Уже не в первый раз ходим в это заведение. Впринципе обстановка на троечку. Не всегда во время убирают столы и моют полы, недокладывают периодически еду,приходится проверчтт заказ каждый раз. А сегодня ещё и льда наложили пол стакана...и спрашивается,за что платишь деньги - за воду или напиток...в след раз придётся ещё и внутренности стаканов проверять...
Приличный Ростикс (KFC) расположен весьма удобно. Отдельное здание позволяет фирме поддерживать имидж и уровень сервиса. Однако все это не всегда бывает на дрлжном уровне. Чистота 3-4 балла, культура обслуживания 4-5 баллов. Работающие киоски самообслуживание, их два, 5 баллов. Качество приготовления фирменных блюд KFC 4-5 баллов, возможно, это мне везет?))
5
Дмитрий Шуваловский
Level 11 Local Expert
September 11, 2022
Весь KFC, это вообще УЖАС !!
Они просто уже обнаглели в конец, я уж не говорю о качестве еды и подаче!!!
Если сравнить даже с их конкурентами (которые были временно закрыты и сейчас открылись под другим названием), то любой их конкурент это 5 из 5 а данная контора ниже НУЛЯ!!!
Был в автосервисе, пока машину делали решил перекусить в выше упомянутом заведении, сутки желудок болел и 1000 раз пожалел что зашёл в эту ПОМОЙКУ!!!
Для наглядности, вот фото того что они продают и как это выглядит НА САМОМ ДЕЛЕ....!!!
Время ожидания еды 20 минут, а это кафе быстрого питания, а не ресторан. 02.04.2022 работали хамы в смене на Раздаче и на кассе. Дети голодные орут, люди возмущаются, а они всех называют нервными и «вообще-то посмотрите - у нас один повар!». Как будто клиентов должно волновать проблемы с персоналом.
Классический кфси. Быстро, доступно, в меру вежливо.
Минусы:
1. Горький безвкусный кофе. Если брать капучино, то 75% напитка - пена.
2. Полное отсутствие доступной среды. Людям с детской коляской или на инвалидном кресле попамть в зал практически невозможно!
16.01.2022 в 21:03 заказывали набор с двумя боксмастерами , сотрудник Наталия принимавшая заказ не стала уточнять ни какой напиток нужен, ни какой боксмастер (ориг/остр), сотрудник Бабур сидевший на проверке qr выражался матом, очень громко разговаривал, заигрывал с клиентками и в общем вел себя не подобающи для человека находящегося на работе.
в целом все не плохо.один рас положили в ведро картошки на дно упаковку влажных салфеток.а один рас курьеру выдали заказ где на дне лежал пончик и картошка фри а потом на это поставили горячее ведро баскет.почему нельзя было сбоку положить,ведь место есть.я не оладушки заказывал.
следите за этим иначе пойду в соседний бургер кинг.
уверен это кфс читает.
Обычный ресторан быстрого питания. Но ...не нравится присутствие здесь иногда , а может и не иногда-часто, бомжеватого вида людей... За неимением охранника в данном заведении они чувствуют себя вольного!
Кола со вкусом мыла , стрипсы не вкусные и очень сухие , расположение мест и отопление тоже на низком уровне
Не советую тут есть , лучше пройти немного дальше и перекусить в маке и бургер Кинге )
Началось всё с того, что когда я подошёл к кассе у меня сразу же сложилось впечатление, что я вам что-то должен. От кассира кроме "нет только сырный" и "ваш чек там " я не услышал больше ничего. Брал купон 3072 во всех других кфс всегда менчли соус без проблем на любой кроме кетчупа. Боксы по купону 5050 я понимаю что халява но это не значит что можно отдавать продукт такого качества :мало того что упаковка была наполовину вскрыта по линии перфорации, допустим этотпроизошло в пакете (1-й раз такое), филе внутри как резина, салат коричневые, а о картофельную котлету можно было порезаться. Про беспорядок в зале молчу так как заказ брал с собой, есть там и не стал бы.
А и чуть не забыл стрипсы оригинальные, которые я брал оказались обсолютно безвкусные и по цвету светлее чем обычно. А так в целом нормально, но вот в 43-м под Курском было лучше)
Вместо 5 за 250 продали 4 за 250. Нагетсы не положили. Объяснили тем что они отсутствуют. Могли заменить или предложить замену. Также не утрчнили напиток. Человек,обслуживающий меня ,был не доброжетельным. Очень расстроена !!!
Обслуживание хромает. Работала в КФС, знаю стандарты обслуживания. Хотелось бы, чтобы и вы провели проверку на их знание у ваших сотрудников... была сегодня у вас, в 8 вечера. В ответ на мою улыбку, девушка небрежно поставила пакет, почти кинув его в руки, отчего тот порвался. Ни «добрый вечер», ни «приятного аппетита». Даже на мое спасибо ничего не ответила. Неприятная ситуация.
Довольно часто очереди.
Так как бываю в этом заведении часто, беру всегда "с собой", могу сказать, что случаи "Дали не то, что заказал", "Для получения ПОЛНОГО заказа - вынужден обратиться после того, как не нашёл чего-то у себя в пакетах", "Этого нет, отказ или заменяем совершенно не тем, что хотелось бы видеть как альтернативу" - происходят зачастую.
3
Show business's response
Наталья
Level 8 Local Expert
December 3, 2023
Сделали заказ через Яндекс доставку, через 40 минут заказ отменили! Позвонил робот и сказал, что Ростикс так и не принял заказ!
Работает быстро, работает в пандемию, работает все. Из минусов, много курьеров, которые занимают места для посетителей в заведение. Это не круто, часто не снимают сумки, в грязной одежде..
Ужасный ресторан, Работники собирают заказы не верно, отказываются поменять напиток на напиток без льда (я просил без льда), узбек на раздаче очень некомпетентно себя ведёт, ужасно, не советую
Терминал не работает, девушка кассир еле еле мурлыкает, в очереди 10 минут стояли. На кассе сказали, что надо будет подождать ещё 10 минут заказ - мясо не готово. Самый печальный КФС.
Приспичило однажды поесть вредной и сочной курочки,поехали с мужем туда,заказали кучу всего,очередей нет,персонал вежливый,работает быстро,хотели там посидеть поесть,но контингент странноватый там был настолько ,что мы оттуда дали дёру.А в общем чисто ,уютно.Но мне кажется лучше никуда не ездить,а заказывать на дом.
Быстрое обслуживание, хороший персонал, всегда есть места где можно посидеть. Из минусов - почти всегда грязный туалет ( но это понятно, им вся округа пользуется как бесплатным), плюс иногда грязно в зале.
Ужасное обслуживание, работники вызывают заказы и сразу сбрасывают с экранов, тем самом «делают хорошее время»!!!! А мы клиенты не понимаем почему его убрали или почему вызвали, но заказ даже не начал собираться!!!! Уже не раз было, картошку сегодня брала она была деревянная, даже не раскусить! Если вы пытаетесь как то придерживатьчя золотых стандартов, то делайте это хотя бы грамотно!!!
Зачем отмечать заказ готовым при неготовой позиции? Чтобы отчитаться за быстрое выполнение? Мариновали из-за трёх стрипсов 20 минут. В итоге пересоленных как и картошка. Зачем наваливать на себя заказы отовсюду где можно, если не справляетесь? В других сетях за такие косяки хоть пирожок дают.