Rozario
247 reviews
November 14, 2024
Хочу выразить свою благодарность компании «Розарио» за качественное выполнение заказа, все организовано на высшем уровне! Добросовестно и качественно. Букет «Душа моя» был оформлен очень красиво. Мамуля-бабуля осталась довольна!❤️ Рекомендую всем!
August 23, 2024
Заказали в Розарио букет цветов и корзину с фруктами для подруги в день рождения. Привезли все в согласованное время. Фрукты свежие. Цветы шикарные. Подруга довольна. Мы счастливы. Спасибо!
1
October 22, 2024
Спасибо большое за прекрасный сервис! Светлане, Александре особенное спасибо за внимание, общение! Четко, информация на каждом этапе и отчет о доставке. Вы профессионалы своего дела!!! Благодарю! Заказ 86546355
October 14, 2024
Заказывала букет для мамы из Архангельска в Молдову, город Дубоссары. Букет немного задержали из-за каких-то технических неполадок, но не критично. Всё доставили в целости, сохранности. Отдельное спасибо Александре, сразу позвонила, предупредила, извинилась. Мама счастлива-это самое главное. Обязательно обращусь к вам ещё не раз и буду рекомендовать. Фото приложу чуть позже
September 28, 2024
Заказывала букет в г.Анадырь( Чукотка). Спасибо оператору Александре, которая вошла в мое положение ( так как заказ другой компании отменился,а разница с Чукоткой 9 часов,могла остаться вообще без цветов ) .Мне предложили варианты цветов и какие можно составить букеты. Меньше чем за час был обработан заказ и быстро доставлен . Именинница осталась довольна. Спасибо большое за оперативность и быструю доставку Заказа, за клиентоориентированность. Обязательно воспользуюсь еще вашим сервисом.
November 16, 2024
Видно, что магазин старается: и коробка для цветов, и открытка в конверте, и безе (видимо, подсластить пилюлю). Но цветы — полный провал…
Муж хотел порадовать меня, подбодрить. В итоге я только расстроилась, что он впустую потратил деньги: пять уставших альстромерий, у которых уже осыпаются лепестки.
Интересно, это у вас политика экономии или пофигизм флористов?
November 25, 2024
Лучшие....всегда пользуюсь услугами поздравленок данной компании.
Цветы всегда свежие.
Все пожелания клиента учитываются.
Приятные цены.
November 15, 2024
Огромное спасибо. Доставлено вовремя. И сладкий комплимент порадовал. Жена довольна). В этой компании заказывал впервые, и в дальнейшем скорей всего обращусь к ним.
Еще раз спасибо.
April 18, 2024
сборка, оформление, скорость! всем коллективом Отдела Продаж Аксель-Ренорд и Аксель-Моторс-Мурманск благодарим за достойную работу флориста Кати Александровны, менеджера Александры Щемелининой за понимание идеи и воплощение ее в жись!
Процветания, любви и гармонии ❤️
December 21, 2024
Заказываю каждый год цветы , из другого города. Все четко, букеты привозят во время , перед отправкой присылают фото готового букета для оценки . Большое спасибо
May 22, 2024
Благодарю за качественное и быстрое обслуживание. Спасибо огромное за помощь и отзывчивость сотруднице Евгении. Получательница довольна. 🙂Заказывала цветы из Санкт-Петербурга в Академгородок Новосибрска.🚀
1
November 25, 2024
Заказывала букет для мамы. Мама в восторге..... значит ничего не сказать.... она впечатлена букетом до глубины души. Могу сказать, что ваш ответственный подход от сборки букета до доставки его адресу впечатляет. Спасибо большое
June 13, 2024
Благодарю Розарио за сервис, всегда прекрасные и свежие цветы. Пользуюсь их сервисом из года в год. Приятные, вежливые менеджеры. Сервис на 10⭐️. Довели маму до слез - прекрасным и оч.красивым букетом. И даже находясь в другом городе не задумываясь обращаюсь к ним.
January 12, 2024
Не в первый раз пользуюсь услугаии вашей компании и всегда только положительные эмоции, грамотные консультанты, помогают сориентироваться с выбором. Цветы всегда свежие, доставка в срок, мои близкие счастливы. Спасибо вам за радость которую помогаете дарить.
1
1
March 17, 2024
Выражаем большую благодарность персоналу за помощь. Мы из другого города с Вашей помощью смогли порадовать близкого человека в 90- летний юбилей! Очень красивые , свежие розы. Огромное Спасибо!!
March 8, 2024
Спасибо большое за доставленную радость и положительные эмоции, заказывала доставку букета для тети, она была настолько рада и счастлива, что это дорогого стоит. Доставка вовремя, девочки чудесные и чуткие отвечают быстро о том что доставили сообщают, просто волшебные букеты, цветы свежайшие, красивые, спасибо за вашу работу👍
1
May 17, 2024
Купил букет с доставкой маме на день рождения, заказ делал онлайн из Мурманска, сделали все оперативно, мама в полном восторге от букета и девушка которая доставила букет тоже оставила приятное впечатление ( со слов мамы). Вы супер, дальше тоже буду только у вас заказывать.
January 31, 2024
Хочу сказать огромное спасибо, за трепетное отношение к клиенту,за внимательность и учитывание каждой детали!Сервис на высоте,обслуживание супер,букет шикарный! Огромное спасибо, за Ваш труд! Процветания Вам и благодарных клиентов!
1
August 14, 2024
Спасибо за красивый букет и быструю доставку, менеджеру за помощь в выборе!!! Рекомендую 👏🏻
November 21, 2023
Общение с девушками этой фирмы - это сплошные плюсы! Работают быстро,четко, честно. Особая благодарность Александре Щемелининой. Очень внимательная и ответственная, дает отличные советы по выбору букета к конкретному случаю. Заказывала, заказываю и буду заказывать букеты только в этой фирме!
December 20, 2024
Цветы, которые доставляют адресату, даже близко не стояли с теми, фото которых представлены на сайте. Пользуются тем, что заказ я оформляю, будучи в другом городе.
September 6, 2024
Огромная благодарность коллективу Розарио !! Уже не в первый раз делают счастливыми людей на расстоянии. Всегда шикарные букеты,мгновенная и своевременная доставка!!! Процветания вашему бизнесу. Вы лучшие!
November 18, 2023
Пользовалась услугами данной компании впервые, немного переживала. Но все прошло на высшем уровне👍… молодцы!!! Очень удобно. Находясь далеко, можно поздравить близких прекрасным букетом. Спасибо большое всему персоналу!!!
November 26, 2024
Букет из роз в 1 день начал вянуть, спустя 2 дня просто умер.. Компании предложила 20% скидку или коробку конфет. Будто это компенсирует букет за несколько тысяч.
March 26, 2024
Букет привезли утром 08 марта, а 10 марта он уже стал похож на веник, пожеванный коровой. Обычно кустовая роза стоит минимум неделю. Фото прикладываю. Вывод: цветы были не свежими, но прибыль превыше всего. Пипл схавает... Больше здесь брать цветы не буду.
Попросили ниже написать номер заказа. Хорошо, Номер заказа: 25269260. А есть смысл его тут писать? Розарио 09 марта пообещал возместить частично оплату за заказ, 20 марта я напомнил об обещании, 21 марта мне опять пообещали, но на сегодняшний день (26 марта), так ничего и не возвратили. Отсюда у меня вопрос - зачем вы снизу опять чего-то спрашиваете? Чтобы показать какое-то внешне видимое "шевеление" и опять ничего не сделать? С вашего первого обещания от 9 марта прошло уже 15 дней!!! Потрясающая расторопность...
2
March 9, 2024
Заказывали букет на 8 марта маме. Очень было важно, чтобы цветы она получила именно в этот день. В результате, на 09.03 в 17.30 цветы ещё не вручены! Дозвониться самим до компании невозможно.. Заказала обратный звонок. Никаких извинений, в ответ. Говорят , что могут вернуть деньги (не вернули , кстати, пока) Но мне было важно, чтобы заказ доставили именно 8 марта. Зачем было принимать заказ, если компания не в состоянии справиться, понятно же , что к 8 марта заказов будет много. Не знаю, кто пишет положительные отзывы, у меня только негативное впечатление от компании.
1
2
May 2, 2024
Я в Москве, заказала в Мурманск. Букет собрали восхитительный, позвонили и предупредили, что заменят в букете один цветок так как он свежее, а это очень важно! Выслали фото до доставки, сама доставка вовремя, получатель счастлива! Спасибо девочки, вы настоящие феи цветочного мира!
September 11, 2023
Уже 2ой раз заказываю маме цвета и оба раза все прошло на ура. Мамуля довольна и я тоже 😊 Очень удобно сделали бота в телеграмм. Оформила заказ и доставку через бота намного быстрее и удобнее, чем через сайт.
Очень ещё классно, что перед доставкой, когда готовят букет, его фотографируют и присылают тебе на проверку, всем ли довольна 😊 короче, сама буду ещё заказывать и всем советую 😊👍
February 1, 2024
Всё отлично! Подсолнухи на 18 лет дочке 01 февраля заказывали, она в вомторге! Да и родственники и друзья тоже. Доставка вовремя. Спасибо вам! И за подарок тоже! Очень мило и приятно!
March 8, 2024
Это кошмар. Я заказала букет для мамы на 8 марта. Заказ ждали до вечера. Время доставки постоянно переносили. А по итогу отправили букет, в котором не было любимых цветов моей мамы( пионов). Ладно только одного сорта цветов не хватало бы в букете, но нет. Ещё альстрометрии не добавили. Аргументируя эту ситуацию тем, что сезон ещё не начался. Я понимаю, это прекрасно и поэтому плачу не маленькие деньги за цветы.
ЗАЧЕМ ОБМАНЫВЫТЬ КЛИЕНТОВ.
Если вы изначально указываете в составе эти цветы, зачем менять их на другие? Тогда нужно не ставить такой букет на продажу.
Итог и мораль этой истории. Проверяйте компании и продавцов, иначе будет испорченное настроение и праздник.
2
June 2, 2023
Удобный сайт и быстрая доставку, букеты собирают качественно и фотографируют перед отправкой, если что-то не нравится, могут бесплатно пересобрать. Приятно, что можно добавить открытку с любой надписью. Цветы всегда держатся дольше, чем у остальных цветочных магазинов. Заказываю уже не первый раз, всегда остаётся хорошее впечатление!
1
July 20, 2024
1. Игнорируют комментарии к заказу.
2. Сайт не обновляется, часто замены одних цветов на другие.
3. Личный кабинет на сайте бесполезен, там не посмотреть полную информацию о заказе.
4. Не приходит бланк заказа по почте.
5. Компания не заинтересована в улучшении бизнес-процессов, менталитет "и так сойдёт".
2
March 7, 2024
Очень подвели!!!! 29 февраля оформила заказ к 7 марта, то есть ЗАРАНЕЕ!!! Оператор отзвонилась подтвердила заказ. Согласовали время доставки с 6 утра до 8 утра. Цветы для учителя , ребёнок ждал чтобы отнести их в школу и поздравить от всего класса своего классного руководителя. В итоге цветов НЕТ! На звонки никто не отвечает! А мне пришлось отпрашиваться с работы и в панике бегать по городу и искать где с утра купить цветы((((
2
January 20, 2024
Первый раз воспользовалась услугами этой компании. Нужно было срочно доставить маме в день рождения цветы. Все организовано очень хорошо. Букет замечательный и доставлен во время. Спасибо вам, за вашу работу.
1
April 27, 2024
Огромное спасибо менеджеру Евгении за профессионализм и терпение! Заказ сформирован и доставлен в лучшем виде. Мама в восторге! Спасибо за сотрудничество!
1
July 17, 2024
Невменяемые. Испортили подарок на золотую свадьбу, прислав гнилые фрукты в середине лета, и цветы, которые завяли на следующий день. Не извинились. А теперь спустя год названивают и шлют свой спам, несмотря на просьбы удалить из базы. Никогда с таким не сталкивалась, обходите стороной
1
May 1, 2023
Заказала букет для друзей. Все очень понравилось. С персоналом работать одно удовольствие. Всё подсказали, показали. Заказ доставили очень быстро, качественно. Огромное спасибо всем. Удачи и процветания. РЕКОМЕНДУЮ!
1
1
August 19, 2023
Заказала букет цветов маме на день рождения!) Мама в восторге!!! 🥰🥰🥰 Цветы свежие, красивые. Доставка на высшем уровне! Получилось сделать приятный сюрприз. Спасибо Вам большое. Рекомендую всем.
November 15, 2024
Быстро, четко, с душой. Вовремя! Порадовала упаковка. Спасибо.
July 7, 2023
Нет слов, доставка быстрая, операторша вежливая, всё расскажет и поможет. Упаковка-это отдельный вид искусства, очень удобно! Дополнительно положили сладкий подарочек в виде зефирок, это мило. Всем советую заказывать цветочки здесь)
1
1
March 22, 2024
Второй год подряд обращаюсь в данную компанию, чтобы поздравить маму в день рождения... Живем в Петрозаводске, а мама в Ленинградской области... Спасибо Вам большое за ту радость, что Вы приносите своим клиентам!!! Процветания вашей компании!!! Не снижайте планку!!!
April 1, 2023
Заказывала букет роз для мамы в г.Байконур.
Она была в восторге, цветы очень понравились. К букету заказывала корзину с фруктами и торт, всё очень свежее. Спасибо большое, за отличный сервис!
Заказывала у вас
доставку не первый раз, очень довольная! Рекомендую!
1
1
May 30, 2024
Заказ выполнен на "отлично" с плюсом. Белые розы просто загляденье, а от гелиевых шаров внук пищал от восторга. Спасибо!!!
1
May 24, 2023
Заказывала цветы на день рождения мамы. Очень благодарна магазину за оперативное выполнение заказа. Менеджер Щемелинина Александра, большое вам спасибо!
Очень быстро доставили цветы и спасли сюрприз. Шикарный букет. Буду заказывать только у вас и обязательно рекомендовать.
1
1
January 16, 2024
Добрый вечер.
Очень огорчили качеством работы. Данный букет был сюрпризом-подарком на день рождение.
Почему в букете разные розы, точнее одна роза мелкая и как будто из другого букета, другая роза почти умерла, полностью раскрылась и лепестки чахлые? Разве так можно?!
Очень грустно, когда тебя хотят порадовать, а в итоге огорчают.
1
January 6, 2024
Очень понравилась фирма. Мы из другого региона. С первого раза не дозвонились. Нам перезвонила девушка, все объяснила, помогла выбрать букет. Доставка быстро и в срок. Все время до доставки оповещали нас о статусе нашего заказа. Спасибо большое, желаем процветания вашей компании.
1
1
May 16, 2024
Красивый букет,заказывала первый раз, как на картинке,ещё и с водичкой, именинница довольна 😍 быстрая доставка, девушка оператор ответила на все волнующие вопросы, спасибо 🌹
1
October 22, 2023
Многократно пыталась прозвониться- не отвечали на телефон
Заказ был оформлен в 10, обещали «вскоре» прислать фото букета и ждать отправки
Фото букета так и не получила
Теперь что касается оформления заказа: мне позвонила девушка и сообщила, что желаемых белых роз нет, но можно заменить на розовые. Ок.
Заказанный мишка- тоже отсутствовал и его предложили заменить на рафаэлло
Далее со слов получателя- вечером появился курьер, видом будто пил две недели
Вручил цветы и конфеты
Кстати, совсем не рафаэлло
На вид цветы чахлые, с грустными бутонами
Когда же получателю позвонила девушка координатор, спросив о получении и замечаниях, та ответила, что заказчик говорил о других конфетах
На что получили ответ, что эти даже вкуснее, сама пробовала
В общем, все крайне сомнительно
Спасибо, что хоть что-то приехало.Ну
2
May 18, 2023
Огромное спасибо за доставку. Заказывала цветы для подруги с другого края России. Переживала,доставят или нет,но все прошло отлично! Персонал вежливый,на все мои вопросы отвечали. Я очень довольна и подруга тоже. Сюрприз удался
March 9, 2024
Всё отлично- сайт, оплата, сопровождение, доставка- всё на высшем уровне. Персональное спасибо Евгении Шевченко! Рекомендую!
1