Отличное место,удивительно и комфортно,если бы ещё это влияло на качество продукции было бы невероятно,очень печально,что сама сеть попусту потеряла свой главный стиль и вкус(((
Жидкий стул и боли в животе 3 дня подряд.
Знал что куриные испортились в большинстве точекк, но не думал что будет так больно. Мог бы поставить 0, поставил бы
К еде претензий нет, но вот то, как мне собрали заказ - это что-то... Я брала крылья 18 штук. Насыпали это всё просто по бумажным пакетам, плохо, что увидела уже в метро. Пакеты размокли и разорвались, всё потекло. Пока довезла до дома, пришлось приложить усилия, чтобы разъеденить бумагу и крылья. Как так вообще?? Почему не предупредили, что у них нет ведра для такого количества крыльев?? Очень разочарована(
В других районах Москвы КФС очень даже отлично, но конкретно на Бауманской это ужас. Может там стоить кардинально все изменить или вообще ее закрыть, м?
4
1
Show business's response
Alex
Level 10 Local Expert
February 10, 2023
Сегодня был сделан небольшой заказ в заведении, через 27 минут он так и не был готов. Была огромная очередь, обслуживали первыми только курьеров.
Понятно что после 15 минут ожидания мы уже забили на заказ, пошли в соседний Бургер кинг. Через 10 минут зашли снова в кфс, ответ убил (крылышки жарятся).
Ребята вы 27 минут жарили три крылышка и две несчастные ножки.
Ок не проблема, дарю 300 рублей
Позорище и полное отсутствие уважения к посетителям.
Ждать заказ по 20-25 минут - неприемлемо и ужасно. Максимальное неуважение к клиентам. Тут женщина начала рожать , ребёнок вырос, а она все еще в очереди.
2 раза приходил в этот KFC. В первый раз сделал заказ,при выдаче оказалась одного из пункта моего заказа и мне заменили его на Твистер Джуниор,который дешевле рублей на 70 того,что я заказывал(уже не помню,что именно,но по-моему какую-то питту хотел попробовать). Сегодня заказал с собой купон 7070 и 22,в купоне 7070 была средняя картошка фри,которую мне не положили. Заметил уже дома. Проверяйте заказ сразу.
Персонал внимателен. Обслуживание довольно быстрое. Народу много. К сожелению один автомат для заказов и к нему очередь. Примерно четверть мест занимают посетители которые просто сидят.
Ужинали там с девочками, если знаешь меню, все просто, а если зайдёшь и просишь помочь с выбором.. То кассир девушка закатывает глаза и просто уходит 😅😅😅на смену приходит парень и помогает составить три заказа. Парень слышишь!? Эти пять звёзд именно тебе! Ты настоящий ас ! Не дашь умереть с голоду 🤣🤣в зале чисто. Некоторые люди просто сидят .. В ноуте в телефоне.. Но персонал , ведет себя вежливо
4
Show business's response
A
Anonymous review
November 16, 2022
Ну очень не вкусно, толи лежалый продукт, то ли повара не напрягались, но именно в этом месте как то сухо не свеже и мягко говоря тепленькое ближе к холодному, притом не в первый раз в этом месте как-то что то не так.
Не докладывают еду
Ладно бы просто соус один, я понять могу
Но еще и два айтвистера не заметить ?
Проверить не успевал, так как очень торопился
А заведению желаю относиться поуважительнее к клиентам
Ужасно,при просьбе книги жалоб мне отдали тетрадь с законченными страницами,после как , старшему задала вопрос почему книга жалоб не соответствует нормам мне дали чистый лист бумаги,вы здесь напишите мол , передам директору,ребята Вы что смеётесь,это выходит за все рамки,только полицию вызывать и зафиксировать факт отказа в покупке ,да и ещё книги жалоб то нету,по горячей линии дозвониться не смогла,катастрофа,да ведь все потребители поддаются этому бреду,люди не знают свои права сталкиваются с тем что должны соглашаться с правилами ресторана ,жаль фото этой книги жалоб удалила из телефона,я бы вам показала
Уверенное методичное обслуживание , правда большая проходимость , не успел сделать заказ и устроиться , скопилось большая масса людей возле кассы , соответственно шум , суета , неразбериха . Напряжение растет , не дает сосредоточиться , правда очень вкусный картофель по деревенски , спасибо .
Неудобное расположение. Приходится неудобно подниматься по лестницам с каких-то закоулках, а в остальном обычный вкусный кфс, за тем исключением, что долго готовят
Самый ужасный кфс в котором я была!
Посетила данное заведение 17.08.21г
1) Один туалет на весь зал, чтобы просто помыть руки перед едой приходится ждать пока все желающие покакают! И они ещё борятся с ковидом! Вместо того чтобы тыкать во всех термометром на кассе (впервые вообще такой бред встречаю) лучше раковины поставьте!
2) Заказала питу без соуса, специально два раза повторила, но нет , сделали как будто назло с соусом! Сами себе злобные Буратины. Ну и вишенкой на торте был момент, когда я хотела забрать заказ , а менеджер отказалась мне его выдавать и держала его руками, потому что на мне в тот момент не было маски! Не отдавала Мой! Оплаченный!!! Заказ! Это что вообще такое?!
Ещё и мухи летают в зале.
Я буду жаловаться на данный ресторан и обслуживающую смену в соответствующие инстанции.
Огромные очереди, тесное помещение. Персонал не отзывчивый. Бургеры, мясо нормального качкства. Кофе ужастный. Хуже чкм в старбаксе. Десерты приемлимое. Время ожидания в час пик не меньше 20 минут.
Все как и во всех точках данных ресторанов быстрого питания- удобно быстро, доступно. заходил до обеда, было мало посетителей, уборщица молодец, быстро красоту и чистоту наводила. Как рекомендация может добавить еще один терминал самообслуживания?