Rostic's Авто
817 reviews
December 16, 2024
Доброе утро!
Приносим свои извинения за негативное посещение от нашего ресторана.
Сотрудники не занимаются своими делами после сборки заказов, а собирают следующие, которых очень много. У Вас в приложении высвечивается статус заказа о готовности, после чего Вы подходите, называете номер и Вам отдается заказ. Никто не должен стоять с заказом в зоне выдачи и ждать, когда его заберут.
За данный заказ Вам оформлен возврат денежных средств.
Но впредь такого не будет, предоставляйте фото продукта, который по Вашему мнению некачественно приготовлен, чтобы мы могли провести расследование по этому поводу.
С уважением, администрация Бенуа.
Вот такое отношение администрации ресторана к клиенту
1 ни кто ни чего вам не должен, заказал и жди
2 переселеность блюда они буду определять по фото, видимо его сухость отвратный вкус и ваше плохое самочувствие после употребления этой гадость также по фото определит менеджер ресторана
3 раньше как-то к выдаче не было таких претензий один из сотрудников всегда назначался на выдачу, стоять без дела у него не выходило, точка пользуется спросом заказов не мало, теперь же, картина такова что после нажатия кнопки о готовности они (как в моем случае) даже не называют номер заказа и не ждут эное количество времени для выдачи, а тупо продолжают собирать следующий, в это время вы будете стоять и покорно смотреть им в спины пока они не соизволят сделать паузу и выдать вам уже остывший заказ, на просьбы выдать заказ тупо не реагируют продолжают заниматься своими вопросами
4 с таким отношением администрации что клиент лох и сам во все виноват, в данном ресторане уже не первый раз сталкиваюсь, и пока отношение будет таким не будет хороших отзывов и довольных клиентов
5 давать обратную связь в 1 2 3 ночи это как минимум не вежливо, как следствие очередной раз демонстрирует отношение ресторана и его администрации к клиенту
Вывод напрашивается сам собой, рыба гниёт с головы...
Много по Питеру передвигаюсь, зачастую нормально пообедать нет возможности, выпадает выбор на ростикс, и это самый отвратительный ресторан этой сети по Питеру из примерно 10 точек в которых я достаточно регулярно вынужден обедать.
August 11, 2024
Круглосуточный, но после часу ночи не попадешь- очень длинные перерывы. Картошка ужасная, шефролл сухой, из баскетов только крылья доступны (хорошие). В общем так: днем может нормально, но после 11 вечера ужас. Не писал бы отзыв, если бы перед тем как заехать не позвонил специально и не спросил: есть ли баскеты и будут ли открыты ближайшее время? А по прибытию услышал «ну крылья тоже баскет, других нет». Выберите другое место👍🏻
7
2
December 7, 2024
Не знаю только эта точка или вся сеть стала такого отвратительного качества, но я даже не стал доедать свой заказ, невозможно было доесть ту куру, которую тут готовят. Заказал баскет 24 с острыми крыльями, крылья были в два раза больше по размеру чем обычно, но при этом острата совсем не ощущалась, так же ближе к кости виднелось недожаренное мясо. Подошёл к администратору, мне сказали что теперь тут так, сказала что такой поставщик и я не первый подхожу с таким вопросам, но теперь только так... Заказ выдавал иностранный, высококвалифицированный специалист, который не справился с освоением русского языка... 🤦 Вонючий туалет и немытый пол - это классика для этого заведения...
December 24, 2024
Не могут принять заказ по поомокоду с билборда
Каждый раз после 19:00 в ресторане где основное блюдо это крылья (баскеты),заканчиваются те самые крылья и баскеты. Поэтому прежде чем заезжать вечером на точку за покупкой,заранее позвоните и узнайте,чтобы не тратить время зря.
P.s
3й день подряд после 19:00 не можем приобрести баскет,говорят нет ))))
October 4, 2024
1. Долго
2. На обед закрывают авто выдачу
3. Нет навеса над тумбой с микрофоном - заливает водой в дождь, не работает
4. Нет навеса над окно выдачи - заливает в дождь салон автомобиля при оплате/получении заказа
5. Картофель пересоленный часто. Холодный. Залежавшийся.
6. Персонал при получении заказа не проговаривает его как раньше. Приходится переспрашивать всё ли услышали.
Есть ли администратор - загадка, но на первый взгляд нет.
Сеть ухайдокали до уровня села.
2
September 21, 2024
Здравствуйте, я заказал шеф Бургер оригинал, вот они меня дали пакет, я на машине Был подъехал дальше я открыл еда оказывается там капуста, и курица, и всё там нету большие ингредиенты! Я обратно подъехал rostk когда обращался сотрудник она меня агрессивно грубо отвечает и сделал возврат. такого у меня первый раз, вообще не буду приходить на этом месте сотрудники не знать с клиентом общаца!!!!
2
October 20, 2024
На кассе выдали один пакет. Приходим домой - половина заказа. Звонят и спрашивают: «вы почему-то забрали один заказ».
Угадайте с трех раз почему 😡😡😡 Если бы не звонок с претензией после этого, может и лень было коммент писать, но это уже наглость.
ps. Так еще и холодную картошку всегда привозят, если заказ делать. Судя по всему, здесь сначала картошку делают, потом курицу 👍
September 5, 2024
1:Ростикс авто в этот день не работало.2:1 сентября пришли с детьми поесть,они хотели потратить свои деньги(наличные),но касса не работала,3:хотела взять книгу отзывов,так на меня накричала кассир-не нужно трогать наши документы.!(Т.е.документы их в зале,а книга отзывов в кабинете).4:начали выходить а дверь заело ...многовато для посещения.с первым учебным днем
1
May 14, 2024
Редко бываю в таком заведении, но была приятно удивлена свежайшими и сочными стрипсами🥰 а поехали мы туда за мороженым с вишней, тоже вкусно, иногда хочется такой еды, спасибо за вкусняшку🤗
1
1
July 17, 2024
Оооочень долго! Не фанат таких заведений, но тут захотелось вредной еды. По итогу ожидание 25 минут, и хорошо сразу заказ проверил) Не положили картошку, соус, бургер перепутали. Еще 7 минут ожидания!!! По итогу быстрое питание не такое уж и быстрое)
September 14, 2024
Днём - обычный фастфуд, не хуже и не лучше других. Но ночью, а позиционируется как работающий 24 часа - половины меню нет, уехать возможность нет и надо ждать пока все перед тобой проедут, долго.
December 3, 2024
Заказывала несколько раз с этого ресторана и опыт ужасный. Первый раз не положили в комбо ростмастер и не сделали с этим ничего!! Во второй раз доставка задерживается на 1,5 часа и на горячей линии так же ничего не сделали с этим. Ожидала хотя бы купон или что-то такое.
September 2, 2024
Драйв не работает, говорят выходить из машины и идти в зал. Когда я выстоял у прилавка 5 минут мне наконец соизволили сообщить, что касса, оказывается, тоже не работает и принимать заказ у меня не будут. Все время какие-то проблемы с этим рестораном.
1
November 7, 2023
Как говорят много зависит от людей на местах, в этом КФС именно хорошее отношение к своей работе. Всегда вкусно и быстро! Из минусов цены изменились в большую сторону и после определённых событий качество во всей сети упало, вне зависимости от расположения ресторана. Поэтому 4 Полковнику Сандерсу!!!.... Или Ордовскому!?)))
1
February 27, 2024
Ну нам по пути) всегда сюда заезжаем после бассейна. Обслуживание быстрое, если очередь машин большая - пинесут в машину, ожидание на парковке рядом. Приятно) больше 15 минут никогда не ожидали
December 8, 2024
Купили баскет 24 крыла острые . Кура большая в 2.5 раза к старым ножкам и крыльям . Не острая так как большая . Плохо прожаренная . Какие то прожилки в куре есть не приятно . Туалет грязный водой залит весь пол там кто то плескался . По залу чистота нормальная .
September 20, 2024
Заказали вечером доставку. Курьер шел очень долго, принес вскрытый пакет без бургеры, видимо съел, вся еда выглядела так будто ее неделю насиловали. Ни денег, ни бургера, ничего. Ужасное место
September 5, 2024
В туалет лучше не заходить,хуже только на М-11,грязища везде,полы в зале грязные,подносы с мусором не убраны,полная антисанитария,все замызгано-жесть.Непосредственного руководителя пора давно в народное хозяйство!!!
October 29, 2024
Довольно сносная еда, конечно не на каждый день, для перекуса в самый раз. Приятного аппетита!
October 4, 2024
Крылья старые, дважды обжаренные, ещё и на старом горело масле, вместо курицы запаха чувствуется, горело масло, совсем оборзели. Не советую эту точку.
1
April 14, 2024
С кайфом, захожу похавать после работы и всегда рад. Крутое место, есть где погулять рядом с кем нибудь, походите поедите порадуетесь жизни.
2
1
May 26, 2024
Приехал сюда за едой навынос. Заказал немного позиций, чек попросил физический, т.к. приложения нету. Написано что будет в пакете с заказом. Как итог не доложили бургер за 300 рублей. Конечно, не обеднею от этого, но в целом неприятно. Еда заказывалась на вынос не только для себя, человек остался голодным и недовольным. Так же отзыв оставляю здесь, только потому что мне не выдали чек, соответственно оспорить не могу, могу прислать только номер заказа.
Народу тьма, дисплей с готовностью заказа не работает, сотрудник просто выкрикивает номер(к нему претензий нет)
5
1
June 1, 2024
И так начнем , дверь входную надо открывать с усилием, туалет вонючий, никогда не видела , чтобы там вообще убрано было, обслуживание на троечку максимум, персонал выглядит неопрятно, грязно в зале , по меню: боксмастер с голодухи есть не возможно, от молочного коктеля даже зубы заходятся , про кофе вообще молчу, это кофе то назвать сложно, да что не возьми там все отвратное, а ценнник то ценник ого го какой , никакого удовольствия от посещения сего заведения, каждый раз после посещения зарекаюсь туда не заходить, сегодня окончательно поставлю точку отзывом !
3
2
July 15, 2024
Ночью большая очередь и не очень быстрое обслуживание, нет части меню. Еда вкусная и утром очередь в самом ресторане быстро обслуживается 🙂
October 4, 2024
Ходим иногда. Все вкусно. Обслуживают быстро. Качество устраивает.
December 15, 2023
Работаю рядом, периодически забываюсь и снова туда захожу. Потом себя ругаю.
В общем я не знаю как можно испоганить заведение. Один раз закрыли в 9 вечера прямо перед носом, сказали заказы больше не принимаем. Картошка по деревенски это редкостная дрянь в этом месте, сухие корочки, холодные, пережжоные на масле которому уже дня 3, на картошку не похожи,брала на вынос в автоокне. Бургер: сухая булка с привкусом старья, курица внутри не откусывается, похожа на кусок кожного ремня, сухая, обезвоженная.
Кассира в самом заведении никогда нет на месте. Больше никогда! Даже за кофе никогда.
3
June 15, 2023
Удобное место расположения, добрый персонал, всегда есть места где посидеть с компанией, а если вы в дороге на машине, не стоит проезжать мимо столь прекрасного места, у него есть окошко для заказав водителей.
Рекомендую данное место, особенно советую оценить там мороженку в жаркое лето, никогда не пожалеют в неё продуктов.
1
December 23, 2024
Постоянно остывшая картошка фри, то её вообще нет. Очень часто терминалы оплаты не работают. Ножки с перьями
July 22, 2024
Очередь около 50 минут. Такое впервые в ресторанах быстрого питания, перед нами 7 машин. Не работает табло меню и неясно где принимается заказ. Нет многих позиций, к примеру итальянское меню отсутствует. Еду отдали за три минуты, но! Ребята, что вы продаете???? Соотношение цена качество утрачено полностью. Редкостная гадость получилась. На фото шеф бургер острый.
Бездарно потрачено время и невкусно накормлены.
Обидно!
1
September 23, 2024
Остались без еды, курьер не привез заказа, пакет был вскрыт, в поддержке сказали, что деньги вернут(не вернули)
Голодно и никакой компенсации
March 1, 2024
Раз на раз... То курица не свежая, соответственно не вкусная. То панировка кухонной тряпкой отдаёт. Но, бывает что звёзды сходятся и вкусно всё. Единственная сеть в большой тройке, кто заметно сдал с переименованием на мой взгляд.
2
October 20, 2024
Часто бываю здесь. Постоянно жду. Лёд в напиток со второго раза кладут, закажешь острое, дадут обычное!!!
November 27, 2023
Отличное место! Чисто, быстро.
Схема заезда к авто заказу не понятная только, желательно её улучшить, посетители на авто путаются, паникуют и ругаются((
Место парковки нужно чистить, а не ждать, когда посетители застрянут.
June 26, 2023
Очень разочаровался, когда посетил данный KFC.
Все началось с того, что на выдаче заказов на меня никто не обращал внимания, хотя я стоял там и ждал готовый заказ уже минут 5. Когда терпение кончилось и я окликнул одного из сотрудников, они соизволили выдать мне заказ.
Помимо этого в меню отсутствовали все ланч-баскеты, кроме одного за 400₽, поэтому пришлось брать комбо с меньшим наполнением по цене ланч-баскета.
Картошка была холодной и местами засохшей, доесть её так и не смог. У бургера половина булки была тёплой, другая холодной.
Также мой заказ почему-то отображался как «у вас», хотя на руки я его не получил.
В общем, очень разочарован, у конкурентов дела обстоят куда лучше.
1
May 23, 2024
Давно не брал в кфси -ростикс креветки. Тут взял и чуть со стула не упал от наглости этой сети. За 120 рублей мне дали три маленьких креветки во фритюре. Если в бургер кинге вы за эту цену получаете королевские, то тут самое мелкое.
October 2, 2024
Вкусно и за умеренный ценник поесть отлично.
May 26, 2024
Приехали в воскресенье перекусить, перед нами в очереди было 5 автомобилей , скорость обслуживания поражает ,стоим уже 25 минут приняли заказ но перед нами ещё 2 автомобиля 1 звезда
2
February 10, 2024
За год, который я с другом последний раз были в кфс ( уже переменовала в роксти), еда очень стал не вкусной.
Курица сухая, а ножки вообще без фирменной понировки, чисто кожица без вкусная. Как мы тут поели, друга стало дурно(
July 22, 2024
Нагетсы жесткие,как будто лежали пол дня,картошка тоже безвкусная,крылья хорошие,за них ставлю 2 звезды
April 26, 2024
Девушка, принимавшая заказ, обманула, что в стоимость ведра с крыльями входит картошка. Или ее не положили уже на выдаче. Крылья были очень острыми, хоть я и люблю острое, но тут явно перебор. Ну и последствия в животн после этих крыльев были неприятные.
1
1
July 5, 2024
Сделал заказ в кфс авто, ждал в очереди около 20 минут. На окне оплаты сказали, что нет некоторых позиции. Зря потратил время(
+ стало дороговато
1
January 5
Ужасный ростикс, медленный персонал, заказ отдают холодным, даже при отсутствии большой очереди.
March 18, 2024
Отличное обслуживание, заказ выдают точно вовремя. Всегда компетентно отвечают на вопросы о наличии или составе блюд. Не раз выручал когда очень срочно нужно было перекусить
December 4, 2023
Приехали на машине, хотели поесть в самом ресторане в 22:40, нам сказали, что они уже закрыты, хотя по картам пишет 24 часа, на самом «ресторане» написано, до 23 часов. Мы сели в машину, поехали в окошко авто, которое работало до 23. Но за 20 минут до конца рабочего дня, нам говорят, что уже ничего не осталось, и сделать заказ мы не можем. Отвратительно! Надеюсь никогда не посчастливится побывать тут.
2
July 11, 2023
Заточены на авто и на доставку, потому в зале Вы можете долго ждать заказ особенно в обеденное время, но думаю это проблема всех фастфудов. Сама сеть отличная вкусные бургеры, новинки не очень вкусные "Маэстро бургеры" у них какая то булочка которая очень сухая. Шефбургер норм, но уже поднадоел. Раньше конечно было намного вкуснее и они экспериментировали, теперь только сезонно добавляют какие то вещи и всё. P/S верните ЗИНГЕР
2
September 9, 2024
Быстро и чисто место) Еды очень вкусно
November 12, 2023
1 - не докладывают еду и путают заказы.
2 - не выдают заказы в окно авто, приходится вставать перед входом и идти в зал, потому что парковки нету.
3 - безалаберный персонал, который не замечает клиентов у прилавка. Был здесь три раза и всегда приходилось ОРАТЬ, чтобы на тебя обратили внимание.
Больше не буду посещать этот KFC/Rostics
Upd: менеджер у этого ресторана хороший. Перезвонил, извинился и вернул деньги за одну позицию
2
September 9, 2023
Раньше был мой самый любимый KFC авто, сегодня заехал с ребёнком, заказал минимальный заказ, в итоге мало того, что очень долго ждали заказ из-за того, что готовилась картошка по деревенски, так ещё и не положили заказанный ай твистер, заметил это когда открыл пакет, думал что не заказал, но нет списали всю сумму, чека тоже не положили, в общем что-то совсем не так стало с этим KFC.
1
October 24, 2024
Самый хамский персонал-здесь. Всегда чего то нет в наличии, либо сломана касса авто. Грязновато
April 19, 2022
Приятно находиться в обособленном от всего помещении, можно спокойно посидеть и покушать с друзьями. Часто так делаем, есть где поболтать и всегда чистый зал, сдержанный и терпеливый персонал. Видно, что очень много доставок приходит на точку - курьеры пости всегда у зоны выдачи стоят, нг ребята молодцы - быстро справляются и редко не докладывают или путают позиции.