Три крылышка ждали 35 минут, при том что никакой загруженности не было, принесли даже не извинились, Работники бестолковые не понятно где таких набрали, худший кфс из всех в России наверное(
Делали заказ на авто, заказывала 5 за 300 все острое.... В итоге заказ вовремя не вынесли! ждали целый час, пришлось зайти в помещение и уточнять что с заказом, заказ ещё не был готов, при мне его только начали собирать... дома открыли заказ и обнаружили что, вместо острого, все было оригинальное, и это уже не первый раз, каким местом слушают ротники этого заведения??? Картошка была чёрная и не вкусная, сразу видно на старом масле...
Когда приходилось бывать по работе в других регионах, всегда выбирала это заведение,для перекуса на ходу.Поэтому с нетерпением ждала открытие ресторана КФС в родном Саранске.Про километровые очереди из машин даже вспоминать страшно,все ринулись попробовать курочки из "Кентукки ".И,думаю,их можно было избежать при правильном руководстве и при помощи ОПЫТНЫХ работников КФС,например, из Пензы.
При заказе в КФС Авто в солнечный день невозможно проверить правильность заказа,т.к. отсвечивает экран .Возможно,только я так попадаю постоянно, но один и тот же человек работает на 3 окна.Уже при подъезде к окну заказа пугают ожиданием.Все очень долго!
Сделали заказ в kfs авто. Ждали очень долго когда принесут 9 нагенсов. Пришлось самому идти за заказом. + берётся пожертвование хотя сказал что не буду делать пожертвование.
Еда стала ужасная. Обедал здесь сразу после открытия раз 5, было всё замечательно, сейчас это просто ужас! Внешний вид бургеров, стрипсов, ножек и твистеров сразу отпугивает! Я 3 раза на в течение прошедшего месяца был и всегда всё ужасно. Курица жарена в старом масле, цвет черный, фирменного вкуса kfc нет! Просто обычная курица, а один день вообще всё было жутко пересолено. Чистота тоже хромает, но еда ещё хуже.
03.02.22 сделала заказ на доставку к определённому времени ( детям на день рождения).
Приехал курьер( не в выбранное время), передал пакет. В пакет не доложили Чизбургеры Де Люкс. Дети очень расстроились.
Была создана претензия на горячую линию, по которой до сих пор(15.02.22) нет никакого ответа.
Очень радовался открытию, но разочарование не заставило себя ждать((( постоянно что то забывают положить, то картошку, то нагетсы... Но главное - это крылья!!! Не знаю почему, но вкус очень сильно отличается от пензенских не в лучшую сторону. Видимо какие то отличия в рецептуре или приготовлении сказываются.
Ужасный серсис! KFCавто это ужас! Сделали заказ. Жара на улице +45. Сказали готовить заказ будут 7минут. И это без крылышек(их ждать еще 35 минут надо было. Ради них ехали). В итоге прошло уже 12 минут. Муж сам пошел за заказом! Работники даже не чесались его выносить. И ждал еще минут 5, пока приготовят.
Это в условиях жары и то, что я с грудным ребенком в машине!
Самое стрёмные место в Саранске. Макдак и то круче.
Больше сюда не ногой!!!!
Отправтительно относятся к клиентам... Уже какой раз приезжаю, и всегда забывают про заказ приходится возвращаться и напоминать и самое главное постоянно забывают что то доложить
Приехали с супругой в этот ресторан быстрого питания, хотели поесть по-быстрому в итоге уехали так и не покушав. Вот тебе и ресторан быстрого питания. Готовят ужасно долго, скорее всего персонал плохо обучен. В Москве, Нижнем никаких проблем всё быстро, в Саранске всё печально. Да ещё через месяца два заехали купили ведро крыльев, в итоге траванулся. Так что ребята в Саранске осторожнее с KFC
KFC как и везде! Держит марку! Чистенько! Миленько! Приятненько! Есть где теперь посидеть и молодеже и с детьми зайти и что очень понравилось обслуживание с авто! Всё пока норм! Нареканий не заметил!
Обслуживание очень плохое, сбор и готовка очень долгая, выдача тем более, заказывали через опарат в зале, так в нем нет чековой ленты, обслуживание без чека, картофель фри холодный, не соленый, путают напитки вместо 7up налили минеральную воду, общение с клиентами хамское, в зале перебои с электро энергией, то и дело свет моргает.
Часто забывают класть соус, это основной минус, хотя казалось бы несущественный.. Но просто представьте, заходите вы в заведение, Что-то заказываете, проходите за столик, думаете как сейчас вам будет вкусно, а соуса нет, приходится вставать и идти за соусом. И такая ситуация там со мной происходит систематически)
Запах, запах... он ужасен, пахнет канализацией, да так что сидеть не возможно. В заказ могут не доложить, не только соус но и что то в роде упаковки нагецев, при звонке к ним говорят приедте додадим... Что? Додадим это мне ехать из за соуса в другой район.... Бред! Когда мне в МакДональдсе не додали соус, мне продулировали весь заказ и это правильно, не радивых работников надо наказывать деньгой. Иногда заказ приходится ждать по 30 40 мин. Без объяснения, ложат бумажные полотенца при входе даже не распаковывая их из пакета... это просто хамство
Такого отношения к посетителям я ещё не встречала. Собрали не тот заказ, отдали ребёнку. По приезду, пытались обменять заказ, на что девушка сказала, что мы съели то, что там было. Хотя по чеку изначально все расходилось. В пакете лежали 3 бургера, которых не было в заказе. Затем другая девушка достала наш пакет откуда-то и отдала. Еда была остывшей...
обслуживание оставляет желать лучшего
Очень часто приходится ждать по 10-30 минут, даже если перед тобой и после тебя нет машин вообще . Заказываешь какую то мелочь, тебе говорят минут 5 подождать, ок, в итоге это растягивается на очень томительное ожидание, организация работы просто НИКАКАЯ. Заказ выносит просто какой то парень в обычной одежде, сначала и непонятно зачем он подходит. В маке и бургер кинге все намного быстрее и чётко. Думаю что кфс в Саранске ещё недолго продержится, такими темпами. С момента открытия ничего не меняется, ВСЁ ТОЛЬКО ХУЖЕ.
Когда наконец-то уволят управляющего этого ресторана! Просто позор для мирового гиганта в сфере фастфуда. Здесь худшее обслуживание по России. Причём основные конкуренты отлично справляются и подобных проблем нет. Заказ принимают только, когда впереди едущий автомобиль оплатит или заберёт заказ, а все это время ты просто стоишь и ждёшь. Меню постоянно неполное, всегда чего-то не хватает. Жалобы по горячей линии не помогли вообще.
Неострых ножек в наличии не было. Заменили на стрипсы, которые оказались жутко сухими и сильно пересолеными.
1
2
Show business's response
DomoBoY
Level 11 Local Expert
February 18, 2022
Много раз зарекался не брать в Саранском KFC кофе, оправдываясь самому себе,на днях сново пожалел о своем заказе, я всегда с женой пью кофе Латте и капучино с сиропом карамель. И сново обман, в этот раз совсем небыло сиропа и на вкус он очень отличается от KFC в ННовгороде, Ульяновсе и Пензе. Я думал такое только в Макдональдсе, там ещё хоть другой сироп наливают в место карамели🤔Не рекомендую КFC ,Макдональдс в Максе
Ждали очень долго заказ, 5 за 200, возвращались, потому что не положили напиток, должно было быть 3 крылышка, а полодили 2, а во втором крылошке волосы от курицы, не дали соус, кеск обычный, там даже вкус апельсина не чувствуется, хотя бы дольку апельна бы положили
Отношение к посетителям никакое . По всей России такого «бардака» наверное не найдёшь . Почему то в других городах намного все лучше и вкуснее, в Саранске же еда и персонал оставляют желать лучшего . Поберегите Здоровье и нервы и лучше в другой фаст фут сходить .