.21 оставил сумку в самолёте по рейсу SU-6262 с паспортом, наушникикаи и подарочками.
Вышел забирать багаж и вспомнил!
Подхожу к стойке информации Аэрофлота (а билет у нас был на Аэрофлот), мне и говорят сейчас принесут. Полчасика.
Потом как узнали что Россия, сразу информация поменялась. Сначала ваша вещь попадёт в другой терминал. Это на метро с багажом надо ехать. Ок. Но ждать надо часа два не раньше.. и если у вас там паспорт, то это попадёт совсем другой терминал. С самолётом связи нет потому что кто-то там работает с 8 до 23..
Звоню в 8 утра - ответ простой: а у нас ничего нет..
Вот и вся история) низкий поклон России, как говорится. Не удивлён.
5
December 19, 2023
Красавцы! Лететь по России с Россией одно удовольствие
January 14
Отлично!
October 19, 2023
Хорошая авиакомпания для полетов по России эконом классом.
2
3
August 2, 2024
Всё хорошо, вопросов нет.
1
August 17, 2023
Персонал отборный, обслуживание высшего класса. Всё ок.
April 8, 2023
Мои редкие перелеты предпочитаю совершать с авиакомпанией Россия. Если есть их рейсы в нужном направлении, однозначно лечу с ними.
1
June 16, 2022
Отменили рейс на 8 часов, информацию в компании в аэропорту и по телефону получить было невозможно, опера тор предлагал следить за онлайн табло, отвратительное информирование пассажиров, сотрудник не смог донести простейшую информацию, и пледов 50 шт на самолёт в 600 человек, ночью это очень удобно. Извинений никто не принёс.
5
1
September 29, 2022
Добрый день. Авиакомпания "Россия". Постоянные задержки в Екб. Рейс 6401. Типа из-за погодных условий. Но и "Победа" и "Смартавиа"вылетели без опозданий. Не первый раз такое. Предыдущий мой вылет неделю назад -все тоже самое. На 5 часов минимум задержки .
4
December 21, 2021
Огромное спасибо стюардессе Дарье (рейс Сочи - СПб 6564).
Самая отзывчивая и заботли вая! И видно, что это не работа, это искренне. Что встретишь редко. Спасибо!
3
3
December 13, 2022
Отличная компания,супервежливые бортпроводники,хорошее питание,отличные пилоты.
1
2
January 9, 2022
Т.к мне задержали рейс на 8часов и НГ я встретил в полете. Обещали помочь добраться в г.Санкт Петербург ночью, но по прилёту в представительстве никого не было. Пришлось с детьми добираться как попало. Вообще отнеслись похабно. Но в г.Анапа при задержке рейса покормили, водички дали. И представитель был нормальный и адекватный молодой человек.
4
1
September 11, 2024
Очень комфортно.
1
August 19, 2024
В принципе, все хорошо.
1
September 19, 2022
Рейс SU6769 Сочи-Каир. По сравнению с Аэрофлот - намного ниже качество! Мужской Голос автоинформатора просто жесть!!! Как будто в последний путь отправляет. Смените срочно!!!
2
1
December 27, 2021
Летал 4 раза за 2021 год, Санкт-петербург-Мурманск. Обслуживание понравилось, приветливые и культурные борт проводницы На мой взгляд АК Россия необходимо разнообразить меню на борту самолётов(это личное наблюдение)
1
2
January 20
Ребята на складе профессионалы разгрузки.
2
1
May 25, 2023
Самые красивые стюардессы, самые вежливые пилоты, не самые неудобные кресла)
3
2
April 19, 2022
Персонал дружелюбный, работают по расписанию. Парковочных мест маловато. Чисто, мусора нет, очередей тоже нет.
2
October 4, 2024
Удобно
2
July 29, 2024
Ужасная компания Не советую!!!
4
June 22, 2022
Персонал отличный, знатоки своего дела. В полете предлагают напитки и горячие закуски. Внимательные
2
March 15, 2022
Выражаем благодарность экипажам рейсов FV5571 Екатеринбург-Хургада (03.03.2022) и FV5572 Хургада-Екатеринбург (07.03.2022) Рейс 5572 был вообще внеплановый, нас вывозили из Египта в связи со сложившейся ситуацией. Многие пассажиры были расстроены и недовольны из-за прерванного отдыха. Несмотря на это стюардессы и стюарды были доброжелательны и отзывчивы. Спасибо им за чуткое и внимательное отношение к пассажирам.
3
2
August 2, 2022
Ужасная авиакомпания! Был оставлен телефон на борту самолёта. В авиакомпани ю был направлен официальный запрос, ответа так и не дождались. Звонили непосредственно представителям авиакомпании в Шереметьево, а также в камеру хранения, но телефон так и не нашли. Вывод один- сотрудники присвоили себе чужую вещь!
3
2
February 17, 2024
Ужасно, летал этой компанией 4 раза, всегда жесть, не советую....
5
1
July 28, 2023
Хочу поблагодарить авиакомпанию Россия за мягкую посадку)
Внимательный персонал!
3
August 24, 2022
Одна из крупнейших авиакомпаний России. Борется за свой имидж. В случае возникновения проблем, персонал старается решить возникшие вопросы оперативно.
2
February 8, 2024
Авиакомпания отличная.Летела Сочи-Красноярск
October 25, 2021
Очень плохие воспоминания. Летала из Самары в анталию на самолёте этой авиакомпании. И обратно тоже. В анталию з адержка была часов 8. Из Анталии часа 4. При этом не было компенсировано наше опоздание в Отель. Пропал ужин и вечер. Приехали только в 5 утра. О времени задержки рейса информировали ненадлежаще. Больше с этой авиакомпанией не полечу.
5
1
March 20, 2024
Всегда по расписанию, всегда вежливы!
1
January 2, 2022
После 31 декабря остался один негатив.Рейс задержали на 4 часа.Вылет в Мос кву должен быть в 14-10,вылетели в 18-17.Я потеряла мужа,дочь прилетала на похороны из Японии.Обратный рейс у неё был из Москвы в 18-25,естественно опоздала.Почему-то именно наш рейс задержали больше всего,никто не помог,билет куплен со страховкой,но там нас тоже поотправляли ...Состояние у нас было шоковое,на горе наложился стресс:потери и моральные,и материальные.Встреча этого Нового года запомнится надолго.
4
1
April 11, 2024
Хорошая компания, на высшем уровне
2
May 4, 2021
Летели рейсом Калининград-Санкт-Петербург 03.05.2021 рейс 66233, точно не помню. В Салоне эконом класса работали два стюарда, крепкие мужики. Общение с пассажирами на уровне старшины с солдатами, по армейски, командирским голосом. В полёте бесплатно вода, с газом и без. Прошу «мне воду с газом две пожалуйста». Чуть-ли не кидает мне стаканчик с простой водой... я опешил...когда обслуживал стоял к нам спиной. Я повторил « можно мне воду с газом», протянул мне стаканчик со словами «можно...» и с таким снисходительным тоном это было сказано, как ребёнку конфетку дал... Такого отношения к себе я, очень давно не помню. Отношение к авиакомпании «Россия» у меня изменилось в худшую сторону.
7
5