Заказал всего лишь маленький капучино и мороженое в рожке, ждал заказ 20 минут. Причём ждал прямо у стойки обслуживания, но никто не обращал внимания, все видели, что я стою так долго. Даже несколько раз обращался к ним, но все бестолку. Поставил бы 0 звёзд, но из-за сотрудника по имени Анна, у неё были светлые волосы, на вид лет 20, поставлю 2 звёзды. Она была единственная, кто подошла и спросила с удивлением «вы до сих пор ждёте?», когда я сказал да, она сразу начала готовить мой заказ и ещё отчитала работниц, которые работали у стойки. Прошу выписать премию единственному нормальному сотруднику вашего заведения. 2 звёзды только благодаря ей, но в этот KFC я больше точно не пойду. БК в двух метрах от него и обслуживание там намного лучше.
Персонал ужасный, разговаривают на повышенных тонах друг с другом, не могут определиться кто будет что готовить! Очень долго ждали заказ. В принципе грязно везде! Про туалет вообще молчу… унитаз на уровне пупка, что ж к потолку не прикрепили?)))
Сделал заказ вместо 3 соусов положили один, подошёл к сотруднику и вместо того что бы получить свой соус ждал минут 5 пока он роется по мусорке и ищет чек, которого кстати нам не дали вместе с заказом
24.03.22. Пришла в кфс,сделала заказ чай и пирожок. Кассир (Махибурат,извиняюсь если не правильно написала) сразу предупредила,что пирожок ждать 5 минут.
Подождала чуть больше,пришла за заказом,дали за долгое (не заметила долгого) ожидание мороженое. Спасибо за вежливое обслуживание,очень приятно😍❤️
девушка просто супер!😉❤️
3
василиса семина
Level 4 Local Expert
July 12, 2024
нашли волос в лонгере! когда подошла разбираться на кухне сказали что так бывает часто)
Отношения персонала ниже плинтуса. Ужас!
Терминалы не работают, касса одна, так они ещё умудряется хахаквть и хихикать. Заказ стоит собран, а отдавать некому, потому что персонал мило беседцют на своем языке м громко смеются. На просьбу открыть второй кассу и за того что 2 терминала не работают, они меня обвиняют в том что я не умею пользоваться и ржут. В итоги потеряное время, не правельно собраны заказ испорченное настроение. Короче в шоке.
Посещение кфс на первом этаже ТЦ"Европейский" 20.03.21
Кассир Балан Денис был не активен,двигался нехотя.
1)при вопросе,выдается карта лояльности,сделал большие глаза и на пару минут ушел уточнять вопрос у старшего менеджера
2) я попросил все сложить с собой,все соьрано было в бумажный пакет(20 крыльев и купон 4030),конечно же он порвался и благо я успел все поймать.На просьбу дать мне пакет "майку",кассир не помог уложить заказ,просто положил пакет на стол.
3)чек не был выдан,наверно кассир должен был вернуть мне деньги за заказ или хотя бы предложить"комплимент" за счет заведения?
4)не положил салфетки.
Самое отвратительное отношение из всех кфс,которых я был
Как они умудрились в наш заказ добавить, то что мы не заказывали, мне не понятно, с отсутствием чеков на легке сейчас обманывают покупателей, а ещё вместо обычной курицы убедили взять острую, вообщем ужасное заведение
Самая хреновое кфс на всю свою жизнь попробовал не умеют приготовить и я заказал картошку по деревне говорят у нас нету такого 😂 очереди много, и когда тебе выдаётся заказа и ты будешь стоять и покушать нигде сидеть... Тут оценка нету 0 я бы ставил 0 🤮
3
1
A
Anonymous review
February 19, 2021
Здравствуйте добрый день, сегодня были рестораны кфс ,вроде центре Москвы но там обслуживание просто словами не могу объяснить, меня обслуживание менеджер по имени Белла я заказал по промокоду она сказала что нет точнее пробила и удалила да я понял заказал по меня мороженое и там просто она начала орать и толком не объяснила если вы сотрудники устали не наша вина или если у нее нет настроения ,вроде не маленькая заведения вы же ксф мирового уровня одна из хороших, спасибо поймите правильно , мне кажется они только обслуживает славян...обслуживание ужас не соблюдает правилы ресторана
Часто здесь брала перекусить, но сегодня к сожалению разочаровалась, капуста гнилая в боксмастере и панировка на курице странного темного цвета, будто по несколько раз её грели в масле!
Прождала свой заказ 30 минут
Люди которые пришли позже меня получали свои заказа, обратилась к сотрудникам, говорят готовиться,подождала ещё 10 минут, так ничего и не выдали( в итоге ушла не получив свой заказ! Людей было не много, не понимаю в чем возникла трудность?!?
Не первый раз была в это KFC, но такое у меня впервые
Ужасно, автоматы для заказа не работают. Пробили нам другой чек, все возмущаются. Заказы путают.
Сергей
Level 8 Local Expert
June 14, 2022
За последние полгода дважды заходил в указанную точку питания и оба раза остался недоволен. То в наличие нужных ингредиентов нет, то банальный заказ готовится по 15 минут (один раз чуть на поезд не опоздал), в тоже время кофе стоит на стойке и остывает. Каждый раз приходилось ругаться с персоналом, подгонять (хотя есть же какие-то у них нормативы по времени исполнения заказ) и просить по мере готовности заказа переделать холодный кофе. В других точках указанной сети, такого рода проблем не замечал. Там другие... Впрочем это совсем другая история.
Точное название не помню, типа Шаурма. Но не шаурма. Сухая. Соусов мало, овощей мало.
Санузел маленький на такое большое заведение. Ещё и одна кабинка закрыта.
Отвратительное обслуживание, при очереди в 15 человек двигаются будто специально, что бы очередь увеличилась до метро, при этом в очереди женщины с детьми , на просьбу открыть доп. кассу говорят нет кассиров хотя руководство явно сидит в кабинете! Отвратительно! Вы хотя бы двигались бы быстрее для вида..
Санитарные нормы оставляют желать лучшего, везде грязь. Картошка будто из холодильника сразу на поднос посетителю. И какие результаты у вас по тайному покупателю??...
Отвратительный ресторан. Сотрудники хамы и невежи. Не положили бургер в заказ, пришлось вернуться с электрички, а уже отправились в путь. Плюс на выходе из вокзала заплатила 200 рублей, спросила у менеджера, кто компенсирует? Конечно, никто! Лодыри безкультурные! Сервис отвратительный. Да, сотрудники из стран СНГ в основном. Видимо не учат культурно обслуживать людей. Принципиально сохраню чек и билет, буду ждать, как отреагирует на отзыв руководство.
31.05.2021
Заказала через приложение. Мало того что я хотела 4 этаж европейского, а нигде уточнения не было. Мне пришлось идти на 1 этаж. Написано было что заказ будет готов в 43 минуты. Время 16.02 я пишу отзыв и заказ все ещё не готов. Жду 20 минут. Персонал огрызается и говорит, что это не его проблемы. Ручку мне чтоб написать в книгу жалоб комментарий мне тоже не дают.