Ужаснейшее приложение в терминале оплаты без кассира, не загружает корзину, проверил на 3х терминалах. Места на первом этаже очень мало, сидячих мест нет, второй этаж более менее адекватный, только за него добавил 2ю звезду, если заказывать, то только на вынос.
Отвратительно долгое обслуживание. Пирожок и кофе ждала больше 10 минут, в итоге не смогла забрать заказ, иначе опоздала бы на электричку. Да блин, что там готовить-то?
Была тут в Пятницу после 6 вечера, народу было на удивление не много.
Очень понравилось как организовано пространство!!! Тот кто планировал это - моё почтение! Первый этаж - для тех кому нужно быстро купить еду с собой или быстро нашинковаться и убежать на поезд - все места стоячие. А вот второй этаж для тех кому наоборот не нужно торопиться, но нужно отслеживать что объявляется по динамикам на вокзале.
Единственное, под туалет мало места выделено, образуются небольшие очереди.
Сотрудники очень хорошие! Для агрессивного Казанского вокзала это чудо. Мне очень понравилось!
А ещё со второго этажа красивый вид на вокзал открывается!
Ужас. 😧 Сегодня захожу туда и выходят бомжи оттуда , видимо они там спят . Запах соответствующи. Мест нормально посидеть вообще нет, очень маленькое заведение. По ошибке заказала на подносе. Подхожу к девушке кассиру , вежливо попросила в пакет убрать. Она себя еле заставила это сделать .
Отзывы тут видимо купили иначе я не понимаю)
Это моё первое и последнее посещение этого заведения. Была там 6 мая. Сделала заказ через онлайн -стойку, ждала примерно минут 20 , хотя в этот момент народа не было..
Зашёл человек, я стала свидетелем хамства. У него были наличные деньги, его послали делать заказ онлайн, так как нет свободных кассиров, всё мол они заняты.. Что простите?? Они ходят туда сюда и бездельничают, не могут пробить заказ
На кухне слышен дикий смех, громкие разговоры, люди не работают, а занимаются черт знает чем.
Почему я сделала такой вывод? Потому что качество картошки оставляло желать лучшего, она была сухая, а нагетсы нам вообще не доложили. Разбираться не было смысла, так как опаздывали на поезд.
Еду готовили достаточно долго, Крышек на мороженое не было, В ведре с крылышками был человеческий длинный волос!! Что за ужас!?
2
1
Show business's response
Д
дарья стерлина
Level 3 Local Expert
January 2
на втором этаже грязно, все столы не протёрты. после поезда уставшие очень хотели есть и просто завалились за грязный стол(
ещё и цены на некоторые позиции дороже, чем обычно в ростиксах. зато с музыки посмеялись, играла какая-то то ли армянская, то ли ещё что-то, но в ростиксе никогда такого не видели и посмеялись
Обычная кафешка быстрого питания, со стандартным ценами. Приготовили все достаточно быстро. В зале чисто. Единственное, что не понравилось - зал, где едят , находится на втором этаже, но учитывая, что это вокзал и люди с чемоданами- не очень удобно. В остальном - нормально.
Пишу отзыв о корнере, который находится на Казанском вокзале около путей. Многих позиций нет в меню, на месте видимо не готовят, а отдают привезенное, полученное оказалось холодным и "уставшим". Кофе тоже плохое. Места мало. Не рекомендую данную точку к посещению. Дублирую данный отзыв с другой площадки.
Располодение несомненно удобное, собственно, это единственный плюс данного заведения.
Мест достаточно мало, учитывая, что забегаловка находится рядом с вакзалом.
Еду приготовили быстро, но это "быстро" сказывается на качестве. Может, нам с подругой так попалось, однако, крылышки были очень маленькие...такое чувство, что это не куриные, а ципленка какого-то. Попросили заменить Твистер, так как был холодным, в ответ получили: "ну так там же соус, помидоры и салат, конечно он будет холодным🙄"
Простите, но горячее мясо от этого ледяным не станет.
В общем, ходите на ваш страх и риск, нам не понравилось.
Расположение, конечно, весьма удобное для перекуса на Казанском. Но испортило впечатление, что из всех терминалов самообслуживания работали только 2, остальные "прилегли" (заходили после поезда и перед поездом в разные дни в разное время). Для заведения в столь многолюдном месте это неприемлемо. Перебить аппетит перед поездом не удалось. Помещение на 1 этаже тесное. Из того, что удалось взять в один из визитов - претензий по качеству нет.
И, кстати, уважаемое руководство, скажите охраннику, что загораживать собой узкую дверь входа, мягко говоря, неразумно. Такое чувство, что он не хочет, чтобы люди заходили в заведение.
Будьте осторожны! Вчера забирали заказ с собой на поезд. Брали Баскет, в который нам не положили 2 ножки и 2 картошки фри. Кассир, знала, что мы опаздываем на поезд. И так, как ошибка по 4 позициям и нам почти не положили пол заказа, мы уверены, что сделано это намеренно!!! Так как знали, что мы уезжаем и не вернемся разбираться!
В ресторане работают ***!
Прикрепляю чеки от данной покупки!
Заказала МегаРОТрюф, ждала прилично, наблюдала, как два парня , один в кепке, другой без, в черных рабочих одеждах, которые готовят, веселились, грубо стучали по полкам так отпугивали немолодую русскую полную кассиршу. Начала есть МегаРоТрюф , и поняла что то старое отвратительное, раскрыла, батюшки, стрипсы куринные почерневшие сухие и фри картошка по вкусу вчерашнее. Что за помидоры???? Отвратительный майонез "ТРюфель" . Раньше работали узкоглазные, все вкусно и серьезно и активно. Потратила кучу денег. Нет, лучше пойду в МЕНЗУ в бизнес-ланч. Админ, берите совестливых ответственных работников.
Подошли к заведению в 00:48, я (встречающий) и мой парень с другом, которые только сошли с поезда, на котором ехали 1,5 суток. на дверях написано: работаем до 01:00. Думаем «о, класс, 12 минут ещё есть, успеваем». В итоге как только зашли, тут же охранник нам «10 минут осталось!». Мы сказали, что в курсе. На кассе просим пробить по купону еду, сотрудник говорит, что не работает. Окей. Спрашиваем, что есть. Отвечает: наггетсы и картошку, всё. Мы Вышли. Сели на улице голодные перевести дух. Прогнал другой сотрудник под предлогом «убираемся». К слову двери в заведение закрыли в 00:53
Очень дружелюбно, спасибо.
Качество обслуживания у KFC падает не по дням, а по часам
Не самый удобный и чистый ресторан сети. Тесный зал где принимаются заказы. Не очень внимательные сотрудники. Заказал один кофе, при этом мимо меня прошло несколтко человек, котрые пришли позже меня и в заказах у людей было больше чем один кофе. Есть ещё зал с столами, где можно присесть на 2 этаже, там же туалетная комната в которой следовало бы навести порядок. Диспенсоры не оаботаю не один. Дверь заперается на шеколду и грязновато.
Все впечатление сразу же испортил грязный поднос, на котором мне выдали мой заказ.
Биг Мэстро Бургер на 2 бала из 5, булка как будто недельный хлеб жуешь, никакого удовольствия от обеда в,этом заведении. Работают НЕ граждане РФ, что также прискорбно. Ставлю 1 звезду
Максимально убитая точка, на кассе никого нет, очередь аж на улицу, половина терминалов не работает, в остальных нет бумаги для чеков и из-за этого затруднена оплата.
Переименование не помогло.
Заказ готовили довольно долго
Заказ персонал женщина старенькая кинула на стол для подачи, что является грубым нарушением.
На вкус 14.05 было просто ужасно
Овощи не свежие , курица пережаренная, соус отличается от других
Возможно сказалось то что еще не провели Ребрендинг либо находится у вокзала
4
Show business's response
Егор
Level 8 Local Expert
August 31, 2024
Заказывал крылышки в планировке острые. Очень вкусно и сытно. Кола просто божественная. Рекомендую попробовать!
Старая холодная булка,именуемая шеф-бургером.Расчет на то ,что человек купил здесь,сел в поезд и уехал.Иначе как еще можно объяснить почему торгуют вчерашними или даже более старыми продуктами
Ужасное место!!! Иначе не сказать, весь персонал, без головных уборов, в том числе и в зоне приготовления заказов, человек стоящий у кассы понимает по русски раза с четвёртого, о качестве приготовления, и времени ожидания тоже не могу ничего хорошего сказать, в общем заходить в данное место не рекомендую
Обходите стороной это место! Молчу про время ожидания (10 минут на два бургера при отсутствии других заказов!), оно померкло по сравнению с антисанитарией!!! Перчатки, в которых работают в зоне выдачи как будто взяли у уборщицы после мытья туалетов, на кухне всё без головных уборов!
Show business's response
Екатерина Тукиш
Level 5 Local Expert
July 28, 2024
Отвратительное обслуживание!28.07.2024 зашли с семьей перекусить перед поездом.
Начали оплачивать заказ картой, но терминал не среагировал. Пришлось оплатить по qr-коду. На табло заказ появился. Прождали 30 минут и заказ не получили, так как что-то там у Ростикса пошло не так!
В результате едва не опоздали на поезд и почему-то оказалась заблокирована карта банка.
официально худший ресторан kfc. не раз была там и постоянно уходила с чувством потерянных в пустую денег. а последний раз был фатальным. взяли совершенно небольшой заказ(комбо с питой, соус и куриное крылышко). все мимо, мало того, что заказывала на подносе, дали в пакете, вместо острой питы положили обычную, соуса практически не было, сухой, твердый лаваш, заказали попить без льда, дали со льдом, просто все мимо, недожаренная курица. блин направьте сюда кризисного менеджера, а тем, кто сюда хочет пойти-не ходите, шаурма и вкуснее, и полезнее, и выгоднее)😊
Культовое место... У многих моих знакомых есть традиция по приезду в Москву первым делом посещать это место, иначе поездка будет не удачной) Возможно субъективно, но некоторыми проверено)))
Сделали заказ 18.09 , очень спешили на поезд и не проверили все содержимое в пакете. Заметили конечно в поезде, когда уже уехали, что не доложили соус в заказ. Написали сразу в поддержку, как бы не очень он дорого стоил, но есть картошку без соуса такое…((( Обещали, что руководитель свяжется с нами в течении 2 дней. Ожидали, что деньги вернут только за соус, но руководство сделало полный возврат средств и всю сумму вернули. Хочется выразить благодарность за разрешение данного конфликта! Были приятно удивлены.
Еда как обычно в KFC, хотя показалось, что стало больше привкуса сырого теста, а мороженое это скорее молочный коктейль "Угадай с чем". Время ожидания просто космическое для подобных заведений. 15 минут только собирали, после того, как было указано на табло, что заказ готов, я подошёл и спросил, могу ли я его забрать, Зам. Директора Михаил сказал, что он ещё не готов, я выразил недовольство, про долгое время подготовки и про то, что не смотря на то, что заказ ещё не готов они уже указывают обратное. На что получил сначала игнор, затем пару саркастичных комментариев от Михаила. На вопрос о его имени и должности сначала отказал отвечать, затем предложил "пообщаться" и всё это под ржач коллег, вот это я понимаю уровень заведения. Я рад, что у вас дружный коллектив, но зам директора, должен быть примером, а не возглавлять подобного рода поведение, не соответствующий регламенту. Рекомендую сменить руководство магазина, для его корректной работы.
Плохо работают и медленно выполняют закази картошки пересоленые и , видела как одна девушка пекла пирожки и клала пирожок в коробку и швыряла на стол, многие не доделаны заказы и половины не соответствует по весу,
плюсов нет, одни минусы т.к. это заведение не является KFC как сказала управляющая заведением они работают по франшизе. и цены и меню они сами регурируют. и продать два бургера по цене четырех, это норма. ну и соответственно за качество они тоже не отвечают. так что думайте на сколько удобно и дешево тутможно поесть
Долго хотел написать,но наконец созрел,в заведении работают граждане,плохо понимающие и говорящие по-русски,работают все очень медленно,и в целом блюда получаются плохими,но сейчас,сегодня здесь пахнет мочой почти на весь зал,это просто ужас,я такого нигде не встречал,сидеть можно только возле кухни,чтоб нюхать их запахи,а не мочи,это катастрофа,лучше бы они отсюда уехали и отдали аренду кому-нибудь другому.
21.08 в 17.35 перед поездом зашли купить покушать, сделали заказ, ждали минут 20, но это не так напрягает, обидно одно ждать так долго и получить не всё, нам забыли положить бургер за 189 р, заметили это в поезде, я понимаю что мы должны были проверить, но.........,не надо обманывать а спокойно, не торопливо,внимательно собирать заказы.