В 20:45 был сделан заказ с Доставкой. Деньги с карты списали сразу и началось. До 21:40 заказ висел в статусе "Принят". Время доставки соответственно увеличивалось. Далее заказ перешёл в статус "Готовиться". О, чудо - подумали мы семьёй. Но зря мы радовались....В 22:00 заказ сменил статус на "В Пути". И....в 22:15 мне приходит сообщение с чеком оплаты Доставки и мой заказ переходит в статус "Готов".......Что?!!???? Далее ни ответа ни привета. Ни звонка в дверь, ни звонка на мой номер телефона. От курьера ни слуха ни духа. Круто да??!!!!! Причем я среагировала сразу, после перехода заказа в статус "Готов" (доставлен) через 5 минут (5 минут!!!) я позвонила в поддержку и что я услышала - "у нас нет связи с курьерами". Что?!?!?! Это как?!!! Это вообще реально то, что я услышала??? Что это за кидалово такое?? Ресторан получил заказ, получил деньги, а дальше мой заказ ушел на ужин курьеру, с которым в 2023 году нет связи????)))) Такое вообше бывает??? Напишу жалобу на контору и обращусь к юристам! Это мошенничество! Обращение-жалоба составлена.
Никому не советую Доставку из kfs!!! Обманывают людей. Кидают на деньги.
Каждый раз обращаясь по этому адресу получаешь массу отрицательных.эмоций. Предзаказа ещё ни разу не были выполнены во время. Последний раз, пришла за заказом через 20 мин, после того как статус в приложении поменялся на готов, мне сказали, что заказ выполнить не смогли,т.к. ножки нужно жарить. К тому же высказали, что за приложение они не отвечают. Персонал совершено не компетентен и не заинтересован в покупателях. С таким сервисом странно, что вообще к ним кто-то ходит.
4
2
Show business's response
Kinotvorec
Level 6 Local Expert
March 15
Не следят за посетителями: сегодня в заведении сидело 3 человека и пили спиртное. А тут же и родители с детьми, непорядок. Охранник ходит туда-сюда, как будто не замечает.
Персонал постоянно не докладывает заказы с завидной периодичностью. В этот раз не доложили на 300 рублей! И даже чек не приложили! Перепроверяйте заказы прямо на кассе - персоналу доверять ни в коем случае нельзя!
2
2
Show business's response
Марина Пуртова
Level 13 Local Expert
February 21, 2023
Очень нравится эта сеть быстрого питания. Персонал приветливый. Всегда все с улыбкой. Приятно утолить голод по-быстрому. Сидеть долго мне не нравится. Можно найти более уютные места для длительного общения.
Заказала 24 крыла, я такие мелкие крылья ни когда не видела. В этом заведении хоть какой то контроль качества остался? Больше не приду и ни кому не советую
Мы заехали туда ночью перекусить, заказали байтсы, курица была просто отвратительная, сухая, будто полежавшая уже пару дней, в итоге мы отравились, провели все утро в обнимку с унитазом. До сих пор тошно, теперь забудем про KFC на ближайшие пару лет)) Спасибо.
Обслуживание и еда такого же хорошего качества как и во всей сети KFC. Только конкретно в этом кафе давно уже нужно провести ремонт и обновить мебель. И охранник тоже нужен - некоторые посетители распивают свой алкоголь
Очень плохо что людей обманывают писали 24часса как с делали заказ сидели 3часса ночи выгоняли из помещения надо писать заявления на них что людей обманывают
Не был в этом районе лет 8-10, был удивлен, что пропал итальянский сетевой ресторанчик, а вместо него данное чудо куриной кухни. Из минусов на втором этаже плохо ловит связь, и почти нет мобильного интернета, а я заскочил больше по необходимости поработать, чем по зову желудка, но достичь цели мне не удалось. Поэтому моя оценка скорее к обеспечению сервисных услуг, которые в столице в наше время, как я считаю, должны быть обеспечены в любом заведении, тем более сетевом.
Ооо, чудесное место! Как-то заехали с другом сюда ночью перекусить. Начать стоит с того, что данный кжц окружен плотным кольцом заведений ближневосточной кухни. Можно развлекать себя, считая количество шаурмячных, самсячных, чайханячных и тому подобное.
Внутри же заведения полнейший декаданс. Шумные компании, спящие люди, разящие неблагородным перегаром, попрошайки и прочее. Заведение декорировано мешками, полными мусора, оставленными подносами и лужами напитков. А королева мизансцены - молоденькая, щупленькая, трясущаяся от ужаса охранница.
В основном всё норм еда вкусная если покушать до того как остынет +
Приготовили два бургера+фри и дервенскую меньше чем за 2 минут отлично но пиво пришлось ждать 8-10 мин по сравнению других заведени очень даже не плохо 👍
Один из лучших КФС в Москве. Два этажа, удобные столики в тени и кондиционер. Чистый туалет. Панорамные окна. Твистер отличный, сервис хороший. Картошка суховата была,но последнее время везде такая.
Вкусно готовят! Курица много, булки не сухие (что очень удивительно для ростекс) не халтурят, много мест, 2 этажа, на 2 этаже панорама. Вооьщем все отлично!
Пришёл поесть. Зал закрыт, свободен 1 столик стоя. Сделал заказ, дождался, начал есть подошла сотрудница начала прогонять. Говорит иди туда к компании за столик. Ей вежливо отказал. Она позвала охраника, тот начал хватать мою еду, и пытаться меня посадить за стол к компании не спросив не их мнения не моего. Клиентоориентированность равна 0
2
Ольга Мечтательница ♡
Level 9 Local Expert
June 25, 2022
_Приветик Всем любителям Подкрепиться ✌️👍!!! Много всего хочется написать, но лучше все увидеть своими глазами. Полноценных 2 этажа для принятия пищи. Замечательный слаженный коллектив молодых людей знающих свою работу. Очень признательна контретной женщине Нине и её чистой работы в зале
Всем Благодарена и рада, что нас Свела Судьба в этом Месте:) 🙏💐🌺🚲🛴🕊️ респект от Ольги
Очень давно не получалось попасть на м. Рязанский Проспект, а тут оказался и ещё голодный. Вот и зашёл в KFC. Взял какой-то комбо и съел. ДЁШЕВО И НЕПОЛЕЗНО.
Был приятно удивлен, в отличии от других КФС быстротой обслуживания, что характерно картошка горячая. Чисто, почитателей много, средний зал по площади. Тихая музыка
Обслуживание супер ,!в некоторых местах KFS сотрудники даже не слышат что ты заказываешь ,всем подряд дают острые блюда а здесь ребята прислушиваются к покупателю и обслуживают на отлично ,по всей Москве только в двух местах такое обслуживание на 10 баллов,молодцы !
сегодня в районе 18:00 в этом заведении на меня набросился мужчина, в не самом адекватном состоянии. видела этого человека впервые, он начал оскорблять меня, игнорирование не помогло. а после того как я попыталась выйти на улицу, догнал и с силой толкнул. к качеству заказа претензий нет, и кфс очень люблю, но с таким кошмаром встречаюсь впервые. у вас есть охрана?
Раньше было очень, вкусно и качественно. Сегодня заходил и это ужас, готовят долго, да и еда отвратительная. Есть не стал, всё выкинул. Не советую данное заведение.
Уже который вечер сижу в вашем ресторане рядом с домой,иногда бываем с семьей иногда с друзьями и каждый вечер одна картина!Противная и вызывающая !!!Гости из СНГ (таджики,узбеки и киргизы) орут ,дерутся,крайне громко общаются на своем и охранники даже слово сказать не могут.Противно просто,решайте что то этим
Так то всё норм, но вот достали эти туалеты с кодом
Делаю заказ, а чек с кодом не дают. Приходится либо возвращаться, либо стоять и просить код у более удачливых посетителей
Как минимум за год можно было уже разобраться с этой проблемой и давать чек СРАЗУ! Поэтому 3 звёзды, а так было бы 5.
(Уборщицы суперские)
Ужасный администратор, орёт так ,что я чуть не оглохла!
На моё замечание он ответил, что зовет охранника! Охранник в это время выгонял из туалета непонятную женщину,которая не выходила из кабинки 2 часа !
Пиво и еда невкусная в этом кфс!.....*(
Готовят на одном и том же масле много-много раз. Очень-очень редко наверное меняют масло. И после посещения этого заведения Привет от изжоги 💯 процентов гарантировано.
Сняла одну звезду, что не всегда убранные столы. Девушки "посетители" очень неприлично вели себя, смеялись. Удевило, что никто из сотрудников так и не сделал им замечание.
Бургеры не вкусные, сухая котлета, соус как майонез остального вообще в бургере нет. Помидора след. Вторая часть заказа новинка по виду твиста. Тоже пустая сырная лепешка, несколько кусков внутри крошечных и соус на дне.
Ну место очень маленькое , мало мест , а людей и спроса больше . Была 2 раза и оба раза осталось впечатление об этом месте не очень . Ставлю 3 звезды только персоналу исключительно