Rostic's
718 reviews
December 7, 2024
Great place love it
1
May 28, 2023
Good food but not everytime
3
May 4, 2023
Good
1
January 26
Очень чисто, всегда вкусная еда, обслуживание быстрое. Жалко ,что гости приходят неадекватные. Сидишь в зале кушаешь, а придут молодёжь- потребителей и даже за собой убрать не могут. Дома наверное тоже самое у них, семечки нагрузут, покушают да еще на подносе всё так сделают и смеются типа пусть убирают. Вот даже наблюдали такие были случаи, придёт дама с вся такая из себя , а воспитания ноль. Начинает на работников возникать, то ей не так положили, то ей дали холодное все, то долго она стоит и ждёт. Вот знаете прям хочется сказать :" а какого хрена вы тогда сюда пришли , если вам не нравиться? "
или придет "мачо" которого дома и на работе загнобили и начинает выпендриваться на этих работников. И знаете как их жалко ,они и так стараются отдать быстро и что бы было всё отлично. Просто я знаю как обслуживают в других городах, там вообще сплошное хамство и грубость. А здесь и не так долго. Ну бывает , что стоишь ждёшь минут 15. Я считаю, что это не много.
Я вот посмотрела отзывы и самые негативные отзывы , знаете больше пишут вот эти самые обижаные жизнью " мачо" и женщины воспитания "ноль". Поверьте , только несчастный человек может писать один негатив в адрес других. Проще написать и обосрать людей , а вы с начало на себя в зеркало посмотрите и оцените себя со стороны. Работники данного ресторана быстрого питания тоже такие же люди и они тоже заслуживают уважения.
Ещё хочу сказать в защиту этих работников, они все молодцы!
Ресторан Саранск Rostic's супер!!!
1
July 29, 2024
Нравится посещать, когда находимся рядом. Работают слаженно и качественно. Очень помогает приложение. Ребёнок в восторге, что еще нужно родителю. Но часто сидят подростки, без заказов, просто проводят время. Все бы ни чего и пусть сидят, но уж очень много мата. Это конечно не вина точки, но приносит дискомфорт. Взрослые посетители делают замечания, но если был охранник, было бы лучше.
2
January 21
Подъехали сделать заказ, но заказ через авто не работает. Почему нельзя сделать предупреждающую табличку на въезде???
Ок, мы люди не гордые, закажем на кассе.
Заказываем через терминал, это отдельная песня, интерфейс максимально не удобный, при заказе блюда кнопка добавить в корзину работает, но не нажимается пока не ответишь на призыв купить доп соусы. Может быть стоит сделать кнопку не активной, пока не выберешь все навязываемые опции?
Ладно, кое как справились с терминалом самозаказа, ждём заказ... 25 минут мы ждали баскет дуэт и остальной заказ. Да заказов было много, но почему более объемные заказы сделанные позже меня, выдавались быстрее???
Отдельная тема это ожидающие доставки курьеры. Мат перемат, обсуждение идиотов заказчиков, заказывающих неудобные для них блюда из доставки. С одной стороны, это не сотрудники Ростикс. Но почему сотрудники не делают хотя бы замечания данным личностям, это для меня загадка или наверное такое общение сотрудников полностью устраивает.
Ну и самое главное: вкус приготовленных блюд.
Курица ножки: одна на половину сырая, одна нормальная.
Филе в панировке: сухое и пересолено.
Остальное (то что острое) вкусно.
Попросил положить заказ (два бумажных пакета) в один целоыановый. Сотрудник просто отдала пакет. Хотя перед нами при такой же просьбе она все сложила в целофановый пакет.
Раньше приезжал к вам пару раз в неделю. Теперь максимум раз в полгода. С таким сервисом и наличием конкурентов в шаговой доступности компания получает как репутационные риски, так и финансовые. Хотя если это франшиза, тогда все понятно.
1
October 12, 2024
как не приедем после 22:00 в наглую отказывают гостям в автокфс сделать крылья либо их нет либо пугают ожиданием в 40 минут! Так мало того когда еще спрашиваешь или уточняешь причину уже у оплаты тебе персонал выкрикивает небрежно ресторан работает до 20:00 а зачем тогда сделали авто кфс. Так не приятно и не всегда хочет сюда ехать но супруга любит так еще и токсикоз у супруги по случаю пополнения так еще и такое отношение от персонала. Ну как же так он один на весь город и всем конечно хочется поесть люди же платят а не берут за бесплатно. Я сам шеф повар в этом городе много раз пытался найти руководство чтоб тчательней объяснить о проблеме и показать фото тех кто выкрикивал что работают до 8 вечера. Я считаю персонал должен нести прибыль а не тянуть на дно. Так как не смогли найти руководство и терпели все это не раз решили уже написать сюда возможно нас услышат простых постоянных гостей любящий свой город.
August 9, 2024
Постоянно задерживают заказы. Минут по сорок они катаются по городу, срок доставки переносят и переносят, в итоге привозят все остывшее. В последний раз я звонила на горячую линию, чтобы узнать, что с моим заказом, сказали, что едет (будто я не вижу этого в приложении). На тот момент уже полчаса как он был у доставщика. А через минуту после звонка мой заказ просто удалили)))))) Объяснили якобы сбоем в программе. Очень здорово, конечно. Я люблю вашу курицу, но доставка и агрессивно настроенные специалисты колл-центра портят всё впечатление
October 20, 2024
Ужасная доставка! Ждали 3 часа, в итоге отменили заказ.
Оператор Мария хабалка, которая не помогает с проблемой, а ведет агрессивный диалог, буквально посылая людей, хотя у нее просто спросили, как разобраться и какие пути решения вопроса есть. Таким людям не место в общепите, да и впринципе в работе с людьми…Оператор Роман классный, поддержал, помог, еще и был позитивно настроен, только за него 2 звезды, без Романа была бы 1.
1
November 12, 2024
Привезли заказ сегодня вечером, заказывали семьёй 2 баскета "12 острых крылышек+12 наггетсов" и отдельной порцией 2 оригинальные ножки. Курица пришла в ужасном состоянии. Сначала было не заметно по внешнему виду,ребёнок начал кушать, но когда я обратил внимание - курица была жёлтого оттенка и запах огромного количества специй перебивал запах тухлой ножки!!! Приготовили из несвежего продукта, отвратительно!!!
October 23, 2024
Удобное расположение, быстро обслуживают, вежливые сотрудники. Заезжаю довольно часто. Нравится.
October 26, 2024
Очень классное заведение! Всё вкусно, обслуживание хорошее! Рекомендую для посещения!
January 22
Этот корабль идёт ко дну.Сервис хуже чем в шаурмяшных,заказы еле еле делают,можно ждать по пол часа и более при отсутствии огромного количества заказов.И так регулярно.Говорю не как посетитель,а как курьер,ежедневно наблюдающий бардак
1
March 14, 2024
Обычный КФС, обслуживание на хорошем уровне, чистенько. Только вокруг летней веранды надо бы поставить/посадить клумбы с зеленью, кустарниками. летом будто на парковке среди машин сидишь, а не в кафе, и пыль на стол летит. Нужно зелкете насаждение
2
1
September 26, 2024
Отвратительная еда и обслуживание. Заказали сырные палочки, они были холодные и твердые, когда попросили заменить они просто погрели их в микроволновке. Все блюда холодные и ужасные на вкус. Ночью у всех начал болеть живот.
1
November 10, 2024
Ещё никогда ранее не было такого желания поесть курочки как сейчас, но мне пришлось пройти долгий путь чтобы добраться до нее. Оказалось доехать с Химмаш на юго-запад сложнее чем я думал...
March 14, 2024
10 марта 2024г. собирали ДР для ребенка. Заказан был квест, начало в 12 часов дня. Отвез детей к 11.30 и поехал за едой, которая была заранее заказана в 3 местах, времени хватало, чтобы не сильно торопиться.
В Ростиксе, который находится в славном городе Саранск, был сделан заказ №792 в 10:04, на сумму около 2000руб. Заказ был сделан из мобильного приложения, время готовности указал 12.10. За 20 минут до предполагаемого времени готовности заказа пришло сообщение, что заказ отменен. Я был несказанно удивлен этим сообщением, т.е. я отвез детей, еду за заказом, а его взяли и запросто так, отменили.
В самом ростиксе работники заявили, что состав заказа они могут увидеть только за несколько минут до начала его выполнения. Подозреваю, что они несколько лукавят, мягко говоря…
Позвонил на горячую линию и понял, что никто, кроме меня, этой отменой не огорчился. Оператор уведомил меня, что в этом славном заведении неожиданно закончились наггетсы. Затем, явно ехидствуя, милостиво предложил скидку в 10% на следующий заказ как компенсацию. Проблему я решил, правда ростикс в этом ничуть не помог…
Так что, будьте очень внимательны, то, что вы заранее делаете заказ в ростиксе, никак не гарантирует, что вы его получите. Что самое противное, никто в этой славной организации не удивился этому происшествию, восприняли как должное и само собой разумеющееся. Отменили заказ, ну так что ж, ничего страшного нет, подумаешь…
Возможно это из-за того, что KFC превратилось в ростикс?
4
1
August 19, 2024
Чтож
Сказать есть что!
Заказали с девушкой крылышки, и 2 бургера
Как итог - оба с тяжелыми отравлениями
Спасибо за вкусный ужин, и прекрасное самочувствие
3
November 15, 2024
Мы заказали баскет крылышек и 5 бургеров, но только пришли 3 бургеров и баскет крылышек.
И еще доставщик отдал заказ другому человеку.
Обслуживание 0
1
July 3, 2023
Уютное и приятное помещение в современном стиле, быстрое приготовление и вкусно) пальчики оближешь )). Удобная парковка, заезд и выезд с разных сторон. Приятный и вежливый персонал! Молодцы. А мороженное просто восторг!
1
1
June 13, 2023
Раньше как то было по лучше немного, по заказам все отлично но минус в том что еда, когда она пересалённая, часто было что булочная продукция сухая что даже есть невозможно, так же бывает часто что пища холодная! Вечера 12.06.23 г зашли перекусить, не куда было сесть!!!! 4 столика были свободны но они до ужаса были грязные, но ладно. Сели и пока ждали заказ за оставшиеся грязные столы сели поситители этого заведения после вышел парень и протёр два стола соседние, а где мы сели остауил и ушёл!!!! Пришлось сделать их работу вместо их и использовать свои гигиенические принадлежности по уборки стола!!! Но перед тем как зашли заказов не так много было у работников, человека 4 стояли за кассовом столике и смотрели в разные стороны!!!
6
2
January 24
Оплату картой не приняли. Все столы грязные убрать некому весь персонал курит на улице. Мебель вся обшаркана худший в котором я был!!
August 4, 2024
Принимали только наличные деньги, нельзя было сделать заказ через приложение. Администратор в зале сообщила, что через два часа проблема решится, но придя через два часа - вынуждены оплачивать заказ наличными деньгами (акциями воспользоваться не смогли).
3
1
December 9, 2023
Семейное кафе, для меня не достаточно светло, недостаточно чисто, особенно в туалетах, там вообще ещё и нужен ремонт. Что касается еды, часто пересоленая или слишком острая курица, кофе слишком жёсткий.
1
1
January 2
Еда вкусная, готовят хорошо но не очень быстро. Зал убирается своевременно. Но иногда заказ можно ждать и по 20-30 минут
October 4, 2024
При большом количестве гостей долго собирают заказ,приходится по 30 мин ждать,персонал как будто разбудили,но не проснулись
1
January 5
Супер заведение , бывали много раз , по еде все вкусно.
November 29, 2024
Жалкое зрелище! Обшарпанные диванчики, столы грязные. Находится в данном помещении совершенно неприятно. Еда вкусная, только брать на вынос.
1
October 8, 2023
Хорошее место что бы вкусно покушать! Помещение прибрано, красиво! Еда вкусная, как всегда!!! Бываю там часто захожу покушать!!! Если хотите вкусно покушать, то стоит прийти туда!!!
3
May 19, 2024
Вкусно и не очень быстро..) но ваши чизбургеры ооочень вкусные) ожидание стоит результата
Работники максимально вежливые
1
December 30, 2023
В который раз берем заказ на вынос и В КОТОРЫЙ РАЗ нам что-то не кладут в заказ(хотя в чеке это есть)! Ну как так можно безответственно относиться к работе?! Заказы делаем большие, на 3-4 человека, приезжаем, а заказ неполный и кому-то из компании не достается, настроение у человека испорчено!!!! Это вообще нормально?!?
Проверяйте пожалуйста свои заказы у кассы, даже из сложенных пакетиков все вынимайте и сверяйтесь с чеком… Про быстроту обслуживания молчу, всегда всё очень медленно🥴
2
1
September 20, 2024
Все понравилось, приготовлено хорошо , подача на уровне.
1
April 5, 2024
Ужасное обслуживание, заехали сегодня вечером , хотели взять большой бокс, сказали что его нет, попросили порекомендовать похожее, она нам порекомендовала боксы по 199,мы взяли 5 разных, но она не сказала что в каждом есть кортофель фри и предложила его ещё отдельно, в итоге у нас море кортошки(отдали немаленькую сумму) , очень не приятно
1
May 10, 2024
Что зал маленький это пол беды, но вечно грязный. Стол в крошках постоянно, на полу обертки и тд. В туалете вонища, мыло временами нет. Персонал вежливый, но видимо работает не в полном составе, тк что то не докладывается, заказы путают. Вообщем пришлось с кфс распрощаться, полное разочарование в заведении и отвращение
1
November 10, 2024
хорошее заведение если живёшь рядом, а так не вижу смысла ехать. хотелось бы кфс хотя бы в центре
1
April 24, 2024
Хорошее место, приятное кафе. Фастфуд, кофе, мороженое... Приятно заехать и перекусить. Рекомендую.
1
3
October 9, 2024
Можно недорого перекусить после шопинга в тц Макс.
December 8, 2024
Курица с Чамзинки может попасться вздутая и сдушком!!!специи сделают своё дело индусы вроде не жалуються
1
1
January 12
Покупали продукцию пару-тройку раз в 2022 году через автокассу. Остро и не вкусно, больше не посещаем данное заведение. Внутри не были, с улицы через стекло, вроде, чисто.
April 29, 2024
Вечные проблемы с доставкой на дом
Иногда могут отменить заказ после часа ожидания,аргументируя это тем,что у них нет курьеров или внезапно что-то из заказанных позиций закончилось
Последний раз отменили заказ через 2 часа ожидания
4
September 16, 2024
Отличное место все вкусно.
Персонал хороший
December 19, 2024
Порции все меньше и меньше,а цена все больше и больше.при этом то недо готовят,то сухари ешьте.раньше было классно.если и дальше так продолжиться то извините за оценку.по тому как вы ответили на мою оценку так и получите как проблема была так и осталась,и чем дальше тем хуже.у вас одна забегаловка в городе а так бы может по другому было бы.
1
January 19
Для быстрого питания, готовили долго. Вкусно.
1
December 25, 2024
Очень долго ждали заказ.
Менеджер Мария, на кассе ругалась нецензурной лексикой на своих сотрудников.
2
1
December 12, 2024
Отвратительно! В заказе были Шефролл Джуниор-2шт! Ждала этот заказ 15 минут!!!!Очень долго!
1
January 28, 2024
КFC как и везде. Еда по стандартам. Не самое быстрое обслуживание, возможно связано с очередью выдач. Обратил внимание, что не все сотрудники на раздаче пользуются одноразовыми перчатками. В целом, все как везде. Пришел, поел, ушел.
1
December 8, 2024
Место маловато и не очень удобные посадочные места
1
July 18, 2024
Фаст фуд, как и во всех ресторанах данной сети, не вкусно, но хоть и не отправишься.
Вот только оценку снизил за скорость обслуживания. Мы ждали заказ около получаса, хотя, кроме нас, в ресторане была только ещё одна пара.
Столы все шатаются, поэтому и грязные. Протирать их конечно никто не спешит.
Входных дверей в зал ресторана 2-е, но пользоваться можно только одной дверью))
May 16, 2024
Отличное заведение, одно из самых топовых в районе. Хорошая просторная парковка.
June 15, 2023
Вкусно, чисто, уютно. Долго пришлось ждать заказ, а также долго ждали, когда этот заказ у нас примут. Видимо, сказывается нехватка персонала. А так, ребята стараются, вежливые. Рекомендую
1