Не понравился один момент, при перевозке котов в контейнерах. Один оператор сказал одну информацию, при перезвоне через какое-то время другой оператор сказал другое. Ещё бы немного времени и произошла бы с ситуация, что не смогли бы улететь, из за неверной информации.
Хорошая авиакомпания. В полете кормят, если Ваш полет длится более 3 часов. Стюардессы не такие "выдрессированные", как в той же "Победе" - отзывчивые, на вопросы отвечают по существу, а не шаблонами, на лице нет вызывающего макияжа и "натянутой" улыбки.
Авиакомпания максимально интегрирована с материнским "Аэрофлотом" и не имеет своей платформы по продаже авиабилетов - билеты приобретаются на сайте "Аэрофлота.
Взлетели с опозданием, прилетели и ждали открытия дверей ещё минут 15
От аэропорта до самолёта конечно же (очень удобный автобус) обратно точно так же.
24.01.2024 по метеусловиям задержали рейс на 43 часа. Но пассажиров комфортно разместили в гостинице, организовали трансфер, и обеспечили питанием. В итоге благополучно долетели.
Возвращалась 16 января 2023г с Армении в Санкт-Петербург рейсом 6926 авиакомпании Россия .
Хочу поблагодарить за приятный полёт весь экипаж, особенная благодарность бортпроводникам Николаю, Яне и ст.бортпроводнику Елене.
Народу на борту было очень много, никого не оставили без внимания, были очень вежливы.
Пилоту огромная благодарность за
классный взлёт и мягкую посадку.
Я много летаю, мне есть с чем сравнить..
Спасибо))))
Летели рейсом SU 6066, 08.06.22г г.Махачкала- Г.Санкт-Петербург. Только положительные эмоции! Персонал вежливый, приветливый, каждому уделили внимание. Запомнила- Екатерину, Кристину, Александра( к сожалению не всех по имени заплмгила). В салоне чисто, горячий обед, на выбор напитки было приятным удивлением. Желаю компании оставаться на таком же уровне и становится ещё лучше!
Россия отличнейшая авиакомпания. Очень надеюсь, что вы не дойдете до неоткидывающихся кресел, как некоторые. Конечно, не есть мы приходим в самолёт, но маленький перекус очень сокращает ощущение времени полета, и за это отдельное спасибо ( печеньки были вкусные). Я выбираю вас!
Прилетел в 17:00 17.01.2024, в Санкт-Петербург из Внуково Москва рейсом авиакомпании Россия SU 6026, после приземления и установки самолета, ждали трапа в душном самолете 25 минут. Такой сервис как в банановой республике!
Добрый день всем, кто хочет купить авиабилет в этой компании…. Приключился неприятный инцедент, который хочу поведать, что бы все знали с чем могут столкнуться… У меня была бронь на рейс, билет оплачен (невозвратный). Я должен был лететь на операцию, даты согласованы, время согласовано… Позвонили из клиники и сказали, что операция отменяется. Через час перезвонили и сказали, что ошиблись. За этот час я отменил бронь. Прсле получения новой информации от клиники, написал через форму обратной связи о том, что не хочу отменять бронь. Мне ответили, что им без разницы, Вы сами отменили, нас ничего не интересует и нам пофигу на Вас… покупайте новый билет. Противно то, что пришлось писать 3 раза, так как первые два просто пришла отписка что билет не возвратный и денег не вернем. До того момента, что мне не нужны деньги, а нужно вернуть бронь никто видно не дочитал. Да и вообще - звонок в авиакомпанию платный, примерно 70 руб. минута. В офис не попасть без пропуска…. В общем - это не авиакомпания, а полное дно… Подумайте 1000 раз, если хотите лететь этой ……
В следующий раз буду много много думать, стоит ли выбирать живу авиакомпанию. Но с другой стороны, кроме задержки рейса с их стороны, более проблем не было. Что повлекло лавинообразно дальнейшие проблемы...
Многие в моём возрасте летали на самолёте уже много раз, но у меня это было впервые😅
Мне очень понравилось😍Совсем не страшно😌
При взлёте не смогла сдержать слёзы радости🤭Летели компанией "Россия" на Boeing 737-800✈️, пока покупали билеты читали отзывы и странно, но было много негативных в сторону персонала 🤔А нам они очень понравились❣️Весёлые, добрые и общительные)
2 часа 30 минут⌛ пролетели незаметно, разливали (чай/кофе/7up/вода/пепси) на выбор😁
Читала прикольный журнал о путешествиях, который лежал в самолёте📕 и слушала музыку🎶Нам повезло с соседкой, которая сидела возле окна😄, поэтому я без стеснений залепала в окно🤩
8
3
Денис Фёдоров
Level 11 Local Expert
September 24, 2024
Спасибо Вам! Перелет с вами кайф. Особенно за лимонады тархун и байкал. Молодцы. РЕКОМЕНДУЮ!
Евгений Алексеевич
Level 18 Local Expert
January 12, 2024
Очень хорошие и позитивные впечатления от перелета этой компанией. Проблем ни с багажом, ни с регистрацией и посадкой в самолет не возникло. Все сотрудники вежливые, аккуратные, приятно смотреть на них. Молодцы, так держать.
Должны были вылетить 14.02.24 в 8:15 утра по маршруту москва нижнекамск, посадили в самолет авиакомпании россия просидели до 10:00в салоне! Что то делали с самолетом затем приступили к обработке самолета . Ужас слов нет.
Хорошая компания, спасибо за полёты. Без задержек вылеты и прилёты. В салонах самолёта чисто, обслуживание хорошее, бортпроводники вежливые. Что не всегда нравится -то стоимость билетов, часто завышена.
Вылеты вовремя. Чисто. Вежливые бортпроводники. Регистрация, вылет - по графику без задержек. Выгодные тарифы. Чаще всего летаю именно этой авиакомпанией.
Рейс иркутск красноярск 6688 плстоянно стабильно задеоживают по техническим причинам. Билеты не дешоаые а отношение наплевательское. Люди если есть что то другое то никогда не выбирайте россию.
Летели в Шарм из Шереметьево. Торжественно объявили, что наш полет - это совместный проект с Библиоглобус. Супер!!!!
Загнали всех в самолет в 7 утра, держали там, не разрешая вставать с мест, 2,5 часа. Без объяснения причин. Потом 5,5 часов полета. 8 часов в самолете, где невозможно даже сидеть прямо, нужно колени ставить боком, потому что расстояние между рядами сидений детское. За 8 часов были предложены на выбор Байкал или тархун. Аттракцион не виданной щедрости.
Товарищи, дорогие люди, соотечественники, никогда, слышите? НИКОГДА не связывайтесь ни с АК Россия ни с Библио-Глобусом, раз они позволяют себе такое издевательство над людьми.
Регулярно летаю по маршруту НН-Спб-НН. Всегда довольна и полетом, и обслуживанием, и пунктуальностью авиакомпании.
Хочу также отметить работу представительства в Пулково и в частности Алексея Юрьевича по помощи в поиске забытых в самолёте вещей.
3.07.2023 в аэропорту Пулково на gate 7, сотрудница авиакомпании Россия "Екатерина", намеренно ввела в заблуждения туристов из китая, из за чего они опоздали на свой рейс, после чего она начала им хамить и угрожать полицией. Были приобретены билеты на рейс смарт авиа, при регистрации на билетах были указаны gate 7, данная сотрудница находилась на данном месте, при обращении к ней с вопросом стоит ли тут ждать вылета в москву, она проверила билеты и сказала ожидать, в то время ворота были изменены и рейс улетел. На вопрос зачем она так поступила, она стала хамить и вместо извинений угрожать полицией. Данное поведение накладывает негативное пятно о российском сервисе
Хорошо! Потому что дочерняя компания Аэрофлот! Все подпортил самолет сухой джет 100, который еле как заходит на посадку, при этом сказали что это норма! обратно летели на аэробусе все отлично! Вообщем нам аэро пром только военный на высоком уровне! Гражданский проект еще работать и работать! Как Тушки летали, это вопрос???
Люблю летать Россией, всегда вовремя, без задержек. Чистый салон, приветливые стюардессы. На борту во время перелёта предложат перекус и напитки. Очередей нет, посадка проходит быстро. Регистрация тоже быстрая.
Уже на 8 часов задержан рейс Адлер - Санкт-Петербург номер 6562 теперь еще задержан этот же рейс на 7 часов 30 мин, с боем в Шоколаднице выдали по бутылке питьевой воды и на этом авиакомпания свою миссию выполнила, 3 час кормят завтраками о том что будет и трансфер и отель , а мы продолжаем спать на полу в аэропорту г. Адлера!!! Позорище компаниям Аэрофлот и Россия
Очень пунктуально, самолет в хорошем состоянии, удобный и просторный, все профессионально!
Экипаж внимательный и приятный! И даже горячее питание- на сегодняшний день-большая редкость!
3
5
Natali
Level 21 Local Expert
September 26, 2024
Ужасная авиакомпания, постоянные задержки, никогда бы не полетела, но Аэрофлот отменил рейс и всех, кто купил билеты, пересадили на Россию. Многие пассажиры не успели на стыковочные рейсы.
Стараюсь летать только авиакомпанией "Россия". Билеты дороже, но это того стоит: надежно, без задержек, удобная регистрация на рейс (в том числе и онлайн). Спасибо сотрудникам "России"!
Очень нравиться. Приходится часто летать, по большей части выбираем именно эту компанию. Небольшой чемодан и сумку можно брать в салон, не приходится ждать багаж.
03.05.2023 вылет СПб-Сочи. 19:45
Сидели спокойно в фуд корте, не услышали объявления о начале посадки. В итоге не приглашали по-фамильно, а просто "посадка окончена", пришли к гейту, опоздав на три минуты, но нам сказали что посадка закончена и всё.
В кассе сказали что авиакомпания не зовет по-фамильно. Впервые такое и очень не понравилось что авиакомпания под предлогом "конфиденциальности данных" беспокоится только о себе, а не о комфорте пассажиров.
Билеты у нас были невозвратные. Пришлось покупать новые.
8 часовой перелëт. Бортовое питание - скромненькое... На этом же маршруте у других авиакомпаних кормят лучше. Персональное мультимедиа в спинках кресел не работало.
Перелет Сочи-Дубай-Сочи. Полет без происшествий на супер джете. Вмеру шумный. Кресла более менее удобные, особых неудобств не почувствовал. Не повезло пассажирам бизнес класса, которые первыми приглашены на посадку, и 20 минут прождали в автобусе с открытыми дверьми в ночном зимнем Сочи, всех остальных пассажиров, которые тянулись до последней минуты завершения посадки. За четыре часа полета предложен был абсолютно не вкусный сэндвич.
Летели 11.02.23 su6570 из Сочи. По мне, так практически идеальный перелёт: без задержек, сверхмягкая посадка, роскошное (по меркам эконома) питание, приятные стюардессы, мнгновенная выдача багажа. Просто молодцы.
14 августа 2023 года вылетали из Сочи в 17.45, резко подскочила температура у ребенка неполных два года, спасибо сотрудникам обслуживающих этот борт, объявили по громкой связи о том есть ли врач и о жаропонижающем для ребенка, огромное спасибо всем неравнодушным пассажирам и сотрудникам компании, прошу руководство о поощрении сотрудников, нельзя оставлять без внимания профессионализм в экстренных случаях
Очень грустно, что авиакомпания выбрала своим названием имя нашей страны, что в определённой степени оскорбительно, т.к. уровень услуг хуже победы, авиа маршрутка ещё теснее, чем у победы, хотя стоимость выше, в общем если есть другой вариант долететь помимо этой авиакомпании, то выбирайте другой
По мне так всё хорошо. Самолёты не старые, внутри чисто, обслуживание вежливое, никаких задержек. Вода напитки все как обычно, нигде ж сейчас не кормят. К багажу не придирались ещё