Решил перекусить. И зашёл в Ростикс. Место удобное, в моем случае. Меню привычно и понятно. Вкусно. Персонал работает быстро. Что не понравилось - купил бургер на вынос; заказ выдали в полиэтиленовом пакете и завернут бургер небрежно. Пришлось доставать и заворачивать более надёжно.
такое чувство, что персонал здесь просто пользуется тем, что люди спешат на электричку и не имеют возможность проверить качество полученного заказа. пакет получила я удивительно быстро, сложилось впечатление, что туда просто взяли и напихали то, что уже давным давно лежало и "ждало своего часа". при этом мне, как оказалось, недоложили одну позицию - вместо двух коробок с курицей, рассчитанных на двух человек, я получила только одну :/ заказы кладут даже не в фирменные бумажные пакеты, а в какие-то кульки из пятерочки, разве что с логотипом ростикса, абсолютно все позиции тупо кладут в измятые, держащиеся на божьем слове коробочки от бургеров. а панировка была больше похожа на какие-то острые струпья, чем на панировку, да и вся еда была холодная, что подтверждает мои догадки о том, что нифига она там не свежая
Это жесть Товарищи, зашла вчера в Rostic’s взяла как обычно три стрипса и чизбургер, стрипсы были вкусные, а вот чизбургер просто жесть (и это я еще культурно выразилась)
Открываю бургер, мало того, что они не наложили в него соус, так и овощи оказались тухлыми, так что мне вечером стало ужасно плохо, я от слова совсем не ожидала, что такое может случиться. Я больше никогда туда не зайду, испортили мнение о всей сети в целом.
У этого места всегда была проблема. Не могут они справятся с потоком посетителей, но это все мелочи если хочется острых крыльев. Но теперь проблемы видимо стали серьезнее, в последний раз выдали мне курицу с протухшей панировкой, даже не думала что такое бывает. Чудом не траванулась полностью, хотя вечер был не из приятных. Суммируя все остальное: персонал, постоянное отсутствие десертов и т.д, с этим местом придется завязать до лучших времен.
Не первый раз именно в этой точке сети кладут не верное наполнение заказа. Возникает мысль что сотрудники пользуются тем что клиенты спешат на поезд и не всегда на 100 процентов проверяют заказ. А сотрудники и рады подсунуть что подешевле вместо оплаченного продукта который стоит на 100, а то и 200 рублей. Очень жаль, что эта ситуация повторяется и раза в раз.
ужасный персонал ,хамит и не справляется с работой ,много косяков
один из них
работник выдвинул на телевизоре,где показывают заказы ,что заказ готов ,я ждал +/-7 минут ,а когда спросил ,где этот заказ ,работник мне нахамил и еле отдал заказ
второй раз заказ даже не показался на табле заказов и работники не хотели отдавать мне мою еду
ещё отмечу ,то что ,персонал состоит только из среднеазиатских грубых лиц , которые не могут работать в этом культурном заведении
крайне не советую ,лучше сходите поешьте дома и насладитесь добротой и заботой своей семьи ,недели видеть эти наглые лица ,которые не справляются со своей работой и им за это ещё и платят хорошие деньги для средне статистической зарплаты по России матушке
с уважением Иван к доброму народу сталицы
Может днем это заведение бодрствует,но видимо поздно вечером выходят «особенные» сотрудники которые халатно относятся к своей работе. 19.10 в 23:10 зашла в заведение с кассы заказала милкшейк и то что было хотя бы в наличие
Что в итоге? Милкшейк даже не взбили– это прохладная, ужасно приторная жижа,а не милкшейк, так же по мерному стакану (0,4 указано на стакане) они налили явно на 0,25. Я понимаю,что работа не из лёгких,но и такого отношения не хочется к себе испытывать.
Ходил туда часто, на косяки не обращал внимание, но вот, вчера получил отравление, зайдя туда в 22. Антисанитария, не как иначе, руки видимо не моют на кухне и не соблюдают гигиену, наглые пару мужиков, которые вообще заказы даже путают. Директору кфс посоветовал бы поменять мужиков которые на кассе, никакой вежливости, смотрят как дикие, если говоришь в чем они ошиблись.
Либо вы меняете этих людей и учите персоналу вежливости, либо я пишу в роспотребнадзор, будет проверка, и я лично за этим прослежу, как вы слушаете клиентов. Потом не жалуйтесь, если взялся, добью.
Очень плохое место. Свинарник . Уборщица ( пытаюсь приложить ее фото)уселась ко мне за стол .Повернулась толстой пятой точкой спиной. Когда вежливо намекнули что так нехорошо вытащила мусор открыла рядом со столом самый вонючий. Пришлось уйти. И стать 20 метров. Но этим уборщица сотрудник KFC не успокоилась . Она взяла этот вонючий мешок вонючий и поставила рядом. Это уровень обсуги очень плохой .фото есть - добавить на сайт не дает. Там где такое обслуживание можно думать с ужасом что в еде: стол не протирается. Вонючий мусор протащила уборщица через всю вонючую зону.
Доброй ночи, в 02.30 мне отказали в продаже мороженого и со скандалом еле купила капучино,один ходит и говорит ничего не продам, хотя время 2.30 ,а перерыв с 03.00, второй вышел говорит,ну могу продать,но только кофе, и то что осталось.Это что за бред? Говорят продуктов нет! Уж незнаю то ли руководству наплевать, что творится у них, то ли слишком борзые у них продавцы.Развели бардак!!
.
Заказал острые крылья и картофель по деревенски, крылья холодные дали, картовель еле теплый.
Соус стал не вкусный.
Персонала много, а толку нет .
Зачем заранее жарить?
Выкинутые деньги, есть это нельзя, да и не вкусно, заранее сделанную еду.
Итог
Выпил напиток и ушёл.
Часть сотрудников сидит в зале с гостями, едят, отдыхают.
Менеджера или старшего не видно, поэтому , такой сервис.
С едой всё норм.
Выбесили уборщицы азиатской внешности… ходят как у себя дома, полы намывают, жопами трутся об посетителей и ни капли не смущаются… табличку «мокрый пол» не устанавливают. Полы моют очень не вовремя, в час-пик, я однажды поскользнулась. Также раздражает, что эти уборщики занимают свободные сидячие места. Выделите сотрудникам место для приёма пищи!!!
Почему то думала что в одной сети цены должны быть одинаковы! Мороженое дуэт 1 шт аж 166руб.Кофе капучино только 0,3мл. Почему завышены цены? Понимаю что рядом вокзал. Но это же сетевой ресторан быстрого питания. Также не работает приложение именно по данному адресу!
Было бистро КФС и все было нормально, сейчас стало заведение называться Ростикс и это место под новой вывеской оставило весьма печальное впечатление! Из меню убрали маленький кофе 0.2 и айтвистер, в меню оставили только дорогие позиции.
брала картошку по-деревенски и обычные наггетсы. людей было мало, приготовили быстро, но картошку подали холодную и полусырую. к наггетсам претензий нет. неудовлетворила стоимость воды: 150 рублей, тогда как в ближайший кафе бутылка стоит ±70 рублей. грустно.
Полная жесть , стрипсы холодные бургеры собрали не так , не доложили стрипсы и соус , еда резиновая холодная , персонал ели ели понимает по русски , была ночная смена после 12 , по нанимали не пойми кого из приезжих , одумайтесь , туда лучше не ходить , если хотите проверить - удачи вам и терпения !
Отвратный персонал, заказал еду они минут 5 тупо стояли разговаривали, когда наконец дождался заказа мне положили совсем не то, маэстро бургер ужасный на вкус, курица как будто пережевали ещё до меня, соуса положили дофига по бокам, а внутри ничего
Ролл, который я заказала, будто неделю лежал. Отдали не тот кофе, за свой ещё побороться пришлось. Подруге не положили картошку. В обеденной зоне ужасно воняло тухлятиной. Про отношение персонала вообще молчу… Лучше выберете другое место, чтобы перекусить.
Сложно было найти сначала, в ТЦ не хватает указателей, в целом все вкусно. Единственное в Яндекс картах это KFC, а по сути это ROSTIK, я как не постоянный поклонник быстрого питания не поняла изначально
Персонал невежливый. Ни "здрасте", ни "вот ваш заказ". Картошку дали будто вчерашнюю — холодная и безвкусная. Новая позиция кесадилья — из мема "ожидание/реальность".
Это кафе КФС совсем плохо
Мы в субботу ждали электричку и решили перекусить в КФС.
Сегодня понедельник, мы втроем до сих пор страдаем расстройством желудка, болями в животе. Это вообще что такое? Вы чем людей кормите за их деньги?
Из курицы в меню только крылья острые и стрипсы. Стрипсы по какой-то неслыханной стоимости
2 порции в районе 800 рублей.
Не советую никому ходить в это кафе, где еда поражена кишечной палочкой.
Еда отвратительная, в другом KFC все свежее горячее, курица обжаренная с маслом, а ТУТ по вкусу ХУЖЕ среднего! Цены ВЫШЕ чем в обычных KFC, меню О-О-О-ОЧЕНЬ ОГРАНИЧЕННОЕ! Например, тут просят 430руб за:
1. Обычная картошка
2. Боксмастер
3. Газировка 0,4
В то время как в нормальном KFC есть ЛАНЧ-БОКС за 350руб, где:
1. Картошка по деревенски маленькая
2. Стрипсы 2 шт.
3. Боксмастер
4. Газировка 0,3
5. Кекс миндальный
Как по мне, то второй вариант более оптимальный, при меньшей цене.
P.S. По моим наблюдениям, фаст-фуд в/около метро, вокзалах(ов) просто отвратительный...
Возмущена тем, что оплатила сироп, который в кофе не добавили по причине "Нэт сиропь" (так мне на стойке объяснили. Раз "нет сиропь", то может и 59 рублей за него не драть?
Салфетки влажные по факту сухие, как отношение сотрудников к нуждам заказчиков. Опять же, 2 салфетки по 15р каждая. Да, я крохобор. Это мои 89 рублей, подаренные хрен знает кому. То есть, может я конечно сильно избалована, но хотелось бы получить именно то, что ты заказываешь по меню. Если этого нет, закройтесь. Зачем под видом малинового пунша вы продаете черный чай с корицей? Сравнение на фото "реальность и меню". Байтсы выглядят не очень, вкус аналогичный виду - не очень.
В зале грязно, сесть негде. Уборщица не пустила за стол, сказала: "Здесь занято" и села есть. У сотрудников есть свои помещения для приема пищи, но никак не на рабочем месте.
Интересно кто придумал что люди должны сидеть кушать рядом с открытыми мусорными мешками ? ( к стати такая практика только тут ) Прошу руководству обратить внимание !
Ресторан под вокзалом просто ужасен, его постоянно продувает, зимой нельзя куртку снять в нём, работники постоянно кому-то что-то недокладывают, на русском не очень хорошо понимают, половина меню отсутствует, а те блюда, которые тут есть, не соответствуют установленным ценам, качество у еды на самом низком уровне, а напитки - вода, размешанная, например, колой
Обслуживание никакое, мой заказ был первым в очереди, но приготовили его последним. Доброй половины меню нет в наличии, напитки разбавлены водой, так, что смысл покупать газировку теряется. Персонал не понимает по-русски и постоянно всем что-то не докладывает. Когда люди заказывают некоторые напитки, их выдают в жестяной банке, объясняя, что пластиковые кончились. В приложении доступна только оплата тинькофф
Заказ 1313‼️‼️‼️‼️
ЭТО ПРОСТО УЖАС!!! 🤬🤬🤬Пошла в kfc, ресторан внизу вокзала,взяла коктейль шоколадный, он был ужасный, густой и безумно приторный, но не об этом сейчас, сижу, подсаживается парень, видно, что какой-то таджик/узбек, думаю, мест мало, но рядом был совершенно пустой и свободный стол, ладно, но потом он начинает общаться на своем по громкой связи, ладно, подходит какой-то такой же, поговорил с ним на своем, терплю, подходит уборщица, тоже с ним на своем, я начинаю злиться, но когда она вынесла ему перегретый контейнер с едой, которая имела очень сильный запах, я психанула и пересела, но окончательно меня вынесло, когда она принесла на стол рюкзак и достала ему хлеб и что-то еще, а потом к нему еще подсел такой же! То есть, ксли бы я не отсела - их бы это не остановило!!! 😨Они бы так и сидели!!!
Я просто в ужасе была, kfc позиционирует себя как ресторан и существует много лет, непонятно, почему они такое допускают…
Сделал заказ на подносе, но пока дошел уже должна была подойти электричка и попросил упаковать в пакет, на что сотрудник посмотрел на меня косым взглядом и сказал: « а сразу нельзя было а?», дала пакет и сказал на сам клади.
Обслуживание ужасное, еда так же противная и один раз отравился, что лежал в больнице. Будут писать в соответствующие органы
коробки левые, картошка фри холодная, топовый ролл Азия с креветками вызывает больше отвращения чем приятный вкус, хотя в другом месте мне Азия ролл очень понравился, не доложили ингридиентов, и не удивлюсь что по весу тоже надули.
Крайне не советую
Сегодня утром была в КФС у перехода с МЦД2 на станцию метро Курская. Я иногда беру что-то для себя и коллег. Качество обслуживания ужасное! 8 минут ждала заказ сострящий из двух чизбургеров и двух лонгеров! Это треш! Зато все кто после меня делали заказ очень быстро получилили аналогичные продукты! И огромные заказы, которые как правило, долго собирают, выдали очень быстро. А я все ждала. С третьего раза докричалась до них! Делают вид, что не слышат вопроса. Когда я спросила, как скоро я получу заказ, чучмечки которые там работают сказали : - Ждите!
Вобщем обслуживание ни о чём!!!
Непонятно почему заказы выдают не по принципу кто раньше заказал, тот раньше получит? Постоянные очереди и ожидание заказа более 5 минут! Вобщем не советую тут терять свое время!
Взяла Сегодня Новику сырные палочки . Отвратительно мерзкая гадость холодные сыром вообще не пахнет . Не ходила в эту харчевню и ходить больше не буду . Фу
Заказала твистер оригинальный и твистер острый, по итогу оба острые, соус где-то в конце комочком, так же оригинальный маэстро бургер оказался на двух острых стрипсах, два ломтика сыра которые должны быть на верхней и нижней булочке были на нижней склеенные, сырный соус не положили(
Можно было и предупредить об отсутствии оригинального мяса
Ужасное заведение, дк ещё и цены выше, пол меню нет
Обслуживание ниже -5
С кухни воняло тухляком
Женщина на кассе обслуживала меня с закрытым носом
Попросил заказ с собой, в пакет высыпали картошку и кинули туда бургер
Заказал 2 колы
Даже поставку не дали под них
Бургеры сухие без соуса
Не вкусно готовят
Больше не будем кушать здесь!👎🏾
1
Бэлла Амбрелла
Level 15 Local Expert
September 14, 2024
Булка холодная, допик сыр не расплавили, оказывается бургер - это когда котлета теплая, помоемому это называется сэндвич.
Креветки сырые, отдала переделать, все равно сырые - выкинутые деньги.
Удачно вам загнуться с такими поварскими навыками и ужасным отношением к клиенту. Когда обратилась , что сырые креветки, в испуге ой а сколько же тут было… да не важно сколько, главное, что СЫРОЕ.
Очень жаль, что нельзя поставить 0 звёзд. Качество еды не соответствует тому, что обычно должны подавать. Молочных коктелей почти всегда нет ! Но при этом присутствуют в меню.
Столы грязные,пол в еде. Люди,работающие на выдаче прикидываются не русскими и на вопросы начинают что-то под нос бормотать и не могут внятно ответить. Заказ готовился 20 минут, каждый раз, когда я подходила к персоналу и просила, чтобы они как-то поторопились у них был один ответ-2 минуты, независимо от того сколько прошло времени, весь персонал просто спит! Так же подали еду холодной!
Таким обоазом, я могу сделать вывод, что это ужасное заведение.
Либо найдите более квалифицированных людей, которые будут качественно работать, либо закрывайтесь !
Работают мигранты, картошка постояла минут 20, подовина меню недоступна к заказу + путают позиции
1
К
Константин Кутаков
Level 10 Local Expert
June 28, 2024
Ужасный KFC, заказал комбомегарол, пока ждал картошку мегарол переложили в другой заказ и отдали, в заказ где должен был быть острый рол, в отличие от того, что заказал я, когда второй кассир это понял начал кричать на кухню "в мегарол острый не надо" с кухни в ответ мат-перемат и судя по тому что рол выдали холодный его переделывали из острого. Курица в мегароле оказалось с сухими краями который было не перекусить - пришлось выкинуть . Самое обидное, что картошку вообще есть не возможно, так как, масло во фритюре явно не меняется и вкус у картошки горелого масла. Ну и на последок газировка без газа, как Вам такое?.... Думаю теперь долго ни ногой в данную сеть ресторанов. Мой совет : Мягко говоря, обходите за пару километров данное заведение.
P. S.
И ещё, не понятно почему в приложении цена за комбо 509, а в ресторане 559?
Храни всевышний вашего инженера, который решил сделать розетку. Бежала на встречу и успела зарядить телефон. Пока заряжалась, взяла лимонад с гранатой. Это просто шедевр! Ребята, вы лучшие!
Часто езжу в поликлинику и иногда пользуюсь кфс. Так персонал грубый, заказала твистер делюкс,картошку и кофе. Сняла упаковку - тортилья вся подгоревшая, развернула- там 2 стрипса, месиво из сыра и томатного соуса. Никакого намека на ветчину айсберг, администратора позвала .администратор заменила на оригинальный твистер. При ней сняла упаковку- снова горелый. Такое ощущение что разогревают непроданный товар. В третий раз дали нормальный делюкс но… никакого ломтика ветчины айсберга. Мне было сказано что айсберг туда не кладут.
Пользуются тем, что народ с поезда или на поезд , подворовывают, не выдерживают рецептуру
Брали кофе с собой. Капучино оказался без молока - просто американо, хотя американо даже нет в меню. Обнаружили это только в электричке. При нас народу было мало, персонал не сбивался с ног от количества заказов - как можно было так напортачить?