Rostic's
384 reviews
July 23
23.07.2024 сделали заказ (№426).
Было заказано в том числе 2 шеф-ролла.
Один был нормальным по размеру и по ингредиентам, ничем не отличался от обычного, второй шеф-ролл был в 2 раза меньше и по размеру и по весу. Решила его раскрутить, удивилась насколько сотрудники сэкономили ингредиентов.
Шефу Ростикс кол за его шеф-ролл )))
А если серьезно, то руководство прошу учились контроль за соответствием отдаваемого блюда установленному стандарту и поработать над «забывчивостью» персонала, а то случаи «девушка, а где наши напитки»? Яой, а Вам разве не дали»? стали уже нормой.
5
October 18
Как житель близлежащих домов воочию наблюдаю деградацию этого заведения. Мой топ советов:
- всегда проверяйте свой заказ
- не ходите в туалет, если не умираете
- забудьте про электронное табло с готовностью вашего заказа, оно тут для интерьера
- если что, смело шлите персонал далеко и надолго, скорее всего этот человек через месяц уже отсюда уволится:)
У заведения нет хозяина и грамотного управления, держится только за счёт потока людей и удачного места
5
August 28
Хороший ростикс, всегда всё убрано, персонал хороший, вежливый, цены как и везде, готовят быстро, в среднем за 3-5 минут
1
1
November 30
Доставка была из этого ростикса, стрипсы были жёсткие и с неприятным запахом и вкусом, как будто старую курицу пожарили на старом масле. Бургер и ролл тоже оказались невкусными, картошка по деревенски тоже на старом масле пожарена.
По итогу сидим и думаем поедем ли мы в боткинскую больницу или пронесёт, а хотелось бы чувство удовлетворения испытывать вообще-то.
July 22
Готовят вкусно, но всегда много народа. Помещение маленькое. Большие очереди. Если есть терпение ждать заказ и берете на вынос, то милости просим.
1
December 6
Просторное помещение, чистые столики. Еда вкусная, все замечательно)!
Но!!! Размер заказанных крылышек ввели в недоумении. Фото прикрепляю )!
December 15
Если говорить о еде, то когда как, но чаще плохо, то булка сухая, то соуса мало или он на одной стороне, но!! Всегда что-то не хватает в ресторане. Уволить продукт-менеджера. Но видимо руководству наплевать на своих покупателей, ибо сколько раз было оставлено отзывов, всегда находилась причина «отмазаться»
June 28
Самый худший уровень обслуживания при доставке. 2 раза заказывал баскеты и оба раза не докладывали еду. Спасибо за промокод на следующую доставку конечно после обращения, но я предпочитаю получать и есть то, что заказал, а не промокоды. В третий раз заказ уже опаздывает на 40 минут, статус заказа в приложении не меняется и завис на статусе "оплачен", дозвониться не возможно, все операторы заняты и сбрасывают звонки. Рекомендуют написать в чат, но и там пишут что все заняты. Сервис отвратительный, обратной связи никакой. Пришлось ехать за едой в ресторан самому, ответов не дождался.
4
1
June 24
Один из самых заброшенных ростиксов. Ведь должен быть администратор , следящий за всем, я так понимаю, либо у администратора нет опыта, либо он плохо выполняет свои обязанности. Покупая в данном Ростиксе вы как в лотерее участвуете, могут достаться крылышки с запашком, либо недороллы - это свернутая трубочка ( размером с трубочку с вареной сгущенкой) забитая на половину пересушенной курицей. Отдельное недоумение, почему никто не следит за залом, постоянно шумные тусы из подростков, занимающие столы… но изюминкой было, когда мы зашли, в том же самом углу где обычно тусуются подростки, сидели два мужичка, с колбаской на подложке и мальком 😳 В таких случаях исключительно вина администратора, не проведено должное обучение сотрудников и никак это не отслеживается….
3
December 7
Вчера сделал очередной заказ и понял он для меня был последним . Качество блюд и панировки просто ужасное . В других подобных KFC заведениях я такого не встречал . Как и почему они так готовят , для меня загадка . Курица получается не сочная , а сухая .
October 20
С каких пор стало необходимостью при заказе допустим двух маэстро во время акции нужно говорить кассиру о том, что я беру их по акции, а не за полную стоимость?????? Мало того, что это было тупо пробито, ещё и сказано мне было, что я ведь не сказала, что хочу по акции.... Я в шоке от сотрудников сегодня!
2
May 25
ходила раньше в это заведение, но доверие потенциальной клиентки потеряли. приведу по примеру. мужчине, ждавшего передо мной своего заказа 10 минут, вручили купон; мне, заказавшей ролл и молочный коктейль, вручили только ролл и почему-то решили, что коктейль, за который я заплатила, можно не выдавать, однако несмотря на это мой заказ оформили как готовый и выданный! буквально порядка 15 минут силой приходилось унижаться перед этими "добросовестными" сотрудниками, чтобы мне выдали чертов заказ. и угадайте что? купона, конечно, мне не дали. также был случай, сотрудница готовила картофель фри без перчаток. вдобавок к *** персоналу, еду часто подают совершенно холодной.
3
1
October 26
Работаю до 22 и после работы хочется острых крыльев потому что недостаточно сгорает на работе нивелирую недостатки так сказать , но иногда нет острых и тогда остается плакать в пустой ванне держась за коленки.
1
1
September 30
Хорошее место. Персонал вежливый. Если бы не дети и подростки, которые любят просто зайти, посидеть и по орать, было бы лучше
2
1
May 19
Находится в торговом центре Прибалтийский на первом этаже. Обслуживают быстро, персонал приветливый. Зал небольшой, но места всегда хватает.
1
2
October 31
Очень вкусно, большой выбор, но раньше было дешевле, но мне понравилось.
1
October 11
Заказ на вынос всегда не полный! Дома обнаруживаю то бургера нет, то картошки. Сегодня рол не доложили (2372. 11окт2024) Возвращаться конечно уже смысла нет.
2
November 6
Кафе хорошие но не которые продукты готовят не вкусно и не аккуратно
1
November 22, 2023
Я стараюсь не оставлять плохих отзывов, но данный кфс(ростикс) просто ужас. Постоянно нет в меню ВСЕГО почти. Частые отмены заказов по причине того, что какой-то продукции у них нет(как мне объяснили на кассе). Хорошо. Нет продукции. Я пойму, если часов в 6 или 8 вечера после час-пика. Но в 2 часа дня? Бред…
Коллектив вроде и хороший, но встречаются которые не поздороваются, всем видом показывающие, как им тут «нравится»
Помню, была ситуация, что молодая девушка попросила обычный пакетик с собой, на что услышал вопрос от работника «а вы тут что-то заказывали?», «нет», «тогда и пакет не дам». Причем, не то, что она сказала что-то не то, а с каким отвращением это было произнесено.
Долгое ожидание заказов, даже когда зал пустой…
6
1
February 16
Вежливый персонал,всегда ну очень чисто,работает хорошая,добрая уборщица у нее все всегда блестит и постоянно ходит по залу убирает,протирает,дезегфецирует
1
2
October 21, 2023
Часто нет крыльев , курицы так что иногда ассортимент не велик . Загруженность достаточно высока особенно громкими подростками и курьерами в ожидании . Единственный жирный плюс это приятная женщина отвечающая за чистоту в этом заведении , человек работает на совесть . Есть еще над чем работать , в первую очередь это расчет продуктов что бы в выходные дни в час пик было что продавать и конечно над качественным обслуживанием со стороны работников , вежливость тут хромает .
1
2
April 10
10.04.24 в 18:00 сделала заказ, ждала 20 минут, из них минут 15 заказ отображался на табло в готовых, постоянно подходила и спрашивала о готовности, говорили «подождите еще» через 20 мин оказалось, что заказ давно собран, но мне по какой-то причине его не отдавали. Недовольные лица персонала и постоянные недовольные вздохи и закатывания глаз, когда клиенты подходили и спрашивали о готовности своих заказов. Ужасно!
2
1
March 27
Народу почти всегда много, как и во всех общепитах. Частенько не все электронные стойки заказов работают. Не всегда бывает, что убрано. Персонал отвечающий за уборку зала, делает это не расторопно и не охотно.
1
October 9
Наггетсы холодные, бургер холодный, картошка фри и картошка по деревенски холодный и после этого у меня второй день подряд с туалета не мого слезть
2
July 29
Вы хотя бы еду складывайте нормально. Байтсы не дожарили, соус прям в еду кинули, хотя я фиг знает где он у вас там валялся и кто какими руками брал
1
August 25
5й раз отменяют заказ в самом конце времени ожидания понимаю что дело в курьерах, но смысл тогда обнадеживать людей (ждал от 1часа до 40мин)
1
November 16
Имба очень вкусно и сытно и очень быстро готовится еда
1
April 9
Здравствуйте! Сегодня, 9 апреля 2024 года в 11:30 зашла сюда перекусить. Взяла ай - ролл. Пахнет тухлятиной. Отнесла на кассу. Мне ответили, что это сырная лепешка так пахнет. Я отвечаю, что это именно запах тухлятины! Сказали, что переделают. Денег вернуть не предложили. Отдали мне его и сказали : "идтите и выбросите. Вот мусорное ведро."
Переделали. Тот же тухлый запах. Есть не стала. Фото прилагаю. Жаль, оно не может передать запах.
2
May 1
Впервые посещала данное заведение. Из плюсов - заказ быстро выдали. Из минусов: заказывали 2 ролла, оба были прогретые только с одной стороны, с другой стороны - абсолютно холодные; картофель по-деревенски настолько прожарен, что чёрный; в меню отсутствовал кофе.
1
October 12
Жду уже пол часа заказ... Оказалось, что забрал курьер и уехал...какой курьер? Я заказывал, чтобы поесть в ресторане, а не курьером!!!!!
1
July 5, 2023
Нечасто бываю в этом ресторане, хотя живу в 5 минутах от него. Сегодня вспомнила почему. Как только заходишь в помещение (которое кстати всегда чистое, за что плюс), тебя сразу встречает неприятный запах неизвестного происхождения и максимально невежливый персонал. Мой заказ был довольно простой: два айс кофе с разными сиропами (фисташка и карамель), отдали относительно быстро, но вот как отдали :))) Внешне в стаканчиках кофе не отличается, соответственно спросила девушку, которая стояла на выдаче, о том, где какой напиток, на что получила пассивно-агрессивный ответ: "Попробуйте". Я понимаю, что работник может быть уставшим, но позволять себе такое отношение к гостям он не должен. В следующий раз зайду к вам только тогда, когда захочу, чтобы мне испортили настроение.
9
1
May 27
Ужасное обслуживание это раз во вторых выдают заказы даже при том что людей много минут за 20, бывает 30 и я не шучу, я прихожу уставшая после работы, и жду заказ как минимум 20 минут! Вечно грязно вечно шумно
1
1
June 4
Большую часть времени это место тусовок больших компаний из дружественных стран. Очень неприятно есть в такой обстановке! Прошу администрацию обратить внимание на ситуацию в заведении.
3
March 18
Ростмастер оригинальный 274г 266р: лаваш, маленький кусочек засохшей курицы, одна помидорка, чуть-чуть капусты, маленький кусочек картошечки и соус... В других кафе Кфс (Ростикса) я одним таким наедался, но там и порция была на 274г, а не то, что в холодильнике осталось.....
1
July 4, 2023
Моя любовь и моя слабость 🤤 вкусно , быстро , и отличные ребята там работают . Ну, кфс есть кфс - просто рай для моего желудка и напротив дома . Ммммм…. Спасибо ☺️
1
2
June 26
Во первых это не авто
Во вторых въедет через платную парковку
Все долго, после получасового ожидания, оказалось что вдруг ингредиентов нет. Самый ужасный из все сети
Брали с собой, Еще и еда помятая оказалась оказалась
1
January 28
Сомнительно, но окей.
Вкусность и качество блюд зависит от смены, которая работает.
Довольно-таки часто посещаю данное заведение и по статистике каждый 3-й раз преподносят холодные, слабо набитые начинкой бургеры, твистеры.
Недавно опробовал "Терияки байтсы" - разочаровался и испытал уныние.
Соус терияки безумно обожаю, но то как его подают в этом месте - есть не хочется.
В последнее время единственная моя причина посещать Ростикс - это купон по средам, где два блюда идут по цене двух, в ином случае не вижу смысла.
1
August 28, 2023
Решили вкусно покушать в этом заведении! Заказали еду через приложение. Прошло 25 минут, а заказ так и не был готов. В заказе было всего 3 соуса, две картошки и мороженное! Людей в заведении было не так много.
Работники передвигались медленно и вообще не были заинтересованы выполнять свою работу быстро.
Не очень понравилось отношение! Хотелось бы чтобы с работниками провели беседу.
1
September 17, 2023
Перед тем как написать свой отзыв , решила почитать остальные .
Отвратительное поведение персонала, и, как оказывается начальства данного ресторана , так как проявляют безразличие к ситуации , судя по количеству отзывов людей , которые жалуются именно на персонал !
Когда подходишь к стойке за готовым заказом , можешь ждать пол часа , смотря на то , что 5 человек стоят к тебе спиной и никак не реагируют , а разговаривают между собой . а уж если ты попросишь повернуться и отдать заказ , посмотрят на тебя как на говно и с недовольным лицом все же отдадут его !
Вопроса о нехватке персонала нет , захожу в ресторан не первый раз и всегда их куча , как Муравьёв , только толку от них ноль
Кушала у них , потому что единственный рестик на тц , а бываю я тут часто , но больше не зайду , спасибо за настроение 💩
1
November 16, 2023
Очень хорошее заведение,можно плотно покушать и не очень дорого,поэтому я поставлю 5 звёзд.Персонал отличный,приятный,моё любимое заведение.
March 16
Плюс в том что редко но кладут в ай ролл больше капусты чем нужно. И для людей которые любят овощи для них это наверное очень хорошо. И готовят быстро.
А минус в том что могут очень мало положить помидора.
2
2
June 21, 2023
В целом неплохое место для посиделок с детьми ,в зале всегда чисто ,НО очень часто при заказе с собой не докладывают то что оплатили,причём когда выбираешь забрать чек вместе с заказом они его никогда не кладут. После 3 раз я начала внимательно проверять содержимое пакета и просить сразу же положить чего не хватает)
1
1
December 1
Ждал заказ 10 минут, в заказе был один ролл, выдали:ролл холодный и даже купон за долгое ожидание не дали
May 20, 2023
Заходим в данный ресторан не часто, но каждый раз впечатления не очень.
В этот раз уже не выдержали.
Заказ готовили долго. при оформлении заказа указали, чек оставить вместе с заказом, этого сделано не было.
И так на табло высветился наш заказ мы подошли его забрать, оказалось его еще проверяют, пока не спросили не собираются ли нам отдать заказ нам его не отдали.
Было заказано 3 бургера и 2 твистера мороженое, 2 бургера и твистеры оказались холодными , про твистеры сказали , что это закуска и они должны быть холодными, ладно допустим, бургеры согласились поменять, поменяли на такие же холодные, я говорю вы шутите, на что получаю ответ, что в бургере только курица должна быть теплой(в данной случае даже в переделанных бургерах она оказалась чуть теплой). Мороженое положили в стаканчик так, что оно стекало с краев, видимо рука дрогнула, но замененное мороженое слава богу положили нормально.
Сидим кушаем переделанные "горячие" бургеры и понимаем, что в заказе не хватает коктейля, НО чек то не положили.
Возвращаюсь к администратору, говорю чек несите, проверить то надо мало ли действительно коктейль не заказали, в куче чеков находят наш, и там конечно есть "несчастный" коктейль, сделали отдали.
ПО итогу за четыре подхода к администратору даже просто элементарного " извините" не услышали.
Очень жаль больше туда не ногой.
10
1
April 25, 2023
Расположение удобное, на первом этаже ТЦ, рядом остановка и выход. Народу много, но готовят быстро. Чисто. Персонал хороший. Нам все понравилось
3
3
July 9, 2023
Персонал отличный, ребята всегда вежливые и доброжелательные.
В заказы никогда не кладут чек, хотя пишут на терминале что они будут вместе с заказом, бургеры почти холодные, только курицая очень горячая, нагенсы во всех точках не вкусные стали готовить, не только здесь и самое главное, любые роллы ужасно маленькие. Самый дешевый не отличается по размеру и составу с более дорогим. Такое ощущение что там половина того, что должно быть
1
February 10
Научите кухню работать так, чтобы заказы не пришлось ждать по 40 минут
Сначала ждали роллы, потом сообщили, что крылья будут готовы только после 15 минут. И это в субботний вечер. Отдельный респект уборщике, которая поднимала стулья на столы перед нашим носом в 22:15.
Включите режим управления в своем заведении.
1
September 8, 2023
Отвратительное место и поведение персонала. Заказ состоял из одной позиции. ОДНОЙ. Прождали около 40 минут, если не больше. Заказ просто убрали с табло и были очень сильно удивлены, когда уже в очередной раз подошли и спросили по готовности. Девушка, стоящая на выдаче заказов с рыжими волосами и максимально недовольным лицом кидалась заказами. К ней подошла девочка 12-14 лет, спросив трубочку, та в неё швырнула двумя.
Очень редко ходим по таким местам, думаю, что именно это место посещать больше не будем.
September 21
Под панировкой увидели перья птицы. Курица перед термообработкой НЕ ощипана и не чистится. Отвратительно.
1
December 1
Это самый поганый ростикс в Петерьурге.
Пытался 3 раза заказать еду и три раза они уже во время когда заказ дрлжен приехать делали отказ!!! Поганая лавочка, больше тут меня не будет, ужасное обслуживание и отвратительное отношение к клиентам...могу только жогадываться о свежести и санитарных нормах(((