Rossiya Airlines
299 reviews
April 5, 2023
Задержали рейс 6354 на 3 часа.
Информацию о причине задержки не предоставили ни на горячей линии компании, ни в Аэропорту от представителей.
Водой или едой представитили авиакомпании в ажропорту Минерельные воды так и не обеспечили !
Ожидали рейс с маленьким ребенком.
Задержка рейсов бывает по разным причинам, и нужно к этому относиться спокойно, но если это вина Авиаперевозки (не подготовили самолет, как выяснилось позднее)- то будьте любезны сделайте все возможное для нормального ожидания рейса всех пассажиров.
В данном случае- отвратительная работа авиакомпании и ее представителей.
9
1
October 1, 2024
Задержали рейс. Не кормят. Специально держат в самолете уже больше часа.
August 29, 2023
Хорошая компания. На 2х часовом перелете есть сок, газировка, чай, кофе, и к чаю что-нибудь. Была задержка первого рейса, опоздали на второй рейс, на 6 часов до следующего рейса предоставили гостиницу с бесплатным завтраком.
3
5
December 17, 2024
Хорошая авиакомпания. Достойный сервис.
September 9, 2024
Такие сотрудники не должны работать в авиакомпании. Ужасное и хамское отношение стюардессы Надежды. Видимо у женщины какие-то проблемы с общением и адекватностью. Номер рейса 6046, дата рейса 09.09.2024
1
1
January 20, 2024
Летел до Кубы, самолёт был хороший, персонал вежливый, отзывчивый. У меня есть с чем сравнить, я летал и KDL и с Северный ветер. Россия тянется к нормальным сервисам. Советую если большой перелёт, заказывать на них.
1
1
February 5, 2024
Ужасные организационные действия, если вас посадят в другом аэропорту и не дай бог оставят в гостинице! Будете ждать 7 часов ! Воду выбили с боем ! Не говоря про горячее питание !
4
January 23, 2023
Сегодня , мы вылетали в Хургаду (5553) . У нас было 2 чемодана , нас сразу спросили , сколько у вас Багажа -2 .
Первый весил 11.9 - отправили , второй 12 - сказали - выкидывайте 4 кг ?!
Что ?? В своем уме , говорю - давайте первый чемодан обратно . Тот сказал - 30 минут ждать , и это при том что он был на виду еще , ехал по дорожке …я говорю а нельзя было сразу взвесить 2 и потом уже
Выяснять с какого чемодана что перекинуть !
Муж уже не выдержал
Говорит - сколько стоит кг ???
Тот - не знаю 🤩🤣😂нормально вообще ?!?!?!?
Мы конечно выложили в итоге
Но человек (мужчина ) кот нас принимал крайне не компетентен и беспорядочен (еще в придачу нам сказал - я думал 2 весит меньше ) серьезно ? 😂
Ужас
Не советую .
3
4
July 26, 2022
Просто на высшем уровне всё! Летели из Новосибирска в СПБ, самолёт чистый, борт проводники идеальны, еда хорошая. Единственное, хотелось бы что бы пилот хоть раз- два сказал над чем мы будем пролетать. Было бы классно.
2
July 7, 2024
Постоянные задержки, сотрудник авиакомпании на стойке разводит руками. Летать не могут.
June 27, 2023
Лучшая Авиакомпания России! Лучшие пилоты, лучшие стюардессы и самые красивые самолеты. Особенно нравится летать на Боинге 737. Неплохая подборка вин в бизнес классе!
3
11
February 29, 2024
В целом нормальная авиакомпания. Из минусов более возростные самолеты чем у старшего брата.
June 3, 2022
Огроооомное спасибо экипажу рейса 6292 из Магадана 03 июня 2022г. Все отлично и взлет, и посадка и весь перелёт пролетел незаметно. Ощутила только заботу и доброжелательность.
3
1
December 6, 2023
С удовольствием летаю Россией. Всё чётко, сервис хороший, самолёты на уровне. Персоналу твёрдая пятёрка.
3
July 25, 2024
Летел из спб в мск на России. Ну честно говоря как будто ехал поездом. Не стюардессы а проводницы поезда Саратов-Волгоград. Хамское отношение. Был разочарован. В следующий раз поеду поездом, там хоть чай предложат.
2
2
December 29, 2022
Отвратительная авиакомпания.В аэропорту по прилету получила порванную коляску,коляска была в чехое.Ответ авиакомпании просто поражает…Коляску заштопайте и пришлите чек.А то,что коляска не подлежит ремонту их не волнует.Коляска была новой,первый раз ребенок полетел отдыхать с этой коляской.Делаем экспертизу и обращаемся в суд.
8
1
September 3, 2023
Сотрудники некомпетентны, сервис низкий, садят раздельно, онлайн регистрация не рейс не работала. Первый раз встречаю такое убожество.
7
June 10, 2023
Хорошие самолеты, неплохое обслуживание. Зачастую покупаешь билеты в Аэрофлот, а летишь Россией. Сервис прилично ступает Аэрофлоту. Был серьёзный повод писать официальные претензии, отвечали формальными отписками.
8
1
March 3, 2024
самолеты старые, грязные. стюардессы грубые, даже здрасьте не может сказать, про улыбку вообще молчу. еде=у разносят чуть ли не швыряют. Говорю конкретно про рейс Санкт-Петербург-Сочи и обратно. Думала,что аэр
офлота дочернее предприятие. А НЕТ, ошиблась, ничего общего. Больше Россией ни за что не полечу. Стюардесы словно кондуктор в троллейбусе.
9
1
February 1, 2023
Так себе ощущения... Электронной регистрации нет, по программе Скай приорити оба раза сидела бог знает где... В полете до Саратова и обратно дают только воду... Даже без лимона... Жуть... За билеты цена прям не лоукостер... Почти 15000 в каждую сторону... В общем не советую...
5
1
May 15, 2024
Несколько раз летал этой компанией. Всё понравилось.
3
3
February 18, 2024
Сколько раз летала! Все отлично! Хорошая авиакомпания!
1
3
May 31, 2022
Прекрасный отель. Нам очень понравился наш семейный номер. Завтрак был по-домашнему вкусный. Обязательно приедем еще. Большое спасибо!
1
2
October 15, 2021
Часто летаем данной авиакомпанией, нравиться что есть рейсы на длинные расстояния(летим около 9 часов). Самолёты хорошие, персонал отзывчивый, стюардессы всегда помогут и подскажут,еда, похуже, чем на аэрофлот, но тоже очень и очень не плохо. Советую, летать приятно, и на небольшие и на очень большие расстояния.
4
June 30, 2023
Самолеты в авиакомпании сейчас не в лучшем состоянии, это заметно не вооруженным взглядом
Сервис на борту так же оставляет желать лучшего
8
June 17, 2022
Лучшая авиакомпания! Улетел Сочи-Москва за 1800р с 20кг багажа. Бесплатные соки и газировки, чай и кофе, даже покормили. В других авиакомпаниях в рейсах Сочи-Москва не то что не кормят, из напитков только вода. И обслуживание хорошее. Ещё приятно удивила очень мягкая посадка!
3
February 14, 2022
Хочу оставить отзыв об отвратительном полете рейс SU 6287 от 28.01.2022 года.
Произошла задержка рейса на 4 часа, все это время мы сидели в самолёте с выключенным светом. Не было предложено ни напитков, ни вернуться в аэропорт. Тесть время полёта увеличилось на 4 часа, полет составил не 8 часов,а все 12.
Психически и физически сидеть в закрытом пространстве становилось все сложнее. За все 4 часа, объявление о происходящей ситуации было озвучено раза 4-5, довольно расплывчаты. Сначала говорят о том что на судне пополнение топлива, потом говорят что ждут информации м наземных служб, и повторяли одно и тоже без пояснений. Кабинный экипаж ,должен каждые 15 минут оповещать о том,как обстановка, но тут раз в полчаса говорят информацию, что мы просто ожидаем. Как пассажир я находилось в стрессовой ситуации, непонимая и незная, что происходит с судном на котором мне лететь 8 часов. Другие пассажиры тоже были слегка напряженны, дети ревели, в маске душно, вся атмосфера доводила, до точки кипения. Я попросила выйти с борта. Смысла лететь особо не оставалось, так как время было рассчитано на задержку максим 2 часа.
Ко мне подошла девушка, когда я ей озвучила свои пожелания сойти на землю, меня пытались успокоить и сказать что мы уже взлетаем, вы это говорили 40 минут назад, что ещё 10 минут и мы полетим.
Мне показался очень не профессиональным подходом команды к подобной ситуации. К сожалению полет оставил очень не приятный осадок.
Не рекомендую выбирать данную авиакомпанию для дальнего маршрута следования.
9
4
July 2, 2024
Всё норм но они сами не продают билетов, посредники
3
September 17, 2024
Все отлично!
1
July 1, 2024
Хорошая компания, дочка Аэрофлота;)
June 1, 2024
Отличное обслуживание… рекомендую
1
2
June 30, 2024
Ужасно относятся к пассажирам, полчаса в самолете без кондиционера(((( На улице +30, в самолете +40. Люди почти в обмороке. Первый раз такой сервис((((((
2
1
March 18, 2024
Дорого. Цены как хотят так и ставят, очень дорого...
3
1
January 22, 2024
По сравнению с Аэрофлотом не очень,нет развлечений и кухня поскуднее
3
November 24, 2021
Летели рейсом 5734 из Дубая 24 ноября. Полёт был прекрасным, командир корабля выходил на связь и подробно рассказывал о местности, над которой мы пролетаем. Бортпроводники вежливые и культурные. Спасибо большое! С уважением, Васильева Ольга.
1
3
July 19, 2023
Прекрасный персонал, имеется парковка, чисто.
2
5
February 20, 2024
Вы лучшие, всегда комфортный перелет
August 9, 2021
Даже одна, но всё же звезда, тоже слишком высокая оценка работы компании.
09.08.2021г. рейс SU 6253 пока не вылетает.
Должен был вылететь из Шереметьево терминал В в 11-35.
В первую попытку прокатили пассажиров на автобусе по аэродрому и без объяснения причины вернули в аэропорт.
Спустя 20 мин объявили о переносе времени вылета на 13-50.
При посадке все пассажиры отметили духоту в самолёте. Бортпроводницы терпеливо и вежливо обещали скоро всё поправить.
По-прежнему, у авиакомпании ,,Россия,, в приоритете комфорт и безопасность пассажиров.
Но не получается !
Вырулили на взлёт, постояли, немножко остудили пассажиров и по ,, производственным причинам,, вернулись на стоянку. При этом, кондиционер работать перестал !
В салоне снова духота выше 40 *.
О перспективах командир говорит туманно : ,, Ждём решения наземных службы,,.
Стоим уже час, а решения всё нет !
И понимания перспектив тоже нет.
Духота только усиливается.
При этом, о смене приоритетов, в части заботы о комфорте пассажиров, умалчивают.
Всё таки не это приоритет !
Оказалось, что причины задержки не производственные , а операционные !
Ждём автобусы для возвращения в терминал.
Лучше авиакомпанией ,,Россия,, не летать ! И название нужно изменить !
14
1
January 11, 2023
Это офис где работает персонал авиакомпании, единственный минус нет нормальной столовой рядом
2
August 4, 2021
Никогда не летайте этой компанией, если вас не угробят, то разрушат все ваши планы! Была у меня мечта - побывать на Камчатке. Забронировала билеты, отель, экскурсии. Должна была лететь 2 августа из Москвы рейсом SU6287 с пересадкой в Хабаровске, рейс в 18.30. Сначала прислали смс, что рейс переносится на 19.40, хотя в аэропорту часов до 19 никакой информации об этом не было. Потом рейс еще несколько раз переносился, загрузились в самолет уже в 11м часу вечера. Посидели в самолете какое-то время, потом вырулили на взлетку, оттуда вернулись обратно из-за неисправности самолета. Самолет действительно был древний, его надо было списать еще лет 10 назад. Излишне говорить, что пересадка накрылась, другие рейсы были нескоро, вся моя запланированная программа поездки накрылась медным тазом. Решила, что не полечу на этом гробу с крыльями и потребовала вернуть деньги. Меня стали отфутболивать от одного окна к другому, пришлось съездить из терминала В в терминал D, поставить штампик, вернуться обратно, и только после этого заявление на возврат было принято. Но на сегодняшний день (4 августа) я не получила ни свои деньги, ни потраченные мили. А за обратный билет на 6 августа, сказали, деньги и мои мили мне вообще не положены. Рейс же в результате всю ночь переносился и улетел только на следующее утро в 7.30. Задержка 13 часов из-за неисправного самолета! Жизни людей это мусор, главное - прибыль...
Вот так эта недокомпания Россия уничтожила мой отпуск, о котором я мечтала. Люди, никогда не летайте "Россией", это самый ужасный авиаперевозчик в мире!
17
4
July 28, 2022
Рейс 6894 из Сочи 28.07.22 задержали сначала на час, потом на 30 минут, потом на 7 часов. Все это без единого объявления. Представитель аэропорта утверждал, что сломался самолёт. Экипаж обвинял работников аэропорта. В итоге вылетели с задержкой в 2,5 часа. Но впечатлений получили на все семь.
3
2
July 22, 2021
Летел из Саратова в Москву 22.07.2021 рейсом Аэрофлота, но выполняла его "Россия" на новом, чистом "Суперджете". Полёт был коротким, оттого не кормили, но поили лимонадом и газировкой. Бортпроводники были очень любезны, а командир воздушного судна постоянно выходил на связь, очень подробно рассказывая, где летим и куда повернём дальше. Понравилось, что быстро подогнали трап и после посадки в салоне пассажиров не задерживали.
1
1
November 7, 2021
Ужасная компания!
Сегодня прилетел с Москвы в Владивосток (летели в ночь, 8 часов) Аэробус "Сочи". Рейс 6281
Еда - ужас! Куриные тефтели без выбора (по легенде альтернативы закончились)
На вкус - настоль невкусной еды в жизни не пробовал!
Коронавирус же в Мире. А Температуру клиентов не мерили ни разу и негде!!! Не в Шереметьево, ни при регистрации, ни при посадке ((
Сзади меня сидела одна двухсоткиллограмовая дамочка и всё 8 часов кашляла не останавливаясь!!! И всём фиолетово...
На кабинке туалета флажок не переключается в положение "занято"!
Ближе к прилёту повсеместно с ящиков багажного отделения потёк конденсат!!! Позвали стюардессу - а она сказала " Ничего страшного " И пошла....
Трэш!
5
3
August 13, 2021
Не понимаю, что происходит с данной авиакомпанией. Ранее летали без нареканий, одни положительные эмоции. В последнее время - задержки рейсов, постоянные переносы, из-за чего очень существенно сократился по времени отдых. Ситуация сегодняшняя: рейс 5516 Анапа-Москва сначала перенесли с 02:10 на 04:55, в итоге по прилету обнаружилось, что багаж всех пассажиров не прилетел, его не загрузили в связи с неисправностью на борту. Ответственность представитель авиакомпании перекладывает на терминал в Шереметьево…Лично мне кажется, что было бы честно хотя бы уведомить пассажиров о данной проблеме заранее, но, видимо, авиакомпания Россия так не считает. Все позитивные впечатления от отпуска полностью перечеркнуты.
7
May 1, 2024
Лучшая авиакомпания, летаю только ей
1
July 18, 2021
Авиакомпания Россия. Рейс Пулково -внуково вылет 18 июля номер рейса SU 6029. Претензия не к авиакомпании, а к сотруднику старшему бортпроводнику данного рейса. Испортил все настроение, весь полёт, если такие будут обслуживать, летать точно не захочется с Вами. Неадекватный человек. Который прицепился в прямом смысле этого слова к тому, что маска не на носу. Так скажи нормально-вежливо, мы же люди, а не быдло. Игорь наоборот бежал за нами и начал наезжать, спрашивая, зачем вы сняли маску. При этом маска была не снята, а спущена под нос. Понимаю правила. Мы готовы их выполнять, мы прошли контроль идём на своё место, ну или сделай вид, что не увидел, или вежливо скажи. А он наоборот просто начал орать и задавать глупые вопросы, вступая в палемику. Смешно. Некомпетентный в своей работе и при своей должности сотрудник Игорь, испортивший клиентам компании (3человека) настроение, вынуждает не летать «Россией». В след раз просто задумаешься. Почему он старший бортпроводник непонятно. Старший бортпроводник -вежлив корректен и умён в общении, но не в его случае.
6
11
July 13, 2022
Самая недобросовестный авиаперевозчик. Задержали рейс, на 7 часов, никаких извинений, в итоге опаздали на стыковочный рейс. Написали письмо с претензией, ответ ждали больше месяца, в итоге после нескольких напоминаний пришёл ответ, что за задержку рейса могут перевести 192 рубля 🤦♀️никому их не советую!!
3
May 2, 2022
Работа персонала на отлично, время ожидания , регистрация по расписанию. Спасибо коллективу авиакомпании.
1
3
July 8, 2021
Хуже авиакомпании, я не встречал.
Рейс Мосва-Сочи в билете был вылет в 16:30. После уточнеия времени вылета, сообщили что вылет в 1:40. При регистрации в аэропорту выяснилось, что вылет пеенесли на 0:10, вот был бы сюрприз, если бы приехал в аэропорт к 0:10. На выходе на посадку развернули и отправили на перерегистрацию. Пришлось вернуться перерегистрироваться и снова через зону досмотра. При этом поменяли номер рейса и время вылета на 0:20. Посадка началась в 0:50, потом еще минут 20 возили кругами по аэродрому, в итоге вылетели в около двух ночи.
НЕ ЛЕТАЙТЕ авиауомпанией Россиия!!!
13
3
November 17, 2022
Стильно,современно,строго. Хотелось бы там работать по специальности.дай Бог.
1
4