Royal
231 review
December 2, 2023
Вода в бассейне грязная, в помещении холодно, в меню на заказ половина блюд при заказе отсутствует, вода в бассейне холодная, тапочек нет даже платных, за парковку авто просят отдельно 100рублей, сауна холодная была к моменту нашего прихода - раскочегариласьтолько через час собственными силами
3
February 4, 2023
Ходили за последний месяц 2 раза, в разные залы. Бора бора и фиолетовая(семейная) ,Не понравилось! Ремонт оставляет желать лучшего, сломаные замки на дверях в туалет , бассейны грязные, в детской бане воняло хлоркой так, что аж резало глаза! Ужасно все. Цвет стен вообще ужас , для детей нет ничего! Бассейн, который должен быть 31градус, был 20! Администраторы не клиентоориентированы абсолютно. В бора бора ребенок поцарапался об плитку в бассейне. Нет ни стаканов ни ложек для чая. Общее впечатление ужасное. Больше в эту баню ни ногой!!!
3
March 21
Если можно о поставила бы 0 заказали сауну, после некоторых обстоятельств пришлось отказаться от посещения, деньги обещали вернуть и в течении 10 дней, И вот вам фига уже месяц ждём.
1
April 4, 2023
Ужасное место! Бронировали на 8 марта заранее, ща месяц. Бронировали двухэтажную сауну Турецкий рай, с хамамом. Заранее спросили о температуре воды в бассейне, обещали 26 градусов, мы предупредили, что будем с детьми, нас заверили, что все будет хорошо. По факту, коода мы зашли, в помещении было очень холодно, пришлось открыть двери сауны, чтобы стало тепло, про воду в бассейне и ооворить нечего, она ледяная! Мы 1,5 часа звали администратора, чтобы она измерила температуру, она к нам подошла после 5 звонков….. и воо тут то …… самое главное, она прям в уличной обуви прошлась к бассейну, чтобы измерить температуру!!!!! Где все мы ходили босиком!!!! Температура по итогу оказалась 24 градуса, что ниже заявленной, но после такого отношения администратора, мы были вообще в шоке!!!! В итоге, в бассейне никто так и не искупался, очень холодно, в помещении холодно, отдых испорчен, за большие деньги ( бронировали на 4 часа, отметить праздник), все сидели одетые, хамское отношение персонала!!!! Ну и что самое интересное, на мою оставленную жалобу, уже месяц никто так и не ответил, они просто молчат и не дают телефон руководителя. Кругом грязь, сломаная плитка в бассейне. Никому не рекомендую данное заведение
3
May 12
Не смотря на огромное количество тараканов отдахнули хорошо👍 в целом все понравилось так как было все равно где провести время.
1
1
April 12, 2023
Были в Фиолетовой. Она называется семейная, так как вода в бассейне тёплая. Она действительно теплая, но очень грязная. Вода в душевой не стекает, мыться неприятно. Стол покрыли старой клеенкой, откровенно жирная, не оттирается. Включить музыку не получилось, система без инструкции. Персоналу на вас ОТКРОВЕННО пофиг. Вот от слова совсем. Равнодушие при бронировании, равнодушие при заходе в заведение. В принципе, на это можно не обращать внимания, конечно. Но не получается. Когда с тобой разговаривают на грани хамства, еще и за свои деньги , как говорится. В общем , реклама и информация на сайте отличается от реальности полностью!
3
November 6, 2023
Была здесь на дне рождении у подруги,
бронировали на 3 часа, обещали дополнительный бесплатный час в подарок. В итоге выгнали, сказали, что нет такой акции.
Очень обидно, ничего не успели, пришлось быстро собираться и уезжать.
еще и тараканов очень много.
Отвратительное место, не советую.
April 22, 2023
Сняли домик все было бы хорошо , но хамам не работает , об этом персонал естественно не предупредил. Температура в хамаме была такая же как и в домике! Тогда и пишите в описании домика , что это не сауны, а дом. И это за 4000 в час. Администраторы некомпетентны и не умеют решать вопросы , смысл их работы видимо сидеть для вида за стойкой. Вообщем раньше было лучше!
3
June 2
Были в зале Семейный 02.06.2024 с 17:00. Нет горячей воды в душевой. Администратор развела "лапками", ничего не сделала для решения.
April 22, 2023
В сауне Лайм не работал хамам. Обратились к администратору с данным вопросом. Звонили несколько раз. Пришла девушка администратор с недовольным видом и сказала, что по приборам все работает. По каким приборам? Хамам по факту не работает! Уважаемые руководители, если в вашей сауне не работает хамам предупреждайте об этом гостей! А гости имейте ввиду, что хамам не работает! В результате мы оплатили за сломанный хамам. Попросили скидку, но нам отказали. Неприятный осадок после посещения. Персонал грубый.
3
October 1
Грязно, тараканы, сауна больше 38 градусов не прогревается, очень не понравилось.
August 10
Хорошое местечко!!! но интерьер нужно обновлять.
3
3
August 24, 2023
Ужасно всё от самой бани до сервиса, приехали бассейн без циркуляции стоячая вода , хлором даже не пахло, отказались сразу, деньги пообещали вернуть через две недели прошел месяц, завтраками кормят, не ожидала что из за трех тысяч будут портить себе репутацию, через суд будем решать вопрос , дело принципа.
3
July 10, 2023
Была года 4 назад было всё хорошо, персонал вообще замечательный, но пришли с детьми 9.07.23 администратор с нами не здравствуйте не до свидания и ещё раньше времени начали выгонть и даже не извинились после того что ошиблись. Вода была грязная
3
March 27, 2023
Банька прекрасна, есть бельё для бани и полотенца, но мало (если брать до 20 чел. место), тапки не в комплекте платно. Мало места за столом, мало лавок, учитывая кол-во человек. Платное массажное кресло. Классная спальня, большая, с балконом и ТВ. В целом хорошо, но минусы имеют место быть.
March 31, 2022
Были в бане большой кампанией, очень нравиться зал Бора Бора, классный хаммам, персонал приветливый, кухня вкусная, очень любим посещать Роял. Следим за новинками🤗Постоянные акции и скидки, молодцы ребята, процветания вам🌹👍😜
1
1
January 26, 2023
Заказала пакет"Романтика"номер неплохой был,нонемного прохладно. В паке "романтика"по рекламе входили- номер люкс,(так себе люкс,если это был он)фруктовая нарезка,шампанское, час сауны, час бассейн. Всё неплохо было,но как оказалось фруктовую нарезку не принесли,т .к не входила в пакет,хотя по рекламе она была.и шампанское было не вкусное.
1
1
January 6, 2023
Были в фиолетовой, т.е детской сауне, все понравилось, но вода в одном бассейне прохладная, а именно в ней хотели купаться малыши, т.к он не глубокий. Парная почему то сначала вообще не шрела, но потом разошлась
December 27, 2023
Мы тут были компанией, могу сказать что хорошее место. Все остались довольны, придем еще на праздниках 👍
3
June 20, 2023
Так себе сауны, уборщицу ждали 3 часа - так и не пришла, персонал вообще немного странный. Скатерть вся дрявая от сигарет, нет крючков. Визуально чисто, но под креслом мох. И кстати ни в душе ни в туалете нет замков.
3
1
January 22, 2022
Были с мужем в бане " Везувий" 21 января сего года с 19:00 до 21:00 часа. Баня очень понравилась, чисто уютно. НО! Отношение персонала отвратительное. Сразу на ресепшене девушка нас встретила с таким видом, будто мы нагло вломились к ней в квартиру вперемешку с цыганами и медведем. Ладно, бывает,вдруг у девушки что-то случилось и она не в настроении. Далее нам в баню принесли заказ из ресторана, мы заказывали к 19:00 шашлык, пиццу, салат и чай. Но ожидание горячего ужина не увенчались успехом(( Видимо, шашлык в обед приготовили и поставили в холодильник, чтобы к 19:00 он успел как следует охладиться, хорошо льдом подернуться не успел) Хотела пойти повозмущаться, но муж предложил не тратить время и не портить настроение окончательно. Замечу, чай, пицца были горячие, салат тоже на 100 баллов. Вообще должна сказать, блюда вкусные, тут претензий нет, только вот с шашлыком накладка вышла(
В 21:00 мы закончили свое мероприятие, сообщили на ресепшене, что мы уезжаем, так сказать, до новых волнующих встреч) Та же девушка промычала что-то нам в след и мы уехали. В 00:09, когда мы уже видели 7-й сон в царстве Морфея, начал звонить телефон, я в полутьме сбросила звонок,отключила звук, но потенциальный собеседник решил таки дозвониться мне, во что бы то ни стало 4 раза.
Утром в WhatsApp у видела сообщение с того же номера, пришло в 00:09, фраза: У вас время вышло.
Класс! В 00:09. И не важно, что мы были с 19 до 21 и что нас с кем-то перепутали. Никто и не думал извинится! На скрине переписке видно, что мне ответили в итоге((
Так что, вряд ли после такого отношения мы будем частыми гостями комплекса " Роял" и никому даже рекомендовать его не буду.
5
August 31, 2022
Прекрасная сауна, отличный хамам. Массажное кресло очень в тему после парной. Четыре за мутную воду в бассейне , плесень на стенках бассейна(не приятно лежать под массажной струёй в соприкосновении с этим) и ооочень скользкий пол. (Гладкая плитка) Даже в тапочках был риск упасть каждую минуту. Зачем такую плитку вообще класть в саунах и бассейнах?.
1
May 19
Были в лесной заимке, очень много тараканов бегает. Денег своих не стоит , 2500 за час
1
April 2, 2022
Отличное место отдыха 👍🏻 Всем кто читает тут отзывы,настоятельно рекомендую именно эту сауну🤗 Нам несказанно повезло с прекрасным администратором. Была с нами вежлива,приветлива,на все вопросы дала ответы.
1
1
April 24, 2023
Сходили с подругой в "зеленую" сауну и нам вполне все понравилось. Всё чистенько, хорошо.
2
January 31, 2023
Отвратительно, приехали праздновать 29 января день рождения, на ресепшине никого не было простаяли минут 10-15 пока смогли дозвониться чтобы узнать куда пройти,а самое страшное это тараканы, это ужас просто, не рекомендую ни кому данную сауну
2
April 3, 2022
Сауна очень понравилась. Были не в первый раз. Но не понравилось отношение администратора и охранника. Нас было 6 взрослых и дети. Когда бронировали сауну, на сайте не был прописан возраст детей, за которых дополнительно нужно было оплачивать. В итоге праздничное настроение (день рождения) было испорчено. Администратор путался с какого возраста детей нужно оплачивать дополнительно. Перед гостями было неудобно. Хотя в прошлый раз с нас дополнительно за детей деньги не брали. Считаю, что на сайте нужно это прописать, чтобы небыло вопросов.
3
July 11, 2022
Были там три раза, и в первые два все было хорошо (не считая грубости персонала), но в третий раз был какой-то кошмар. В бассейне было невыносимо плавать из-за огромного количества хлорки. В первый час уже начали слезиться глаза. Всей компанией сидели плакали и чихали. Когда позвонили сотрудникам с просьбой включить вытяжку, нам ответили: "У вас же есть вентилятор". Я думаю, что больше туда не пойдём
3
January 18, 2022
Средний уровень , пойдёт .цены на этот уровень , тихо спокойно , подходит для камандировочных , не навязчивый персонал , есть солярий не плохой , кофе , горки., беседки . В принципе пойдёт .
August 16, 2022
Отличное место для отдыха, приятно, чисто, заказать можно поесть, вкусно готовят. Бассейны чистые, тёплые.
January 22
Единственный минус, не возможно вечером дозвониться до администраторов с заказанных номеров
1
March 27, 2023
Есть детская площадка, уютные домики, чистые туалеты. В черте города, очень понравилось
1
May 16, 2022
Была там три раза.В последний раз был хуже всех.Посуду раньше предоставляли бесплатно,но в этот раз сказали,что все платно,при этом не предупредили заранее,что доставило неудобство.Был заказан веник,увы забыли запарить предварительно,почти час потратили на разбор,что забыли пояснить или сообщить...а оплату взяли не стесняясь..Хотелось бы зайти и провести оплаченное время в удовольствии,но вышло испорчено..
Обслуживание стало хуже.
3
October 12, 2022
12 октября зашли пообедать в кафе Роял. Очень не понравилось, что подошла девушка официант с соплями. Пока принимала заказ несколько раз громко шмыгнула носом, пытаясь загнать их обратно. На столе стояла грязная подставка с солью и перцем, а вместо меню с числом, подписью и печатью лежал листик с перечислением блюд.
January 21, 2022
Хабаровск знаю с 1999 года. Учился, коммандировки потом, не впечатлял город никогда. Сегодня поселился в Lime и понравилось все- балкон, можно выйти подышать))), сауна на дровах супер, погрелся от мороза здорово! Рекомендую. Цена/качество отлично.
3
September 27, 2023
Я с друзьями всегда посещаем сауне. Нас устраивает чистота и обслуживание .
1
January 23, 2022
На сайте было указано что бассейн 24-26 градусов в итоге оказалось около 20 по ощущениям, при обращении к администрации сказали что там должно быть 24-26 градусов и утром было 25 градусов в бассейне приехали туда в 3 часа дня естественно бассейн остыл и при просьбе подогреть бассейн тактично отмазались может заморачиваться не хотели🤷🏻♀️Вообщем у меня была свадьба в этот день очень рассчитывали на тёплый бассейн бронировали сауну на 5 часов настроение было испорчено👎В остальном было не плохо в плане бани и финской сауны и интерьер хороший.Заплатив 12970 расчитываешь на хорошее обслуживание.
1
January 5, 2022
Отношение ужасное!
Заказали в сентябре сауну " Семейная" на новогодние праздники, в день заезда нам позвонили сообщили о повышении цены, ладно.... согласились...приехали. Зашли в здание, узнали куда идти, так как не местные, нам обьяснили, пришли, разделись и тут началось! Прибежал озлобленный администратор, девушка с чёрными волосами, и начала со злостью предъявлять что видите ли мы прошли мимо её, мы так и не поняли где она находилась в тот момент!
Это всё мелочи, но в её лице читалось столько ненависти, что стало её даже жаль! Как будто мы пришли к ней в ванную за свои же деньги! И как вы меня всё достали! Скорее всего человек устал и ему нужно в отпуск. Руководству нужно пересмотреть свои кадры.
3
April 25, 2022
Сам зал (лесная заимка) хороший, но сплошная антисанитария.. Дохлые тараканы повсплывали, как только вода с бассейна перестала уходить в сливы, потому что те были забиты, стекла от предыдущих посетителей, грязные и скользские полы и в добавок ко всему тонна хлора, который проявил себя в реакции с горячим паром из парной. Если пойдёте туда одну слизистых и лёгких вам обеспечен.
3
June 12
Все пондравилось супер
3
November 28, 2023
Хорошие бани, есть выбор в какую пойти, финская, русская, турецкая. Можно бронировать, есть скидки.
April 2, 2022
Хороший и приветливый персонал)девушки администраторы все расскажут и покажут,помогут во всех просьбах)
В сауне очень чисто,и уютно.обязательно приедем еще
1
1
April 2, 2022
Персонал приятный, вежливый. Очень уютно. Посещали не один раз, всё очень понравилось, обязательно вернемся снова!
2
January 7
Ежегодно ходим 31 декабря! Все всегда - на высоте!
January 9, 2022
Были компанией очень всё понравилось, чистенько . Плитка напольная не скользкая , что было большим плюсом для наших детей. Всё понравилось придём ещё и не раз.
1
March 6, 2023
В сауне бегают тараканы! Караоке не работает. Были с детьми, а по углам отрава лежит.
Если брать баню на дровах, нам плесень и налет на окне у бассейна
3
February 6, 2023
отличная сауна, небольшие цены, только замки на дверях стоило бы починить, и чуть ментше хлорки добавлять, когда купаешься глаза жгет
1
March 31, 2022
Замечательное место,отдыхали семьей в семейной сауне,парная прогрета заранее, бассейн тёплый так же есть джакузи большое 😍
1
October 14, 2023
В предыдущим разам вода в бассейне была намного теплее чем 12.10.2023
3
April 2, 2022
Очень приятно место ,хорошее обслуживания. Не первый год ходит ,все прекрасно ,Очень нравится ,советую.