Это просто ужасно. Обслуживание скатилось ниже нуля. Номера заказов не совпадают, но это цветочки. Еда вся пересоленная, картошку невозможно есть, соль хрустит и она сухая, видимо готовят слишком много, а потом достается всем по чуть-чуть. Заказ собирают неверно - постоянно нужно контролировать всё ли положили, иначе не получите свой заказ полностью. Не знаю когда и что случилось, но над молодежью, которая там сейчас работает, однозначно нужен контроль
Надо на них жалобу в роспотребнадзор писать ! Отвратительное заведение по большей части из за отношения персонала к посетителям и своему рабочему месту!
Отличный ресторанчик,обслуживание на высшем уровне!Очень уютно,есть детский уголок,мы с семьёй посидели с большим удовольствием и комфортом!Спасибо и как всегда все очень вкусно😋
Кафе очень ужасное и обслуслуживоние тоже, просто покушать невозможно, зачем такие кофе когда очередь часами кассы не работают, наличкой не обловить сплошное нарушение сенкций..
Очень грязно, со столов не убирают, мусорки переполнены, в меню кроме нагетсов и картошки ничего нет, даже мороженого. В туалете все сломано и очень-очень грязно!
Был очень разочарован, заказ ждал с момента оплаты 25 минут!! При условии что людей практически не было, онлайн заказы... Очень печально! Звезду добавил за улыбку кассира.
Ожидание маленького заказа 30 минут
1 полурабочий туалет один квадратный метр и чтобы из него выйти надо вставать на унитаз, тк дверь перекрывает весь проход
Отвратительный ресторан. Грязно, по меню почти ничего нет - бургеров пара наименований, мороженного и коктейлей нет второй год. Уж лучше закрывайтесь, чем так работать.
Как не зайдёшь ближе к закрытию РОСТМАСТЕРС только острый!! Иногда меняют составляющую РОСТСАСТЕРСА ( картофельный драник на картошку по деревенски или куриное филе заменяют на стрипсы) и крайне редко об этом предупреждают.Персонал либо не рассчитывает, либо не хочет расчитывать проходку. Если подходишь к кассе не сразу замечают людей, иногда приходится акцентировать на себя внимание.
Уважаемые управляющие вы когда начнете работать с персоналом!?
Почему уже неделю большая часть меню, крылышки и прочее, не доступны для заказа через яндекс.еду?
1
Show business's response
Л
Лиза Фёдорова
Level 4 Local Expert
October 25
Ужасное заведение, всегда ограниченное меню , после получения заказа решила не проверять наличие всего заказанного и очень пожалела об этом ,по приезду домой я обнаружила что нам не положили креветки которые на секундочку 600 с лишним рублей стоят , как оказалось у моих знакомых уже были похожие ситуации с этим заведением , даже одну звезду много
Я хожу туда уже много раз в это место и там очень хорошо👍 еда вкусная быстра готовится но самое главное какда ты кусаешь так вкусно што ты хочешь танцевать
Кассир Наберёнкова Алина не провела скидочную карту. Много общения у девочек между собой, мало внимания клиентам. На первом этаже столики на двоих и всего один на четверых. Коляску мы занесли по лестнице, но на второй этаж ее не понесешь. А внизу семье и негде сесть.
В шефбуршер делюкс кладут странный дешевый бекон с большим количеством жира. Сами бургеры как из холодильника.
Очень грязно, туалеты грязные, столы и полы грязные ( на весь зал разлит напиток, а никому и дела нет), мусорки переполнены. Еда вкусная, но в самом заведении находиться неприятно.
Заказала пунш, по факту просто горячая вода без вкуса. Работники с этим ничего делать не желают. Разочарована.
На вопрос о том почему так. Ответ был дан в формате, ну у нас просто сироп с водой, и ничего с этим поделать не могут. Если хотите крашенной горячей воды за 109 рублей, то вам однозначно сюда
Номер заказа 2297 от 20:34 через автомат самообслуживания
заказали чизбургер и твистер джуниор , выглядело все так как будто туда просто все набросали , упаковка вся было грязная. Попросили без лука и пробили без него, лук все равно был
Прошу поговорить о работе с кассиром Карина!
В туалете двери не закрывается, грязно, стульчак сломан, скоро, наверное просто дырка в полу будет, а вместо туалетной бумаги газета уборщица столы протирает мокрой тряпкой, насухо не вытирает.
Мясо пережаренное, соленое.
26.09.23 зашли в кфс, а он закрыт. Время 9:35, а работать они должны с 9:00!!! Еще там работает девушка, которая всегда неверно собирает заказы! То половины заказа недоложит, то трубочки или напиток не даст. Всегда извините я забыла. Иявно работа не для людей с плохой памятью и заторможенностью! Примите меры, почему кафе не работает в указанное время, ведь вся подготовка должна проходить до открытия, а не задерживать открытие на пол часа час!!! Ужасно.
Самое маленькое и милое заведение этой сети, которое видел))) всё очень хорошо, очень милые сотрудницы, улыбчивые, возможно потому что клиентов мало) Обязательно заеду, когда буду рядом!
Обслуживание быстрое, хотя выбивают номера поэтому не видно сколько у них заказов и долго ли ждать
Залы чистые, народу не много было, на втором этаже есть детская игровая
Последнее время стало не нравится туда ходить. Очереди длинные не по причине того что людей много а по причине медленного обслуживания. Так же не раз нам попадались просроченные апельсиновые кексы.На втором этаже всегда очень много молодёжи которая сидит просто так занимая столики. Да и если столики свободные есть то нужно очень долго ждать чтоб кто-то пришёл и протёр их.