Был 18.03.2023г ждал заказ долго нет стульев чтобы присесть когда обратился к персоналу персонал стал сомной спорить! Никому не рекамендую КФС по этому адресу
Сегодня был обман по возврату денежных средств!
Заказала , но потом попросила отменить заказ,пришёл администратор сделала якобы отмену заказа,но прижили даже не спрасила как я оплачивала и чем,я сделала другой заказ выдали чек жду забрала ушла!сама иду и думаю как мне может прийти возврат денег если я оплачивала наличкой но приэтом админ сказала что деньги придут в течение нескольких дней вопрос только куда они придут если я оплатила наличкой а не картой я ещё уточнила как и куда придут если я вам номер карты не давала?
Наглая ложь!
Примите меры
Обслуживание вежливое все быстро, но есть один минус, маленькое помещение. Очень сложно бывает найти свободный столик. Так как это площадь трех вокзалов и попутчиков очень много нужно помещение побольше. А так все прилично. Успехов вам и процветания!!!
18 марта 2023 года . Работают до часу ночи , якобы . В 00:00 начали считать кассу , столпилась куча народа .. сказали что пересменка . Обслуживание на ура )
Моему возмущению нет предела. Всегда покупаем еду в кфс около поездов наверху На Казанском вокзале. Обслуживание и скорость всегда были хорошие. Но сегодня 12.06.2021 года ,это кошмар,чуть не опоздали на электричку,хоть зашли туда за 20минут. Продавец "высший уровень." Стояло всего 3 человека,но при этом она умудрилась обслуживать 20 минут 3 человек,хоть у нас была 1 картошка. Про заказ моей подруги вообще забыла,по- русски понимает через раз. При вопросе скоро ли заказ,нахамила,послала меня(выражаться не буду как). Это был не первый раз,когда мы туда заходим,но если ее там увижу,заходить точно больше не буду. Возмущались все 3 человека,люди заходили и видели обслуживание и уходили. Пожалуйста примите меры по нормальному набору персонала,тем более на вокзале,где люди торопятся на поезда.
Персонал обслужил очень небрежно, бургеры делались около 15 мин, не положили напиток, пришлось унижаться и доказывать, что покупал.
4
1
Show business's response
Олеся Гайнутдинова
Level 7 Local Expert
March 21, 2023
Маленький неудобный закуток, нет возможности присесть. Захожу всегда в это кафе в промежутке между поездами, чтобы перекусить и двинуться дальше в путь. Но крайне не удобно все. Хочется отдохнуть и спокойно поесть после беготни с чемоданами по метро, но нужно стоять и есть стоя, стульев нет вообще, с детьми вообще не реально там перекусить. Только брать с собой и есть в поезде
Налили кофе с сиропом! Заказ был без! Менять отказались. Очень грязно в помещении и бомжи на втором этаже просят деньги. Менеджер мужчина хамил при просьбе замены кофе.
Отвратительное обслуживание.
Делал заказа всего два раза - один раз забыли картошку, второй - наггетсы. Пользуются расположением у вокзала - перепроверять большие заказы просто некогда.
Лучше зайдите в КФЦ на Ярославском - быстрее и качественнее.
Именно эта торговая точка КФС располагается непосредственно рядом с вокзалом и ж/д путями, что придаёт некоторое своеобразие её атмосфере. В остальном она идеальна для любителей именно этой торговой сети.
2 зашла в это заведение. В первый раз, заказ был достаточно большой, собирали 20 минут. И то неверно, вместо глясе, просто американо. Во 2 раз, просто за рожком. Заказ приняли в 21:22. Спросила можно ли быстрее, на, что женщина(менеджер Гуля), выкрикнула, все по очереди, хотя заказ после моего уже забрали. Забрала свой заказ в 21:40. Не советую, потеряете лишь время и желание ещё хоть раз зайти в любой ресторан KFC.
Цена высокая, а порции декоративные. Часть терминалов не работают, очень маленькое помещение, в последний раз запах был (27 января), будто что-то сдохло, либо канализация засорилась.
Не знаю, может качество отстой из-за нахождения на вокзале, может KFC весь такой, но купил бургер большой и капучино. По итогу: булка холодная и деревянная, соуса внутри нет, вкус старого бутера. Кофе пустышка на букву Г. Персоналу сказал и ничего вменяемого не услышал. Только глазками лупают.
Снимаю звезду за скорость отдачи заказов. Всегда было быстро, а именно утром когда спустились с поезда работали ооооочень медленно. Заказ из двух бургеров и картошки ждали больше 20 минут
Обслуживают быстро. Народа всегда много,мест посидеть практически никогда нет, но это и понятно,так как это ж/для вокзал и станция метро. В связи с этим в кафе грязновато и неопрятно. Мы всегда забираем заказ и уходим куда-то в другое место покушать.
Заказали 3 упаковки оригинальных стрипсов по 8 шт.
4 кетчупа, и маленькую картошку фри.
Нормально только с кетчупом.
Все стрипсы оказались острыми вместо оригинальных. Специально же просила оригинальные!! Ни я ни ребенок острое НЕ любим! Картошка холодная.
Если б не отъехавшая электричка - вернула бы все обратно!!!!
При этом сказали что заказ будет через 5 минут, а ждать пришлось все 20!!
Издевательство! Ужасное обслуживание!!
1166 руб можно выбросить собакам...
Заказ из 3-х позиций делали очень долго, хоть и заказов было мало, при этом, гляссе сделали сразу, из-за чего он стал хуже, также не здороваются (даже в ответ)
Забежали перед электричкой купить перекусить
Заказали 2 твистера каждый по 199₽
В итоге в пакете лежат: один твистер за 199₽ и ай твистер за 55₽
144₽ подарила и ребёнок остался голодным
На удивление чисто для места с огромной проходимостью. На втором этаже можно спокойно посидеть без сутолки.
Из минусов- не все работали промо коды при заказе через терминал.
Подошёл за заказом через 3 минуты после готовности. Разговаривал Вежливо. Спросил, где мой заказ, так как номера заказа не было на мониторе. Мне нагрубили. Сказав: "Где Вы были, когда я кричала? Надо было правильное время готовности выставлять!" Я ответил: "Не понимаю, что я сделал не так?" На что мне молча, отвернув от меня голову, швырнули заказ.
Компания KFC, мне стыдно за ваших сотрудников. Особенно за женщину, на выдаче заказов. И это точка в центре Москвы...
Надо сказать, на кассе девушка была вполне вежливой.
Персонал приветливый, вежливый. К сожалению последний раз ножки были не прожаренные. На летней веранде скворцы и голуби вырывают еду прямо изо рта. А в остальном более-менее нормально.
В связи с ремонтными работами на Казанском вокзале, ресторан KFC переселили в маленький ларёк на перроне пригородных электричек. Зашла купить перекус в дорогу- байтсы и картошку. Такие ужасные байтсы я увидела и попробовала впервые, нарезка нестандартная, мелкими кусочками, типа оставшихся обрезков курицы, мясо сухое и жёсткое, на изломе выглядит несвежим. Часто беру байтсы в других ресторанах KFC, но сюда больше ни ногой.
Заказала 2 чизбургера с луком попросила без соуса , сделали без соуса и лука , вернулась что бы поменяли с чизбургерами с луком , поменяли , сажусь кусаю а там две палочки лука в каждом бургере , вообщем и на этом спасибо .