Работники центра - на высоте, но попадать сюда очень неудобно, ка территориально, так и по времени, запись глючит, а ехать так далеко на свой страх и риск, не понимая шансы, довольно рискованно. Но приняли всех.
Четко и быстро по предварительной записи решили мою проблему
V v
Level 7 Local Expert
February 10, 2022
Дозвониться нереально. Можно этого не делать. Приехала к 9.30. Приняли спокойно без записи, народу не много, операторы спокойные дружелюбные, но примут вас только когда все по записи пройдут. Обязательно возьмите розовую квитанцию с собой! Паспорт и документ на право собственности.
шёл 2021 год, вопреки пандемии, здравому смыслу, всем рекомендациям, запретам, всеобщей обеспеченности интернетом, жители города продолжали стекаться в единственный офис, в будни, в рабочее время, зайдя предварительно в сбербанк, в копицентр и ещё на всякий случай почту и психдиспансер (сарказм), чтобы за дополнительную плату отключить то, что даже неизвестно где и зачем, а именно радиоточку!!!
Купил недвижимость. Пообщался за пару дней со всеми коммунальными структурами: паспортным столом, управляющей компанией, Петроэлектросбытом, Межрегионгазом, оператором капремонта, ТГК - 1. Везде все вопросы, связанные со сменой собственника, решились не вставая с дивана, по онлайн-заявлениям, обращениям, звонкам. И тут я добрался до отключения радиоточки (которую конечно же никогда не подключал, не пользовался, и ни с каким ФГУП РСВО никогда ни о чем не договаривался). И что вы думаете: этим мракобесам необходима ЛИЧНАЯ явка, чтобы несколько бумажек передать, на отключение несуществующей услуги. Только лично, никак иначе. И ладно бы по всему городу до ночи принимали, так нет же! Единственный офис (!), неудобно расположенный (!!), с крайне не удобным графиком работы (!!!), да ещё и по предварительной записи (!!!!). То есть мне что, отгул надо взять и припереться в их рабочее время в другой конец города, чтобы подать заявление на отключение радиоточки, которой у меня сроду не было? Не хочешь - не отключай - плати 100р в месяц оброка. Навязывание и грабеж.
Скорее бы такие как они, пережитки прошлого, сгинули в небытие.
Пришла в будний день, по живой очереди. Сказали взять талон, но кроме меня у окошка никого не было. На табло горел номер 35, у меня 47. Ждала в полном одиночестве, пока все пустые номера прощелкают, чтобы просто приняли документы. Не понимаю, почему нельзя было принять человека и отпустить, если зал абсолютно пустой? Бюрократы.
Бандитская структура в прямом смысле! Больше 20 лет оплачиваю услуги которые нет и не было. Отключить сложнее чем в депутаты избираться. Только при личной явке в головном офисе с кучи документами, запись на прием только по предварительной записи по телефону 318-06-10 . На телефон никто не отвечает, ждал и 78 мин, и 56 мин т. д., До сих пор плачу 342 р. месяц, 102 р. радио, 240 р. телетрасляция, нет не того и другого. Судите сами)
Мне кажется, это атавизм. Невозможно подать заявление он-лайн, необходима личная подача. График работы максимально неудобный, чтобы попасть туда, необходимо отпрашиваться с работы. При этом необходимо ещё предварительно в ФГУП РСВО записаться, что сделать невозможно, на мой взгляд. Ибо по телефону десять минут говорит робот. И я плачу за эти десять минут свои деньги.
Ощущение, будто ФГУП РСВО намеренно создаёт препятствия своим абонентам, чтобы те отчаялись отключить ненужную им радиоточку.
отвратительная организация. в наше время абсолютно бесполезная, а платить за нее приходится необоснованные деньги. НО проблема даже не в этом... ОТКЛЮЧЕНИЕ ПЛАТНОЕ) 100 рублей. за что возникает вопрос?.. так же неудобные часы приема(в это время обычно люди работают и у них просто НЕТ ВОЗМОЖНОСТИ зайти и отключить. так же нет ОНЛАЙН записи. ТОЛЬКО В ОФИСЕ. камон на дворе 2021 год, какая запись по телефону и личные приемы? все должно быть ОНЛАЙН!!!!
Почему до сих пор не обеспечена возможность оформления отказа от радиоточки онлайн? Это издевательство - заставлять людей собирать кучу документов и лично являться в единственный на весь город офис, да еще работающий только по будним дням в самое горячее время с 9:30 до 16:30 с перерывом на обед с 12 до 13 ! И это во время пандемии! А если человек не может явиться лично по возрасту или по болезни, тогда как? Почему оплачивать надо по квитанции,как при царе Горохе, а не онлайн? Почему выстроены все эти откровенные рогатки и унижения, только чтобы люди, боясь лишних хлопот, продолжали платить за ваше радио, которое можно слушать бесплатно на волне 99?
Понравилось обслуживание- встретили, направили что делать и обслужили быстро, вежливо очень!
2
2
Ольга Полякова
Level 6 Local Expert
July 10, 2021
Была на прошлой неделе. Отключала радиоточку. Все очень быстро и вежливо. Поехала без записи, где-то в 11 утра. Будний день. Было 2 человека. С собой паспорт(что прописаны в этой квартире) и оплаченная ЖКХ квитанция за предыдущий месяц. Заявление написала на месте. Сначала заявление, потом в окошко с паспортом. Дают квитанцию на 100 руб за отключение, оплатить в течении недели, им привозить не нужно. 5 минут))) А собиралась 2 года))
Обычное государственное учреждение. Есть электронная очередь и предварительная запись.
1
1
Алиса
Level 10 Local Expert
January 12, 2022
Долго ломала голову как быстро отключить радио и не платить за него ежемесячно. Так вот:
1.оплатила последнюю квитанцию за жкх,
2.оплатила квитанцию рсво 100р.за (демонтаж проводов ) отключение радио
3.по электронной почте отправила в рсво скриншоты 2 этих квитанций,копию паспорта, форму 9 и документы ,подтверждающие право собственности на квартиру.
Через несколько дней от рсво пришёл ответ из рсво что документы приняты и больше начисляться плата за радио не будет.
2
3
Н
Н
Level 11 Local Expert
May 3, 2023
Работают прекрасные девушки, все объясняют по интересующему вопросу, электронная очередь.
Когда ездила в первый раз, чтобы снять радиоточку была огромная очередь но прошло все быстро и без болезненно (шутка), во второй, так вообще два человека было. За снятие радио, оплачиваешь по квитанции 100р в сбербанке, которою выдатут на приеме, обратно её относить не надо. С собой обязаьельно взять паспорт, квитанция об оплате жилищнокоммунальных услуг и там заполнить их бланк,если вы собственник, а если нет, то ещё доверенность от собственнтка и документ на квартиру. Если квартира не на вас, то лучше уточнить, а то от метро идти прилично.
Вообще не понимаю , для чего эта структура , стали приходить отдельные квитанции по оплате радио точки , которой у меня никогда не было , пришлось сюда ехать , писать заявление , дур дом короче.
Все достаточно быстро и понятно. Только в этой организации есть обед с 12 до 13 . В это же время они делают санобработку. Пускают по 7 человек, берете талон, заполняете заявление и вас вызывают в клиентский зал. Народу много, едут со всего Питера и пригороды, вроде Гатчины. Я была после перерыва насчитала человек 20.
Еле отыскала, само здание непросто найти, так ещё и расположена организация с обратной стороны дома)) Очереди не было, обслужили быстро и вежливо, теперь осталось дождаться мастера для отключения точки. Вот тогда и составлю окончательное мнение.
Отключал радиоточку. Дозвониться в течении 2 дней так и не смог. Информатор по телефону предупредил, что прием осуществляется по записи. На деле все оказалось проще. Пришел без записи, взял талон, написал заявление (пока ждал вызова к оператору) и всё. На это ушло 15 минут, хотя в очереди был 15-м. Дали справку в бухгалтерию об отключении и квитанцию на оплату 100 рублей за снятие радиоточки.
Отключение радиоточки! Приехал без записи, постоял немного в очереди, заплатил 100 рублей пошлины, поставил подпись и готово! Сотрудницы доброжелательны до неправдоподобия )
1
3
Потеев Анатолий
Level 15 Local Expert
April 26, 2022
Я думаю что для многих является проблемой отключение радио точки,прежде чем идти ее отключать нужно заранее записаться а это ожидание как минимум несколько недель,по факту оказывается есть живая очередь с талонами,адекватный персонал и отключение оказалось намного проще,чем кажется.
Основное впечатление от посещения этого места - поиск двери, которая ведёт в офис. Дом 118 большой, длинный. Народ идет(место пользуется спросом🙂), входа нигде не видно, спросить некого... Пришлось обойти весь дом, и нужная красивая дверь нашлась. Почему нет указателя? На торце дома? Явное неуважительное отношение к людям. Внутри хорошо, современно. Электронная очередь, операторы за стеклом, стульчики...
За отключение от сети радиовещания на лестничной площадке- 100 руб. Квитанцию дают сразу🙂
Спасибо работникам, радио отключили за 5 минут. Кто бы знал, что это так быстро и безболезненно. К сожалению, на сайте не пишут, что у них проветривания (перерыв) с 12 до 13 часов.
Самая отвратительная компания, куда нереально дозвониться, нереально решить вопросы онлайн, нереально получить обратную связь даже по e-mail. А самое главное - за отключение точки, которой в доме даже нет, надо еще и платить, потом ехать в ж.. мира и решать вопрос. Сколько еще таких дармоедов кормить с наших денег?
Полное безобразие! 16.09 направила дистанционно заявление на отключение радиоточки согласно рекомендациям, полученным по телефону, оплатила услугу. Спустя полтора месяца, не получив НИКАКОЙ обратной связи, позвонила уточнить когда мне окажут оплаченную услугу...Ответ сразил наповал-заявления принимаются при личном присутствии🤔. Если Вам по телефону скажут, что можно направить заявление на электронку-не верьте. Только зря потеряете кучу времени-как результат-переплатите квартплату за услугу, которой нет по факту!!!
34
4
Олег Юрьевич
Level 11 Local Expert
August 10, 2022
Кредит в банке он лайн оформить можно ,а что бы отключить совершено никому ненужную услугу надо проделать кучу действий и потратить много времени , отпроситься с работы ..... Еще сто рублей сдерут , для отключения того чего в квартире уже несколько десятилетий нет . КРОХОБОРЫ !!!
Сложно добираться, а на месте организация понравилась, есть места для ожидания, специалисты объясняют доходчиво, сразу пришла с оплаченным отключением радиоточки (100 рублей), бланк заявления заполнила на сайте. Всех благодарю.
Это капец! Чтоб отключить радиоточку надо отправится с работы, ехать туда и только при личном присутствии тебе могут отключить. При чем ранее делал это удаленно! В чем прикол?
Очередной узаконенный способ ощипывать скот. Все сложно, долго, не удобно. По телефону дозвониться за 3 дня не получилось. На фоне того, что сейчас всё, вроде как, направлено на минимизацию контактов, этот архаизм в виде обязательного личного посещения вызывает недоумение, Но все равно наберитесь терпения и добивайтесь отключения этого оброка.
расплодили бюрократию для отключения🤬
позвонил спросил как отключить радиоточку, ответили присылайте на почту: заявление, копию паспорта, квитанцию 100р и последнюю квитанцию жкх. все отправил.. пришёл ответ отключение производим только лично приезжайте к нам в офис!
p.s. систему характеризует ни ошибка, а реакция на ошибку. по звонку все уладели, молодцы!
Работу данного предприятия могу оценить на 3-. Одна точка на весь Санкт-Петербург, расположена на окраине города, в жилом доме, вход со двора, найти весьма проблематично!!! Режим работы только до 16час. 30 минут, как успеть работающим гражданам? Помещение очень маленькое и душное, народу много(особенно стариков), гигиенической комнаты для клиентов не предусмотрено!!! Но работники вежливые и работают довольно быстро: 20 человек за 30 минут обслужили.
Возле входа есть парковка. Дозвониться до организации сложно, но если удалось записаться на приём, то на месте все происходит быстро. Отключила 2 радиоточкам за 10 минут.
Записалась заранее, но все равно пришлось постоять в очереди. Обслуживание среднее. Но мне кажется по записи все таки быстрее получается. Ранее отключала телефон в другому адресу.
Что приятно - ездить далеко не надо!
Персонал внимательный - всех разогнали и приняли без очереди женщину с ребенком в коляске! Будь у меня ребенок, я бы его не потащил в очередь в заразу, видимо, цели были свои...